Упаковка экспресс-отправлений EMS

Упаковка отправлений с документами производится отправителями.
Упаковка отправлений с товарами производится отправителями.

Упаковка отправлений с товарами, в отношении которых должна быть подана отдельная таможенная декларация при необходимости подтверждения вывоза этих товаров с таможенной территории РФ таможенному и/или налоговому органам, производится отправителем и опечатывается таможенным органом, в регионе деятельности которого расположен отправитель. Отправление с товарами принимается: в открытом виде — от физических лиц; опечатанное таможенным органом — от юридических лиц.

Характер упаковки должен соответствовать характеру отправления и способу транспортировки.

Информация о вручении

Информацию о вручении Вы можете получить в разделе отслеживание экспресс-отправлений EMS

Клиентам, заключившим договор на оказание услуг ускоренной доставки почты EMS Почта России или его представителем, по требованию предоставляется информация о доставке отправлений в виде компьютерных распечаток за любой период. Кроме того, информация о доставках может быть предоставлена по электронной почте, телефону, факсу.

Доставка экспресс-отправлений EMS

В случае, если наш курьер не смог осуществить доставку с первого раза по независящим от него причинам, вторая попытка доставить отправление будет предпринята через 5 дней без взимания дополнительной платы. После каждой попытки доставить отправление курьер оставляет письменное извещение для клиента. Переадресация отправления осуществляется со стороны отправителя в пределах одного города или области без взимания дополнительных расходов.

Все отправления вручаются лично адресату под расписку. При отсутствии адресата отправления вручаются как физическим, так и юридическим лицам только при предъявлении доверенности и удостоверяющего личность документа.

Юридические лица, которым доставляются отправления, оформляют доверенность на получение этих почтовых отправлений на имя лица, уполномоченного на получение почты. Доверенность должна предъявляться им при каждом получении отправлений.

Сроки хранения экспресс-отправлений EMS в отделениях почтовой связи

• отправления EMS не доставленные по причине отсутствия получателя в момент доставки, хранятся на объекте почтовой связи в течение 14 суток со дня их поступления
• отправления EMS адресованные «До востребования» хранятся на объекте почтовой связи в течение 14 суток со дня их поступления
• отправления EMS адресованные «На абонементный ящик» хранятся в течение 14 суток со дня их поступления

Возможные причины возврата экспресс-отправлений EMS

• отказ получателя
• выбытие получателя
• не востребовано
• недостаточный адрес
• запрещено таможней
• истечение срока хранения
• заявление отправителя