Компании

Обеспечение сохранности отправлений - одна из главных задач EMS Russian Post

2013-06-17T13:49:43.2700000

Сотрудники сектора почтовой безопасности EMS Russian Post в ходе служебной проверки выявили факт хищения двух отправлений с мобильными телефонами общей стоимостью 90 тысяч рублей.

Материал о выявленных правонарушениях был передан в правоохранительные органы для привлечения недобросовестных работников к уголовной ответственности. В ходе предварительного следствия уже бывшие сотрудники компании погасили в полном объеме нанесенный предприятию ущерб.

Уголовное дело находится на рассмотрении в Никулинском районном суде г. Москвы. Мужчинам, нарушившим закон, грозит до пяти лет лишения свободы.

В EMS Russian Post проводится активная работа по выявлению «нечистых на руку» сотрудников, которые посягают на чужое имущество, не задумываясь о неотвратимости наказания. Именно обеспечение сохранности каждого отправления – одна из приоритетных задач в работе EMS Russian Post. Снижая риск утрат, сектор безопасности предприятия систематически проводит различные мероприятия по профилактике и пресечению утрат отправлений EMS и их содержимого.

Поздравление EMS Russian Post с Днем России!

2013-06-11T14:47:16.5730000

Уважаемые клиенты, коллеги, партнеры!

Сердечно поздравляем Вас с Днем России!

Сегодня российские граждане уверенно смотрят в завтрашний день, строят планы на будущее и гордятся своей страной. День России — это праздник свободы, согласия и мира. Он является символом национального единения и напоминает об ответственности за настоящее и будущее Родины.

Дорогие друзья, от всей души коллектив EMS Russian Post желает Вам здоровья, счастья, стремительных успехов и мирного неба над головой!

С уважением,
коллектив EMS Russian Post

Коллектив EMS Russian Post подарил велосипеды детям тульской школы-интерната

2013-06-11T12:10:38.8900000

В честь празднования Международного Дня защиты детей филиал провел благотворительную акцию «Детям – велосипед!» для воспитанников Тульской областной школы-интерната.Сотрудники «EMS Почта России» побывали в гостях в школе-интернате, вручили подарки и пообщались с ребятами, пожелав хорошо провести лето.

Перед началом летних каникул коллектив приобрел три велосипеда для ребят: один привезли на «Последний звонок», два других – на День защиты детей. Кроме того, были переданы летние вещи для отдыха в лагерях и принадлежности для спортивных игр: мячи, бадминтон, бумеранг и летающие тарелки. Организация помощи «EMS Почта России» Тульской областной школе-интернату становится уже традиционной.

Возможность помочь ребятам и пообщаться с ними доставляет положительные эмоции как детям, так и самим «шефам».

График работы подразделений EMS Russian Post в период с 11 по 13 июня 2013 года

2013-06-11T09:29:29.7970000

В период празднования Дня России структурные подразделения EMS Russian Post в Москве и регионах будут работать по специальному графику без выходных.

Для бесперебойной работы 11 и 12 июня курьерский прием и доставка отправлений во всех подразделениях будут проводиться с 9:00 до 17:00, а 13 июня возобновится прежний режим работы - с 9:00 до 18:00.

Работа пунктов приема/выдачи отправлений EMS 11 и 12 июня будет сокращена всего на один час.

«Лучший урок письма» в тульской школе-интернате

2013-05-31T16:41:33.0000000

Победителями регионального этапа Всероссийского конкурса «Лучший урок письма», проведенного «EMS Почта России» - филиалом ФГУП «Почта России», стали дети из тульской школы-интерната.

Во время «Последнего звонка» на торжественной линейке победители получили заслуженные призы за сочинения, написанные специально для конкурса. Школьники 6-8 классов Тульской областной школы-интерната написали сочинения в форме письма на разные темы, в том числе на тему: «Напиши письмо о том, почему вода является драгоценным источником». Необычные сюжеты, оригинальные и интересные рассуждения, и умение правильно излагать свои мысли стали ключевыми критериями в оценке письменных работ.

Работы победителей регионального этапа конкурса направлены для участия во Всероссийском конкурсе «Лучший урок письма», итоги которого будут подведены в канун Всемирного дня почты, который служит началом ежегодной Международной недели письма.

Всероссийский конкурс «Лучший урок письма», организатором которого являются ФГУП «Почта России», ЗАО «Редакция «Учительской газеты», МГУ имени М.В. Ломоносова, традиционно каждый год проходит во многих школах России. Конкурс призван возродить отечественные традиции эпистолярного жанра, сконцентрировать внимание школьников на ценностях родного языка, дать возможность учителям проявить себя в разработке новых методик проведения урока, на котором дети и подростки получают навыки правильного написания письма – делового, официального, личного.

«Лучший урок письма» доказывает, что современное поколение умеет и продолжает писать письма, в которых полноценно передаются мысли и чувства.

Новые автомаршруты EMS Russian Post: быстрее и надежнее

2013-05-30T09:52:54.6900000

В мае 2013 года компания EMS Russian Post запустила новые автомобильные маршруты Ростов – Минеральные Воды и Москва-Тула-Воронеж-Липецк. Введение данных маршрутов призвано сократить сроки доставки и повысить сохранность грузов.

Перевозки на расстояния до 1000 км осуществляются наземным транспортом по той причине, что именно автотранспортом легче, быстрее и надежнее перевести груз на небольшие расстояния, избегая дополнительных этапов погрузки и вовлечения сторонних подразделений. Именно этому правилу следует EMS Russian Post в системе совершенствования своей логистики.

«Главное преимущество новых маршрутов – это увеличение доли сохранности и целостности отправлений EMS, так как, осуществляя перевозку почтового груза собственными силами, мы избегаем пользования услугами сторонних организаций и сохраняем контроль над грузом во время всей его транспортировки. При этом мы, конечно же, боремся за сокращение сроков доставки», - пояснила руководитель Департамента логистики EMS Russian Post Татьяна Суховеркова.

Для открытия нового магистрального маршрута проводится большая аналитическая работа, просчитывается все до мелочей. За последние полгода были открыты еще несколько новых магистральных маршрутов, которые принесли ощутимую пользу – сократили сроки доставки. Так, в декабре 2012 года были открыты автомаршруты: Москва-Н. Новгород-Казань, Москва-Воронеж-Ростов-на-Дону, Москва-Ярославль-Вологда, Ростов-на-Дону-Краснодар-Ростов-на-Дону.

Кооператив EMS совершенствует работу своих Операторов

2013-05-29T09:33:37.7830000

На Общем собрании Кооператива EMS в Берне обсудили бизнес-план на 2013-2016 годы, главной целью которого обозначен переход к принципиально новой оценке качества – на всех этапах от приема отправления в одной стране до вручения в другой, при том, что основные показатели качества останутся прежними.

Особо отметим, что на этом заседании Председатель Правления Кооператива EMS Патрик Ришон представил новых членов Правления, среди которых была названа Светлана Рябова, руководитель Международного департамента EMS Russian Post. Таким образом, представитель России впервые вошел в состав Правления Кооператива EMS.
В представленном бизнес-плане в качестве основной – прописана идея определения срока доставки от приема до вручения с применением замеров сроков на всех этапах прохождения отправления. Эта система работает уже сейчас: операторы получают отчёты о сроках прохождения исходящих отправлений на этапе от приёма до экспорта, а также от экспорта до импорта в стране назначения. Остаётся определить ответственность авиаперевозчиков и ввести дополнительные замеры на этапе от экспорта до импорта.

Стоит обратить внимание, что сейчас срок доставки измеряется от момента выпуска отправления таможней до момента вручения отправления адресату, то есть только на территории оператора назначения. Пока клиенту не доступна информация, на каком этапе задержалось отправление до его поступления в страну оператора назначения, он знает лишь дату приема отправления в другой стране. В случаях, когда отправление задерживается на пути транспортировки до поступления в страну оператора назначения, клиент, как правило, обвиняет в задержке именно оператора назначения. Чтобы клиенты могли направить свои претензии по нужному адресу, им необходимо понимать срок доставки в целом на всех этапах транспортировки. Поэтому информация о сроках доставки отправления на всех этапах скоро будет в открытом доступе.
Также на собрании обсуждался актуальный вопрос об услуге облегченного возврата товаров, купленных в интернет-магазинах, с помощью полностью отслеживаемых отправлений EMS. Положительным опытом работы в сфере внедрения данной услуги поделились назначенные Операторы Великобритании, Бельгии, в которых возврат осуществляется за счет отправителя – продавца интернет-магазина. Пока такая услуга оказывается только в странах Европейского Союза, то есть там, где не затрагиваются вопросы таможенного контроля. По итогам собрания было решено способствовать внедрению услуги легкого возврата товаров с опцией полного отслеживания возвратного отправления и в других странах.

В настоящее время в России рассматривается вопрос о возможности внедрения упрощенного варианта услуги возврата отправлений.

Справочно:

Российский назначенный почтовый Оператор услуги EMS – EMS Russian Post – один из крупнейших почтовых операторов экспресс-доставки EMS. На протяжении последних 5 лет EMS Russian Post демонстрирует активный рост количества входящей международной почты (от 40 до 60% ежегодно). В 2012 году было доставлено 7072 тыс. отправлений EMS, прирост по сравнению с 2011 годом составил 695 тысяч оправлений. Ежедневно EMS Russian Post обрабатывает 20 000 российских и международных отправлений, а в год – более 7 000 000. Услуга экспресс-доставки EMS в России представлена в 42 000 пунктах выдачи через отделения почтовой связи. Филиальная сеть состоит из 29 обособленных структурных подразделений со штатом более 2300 человек.

Прием международных почтовых отправлений

2013-05-23T10:08:09.6870000

Прием и отправка экспортных почтовых отправлений во всех почтовых отделениях страны производится в штатном режиме.
В случае фактов отказа в приеме международных почтовых отправлений необходимо обращаться по телефонам горячей линии. По всем обращениям будут проведены проверки.

Экспресс-доставка EMS на форуме «Дни Пермского бизнеса 2013»

2013-05-22T10:02:07.5200000

Представители пермского филиала EMS примут участие в V форуме «Дни Пермского бизнеса 2013», который пройдет 23 мая в ВЦ «Пермская ярмарка».
Наряду с крупными представителями бизнеса на выставке, проходящей в рамках форума, услугу экспресс-доставки в Пермском крае представит Пермский EMS СЦ – структурное подразделение EMS Russian Post, доставляющее ежегодно до 50 000 отправлений.

Форум призван повысить эффективность малого и среднего бизнеса. Выставка форума послужит ожидаемой площадкой для конструктивного общения региональных предпринимателей с представителями услуги экспресс-доставки, а также информирования заинтересованных людей о существующих формах предоставления услуги EMS.

Экспресс-доставка EMS с каждым годом набирает все большую популярность. Главные принципы компании EMS Russian Post - низкая стоимость и высокая скорость. Именно услуга EMS доступна большинству населения нашей страны, в том числе и в регионах. Интернет-торговля в России набирает обороты и охватывает все большую часть нашей страны. С помощью интернета и службы экспресс-доставки EMS каждый человек способен выбирать тот товар, который соответствует его требованиям по цене и качеству.

EMS-отправления не пострадали при пожаре в ММПО Москва

2013-05-15T17:55:24.9130000

В настоящее время специальная комиссия Почты России проводит идентификацию пострадавших в результате пожара в ММПО Москва на Варшавском шоссе почтовых отправлений, устанавливает сумму ущерба, понесенного потребителями.
Огонь уничтожил до 1000 писем и мелких пакетов. EMS-отправления в результате инцидента не пострадали.

Информационные системы EMS Russian Post работают в штатном режиме.

2013-05-15T10:19:32.6800000

Уважаемые клиенты!

Сообщаем, что сбой информационных систем из-за ЧС во ФГУП «Почта России» устранен. Система отслеживания и регистрации отправлений на корпоративном сайте EMS Russian Post функционирует, пункты приема/выдачи отправлений работают в штатном режиме.

EMS Russian Post приносит свои извинения за временные неудобства и надеется на Ваше понимание к сложившейся ситуации.

Сбой работы информационных систем из-за ЧС

2013-05-14T12:25:34.8430000

В результате чрезвычайного происшествия, произошедшего 13 мая во ФГУП «Почта России» (г. Москва, Варшавское шоссе, д. 37), EMS Russian Post информирует своих клиентов о сбое работы информационных систем.

В связи с этим на корпоративном сайте предприятия не работает система отслеживания и регистрации отправлений EMS.

EMS Russian Post – филиал ФГУП «Почта России» приносит свои извинения за возможную задержку в доставке отправлений EMS.

Предприятие планирует восстановить работоспособность систем до конца рабочего дня 14 мая 2013г.

С Днем Победы в Великой Отечественной войне!

2013-05-08T09:14:26.0000000

День Победы – самый важный день российского календаря, особенный для каждого жителя нашей страны. Это праздник мира, радости и светлой памяти, гордости за подвиг нашего народа и уважения нашим дедам и великой истории нашей страны! В этот день чествуют ветеранов, подаривших нам мирное небо над головой.

EMS Russian Post искренне поздравляет ветеранов, тружеников тыла и всех россиян с Днем Победы В Великой Отечественной войне. Желает всем крепкого здоровья и долголетия, мирного неба и радостных дней!
В праздничные дни график работы EMS Russian Post будет комфортным для клиентов. В праздничный день 9-го мая 2012 года обособленные структурные подразделения EMS Russian Post работают по графику субботнего дня (ОСП Москвы и Санкт-Петербурга: с 9.00 до 20.00; остальные ОСП: с 9.00 до 18.00).

Клиентские залы EMS Russian Post в Москве на проспекте Вернадского, 18 и ул. Мясницкая, 26 работают в праздничные дни в обычном режиме: круглосуточно, без выходных. Клиентский зал EMS Russian Post в Москве на Ленинградском шоссе, 56 – в привычном режиме, с 8.00 до 20.00.

Курьерский прием и выдача отправлений 7, 8 и 10 мая 2012 года будут осуществляться в штатном режиме.
Единая справочная служба 8 800 200 50 55 готова ответить на Ваши вопросы круглосуточно, без выходных.

В EMS Russian Post отметили лучших сотрудников в День радио

2013-05-07T15:41:07.0000000

В EMS Russian Post в День радио вручили награды тем, кто отличился усердием и трудолюбием в работе.
Праздник 7 мая отражает историю развития информационных технологий и средств связи в России, в том числе и почтовой связи. Традиционно в этот день в Филиале в торжественной обстановке, в кругу коллег слова благодарности прозвучали в адрес тех, кто проявил себя в работе и достиг хороших результатов.

Директор EMS Russian Post Нюрлю Гербеков вручил лучшим работникам Филиала Почетные грамоты ФГУП «Почта России», Почетные грамоты и благодарности EMS «EMS Почта России» – филиала ФГУП «Почта России».

– Всегда приятно знать, что в твоей команде работают люди, которые болеют за общее дело, выкладываются на 200 %, чтобы добиться в своей профессии успехов. В нашем коллективе таких сотрудников становится все больше. Только общими усилиями мы сможем добиться высокого качества в работе государственного предприятия, – сказал своим коллегам Нюрлю Гербеков.

EMS Russian Post поздравляет с праздником весны и труда! График работы подразделений EMS Russian Post в праздничные дни.

2013-04-29T09:34:48.9370000

Уважаемые клиенты!

EMS Russian Post поздравляет Вас с праздником весны и труда! Желаем Вам и Вашим близким хорошего настроения, успехов, мира и благополучия!

Мы заботимся о том, чтобы все клиенты компании вовремя получили свои отправления, и все праздничные дни с 1 по 5 мая и с 8 по 12 мая подразделения EMS Russian Post работают в штатном режиме, согласно графику на странице http://www.emspost.ru/ru/contacts/in_regions_of_russia/. Единая справочная служба 8 800 200 50 55, как обычно, готова ответить на Ваши вопросы круглосуточно, без выходных.

Также Вы можете отправить EMS-отправление в отделениях почтовой связи ФГУП "Почта России" по следующим адресам: http://www.emspost.ru/ru/map/. График работы отделений почтовой связи в праздничные дни на странице http://www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=7798/.

Сотрудники сортировочного центра Екатеринбургского EMS продолжают работу, несмотря на отсутствие электроэнергии

2013-04-17T13:32:42.3000000

В результате строительных работ, которые проводились на объекте рядом со зданием сортировочного центра Екатеринбургского EMS , рабочие повредили кабель подачи электроэнергии.

Несмотря на временное отсутствие электроэнергии и телефонной связи, вооружившись фонарями, работники Сортировочного центра EMS продолжают прием/выдачу отправлений клиентам в клиентском зале.

Повреждения планируется устранить к 17:00 часам местного времени.

На вопросы граждан ответил заместитель директора EMS Russian Post

2013-04-15T17:11:39.1000000

На прошлой неделе в EMS Russian Post прошел прием граждан Общественной приемной, который провел заместитель директора компании Вячеслав Ярцев.

Возможностью лично задать вопросы, получить консультацию у руководства и сделать предложения по улучшению качества услуг EMS Russian Post воспользовались более 10 человек. На встрече говорили о проблемах с соблюдением сроков доставки, сохранности отправлений EMS и возмещении ущерба в случае их утери. По каждому вопросу был получен ответ или консультация, все обращения взяты под личный контроль руководства. Все пожелания клиентов по улучшению работы почтового оператора экспресс-доставки будут учтены и использованы в работе.

«Мы знаем наши слабые места, и поверьте, мы работает над их устранением. Нам важно разговаривать с клиентами лично, так как EMS Russian Post работает только для них и поэтому, даже в непростые для предприятия времена, сохраняет доступность своих услуг любому россиянину. Кроме масштабных вопросов по модернизации инфраструктуры и совершенствованию логистики, сегодня для EMS Russian Post в приоритете установление порядка работы с клиентами. Для этого в декабре 2012 года мы открыли Центр по работе с обращениями граждан, оптимизируем работу call-центра, ежемесячно встречаемся со своими клиентами в Общественной приемной и внимательно разбираемся в особо сложных ситуациях», - прокомментировал встречу Вячеслав Ярцев.

На сегодняшний день для того, чтобы подать претензию по вопросам розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их прохождения или доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения, а также получить объективные разъяснения и ответы на вопросы непосредственно при личном контакте с сотрудниками EMS Russian Post можно обратиться в Центр по организации работы с обращениями клиентов.

В остальных случаях необходимо обращаться в офис на пр. Вернадского, д.18.

EMS Russian Post в числе первых по шахматам

2013-04-03T09:56:23.0000000

29 марта 2013 года состоялся шахматный турнир Аппарата управления ФГУП «Почта России». В этот раз в нем приняли участие работники не только аппарата управления, но филиалов.

От EMS Russian Post выступили два любителя-шахматиста: руководитель группы по охране труда и окружающей среды Ануар Боташев и мастер по обучению Учебного центра Алена Мелещик.
Представители EMS Russian Post впервые приняли участие в соревнованиях и сразу показали хороший результат: Ануар Боташев занял второе место в шахматном турнире Почты России. Победителем стал руководитель дирекции финансовых услуг ФГУП «Почта России» Вячеслав Авдюков, который завоевал первое место. А третье – ведущий бухгалтер-ревизор контрольно-ревизионного отдела Главного центра магистральных перевозок почты Олег Барышников.

- Я с детства играю в шахматы, но в шахматном турнире участвую впервые. Раньше играл только с друзьями и родственниками, а теперь я буду знать, что среди коллег есть очень достойные соперники-шахматисты, с которыми интересно сразиться на шахматном поле. Моя сестра тоже работает в Почте России в другом филиале, и она постоянная призёрша таких соревнований, поэтому во время игры волновался за двоих, - сказал Ануар Боташев.

Все участники турнира получили памятные дипломы. Призеры турнира были награждены памятными подарками, предоставленными Профсоюзом работников связи России.

Почта России в числе крупнейших налогоплательщиков страны

2013-04-01T17:54:37.8770000

Более 28 млрд рублей налогов и страховых взносов перечислила Почта России в бюджеты разного уровня и фонды обязательного страхования в 2012 году. Федеральный бюджет РФ пополнился благодаря национальному почтовому оператору более чем на 11,2 млрд рублей за счет налога на добавленную стоимость и водного налога, региональные бюджеты – почти на 444 млн рублей за счет налога и имущество и транспортного налога, местные бюджеты – на сумму около 33 млн рублей за счет земельного налога.
На обязательное пенсионное, социальное и медицинское страхование Почта России в 2012 году перечислила 16,7 млрд рублей.

В свою очередь в 2012 году «EMS Почта России» перечислил более 371 млн рублей в федеральный бюджет, из которых около 262 млн рублей – страховые взносы. В региональный бюджет было перечислено более 2, 6 млн рублей.

Федеральный почтовый оператор относится к категории крупнейших налогоплательщиков страны. Необходимо отметить, что несмотря на колоссальную социальную нагрузку, которую несет предприятие, у него практически нет льгот ни по налогам, ни по отчислениям во внебюджетные фонды. В частности, тариф страховых взносов для Почты России является общеустановленным и составляет 30% от выплат в пользу работников, тогда как для IT-компаний он равен только 14%. Установление льгот позволило бы сократить расходы на уплату страховых взносов на 8,8 млрд рублей и повысить среднюю заработную плату почтовых работников почти на 2 тыс. рублей, сократив ее отставание от среднего уровня зарплат по стране, которое на сегодняшний день составляет 40%.

Для справки:
В 2012 году Почта России получила из госбюджета в виде частичных компенсаций потерь от оказания социально значимых услуг по тарифам ниже себестоимости около 5,6 млрд рублей, что составляет около 38% от реальных убытков по этим услугам. Остальные 62% – более 9,4 млрд рублей – предприятие компенсировало самостоятельно: 1,9 млрд рублей по общедоступным услугам почтовой связи в районах Крайнего Севера, 2,8 млрд рублей по подписным услугам, 1,2 млрд рублей по универсальной услуге связи по передаче данных и предоставлению доступа к интернету с использованием пунктов коллективного доступа и 3,5 млрд рублей по услуге доставки пенсий и других социальных выплат.

Почта России: итоги 2012 года. Рост производительности труда, инвестиций и экономической эффективности

2013-03-26T14:58:02.5170000

Выбранный Почтой России курс на рост объемов услуг и модернизацию продолжает доказывать свою эффективность. По итогам 2012 года производительность труда на предприятии выросла на 11% до 35,8 тыс. рублей в месяц на одного работника, доходы на одно почтовое отделение – на 7% (до 258 тыс. рублей в месяц). Общая выручка федерального почтового оператора по сравнению с 2011 годом возросла на 7% и составила 129 млрд рублей. Почте России за год удалось одновременно обеспечить рост чистой прибыли на 2% до 813 млн рублей и увеличение инвестиций более чем на 31% до 11,2 млрд рублей. Средства направлены на реконструкцию объектов почтовой связи, на модернизацию инфраструктуры почтовой логистики, на оснащение сети техническими средствами, на обновление и расширение ИТ-инфраструктуры, а также на развитие инфраструктуры оказания финансовых услуг. Так, к примеру, в 2012 году предприятие закупило 1235 новых автомобилей и 10 вагонов для перевозки почты, реконструировало 543 почтовых отделения.

В 2012 году Почта России самостоятельно компенсировала непокрытые государством убытков от оказания социально значимых услуг по тарифам ниже себестоимости 1,9 млрд рублей по общедоступным услугам почтовой связи в районах Крайнего Севера, 2,8 млрд рублей по подписным услугам, 1,2 млрд рублей по универсальной услуге связи по передаче данных и предоставлению доступа к интернету с использованием пунктов коллективного доступа и 3,5 млрд рублей по услуге доставки пенсий и других социальных выплат.
8,6 млрд рублей Почта России направила на покрытие убытков от содержания 28 тысяч нерентабельных сельских отделений почтовой связи.

Структура доходов Почты России остается относительно стабильной. Почти 47% (против 44,7% в позапрошлом году) выручки принесли почтовые услуги, доходы от которых по сравнению с 2011 годом выросли на 12% и составили 60,3 млрд рублей. Доходы от финансовых услуг и выплаты пенсий и пособий выросли на 3,4% и составили 47 млрд. рублей ¬ 36% от общей выручки. Блок коммерческих услуг принес предприятию еще около 21,6 млрд рублей.

Увеличение объемов основных почтовых услуг Почты России и увеличение их доли в структуре выручки является свидетельством правильности стратегических установок предприятия, сосредоточенного в первую очередь на развитии профильной деятельности. Рост демонстрируют письма и бандероли, а также посылки. В течение 2012 года предприятие обеспечило пересылку 1 636 млн единиц письменной корреспонденции, превысив показатель прошлого года на 7% и почти 53 млн посылок.

До 3 млрд рублей – на 67% – выросли доходы, полученные федеральным почтовым оператором от иностранных почтовых администраций за доставку международных почтовых отправлений российским адресатам. Это свидетельствует о росте популярности Почты России в качестве канала доставки товаров зарубежных торговых площадок.

Благодаря работе над качеством сервиса почтовых отделений вырос показатель соблюдения установленных качественных стандартов, что подтверждается результатами проверок по методу «Таинственный клиент», проводившихся в 80 регионах страны. Если год назад требованиям к качеству обслуживания сервиса отвечали 35% отделений, то по итогам 2012 года уже 67%. При этом сложным вопросом остается выполнение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений. Ключевыми причинами несоблюдения сроков является недостаточный уровень развития транспортной инфраструктуры страны, критическая зависимость Почты России от компаний-перевозчиков, а также высокий (более 60%) уровень износа и нехватка инфраструктуры федеральной почтовой связи. В текущей ситуации для предотвращения нарастания износа и хотя бы минимального развития почтовой инфраструктуры ежегодно требуется не менее 20 млрд рублей инвестиций – т.е. почти в 2 раза больше, чем может самостоятельно обеспечить Почта России. Необходимо отметить, что предприятием разработана и уже полтора года ждет утверждения Правительством РФ Стратегия развития ФГУП «Почта России» на 2012-2016 гг, которая предполагает решение этой проблемы при финансовом участии государства в объеме до 90 млрд рублей.

Правильность и эффективность выбранного вектора развития Почты была подтверждена международным рейтинговым агентством Fitch, который впервые в российской практике ФГУПов присвоил предприятию международный кредитный рейтинг соответствующий суверенным рейтингам Российской Федерации («ВВВ», прогноз «стабильный»).

Внесение поправок в процедуру подачи претензий от юридических лиц.

2013-03-21T13:04:01.3400000

Учитывая введение в эксплуатацию в EMS «Почта России» жестких требований единой информационной системы казначейства, при подаче претензий от пользователей услугами EMS, являющихся юридическими лицами, в том числе корпоративных клиентов, заявления принимаются на бланке организации, на котором должны быть указаны актуальные платежные реквизиты организации.

Одновременно, в заявлении от корпоративных клиентов должен быть указан номер договора.

К заявлению на выплату возмещения в обязательном порядке прикладывается копия бланка E 1 и документа, подтверждающего оплату тарифа за пересылку. При оплате услуги EMS по безналичному расчету, в качестве документа, подтверждающего оплату тарифа за пересылку,в обязательном порядке предъявляется копия платежного поручения.

Информация, предоставленная в заявлении, должна полностью исключать необходимость наведения дополнительных справок. При отсутствии полных данных в заявлении, принятом в объекте почтовой связи, «EMS Почта России» оставляет за собой право проверку не проводить.

Выплата возмещений корпоративным клиентам.

В Почте России расширили список сотрудников, имеющих право на добровольное медицинское страхование

2013-03-14T10:30:11.0000000

Забота о социальной защищенности персонала неотделима от общей стратегии развития ФГУП «Почта России», в том числе и ее филиала – «EMS Почта России». Предприятие обеспечивает социальные гарантии, предусмотренные Трудовым кодексом Российской Федерации и Коллективным договором предприятия.
В рамках реализации социальной политики Почты России с 1 марта 2013 года в список работников Почты России, которые могут воспользоваться медицинскими услугами по полису добровольного медицинского страхования, включены заместители начальников почтамтов, а также начальники и их заместители отделений почтовой связи 1, 2 и 3 классов.

В EMS Russian Post право на добровольное медицинское страхование распространилось на заместителей обособленных структурных подразделений. Ранее, это право распространялось на директора филиала, его заместителей, главного бухгалтера и начальников ОСП. Теперь в филиале получают медицинские услуги в рамках добровольного медицинского страхования 61 работник, что на 28 человек больше, чем в 2012 году.
Количество всех почтовиков, получающих бесплатную медицинскую помощь по договору страхования, увеличилась на 19,5 тыс. человек. Общее количество застрахованных сотрудников Почты сегодня составляет почти 22 тыс. человек.

По словам заместителя генерального директора Почты России Антонины Кузнецовой, данные меры направлены на улучшение социальной поддержки сотрудников национального почтового оператора.
«Забота о социальной защищенности персонала неотделима от общей стратегии развития нашего предприятия, - отметила Антонина Кузнецова. - Мы высоко ценим работников компании, благодаря которым население страны имеет доступ к услугам Почты. Помимо медицинского страхования, на предприятии предусмотрен широкий социальный пакет, страхование от несчастных случаев детей сотрудников и организация для них летнего отдыха. В прошлом году нами был продлен срок действия Коллективного договора, в котором закреплены гарантии, льготы и компенсации, предоставляемые предприятием. Кроме того, в каждом филиале Почты работает Комиссия по социальным выплатам, куда можно обратиться в случае материальных затруднений. Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить достойные условия труда работникам компании».

Для справки:
Информация о социальных гарантиях, предоставляемых Почтой России сотрудникам, размещена на официальном сайте предприятия:
http://www.russianpost.ru/rp/collective/ru/home/socpolitic
Лелюк Алла Викторовна: a.lelyuk@emspost.ru, (495) 956-08-08, доб. 169

Совершенствование логистики позволит улучшить качество услуг EMS Russian Post

2013-03-13T17:59:27.4000000

          C 12 по 15 марта в России на базе ФГУП «Почта России» проходит семинар членов Кооператива EMS. Операторы экспресс-доставки EMS из 15 стран СНГ и Европы делятся опытом и рассказывают об основных проблемах, которые требуют решения, принятого на уровне главного административного органа.
          Сегодня в рамках семинара прошла пресс-конференция, на которой координатор Кооператива EMS Кармен Бернардино и руководитель Международного департамента EMS Russian Post Светлана Рябова ответили на вопросы о перспективах и планах экспресс-услуги EMS в мире и России. Кармен Бернардино озвучила план развития Кооператива EMS на 2013-2016 гг., делая акцент на развитии системы обучения, модернизации системы обмена информацией с клиентами, разработки новой системы таможенного декларирования.
          О перспективах услуги EMS в России рассказала Светлана Рябова. По ее словам в EMS Russian Post знают о своих главных проблемах и активно работают над их устранением. Трудности в работе обусловлены объективными причинами, которые связаны с резким ростом объемов почтовых отправлений, логистической системой, транспортом и инфраструктурой.
          Стремительное развитие рынка дистанционной торговли привело к тому, что экспресс-доставка почтовых отправлений сегодня одна из самых востребованных услуг на рынке почтовой связи. В России объемы международных EMS-отправлений в 2012 году выросли почти на 45% по сравнению с 2011 годом.
          В целом рост объемов международной и внутрироссийской доставки экспресс-отправлений составил за 2012 год 10%, рост доходов компании за это время – 15%. Сегодня EMS Russian Post доставляет 20 000 российских и международных отправлений в день и 7 300 тыс. отправлений в год, выдача которых производится во всех 42 тысячах отделениях почтовой связи страны.
          В тоже время условия работы EMS Russian Post сказываются на развитии и росте объемов компании. Российскому оператору экспресс-доставки приходится работать при критически низком уровне автоматизации производственных процессов, дефиците производственных площадей и в сложных условиях отечественной транспортной инфраструктуры: централизованной системе логистики, отсутствии региональной авиации, низком качестве автомобильных дорог. Все это, в конечном итоге, отражается и на качестве услуг по экспресс-доставки.
          Для повышения скорости и качества доставки почтовых отправлений адресатам компания EMS Russian Post намерена реализовать комплекс мероприятий по модернизации логистики и инфраструктуры. В частности EMS Russian Post собирается увеличить площади Мест международного почтового обмена (ММПО) в крупнейших аэропортах (Шереметьево, Внуково, Пулково) и открыть новое ММПО в международном аэропорту Новосибирска (Толмачёво). В рамках реализации совместного проекта с аэропортом Москва, площадь ММПО в Шереметьево практически удвоится, при этом филиал получит возможность самостоятельно получать с борта самолета поступающие экспресс-отправления, что ускорит сортировку отправлений.
          Кроме того, в рамках проекта предусмотрено строительство автоматизированного сортировочного центра АСЦ Шереметьево – первого сортировочного центра EMS-отправлений, на территории аэропорта Шереметьево, который должен быть введен в эксплуатацию в 2015 году.
          Открытие ММПО в Новосибирске будет способствовать перераспределению потоков EMS-отправлений из Москвы. Международные отправления, в первую очередь из стран Юго-Восточной Азии, станут поступать для таможенной обработки не в Москву, а гораздо ближе — в Новосибирское ММПО в аэропорту Толмачёво. Подобная децентрализация позволит сократить нагрузку на ММПО в Москве и значительно сократит время доставки отправлений адресатам.
          На внутренних маршрутах повышение скорости доставки компания в EMS Russian Post намерены развивать за счет создания прямых маршрутов. В 2012 году уже были открыты прямые магистральные маршруты до Воронежа, Нижнего Новгорода, Вологды, Ярославля, Ростова-на-Дону, Краснодара и Казани.
          В начале этого года отправления EMS стали отправляться в Москву напрямую из нового грузового комплекса аэропорта Кольцово в Екатеринбурге, что позволило им быстрее доходить до адресата.
          Выстраивая собственную прямую логистику между своими подразделениями в Москве и регионах, EMS Russian Post старается предельно сократить транзитные пункты, через которые проходят почтовые отправления при перевозке авиатранспортом, что наряду с открытием новых подразделений в регионах и введением новых магистральных маршрутов значительно сокращает сроки доставки экспресс-отправлений.
          Для совершенствования доставки в Москве планируется увеличить количество курьерских маршрутов и ввести узкоспециализированные маршруты по доставке крупногабаритной и тяжеловесной почты, маршруты, занимающиеся только сбором или только доставкой отправлений.
          Модернизация логистики и инфраструктуры, а также автоматизация производственного процесса позволят EMS Russian Post в среднесрочной перспективе повысить качество услуг и доставки экспресс-отправлений получателям.

Для справки:
Кооператив EMS – был сформирован в 1998 году в рамках Всемирного Почтового Союза для координации услуги EMS среди Почтовых Администраций и продвижения услуги на мировом рынке. Целью создания ВПС службы доставки экспресс-отправлений (EMS) являлось появление возможности национальным почтовым операторам проникнуть на высокодоходный рынок курьерской экспресс-доставки. Всемирная сеть EMS была создана в 1989 году по инициативе почтовых администраций стран, входящих в ВПС, как противовес частным транснациональным компаниям.

EMS Russian Post – оказывает услугу EMS в России. Является филиалом ФГУП «Почта России», оказывая услуги экспресс-доставки срочных документов и грузов от двери до двери в кратчайшие сроки по России и в 190 стран мира, обеспечивая высокую надежность и привлекательное соотношение цены и качества.

•    1 марта 2004 года компания EMS Russian Post официально начала оказание услуги по международной экспресс-доставке на основе сети Кооператива EMS.
•    С 1 июля 2004 года осуществляется прием и доставка экспресс-отправлений как по территории Российской Федерации, так и более чем в 190 стран мира.
•    С момента появления компания EMS Russian Post неоднократно становилась лауреатом премий «100 лучших товаров года», «Бренд года», «Привлекательный работодатель».

EMS Russian Post поздравляет всех защитников Отечества с праздником!

2013-02-22T09:43:34.0000000

Дорогие мужчины!

EMS Russian Post поздравляем Вас с замечательным праздником – Днем защитника Отечества!

Каждый из Вас является настоящей опорой для своих родных и близких. По традиции мужчины берут на свои плечи решение самых непростых ответственных вопросов, самых трудных ситуаций. Вы всегда были и останетесь защитниками не только своей семьи, но и Родины.

Пусть исполняются Ваши заветные мечты и самые дерзкие планы, а возможные преграды на жизненном пути будут преодолимы, и лишь увеличивают Вашу силу, дарят мудрость и опыт.

EMS Russian Post желает Вам в полной мере реализовать все таланты и способности, заложенные в Вас, всегда и во всем добиваясь успеха, не боясь трудностей, стремясь к новым вершинам, новым победам. Пусть любимые женщины всегда будут рядом и дарят свою заботу и любовь.

С праздником, дорогие мужчины!

EMS Russian Post

В EMS Russian Post определили лучшего водителя!

2013-02-12T16:05:26.4800000

От водителей автомобилей курьерской службы EMS Russian Post зависит скорость доставки отправлений и качество услуг экспресс-оператора. Поэтому и требования к отбору персонала высоки. Ежегодно каждый из них доказывает свои лучшие качества в конкурсе профессионального мастерства «Лучший водитель автомобиля Московском EMS СЦ «ЕМS Почта России» - филиала ФГУП «Почта России».
По традиции водители шести курьерских групп соперничали в трех конкурсных номинациях: «Лучший водитель автомобиля курьерской группы по доставке EMS-отправлений», «Лучший водитель автомобиля курьерской группы по приёму EMS-отправлений», «Лучший водитель автомобиля курьерской группы по доставке и приёму EMS-отправлений».
При подаче заявок на участие в конкурсе водители предоставили сведения о средних показателях доставленных и принятых EMS-отправлений за смену в 2012 году. Также при выборе лучшего водителя конкурсное жюри учитывало такие заслуги, как отсутствие нареканий в ежедневной работе и поощрения со стороны руководства за успехи.
После тщательной оценки всех критериев жюри выбрало победителей в каждой курьерской группе. Лучшим водителем автомобиля Московского EMS-CЦ по доставке и приёму EMS-отправлений стал водитель курьерской группы № 3 отдела курьерской доставки Московского EMS-CЦ Александр Вандушев.
Все победители конкурса награждены дипломами и ценными подарками.

Список победителей

Курьерская группа Наименование номинации    Ф.И.О. победителя

№ 1            прием EMS отправлений               Леонов А.Ю.
               доставка EMS отправлений        Осипенко М.В.
           прием-доставка EMS отправлений    Арзуманов Е.А.

№ 2           прием EMS отправлений            Попов К.Н.
           доставка EMS отправлений           Слинько С.В.
                   прием-доставка EMS отправлений    Жеромский Д.В.

№ 3          прием EMS отправлений                 Бодягин.А.А.
          доставка EMS отправлений            Филимонов П.С.
        прием-доставка EMS отправлений    Вандушев. А.Д.

№ 4       прием EMS отправлений                     Рудаков Д.А.
                 доставка EMS отправлений     Романов В.Л.
       прием-доставка EMS отправлений      Орлов В.А.

№ 5    прием EMS отправлений              Иванов С.В.
          доставка EMS отправлений     Бутыркин Д.А.
          прием-доставка EMS отправлений      Митронов Р.В.

№ 6       прием EMS отправлений                       Исаев А.Ю.
                доставка EMS отправлений             Шершнев П.В.
    прием-доставка EMS отправлений         Козин К.А.

EMS Russian Post оптимизирует обработку международной почты в России

2013-02-11T11:11:52.9230000

EMS Russian Post почти в три раза намерена увеличить площадь места международного почтового обмена в Шереметьево и открыть новое ММПО в международном аэропорту Новосибирск (Толмачёво). Необходимость оптимизации обработки международных почтовых отправлений вызвана резким увеличением потока входящих отправлений.

Расширение московского ММПО Шереметьево до 1500 кв. м проходит в рамках реализации совместного проекта EMS Russian Post и Международного аэропорта Шереметьево. В пиковые периоды имеющиеся площади загружены емкостями с отправлениями, что приносит дополнительные трудности при обработке почты. Расширение к апрелю производственных площадей приведет к решению всех этих вопросов. Кроме того, за счет новых рабочих помещений проще будет модернизировать процесс регистрации и вскрытия емкостей. Улучшатся условия не только для труда, но и для отдыха сотрудников: появятся теплые раздевалки, душевые и умывальные комнаты, будут выделены специальные места для отдыха.

Открытие в первом квартале 2013 года ММПО EMS Russian Post в международном аэропорту Новосибирск (Толмачёво) способствует распределению потоков EMS-отправлений из Москвы. Международные отправления, в первую очередь из стран Юго-Восточной Азии, будут поступать для таможенной обработки не в Московское ММПО, а гораздо ближе - в Новосибирское ММПО в аэропорту Толмачёво. Подобная децентрализация позволит сократить нагрузку на ММПО в Москве и значительно сократит время доставки отправлений адресатам.

Реализация проекта открытия нового пункта по обработке и таможенному контролю EMS-отправлений началась весной 2012 года. С того момента проведены ключевые рабочие встречи с представителями таможни, руководством аэропорта Толмачёво, подготовлены необходимые документы, и полным ходом идет ремонт выделенных помещений площадью более 1900 кв.м., а также установка необходимого оборудования. Как только таможенные органы согласуют окончательные вопросы по запуску ММПО в Новосибирске, для жителей Сибирского федерального округа, Урала, Поволжья и Дальнего Востока сроки прохождения EMS-отправлений по этой части РФ значительно сократятся (до 5 дней для ряда населенных пунктов).

Новосибирский аэропорт для открытия Места международного почтового обмена выбран не случайно. Он расположен в столице Сибирского федерального округа и находится на пересечении большого числа воздушных линий, идущих из Юго-Восточной Азии в Европу и из Северной Америки в Индию и Азию.

EMS Russian Post ускорил отправку почтовых отправлений EMS по маршруту Москва-Екатеринбург

2013-02-05T11:55:20.9900000

Отправления EMS будут отправляться из Екатеринбурга в Москву напрямую из нового грузового комплекса аэропорта Кольцово, открытие которого состоялось в июне 2012 года. Это значит, что теперь отправления, проходящие по этому маршруту, будут быстрее доходить до прямого адресата.

Если раньше отправления EMS проходили через магистральный сортировочный центр г. Екатеринбурга и обрабатывались в общем потоке почты, то теперь ее будут принимать и отправлять по отдельному маршруту, не смешивая с другими почтовыми отправлениями. За счет этого EMS-отправлений, идущие из Москвы в Екатеринбург и наоборот, будут доставлены быстрее.

Компания EMS Russian Post старается предельно сократить транзитные пункты, через которые проходят почтовые отправления при перевозке авиатранспортом. Для этого EMS Russian Post выстраивает собственную прямую логистику между своими подразделениями в Москве и регионах, как в случае с авиамаршрутом Москва – Екатеринбург – Москва.

Достигается это за счет стратегического партнерства по вопросам обработки и перевозки почты ЕМS с такими компаниями, как:
- Аэропорт г. Екатеринбурга – ОАО «Аэропорт Кольцово»;
- Грузовой терминал аэропорта Шереметьево – ООО «Аэропорт Москва»;
- Авиакомпания, выполняющая прямые регулярные рейсы на маршруте Москва – Екатеринбург – Москва – ОАО «Аэрофлот – Российские авиалинии».

Главное преимущество такого сотрудничества для клиентов EMS Russian Post – это повышение качества услуг экспресс-оператора и сокращение сроков доставки отправлений по России.

Международный аэропорт Кольцово (входит в холдинг «Аэропорты Регионов»), также высоко оценивает результаты первой прямой отправки почтовых отправлений EMS через собственный грузовой комплекс. По словам начальника отдела грузового маркетинга УК «Аэропорты Регионов» Андрея Денисова, полученный опыт важен для дальнейшего развития стратегического партнерства компаний: «Мы рассчитываем, что это позволит нам реализовать планы по сотрудничеству и в других аэропортах холдинга «Аэропорты Регионов», таких как Курумоч (Самара) и Стригино (Нижний Новгород), обеспечив максимальную скорость прохождения почтовых грузов EMS Russian Post до конечного регионального потребителя».

В EMS Russian Post подведены итоги творческих конкурсов

2013-02-04T11:39:17.1570000

Через творчество можно выразить любые чувства, даже любовь к своей профессии.

Так, в EMS Russian Post для сотрудников и их детей были проведены творческие конкурсы: «Лучшее фото «Моя профессия», «Лучший рассказ о EMS Russian Post» и «Лучший детский рисунок на тему «Почта будущего».

Сотрудники, у которых желание творить никогда не пропадает, предоставили яркие работы конкурсному жюри. Это и фотографии прямо с места работы сотрудников службы экспресс-доставки, и детские рисунки о «Почте будущего», и рассказы самих сотрудников о том, как судьба привела их в EMS Russian Post.

Творческие работы оказались явным доказательством того, что талантливых людей в компании работает предостаточно.

Конкурсное жюри определило победителей и вручило им ценные подарки, учитывая оригинальность, сюжет и мастерство авторов.

В конкурсе на лучший рассказ о Филиале:

- 1 место - ВрИО главного специалиста Московского EMS СЦ В.И. Наумов;

- 3 место - оператор первого класса Пермского EMS СЦ И.В. Кольцов.

В конкурс на лучшее фото «Моя профессия»:

- 1 место – Департамент бухгалтерского учёта и Департамент финансов (совместная коллективная работа);

- 2 место - руководитель Южно-Сахалинского EMS СЦ И.С. Дзюра;

- 3 место - оператор первого класса Пермского EMS СЦ И.В. Кольцов.

В конкурсе на лучший детский рисунок на тему «Почта будущего»:

В возрастной категории от 3 до 7 лет:

- 1 место - сын старшего кассира Уфимского EMS СЦ М.В. Назаровой Иван Перцов.

- 2 место - дочь ведущего бухгалтера Якутского EMS СЦ Н.Б. В.С. Севастьяновой

- 3 место - дочь ведущего специалиста отдела таможенного декларирования Ю.А. Сухаревой - Софья Сухарева и Даниил Метельков – сын ведущего специалиста отдела по работе с персоналом Н.В. Метельковой.

В возрастной категории от 8 до 12 лет:

- 1 место - Анна Тутукина – дочь ведущего специалиста контрольно-справочный участок ММПО Шереметьево Н.Ю.Тутукиной

- 2 место - сын руководителя группы административно хозяйственного отдела Санкт-Петербургского EMS СЦ З.Х. Гаязовой - Вадим Гаязов.

- 3 место - Алёна Бойкова – дочь руководителя отдела взаиморасчётов и кредитного контроля Департамента экономики Т.Н. Бойковой.

«EMS Russian Post» - филиал ФГУП «Почта России» сообщает, что распространенная в ряде СМИ информация о хакерской атаке на сайт не соответствует действительности.

2013-02-03T12:06:58.9300000

2 февраля по техническим причинам произошел сбой работы интернет-сайта www.emspost.ru, в результате чего доступ к сайту был временно ограничен. Специалисты компании устранили неполадки, и сайт продолжил работать в установленном режиме. Все информационные базы и системы сохранены и защищены. Приносим извинения за доставленные неудобства!

EMS Russian Post в Правлении Кооператива EMS!

2013-01-21T13:09:51.8170000

По итогам проведенных выборов на 2013 год среди членов Правления Кооператива EMS впервые избран представитель российского почтового оператора - руководитель Международного департамента EMS Russian Post Светлана Рябова.

Как и всегда, в 2013 году Правление Кооператива EMS будет состоять из семи представителей разных стран. На этот раз в него вошли представители почтовых Администраций США, Японии, Китая, Франции, России, Венгрии, Австралии. Срок их полномочий составляет два года с возможностью переизбрания на дополнительный срок.
Начнет свою работу новый состав Правления в апреле 2013 года.

Быть членом Правления Кооператива EMS для сотрудника EMS Russian Post большая ответственность, так как именно Правление осуществляет руководство деятельностью всего Кооператива. Его члены могут влиять на политику международной почтовой сети, утверждать бюджет, выбирать кандидатов на посты в отделе EMS, следить за тем, чтобы деятельность, предпринимаемая Кооперативом, отвечала потребностям и ожиданиям его членов.

- Мы рады, что теперь с гордостью полноправно будем представлять и защищать интересы не только России, но и всех 190 почтовых операторов, входящих в Кооператив EMS, - прокомментировала ситуацию руководитель Международного департамента EMS Russian Post Светлана Рябова.

В Санкт-Петербурге благодарят курьеров EMS Russian Post

2013-01-10T10:40:14.6330000

В адрес руководства EMS Russian Post от ООО «Научной производственной фирмы «НПФ «АБРИС+» поступили благодарности курьерам Санкт-Петербургского EMS СЦ А. Китову и И. Пышкину за оперативную, корректную, внимательную и пунктуальную работу.

Сотрудники подразделения EMS Russian Post в Санкт-Петербурге в сжатые сроки доставили в «НПФ «АБРИС+» важное для компании медицинское оборудование, за что и получили благодарности.

Сегодня в EMS Russian Post проводится активная работа по усовершенствованию технологий и сервиса современной экспресс-доставки.

Поздравление с Новым годом 2013 EMS Russian Post

2012-12-29T12:06:13.6100000

Уважаемые партнеры, коллеги и клиенты!

Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и Рождеством!
Уходящий год подарил нам много эмоций и принес немало перемен в жизнь нашей компании. Нам удалось воплотить новые идеи и проекты по усовершенствованию деятельности и услуг EMS Russian Post.

Подводя итоги уходящего года, мы строим планы на будущее, чтобы и дальше радовать Вас, профессионально решая любые задачи в сфере экспресс-доставки. Спасибо Вам за плодотворное сотрудничество и взаимопонимание!

Новый год 2013 предвещает всем удачу в интеллектуальной деятельности, справедливые принятия решений, мудрые поступки. Уверены, что это предсказание сбудется, и Вас коснутся только радостные события.

В Новом году желаем Вам профессиональных успехов, большого счастья, процветания личной жизни и крепкого здоровья Вашим родным и близким. Спасибо, что Вы с Нами! С Новым годом!

«EMS Russian Post» оптимизирует курьерские маршруты в Москве

2012-12-29T10:44:15.8570000

Частота отправок гражданами РФ, пользующимися услугами экспресс-доставки ФГУП «Почта России» - «EMS Почта России», возрастает в отношении среднемесячной в течение года. Декабрь является одним из наиболее сложных периодов для перевозки и доставки почтовых отправлений, в том числе в связи с погодными метеоусловиями, снижением частоты выполняемых рейсов, высокой пассажирской загрузкой, что приводит к ограничению провозных квот по причине общего роста отправляемого груза из Москвы.
Для оптимизации сроков доставки в Москве «EMS Почта России» проводит сразу несколько мероприятий.
В первую очередь увеличено общее количество курьеров более чем на 20 человек, обслуживающих Москву и Московскую область. Расширен парк курьерского автотранспорта, с учетом увеличения его средней грузоподъемности, что позволит увеличить прием/доставку отправлений EMS одним курьером.
Для получателей отправлений EMS из-за рубежа разработана и функционирует в тестовом режиме услуга телефонного оповещения о поступлении отправлений EMS в пункт таможенного досмотра, расположенного в месте международного почтового обмена «EMS Почта России», с одновременным согласованием даты доставки.
Напоминаем, что все пользователи услугами EMS имеют возможность получить свои отправления в 20 постоматах в Москве и 8 – в Московской области, расположенных по адресам, указанных на сайте http://www.emspost.ru/ru/postomat.
Данные меры позволят в пиковый предновогодний период сократить непроизводственное время курьера для приема/доставки отправлений EMS и увеличить эффективность его работы.

Благодаря EMS Russian Post уникальные детские книги «Издательского Дома Мещерякова» разлетаются по всей России и миру

2012-12-28T09:38:27.9970000

EMS Russian Post в рамках предновогодней акции с 22 по 28 декабря 2012г. купленные книги в книжной лавке в Московском государственном академическом детском музыкальном театре имени Н.И. Сац отправляет бесплатно по России и всему миру.

За несколько дней посетители театра отправили десятки приобретенных книг адресатам в Германию, Францию, Израиль, США и разные регионы России.

Книжная лавка «Издательского Дома Мещерякова» пользуется огромным успехом у маленьких и взрослых посетителей новогодних спектаклей. Интерес к сказкам разных народов мира, басням, рассказам и былинам не исчезает среди людей, поэтому гости театра с удовольствием покупают в подарок книги своим детям, внукам и друзьям и, пользуясь услугами EMS Russian Post, отправляют книги прямо к ним домой.

Напоминаем, что акция EMS Russian Post и книжной лавки продолжается в театре им. Н.И. Сац до 28 декабря 2012г.

График работы EMS Russian Post в период новогодних праздников с 29 декабря по 08 января 2013 года

2012-12-27T11:52:07.8000000

В EMS Russian Post разработан специальный график работы подразделений в новогоднюю пору, который позволит бесперебойно и качественно оказывать услуги всем гражданам c 29 декабря по 8 января 2013 года.

Согласно разработанному графику подразделения EMS Russian Post работают в штатном режиме все праздничные дни кроме новогодней ночи и 1 января 2013 г. Уже со 2 января сотрудники службы экспресс-доставки вновь приступят к своей работе. Все магистральные сортировочные узлы EMS Russian Post работают круглосуточно.

EMS Russian Post заботится о том, чтобы все россияне вовремя получили свои отправления, не смотря на сложные метеоусловия и увеличение объемов отправлений/получений в предновогодний период.

График работы подразделений EMS Russian Post

№ п/п	Наименование подразделения	Адрес	29.12.2012	30.12.2012	31.12.2012	01.01.2012	02.01 - 08.01.2013
1	Владивосток EMS СЦ 690880	ул. Давыдова 8А, г. Владивосток, 690069	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
2	Волгоградский EMS-СЦ 400880	Пр-т Металлургов, д. 14, г. Волгоград, 400007	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
3	Воронежский EMS-СЦ 394880	ул. Депутатская, д.11А, г. Воронеж, 394055	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
4	Белгородский EMS СЦ 308880	пр. Б. Хмельницкого 133 "Д", г. Белгород, 308002	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
5	Екатеринбург EMS СЦ 620880	ул. Индустрии, 121 Екатеринбург, 620098	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
6	Ижевский EMS СЦ 426880	ул. Дружбы, д.18 Ижевск, 426028	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
7	Иркутский EMS СЦ 664880	ул. Байкальская, д.107А/3, г. Иркутск, 664047	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
8	Казанский EMS СЦ 420880	Привокзальная площадь, д.1, г. Казань, 420940	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
9	Калининград EMS СЦ 236880	ул. Горького, 148 Калининград, 236029	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
10	Краснодар EMS СЦ 350880	ул. Селезнева, д. 204 г. Краснодар, 350058	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
11	Красноярск EMS СЦ 660880	ул. Академика Киренского, 27 "А", г. Красноярск, 660100	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
12	Нижний Новгород EMS СЦ 603880	Московское ш., 250 Нижний Новгород, 603015	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
13	Новосибирский EMS СЦ 630880	Красный проспект, 79/3 г. Новосибирск, 630049	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
14	Омский EMS-СЦ 644880	16 Военный Городок, корп.414, г. Омск, 644006	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
15	Пермь EMS СЦ 614880	ул. 2-я Красавинская, 79 Пермь, 614065	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
16	Ростов-на-Дону EMS СЦ 344880	Ворошиловский проспект, 91, г. Ростов-на-Дону, 344000	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
17	Самара EMS СЦ 443880	ул. Железной Дивизии, 1 г. Самара, 443052	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
18	Санкт-Петербург EMS СЦ 190880	ППС 1 ул. Комсомола, 37, кор. 3, лит. А, Санкт-Петербург, 195009	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
18	Санкт-Петербург EMS СЦ 190880	ППС 2 ул. Бухарестская д 122, корп. 1, лит. А 192288	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
19	Тверской EMS СЦ 170880	Зеленый проезд, д.43, корп.5, г. Тверь, 170028	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
20	Томский EMS СЦ 634880	ул. Водяная, 10 г. Томск, 634009	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
21	Тульский EMS СЦ 300880	ул. Фрунзе, д.17, г. Тула, 300035	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
22	Тюменский EMS СЦ 625880	ул. Самарцева 8/1, г. Тюмень, 625007	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
23	Уфимский EMS СЦ 450880	ул. Менделеева, д. 140/1, г. Уфа, 450080	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
24	Хабаровский EMS СЦ 680880	ул. Волочаевская, д. 8, г. Хабаровск, 680007	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
25	Челябинский EMS-СЦ 454880	ул. 40-лет Октября, д.21, г. Челябинск, 454007	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
26	Южно-Сахалинск EMS СЦ 693880	ул. Вокзальная, д,50, г. Южно-Сахалинск, 693019	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
27	Якутск EMS СЦ 677880	ул. Комарова, д. 2/1, г. Якутск, 677014	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00
28	Якутск EMS СЦ 677880	ул. Нефтяников, д.5, г. Ярославль, 150023	9:00 - 20:00	9:00 - 20:00	9:00 - 18:00	выходной	9:00 - 20:00

График работы Московского EMS СЦ

Наименование подразделения	Адрес	29.12.2012	30.12.2012	31.12.2012	01.01.2012	02.01 - 08.01.2013
Московский EMS СЦ, в т.ч.:	Проспект Вернадского, 18, г. Москва, 119454	круглосуточно	круглосуточно	круглосуточно	круглосуточно	круглосуточно
Клиентский зал на проспекте Вернадского	Проспект Вернадского, 18, г. Москва, 119454	круглосуточно	круглосуточно	до 18:00	выходной	с 8: 00 (далее круглосуточно)
Клиентский зал на ул Мясницкая	ул. Мясницкая, 26, г. Москва, 101000	круглосуточно	круглосуточно	до 18:00	выходной	с 8: 00 (далее круглосуточно)
Курьерская группа №6 Мытищи (ППС6)	ул. 1-я Вокзальная, д.2а, г. Мытищи, 141000	круглосуточно	круглосуточно	до 20:00	выходной (начинает работать с 20:00)	круглосуточно
Клиентский зал (ППС7) на Ленинградском проспекте, только прием отправлений	Ленинградское шоссе, 56, г. Москва, 130217	8:00 – 20:00	8:00 – 20:00	с 8:00 до 18:00	выходной	8:00 – 20:00

Курьерский прием и выдача Московского EMS СЦ

29.12.2012	30.12.2012	31.12.2012	01.01.2013	02.01 - 08.01.2013
с 7:00 до 0:30	с 10:00 до 23:00	с 10:00 до 20:00	выходной	с 7:00 до 0:30

Детские книги из театра прямо домой!

2012-12-21T14:16:49.2700000

С 22 декабря в холле Московского государственного академического детского музыкального театра имени Н.И. Сац будет работать уникальная книжная лавка детских книг.

Инициаторами ее открытия выступают EMS Russian Post, «Издательский Дом Мещерякова» и сеть магазинов «Лавочка детских книг».

Гости, пришедшие на новогодние спектакли, смогут приобрести самый лучший новогодний подарок – замечательные красочные детские книги всеми любимых авторов. Детскую литературу в достойном полиграфическом исполнении можно будет приобрести не только для себя, но и для своих друзей, близких и знакомых.

Уникальность книжной лавки состоит в том, что, купив книгу другу, Вы сможете отправить ее в любую точку Москвы, страны или мира прямо из книжной лавки. В этом Вам помогут сотрудники EMS Russian Post: они на месте оформят почтовое отправление и в кратчайшее время доставят книжные подарки адресатам.

Порадуйте своих близких подарками с добрыми сказками!

Открылся центр по организации работы с обращениями клиентов в г. Москва

2012-12-05T10:32:07.0000000

Открылся новый офис по работе с обращениями клиентов EMS Russian Post, где Вы можете подать претензию по вопросам розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их прохождения или доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения, а так же получить объективные разъяснения и ответы на вопросы непосредственно при личном контакте с сотрудниками офиса.

Подробнее о центре по работе с клиентами.

«EMS Russian Post» запускает новый сервис «Заполнение бланка для внутрироссийских отправлений» на сайте

2012-10-10T11:12:35.7730000

В целях повышения качества оказываемых услуг «EMS Russian Post» запускает новый сервис «Заполнение бланка для внутрироссийских отправлений» на сайте.

Новый сервис позволяет клиентам самостоятельно печатать ярлыки для EMS-отправлений по территории России.

Воспользоваться услугой Вы можете здесь.

«EMS Russian Post» внедряет услугу «SMS-уведомление»

2012-09-28T13:44:27.1600000

В целях повышения уровня информированности клиентов и качества оказываемых услуг «EMS Russian Post» с 1 октября 2012г вводит услугу «SMS-уведомление» для внутренних отправлений:

• О поступлении отправления в место вручения (в офис обслуживания клиентов «EMS Russian Post» или отделение почтовой связи)

• О вручении отправления получателю.

Для получения SMS-уведомления отправителю в момент оформления посылки необходимо оформить заявку на оказание услуги «SMS-уведомление». На номер телефона, отмеченный отправителем в бланке заказа, придет сообщение с информацией о поступлении отправления в место вручения или вручении отправления получателю.

В момент оформления клиенту будет предоставлена полная информация о правилах оказания услуги. Оплата будет производиться одновременно с оплатой основных услуг. Тариф составит 1 рубль (с НДС).

EMS Russian Post вводит новые тарифы на отправления по территории России

2012-09-21T17:24:24.2830000

С 1 октября 2012г. EMS Russian Post вводит новые тарифы на отправления по территории России. Необходимость пересмотра тарифов вызвана изменением цен на топливо, изменением структуры доставляемых отправлений и оптимизацией магистральной логистики предприятия. При этом стоимость доставки отправлений EMS Russian Post остается одной из самых низких на рынке экспресс-доставки.

Подробнее с новыми тарифами Вы можете ознакомиться здесь.

EMS Russian Post в рамках сотрудничества с компанией Logibox внедрила сервис по получению EMS отправлений в автоматизированных терминалах в 22 городах России.

2012-08-22T08:47:02.0000000

Автоматизированный терминал представляет собой сейф с индивидуальными ячейками для получения негабаритных международных и внутренних отправлений, не подразумевающих оплаты.

Получение отправлений в терминалах является очень востребованным для клиентов, т.к. позволяет получать отправления в удобном месте в удобное время. Также дополнительный комфорт получателям обеспечивает наличие системы sms/e-mail-уведомлений о статусе доставки отправления в терминал.

В декабре 2011г. компания EMS Russian Post установила первые собственные терминалы по автоматической выдаче международных и внутрироссийских отправлений получателям в Москве и Санкт-Петербурге. В июле 2012г. EMS Russian Post расширила сеть автоматизированных терминалов по выдаче отправлений, заключив соглашение с федеральной сетью автоматических станций по приему и выдаче отправлений в терминалах Logibox.

Получить EMS отправления в автоматизированных терминалах теперь можно в городах:

•    Белгород,
•    Волгоград,
•    Воронеж,
•    Екатеринбург,
•    Ижевск,
•    Казань,
•    Краснодар,
•    Красноярск,
•    Москва,
•    Нижний Новгород,
•    Новосибирск,
•    Омск,
•    Пермь,
•    Ростов,
•    Самара,
•    Санкт-Петербург,
•    Томск,
•    Тула,
•    Тюмень,
•    Уфа,
•    Челябинск,
•    Ярославль.

Адреса и режим работы терминалов Вы можете узнать здесь.
Подробную информацию о получении отправлений в автоматизированных терминалах Вы можете узнать здесь.

Компания EMS Russian Post расширила сеть автоматизированных терминалов по выдаче отправлений

2012-07-09T17:03:41.1700000

EMS Russian Post расширила сеть автоматизированных терминалов по выдаче отправлений, заключив соглашение с федеральной сетью автоматических станций по приему и вручению отправлений EMS в терминалах Logibox. Получить отправления EMS уже можно во всех терминалах Москвы, в дальнейшем услуга станет доступна во всех городах присутствия Logibox.

В декабре 2011г. компания EMS Russian Post установила первые собственные терминалы по автоматической выдаче международных и внутрироссийских отправлений получателям в Москве и Санкт-Петербурге.

Получение отправлений в терминалах оказалось очень востребованным для клиентов, и для развития данной услуги компания EMS Russian Post заключила соглашение на прием и вручение отправлений EMS с компанией Logibox, обладающей широкой сетью терминалов по всей России. Теперь мы сможем предложить услугу по автоматизированному получению отправлений EMS жителям многих других российских городов.

Также в 2012 году EMS Russian Post планирует расширение сети собственных терминалов по всей стране, устанавливая их в местах, наиболее посещаемых нашими клиентами.

Инновационный способ автоматизированного получения отправлений обладает рядом преимуществ: позволяет клиенту самостоятельно, без помощи обслуживающего персонала, получить отправление в удобном месте в любое удобное время, без очередей.

Дополнительный комфорт получателям обеспечивает наличие системы sms/e-mail-уведомлений о статусе доставки отправления в терминал, возможность получения отправлений в крупнейших торговых и бизнес-центрах, на железнодорожных вокзалах, в непосредственной близости от метро и крупнейших дорожных развязок, не меняя привычных маршрутов и распорядка жизни. Терминалы работают без обедов и выходных, также станции, установленные на железнодорожных вокзалах, работают круглосуточно, что позволит получать посылки EMS в режиме 24/7.

«Начало сотрудничества с EMS Russian Post – большая честь, важное событие для нашей компании. Европейский опыт показывает, насколько успешным является внедрение почтовыми операторами автоматизированных терминалов. Поэтому у нас есть все основания полагать, что европейский сервис получения отправлений в автоматических станциях придется по вкусу российским получателям отправлений EMS. Уверен, новый интерфейс выдачи отправлений придется особо по вкусу Интернет-покупателям, составляющим значительную часть аудитории получателей отправлений EMS. Данная категория потребителей весьма чувствительна к сервисной составляющей и будет рада освоить нововведение, которое значительно расширяет географию пунктов выдачи EMS и дополняет линейку услуг компании. Сервис выдачи отправлений в автоматических станциях Logibox дает возможность при необходимости получить альтернативу курьерской доставке, которая при всех ее плюсах обладает рядом нюансов, накладывающих ограничения и на жизнь, и на распоряжение своим временем потребителей», - прокомментировал начало сотрудничества генеральный директор Logibox Дмитрий Куров.

EMS Russian Post поздравляет своих клиентов, всех пользователей почтовых услуг, а также работников почтовой отрасли с днем российской почты!

2012-07-08T16:51:05.0000000

День российской почты - один из самых молодых профессиональных праздников в нашей стране, установленный Указом Президента Российской Федерации в 1994г. В этом году этот славный праздник отмечается 8 июля.

Почтовая связь по сей день остается самым массовым и доступным способом коммуникации, и EMS Russian Post помогает людям обмениваться важными отправлениями, объединяя тем самым жителей всей России.

Благодаря постоянной работе сотрудников почты над улучшением качества предоставления услуг, сроки доставки становятся меньше, а для удобства клиентов вводятся новые сервисы.

Желаем российской почте процветания и благополучия!

EMS Russian Post запускает новое бизнес-подразделение в Туле

2012-06-28T16:22:58.9870000

Теперь получить или отправить экспресс-почту в Туле можно не только в отделениях почтовой связи, но и непосредственно в офисе EMS Russian Post по адресу: ул. Фрунзе, д.17. Также жителям города станет доступна курьерская доставка отправлений и вызов курьера для отправки посылки из дома или офиса.

Новое бизнес-подразделение EMS Russian Post в Туле запускается в связи с высокой востребованностью услуги экспресс-доставки в регионе. За прошедший 2011 год жители Тульской области отправили и получили порядка 37 тысяч EMS отправлений, что в 1,4 раза больше, чем в 2010 году.

С открытием бизнес-подразделения EMS Russian Post в Туле сервис доставки отправлений EMS в регионе выйдет на качественно новый уровень, что сделает услуги EMS для частных и корпоративных клиентов еще более доступными и привлекательными. Тульское подразделение EMS Russian Post станет самостоятельной бизнес-единицей, выполняющей в регионе полный комплекс функций по экспресс-доставке, оно будет обеспечивать логистику, клиентское обслуживание и курьерскую доставку отправлений

Клиентский зал EMS Russian Post в Санкт-Петербурге временно переедет

2012-06-21T14:12:59.1470000

Уважаемые клиенты!
С 25 июня по 6 июля 2012 года в клиентском зале EMS Russian Post в Санкт-Петербурге по адресу ул. Комсомола, д. 37, корп. 3, лит. А будет производиться ремонт помещения, что позволит сделать пункт приема и выдачи отправлений EMS более комфортным. Получить или отправить почту EMS в этот период можно будет во втором экспресс-центре EMS Russian Post в Санкт-Петербурге на ул. Бухарестская, д. 122. Со схемой проезда вы можете ознакомиться здесь.
Приносим извинения за возможные неудобства.

EMS Russian Post информирует о работе в праздничные дни

2012-06-04T16:24:42.9870000

EMS Russian Post поздравляет с Днем России и желает всем мира, благополучия и успехов!

В праздничные дни график работы EMS Russian Post будет направлен на обеспечение бесперебойной и комфортной доставки отправлений EMS.

Курьерский прием и выдача отправлений 11 и 12 июня осуществляются в режиме субботнего дня. Обособленные структурные подразделения EMS Russian Post в Москве и Санкт-Петербурге работают в эти дни с 9.00 до 20.00, остальные ОСП – с 9.00 до 18.00.

Клиентские залы EMS Russian Post в Москве на пр-те Вернадского, 18 и ул. Мясницкая, 26 работают в праздничные дни в обычном режиме: круглосуточно, без выходных. Клиентский зал EMS Russian Post в Москве на Ленинградском шоссе, 56 – в привычном режиме, с 8.00 до 20.00.

Единая справочная служба 8 800 200 50 55, как обычно, готова ответить на Ваши вопросы круглосуточно, без выходных.

Итоги работы EMS Russian Post в первом квартале 2012 года

2012-05-24T10:32:11.2330000

EMS Russian Post подвел итоги работы в первом квартале 2012 года. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года экспресс-оператор перевез на 18% больше отправлений EMS с товарами, реализуемыми компаниями дистанционной торговли.

EMS Russian Post активно сотрудничает с представителями растущего рынка дистанционной торговли, благодаря которым в настоящее время и происходит наиболее значительный прирост клиентской базы экспресс-оператора. По данным EMS Russian Post, доходы от оказания услуг компаниям дистанционной торговли в первом квартале 2012 года по сравнению с аналогичным периодом 2011 года выросли на 20%. В частности, от оказания услуг крупным корпоративным клиентам – представителям рынка интернет-торговли – на 26%.

В первом квартале 2012 года компании дистанционной торговли реализовали товар на сумму более 1,1 млрд. рублей, используя услуги EMS Russian Post. Это составляет около 27% от общей суммы прошлого года, равной 3,7 млрд. рублей. Согласно прогнозу, к концу 2012 года эта цифра достигнет 4,6 млрд. рублей.

Объем перевезенных в первом квартале отправлений EMS с товарами, заказанными через интернет-магазины и каталоги дистанционной торговли, составил 190 тысяч штук. Это отправления, которые получатели оплатили по факту вручения, ведь россияне с большим доверием относятся к постоплатной системе расчета, нежели к предоплатной. Более 70% всех товаров, заказываемых через компании дистанционной торговли, оплачиваются жителями России в момент вручения.

В настоящее время для удобства клиентов экспресс-оператор вводит новую услугу – получение отправлений EMS в постоматах. Клиенты EMS Russian Post, в том числе пользователи интернет-магазинов, теперь смогут получать свои отправления в удобное время и в удобном месте. На сегодняшний день введены в эксплуатацию два постомата EMS Russian Post в Москве и Санкт-Петербурге. В ближайшее время EMS Russian Post планирует предложить получение отправлений EMS в постоматах еще в 20 городах России.

EMS Russian Post обращает внимание своих клиентов на случаи мошенничества со стороны некоторых получателей EMS-отправлений в Нигерии

2012-05-18T15:20:54.0000000

Мошенники рассылают письма с просьбой выслать в Нигерию дорогостоящую технику, гарантируя ее оплату. Затем по электронной почте отправителю высылается фальшивая банковская выписка об оплате, получив которую отправитель производит отправку EMS в Нигерию. Отсутствие платежа на своем счете отправитель обнаруживает, когда отправление уже доставлено в Нигерию.

Российский экспресс-оператор настоятельно рекомендует своим клиентам внимательно относиться к вопросам отправки ценных посылок в Нигерию: по возможности отправлять товары только проверенным и надежным получателям, либо воздержаться от отправок до получения фактической оплаты товарных вложений.

Задержка, утрата или повреждение EMS-отправлений из США

2012-05-12T11:13:10.6470000

В связи со стремительным развитием дистанционной торговли во всем мире и ростом объемов импортируемой из США экспресс-почты, EMS Russian Post информирует россиян, заказывающих товары на американских аукционах и в интернет-магазинах, об условиях получения возмещения за утрату или повреждение EMS-отправлений, перевозимых из США в Российскую Федерацию.

При оформлении заказа в американском интернет-магазине или на аукционе необходимо учитывать принципы работы Почтовой Администрации США (USPS), действующей в соответствии с внутренними нормами своего государства и сложившейся практикой решения тех или иных вопросов, связанных с почтовыми отправлениями.

Вопросы, касающиеся розыска, а также ответственности за утрату или повреждение почтовых отправлений, включая отправления EMS, рассматриваются Почтовой Администрацией США только на основании обращения отправителя (как стороны, заключившей договор с USPS). Запросы, поступающие от получателей отправлений в России, а также от Почтовой Администрации страны назначения (от Почты России и EMS Russian Post, в частности), не рассматриваются.

Если отправление EMS поступает на территорию России с какими-либо отклонениями (нарушением упаковки, разницей в весе и т.д.), или же не поступает вообще, российский оператор EMS Russian Post составляет акт об обнаруженных отклонениях и направляет его в USPS. Почтовая Администрация США в свою очередь принимает составленный российской стороной акт только при наличии претензии со стороны отправителя (интернет-магазина или аукциона США).

Таким образом, получение возмещения за повреждение или утрату отправления из США не представляется возможным для получателя в России. Просим российских клиентов – получателей EMS-отправлений из США, учитывать данное обстоятельство при оформлении заказов в интернет-магазинах и на аукционах США.

EMS Russian Post поздравляет с 9 мая! С Днем Великой Победы!

2012-05-05T11:22:36.3230000

День 9-го мая – особенный для каждого жителя нашей страны. Это праздник мира, радости и светлой памяти. День чествования ветеранов, подаривших нам мирное небо над головой. Это день гордости за подвиг нашего народа, дань уважения нашим дедам и великой истории нашей страны!

Желаем всем тепла, взаимопонимания, любви и прекрасного настроения. С праздником! С Днем Победы!

В праздничный день 9-го мая график работы EMS Russian Post будет комфортным для клиентов.

Курьерский прием и выдача отправлений 7, 8 и 10 мая 2012 года будут осуществляться в штатном режиме. В праздничный день 9-го мая 2012 года обособленные структурные подразделения EMS Russian Post работают по графику субботнего дня (ОСП Москвы и Санкт-Петербурга: с 9.00 до 20.00; остальные ОСП: с 9.00 до 18.00).

Клиентские залы EMS Russian Post в Москве на пр-те Вернадского, 18 и ул. Мясницкая, 26 работают в праздничные дни в обычном режиме: круглосуточно, без выходных. Клиентский зал EMS Russian Post в Москве на Ленинградском шоссе, 56 – в привычном режиме, с 8.00 до 20.00.

Единая справочная служба 8 800 200 50 55, как обычно, готова ответить на Ваши вопросы круглосуточно, без выходных.

EMS Russian Post вводит услугу бизнес-класса «Международный личный курьер»

2012-05-02T16:59:29.7870000

EMS Russian Post вводит услугу бизнес-класса «Международный личный курьер». Теперь клиенты экспресс-оператора могут заказать доставку своего международного отправления курьером, сопровождающим его с момента приема и до вручения получателю.

На первом этапе услуга будет распространяться на международные EMS-отправления в большинство европейских стран, входящих в Шенгенский союз. Доставка личным курьером возможна для отправлений весом не более 5 кг. (Вложение перевозимого отправления не должно относиться к категории «вложений, запрещенных к пересылке» или подлежать таможенному декларированию). Сотрудник экспресс-оператора будет сопровождать отправление на всем пути следования, не выпуская его из рук вплоть до момента вручения адресату. При этом отправление не будет проходить сортировку в общем порядке, что позволит сократить срок его доставки адресату.

Услуга оказывается только юридическим лицам за наличный или безналичный расчет. Чтобы оформить заказ на услугу, клиенту необходимо обратиться в call-центр компании. Общая стоимость и сроки доставки экспресс-отправления личным курьером рассчитываются индивидуально для каждого клиента в зависимости от запроса. О дате и времени вручения курьер оповестит отправителя посредством телефонного звонка либо SMS-сообщения.

Осенью прошлого года EMS Russian Post запустил престижный сервис по доставке внутрироссийских отправлений личным курьером. Спустя чуть более полугода экспресс-оператор расширяет линейку сервисов курьерской доставки. Услуга «Международный личный курьер» является инновационной для почтового оператора, в связи с чем для ее внедрения компании потребовались дополнительные исследования, а также консультации с Представительством Российской Федерации при ЕС. Дополнительные возможности по оказанию услуги появляются после вступления Российской Федерации в ВТО.

По словам руководства EMS Russian Post, «Личный курьер по доставке международных отправлений является престижной услугой бизнес-класса, рассчитанной на тех, кто заботится о максимально срочной и безопасной доставке своих экспресс-отправлений».

Уважаемые клиенты! EMS Russian Post поздравляет с праздником весны и труда и желает прекрасного настроения, успехов, мира и благополучия!

2012-04-28T17:12:46.8600000

График работы EMS Russian Post в праздничные дни направлен на обеспечение комфортного и бесперебойного обслуживания клиентов.

Курьерский прием и выдача отправлений 30 апреля и 2 мая 2012 года будут осуществляться в штатном режиме. 1 мая 2012 года обособленные структурные подразделения EMS Russian Post работают по графику субботнего дня (ОСП Москвы и Санкт-Петербурга: с 9.00 до 20.00; остальные ОСП: с 9.00 до 18.00).

Клиентские залы EMS Russian Post в Москве на пр-те Вернадского, 18 и ул. Мясницкая, 26 работают в праздничные дни в обычном режиме: круглосуточно, без выходных. Клиентский зал EMS Russian Post в Москве на Ленинградском шоссе, 56 – в привычном режиме, с 8.00 до 20.00.

Единая справочная служба 8 800 200 50 55, как обычно, готова ответить на Ваши вопросы круглосуточно, без выходных.

EMS Russian Post запускает новое бизнес-подразделение в Ярославле

2012-04-16T17:44:50.0000000

16 апреля 2012г. открылось новое бизнес-подразделение EMS Russian Post в Ярославле. Флагманский экспресс-центр начинает прием и выдачу EMS отправлений по адресу: ул. Нефтяников, д.5.

С открытием бизнес-подразделения EMS Russian Post в Ярославле сервис доставки отправлений EMS в регионе выйдет на качественно новый уровень, что сделает услуги EMS для частных и корпоративных клиентов еще более доступными и привлекательными. Ярославское подразделение EMS Russian Post станет самостоятельной бизнес-единицей, выполняющей в регионе полный комплекс функций по экспресс-доставке. Оно будет обеспечивать логистику, клиентское обслуживание, курьерскую доставку отправлений, продажи услуг.

Новое бизнес-подразделение EMS Russian Post в Ярославле запускается в связи с высокой востребованностью услуги экспресс-доставки в регионе. За прошедший 2011 год жители Ярославской области отправили и получили порядка 60 тысяч EMS отправлений. Это в 1,3 раза больше, чем в 2010 году.

Офис Ярославского центра EMS находится рядом с крупными торговыми центрами, линиями общественного транспорта, в непосредственной близости от двух самых крупных транспортных артерий: Московский проспект и окружная дорога, имеются удобные подъездные пути для автотранспорта.

Теперь получить или отправить экспресс-почту можно не только в отделениях почтовой связи, но и непосредственно в офисе EMS Russian Post. Также жителям Ярославля станет доступна курьерская доставка отправлений и вызов курьера для отправки посылки из дома или офиса. В Ярославле будут функционировать четыре курьерских маршрута, к концу 2012 года планируется открыть пятый маршрут.

Заявление EMS Russian Post о задержках в поступлении на территорию РФ отправлений из США

2012-04-04T20:29:21.5970000

Экспресс-оператор EMS Russian Post информирует своих клиентов, что в настоящее время наблюдаются существенные задержки в поступлении на территорию Российской Федерации отправлений из США, следующих транзитом через третьи страны.

Проведенный в рамках регулярных контрольных мероприятий анализ поступления депеш из Нью-Йорка показал, что по состоянию на конец марта в аэропорту г. Стамбула в ожидании дальнейшей отправки в Россию находилось более 20 тонн почтовых отправлений, направленных в РФ из США еще в конце февраля.

При этом российским клиентам EMS Russian Post американская сторона на запросы о местонахождении отправлений отвечала, что вся пересылаемая экспресс-почта якобы задерживалась на российской таможне.

В этой связи экспресс-оператор EMS Russian Post направил официальное обращение к руководству Департамента международных отношений USPS (Почты США) относительно ускорения отправки задержавшейся экспресс-почты из аэропорта г. Стамбула в московские аэропорты Домодедово и Шереметьево. Вместе с этим компания потребовала своевременного информирования российской стороны о существующих проблемах в доставке экспресс-почты на территорию РФ. Подчеркивается необходимость принятия мер, исключающих повторение описанной выше ситуации.

Переговоры с американскими контрагентами подтвердили факты, вызвавшие обеспокоенность EMS Russian Post. Основные причины проблем с доставкой отправлений связаны со схемами их движения из США и пребыванием в Турции. Усложненная логистика при отправке – пересортировка уже сформированных грузовых отправлений, отправка различных партий грузов усложненными маршрутами – эти и другие действия авиаперевозчиков в американских аэропортах привели к сложившейся ситуации. Выбор таких схем определяется тем, что авиаперевозчики самостоятельно формируют маршруты следования грузов до транзитного пункта, Турция же выбирается ими в качестве такового по причинам экономии. Другим «узким местом» данной схемы стала нерегулярность и неравномерность движения экспресс-почты. Многочисленные отправления, накапливаемые в течение длительных сроков в транзитных странах, затем направляются без должного предуведомления в Российскую Федерацию в объемах, значительно (двукратно и более) превышающих рабочие нормы. Это создает высокие дополнительные нагрузки и вынуждает принимающую сторону работать в нештатном режиме. Пока EMS Russian Post удается справляться с подобными ситуациями, но недопустимость перевода такой практики на постоянную основу стала еще одним требованием, о котором были проинформированы зарубежные партнеры.

EMS Russian Post просит своих клиентов, ожидающих доставки входящих в Россию отправлений из США, с пониманием отнестись к ситуации и при пользовании услугами принимать во внимание существующие риски замедлений пересылки отправлений из США в Российскую Федерацию. Хотя данные проблемы возникли не по вине российского экспресс-оператора, компания предпринимает активные усилия, чтобы ситуация была исправлена и не повторялась впредь – с американской стороной ведутся переговоры по способам оперативного исправления сложившегося положения, а также о необходимых изменениях в рабочих схемах, исключающих возникновение подобных проблем в дальнейшем.

EMS Russian Post вводит стандарты качества обслуживания в экспресс-центрах

2012-03-22T12:23:36.5300000

Внедрение стандартов проводится в рамках комплексной программы по повышению качества предоставляемых услуг.

Новый свод правил и нормативов предусматривает удобное для клиентов расположение экспресс-центров, оговаривает критерии комфортности клиентских залов, предписывает соблюдение единого фирменного стиля в оформлении экспресс-центров по всей России. В стандартах обслуживания регламентированы также имидж сотрудника фронт-офиса и оформление его рабочего места, принципы общения с клиентами (приветливость, предупредительность и т.д.) и правила поведения в нестандартных ситуациях.

Новые стандарты направлены, прежде всего, на улучшение качества обслуживания - сокращение времени приема/выдачи отправлений, заботу об удобстве и комфорте для каждого клиента, а также повышение профессионального уровня сотрудников экспресс-центров.

Подробно изучить новые стандарты можно на сайте EMS Russian Post (www.emspost.ru), они опубликованы в разделе «Частным лицам»/«Стандарты качества обслуживания в экспресс-центрах».

Также в рамках программы по повышению качества услуг расширяется функционал обратной связи для клиентов EMS Russian Post. Теперь пользователи услуг смогут оставлять отзывы об обслуживании одним из трех способов:

в «Книге жалоб и предложений», имеющейся в каждом из экспресс-центров;
на сайте EMS Russian Post (www.emspost.ru) в разделе «Общественная приемная»;
по телефону «Единой справочной службы» компании 8(800)200-50-55 (звонок по России бесплатный).

По словам директора EMS Russian Post Евгения Чечельницкого, «компания постоянно совершенствует работу экспресс-центров: ряд фронт-офисов переведен на ночной режим работы, количество задействованных в обслуживании сотрудников меняется с учетом количества клиентов в зале, ведется контроль времени обслуживания клиентов. В ближайшее время мы планируем увеличить число экспресс-центров в Москве и в регионах, а также внедрить в клиентских залах электронные очереди».

За 3 года EMS Russian Post инвестирует 3 млрд. рублей в проекты по повышению качества услуг

2012-03-20T09:39:23.0000000

В течение ближайших 3 лет EMS Russian Post инвестирует 3 млрд. руб. в проекты, направленные на улучшение качества работы компании и обслуживания клиентов. Об этом заявил директор компании Евгений Чечельницкий на пресс-конференции, состоявшейся 20 марта.

Инвестиции будут направлены на модернизацию производственного блока, создание и развитие информационных систем, расширение операционных площадей, а также на увеличение штата сотрудников.

Доля EMS Russian Post на внутрироссийском рынке экспресс-доставки за 2011 год выросла на 2% и составляет сейчас 22%. Развитие интернет-торговли и расширение региональной сети филиала Почты России по экспресс-доставке EMS Russian Post обеспечили увеличение объемов EMS-отправлений с 4,9 млн. шт. в 2010 году до 6,4 млн. шт. в 2011 году.

С целью повышения качества услуг и для повышения удобства клиентов EMS Russian Post планомерно увеличивает количество филиалов. «В настоящий момент у нас действует 29 филиалов – самостоятельных бизнес-подразделений, в ближайшее время их будет уже 31, начнут работать бизнес-подразделения в Туле и Ярославле. Мы планируем и дальше развивать свою филиальную сеть: в перспективе через 5-10 лет мы будем присутствовать в крупных городах каждого субъекта Российской Федерации», - отметил Евгений Чечельницкий.

EMS Russian Post проводит работу по поиску площадки для размещения хаба с возможностью установки современного сортировочного оборудования, что позволит увеличить скорость обработки отправлений и улучшить качество услуг. В 2012 году также планируется продолжить модернизацию сортировочного центра EMS Москва, запустить проекты по реинжинирингу бизнес-процессов и по увеличению количества мест международного почтового обмена (ММПО) EMS.

В этом году планируется запустить проект по созданию ММПО EMS Russian Post во Владивостоке. «Это крайне необходимо, потому что существенная доля трафика, поступающего в страну, идет из Китая, Кореи и Японии, - пояснил Евгений Чечельницкий. – Ввод нового ММПО создаст благоприятные условия для наших партнеров и сократит сроки доставки».

Большое внимание экспресс-оператор уделяет и развитию IT-технологий. Ведется активная работа по внедрению мобильных терминалов, позволяющих сократить время регистрации отправлений на несколько часов, а также повысить контроль сохранности вложений.

В конце прошлого года EMS Russian Post запустил в опытно-коммерческую эксплуатацию два первых фирменных постомата в Москве и Санкт-Петербурге. Эти автоматизированные почтовые терминалы позволяют клиенту самостоятельно, без помощи обслуживающего персонала, получить отправление. Сети постоматов широко распространены в Европе, также они активно используются зарубежными логистическими компаниями. Экспресс-оператор планирует расширять сеть постоматов по выдаче EMS отправлений в России. В ближайшее время постоматы по доставке EMS отправлений на основе сети Logibox появятся не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и во всех регионах присутствия экспресс-оператора.

Наряду с этим экспресс-оператор ведет постоянную работу по разработке новых доставочных маршрутов. В 2011 году было увеличено число курьерских маршрутов в Москве и области. За счет запуска четвертой курьерской базы на ул. Мясницкая перераспределена нагрузка на маршрутах в центре Москвы. В декабре 2011 года в г. Видное Московской области была открыта курьерская база EMS Russian Post – это позволило снизить нагрузку на структурное подразделение в г. Мытищи.

EMS Russian Post переходит на новую систему расчетов с иностранными почтовыми администрациями по импортным отправлениям EMS. Это позволит экспресс-оператору сохранить уровень тарифов для россиян и при этом инвестировать средства в собственную модернизацию. Переход на новую систему расчетов завершится подписанием в 2012 году соглашений с участниками Единого экономического пространства – Белоруссией и Казахстаном. Переговоры с этими странами пройдут в благоприятных условиях – для отправлений из Казахстана и Белоруссии не проводятся процедуры растаможивания.

Ставя своей целью повышение качества работы и улучшение клиентского сервиса на всей территории России, экспресс-оператор EMS Russian Post в 2012 году будет наращивать усилия в реализации комплекса мероприятий, направленных на модернизацию и расширение материально-технической базы за счет увеличения объемов инвестирования.

EMS Russian Post информирует о замедлении в доставке в связи с ажиотажным спросом на услуги экспресс-оператора и большим количеством отправлений

2012-03-13T11:14:22.0000000

EMS Russian Post информирует о замедлении в доставке экспресс-почты и приносит официальные извинения клиентам, чьи отправления задержались в канун 23 февраля и 8 марта, а также после праздников. Ситуация вызвана невероятным ажиотажем и ростом спроса услуги EMS Russian Post, особенно в предпраздничные и праздничные периоды.
Входящий трафик EMS-отправлений из-за рубежа по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличился на 69%, что существенно выше прогнозного показателя. С учетом того, что международная корреспонденция составляет не менее трети по количеству и не менее половины в объеме и весе от общего объема отправлений EMS, доставляемых в стране, рост входящего трафика обернулся серьезным внеплановым увеличением нагрузки на инфраструктуру экспресс-оператора. Кроме того, резко возросло количество документов, пересылаемых различными организациями, в т.ч. в рамках предвыборных процессов.
В результате провозных лимитов, выделяемых авиаперевозчиками под экспресс-отправления, оказалось недостаточно. Получить дополнительные лимиты у экспресс-оператора не получилось, поскольку в преддверии праздников авиаперевозчики отдавали безусловный приоритет высокорентабельным грузам, в частности, цветам к 8 Марта. Использование собственного автотранспорта EMS Russian Post для экстренной транспортировки корреспонденции по магистральным маршрутам полностью проблемы не решило.
Экспресс-оператор прилагает все усилия для того, чтобы ситуация более не повторялась. Принимаются меры по усовершенствованию системы перевозок, оптимизации производственно-логистических процессов и пересмотру договорных отношений с контрагентами в интересах увеличения скорости обработки и отправки экспресс-почты, в первую очередь в периоды повышенных поступлений.
В планах EMS Russian Post на 2012 год – реализация комплексной инвестиционной программы, решение кадровых и организационных вопросов в интересах повышения качества оказываемых услуг. Повышение скорости доставки отправлений EMS находится в 2012 году в центре внимания управляющей компании – ФГУП «Почта России» – и установлено для экспресс-оператора в качестве приоритетной задачи, которая должна быть решена не позднее IV квартала.

EMS Russian Post пересмотрел систему взаиморасчетов с членами Кооператива EMS

2012-03-12T11:12:58.0000000

EMS Russian Post завершает работу по изменению системы расчетов с иностранными почтовыми администрациями по импортным отправлениям EMS. Новая система расчетов позволит экспресс-оператору сохранить уровень тарифов для российских пользователей EMS услуг и при этом инвестировать средства в собственную модернизацию.

Дополнительный анализ тарифов на доставку импортных отправлений в первом квартале 2012 года показал, что для пользователей стоимость услуг по пересылке экспресс-почты не изменились. Изменилась именно доля EMS Russian Post в тарифе на пересылку международных EMS отправлений.
Прежняя доля экспресс-оператора, существовавшая с 2003 года, не позволяла компенсировать затраты на перевозку входящих импортных отправлений по территории России. Средства, которые экспресс-оператор выручит в связи с принятием новой системы расчетов, будут направлены на модернизацию инфраструктуры, расширение имеющихся производственных площадей, повышение уровня квалификации персонала. Таким образом, новая система расчетов будет способствовать повышению качества услуг и уровня сервиса отечественного экспресс-оператора и более полному удовлетворению потребностей клиентов – получателей входящих международных отправлений EMS.
С большинством партнеров EMS Russian Post взаимодействует в рамках многостороннего соглашения, согласно которому переход на новые таксы для зарубежных EMS-операторов произошел с 1 января 2012 года. С рядом стран были подписаны двусторонние соглашения, для них были определены специальные новые таксы. Со странами, которые отказались от двусторонних договоренностей, например, с Израилем, EMS Russian Post начал взаимодействие в рамках многостороннего соглашения.
Последним было подписано двустороннее соглашение с Китаем. Согласно договоренности оконечная такса на доставку входящих импортных отправлений по территории Российской Федерации составит для экспресс-оператора Китая 12 СПЗ* (за отправления с документами) и 14 СПЗ (за отправления с товарными вложениями).
Переход на новую систему расчетов завершится подписанием соглашений с участниками Единого экономического пространства – Белоруссией и Казахстаном. Переговоры с этими странами пройдут в благоприятных условиях – для отправлений из Казахстана и Белоруссии не проводятся процедуры растаможивания.

* СПЗ – условная единица для расчетов – специальные права заимствования. Из той суммы, которую потребитель платит за пересылку из Китая в Россию, раньше EMS Russian Post получал 9,5 СПЗ за пересылку EMS отправлений с документами, теперь из той же суммы российский экспресс-оператор будет получать 12 СПЗ.

График работы EMS Russian Post 8 марта

2012-03-07T11:11:14.0000000

EMS Russian post поздравляет прекрасных женщин с чудесным весенним праздником 8-го марта!
Желаем Вам красоты, улыбок, прекрасного настроения, ярких впечатлений и, конечно же, любви.

В праздничные дни EMS Russian Post работает по следующему графику:

- Курьерский прием и доставка отправлений EMS 7, 9, 10 и 11 марта 2012 года осуществляются в обычном режиме. В праздничный день 8 марта 2012 года – по графику работы субботнего дня (в ОСП Москвы и Санкт-Петербурга: с 9.00 до 20.00; в остальных ОСП: с 9.00 до 18.00).

- Клиентские залы EMS Russian Post в Москве на пр-те Вернадского, 18 и ул. Мясницкая, 26 работают в обычном режиме: круглосуточно, без выходных.

- Клиентский зал EMS Russian Post в Москве на Ленинградском шоссе, 56 работает в привычном режиме: с 8.00 до 20.00.

- Единая справочная служба 8 800 200 50 55, как обычно, готова ответить на Ваши вопросы круглосуточно, без выходных.

График работы отделений почтовой связи ФГУП «Почта России»:

В Международный женский день желающие смогут воспользоваться полным комплексом услуг почтовой связи в дежурных отделениях Почты России. С 10.00 до 18.00 без перерыва на обед клиентов будут обслуживать ОПС 101000 (г. Москва, ул. Мясницкая, д. 26) и ОПС 190000 (Санкт-Петербург, ул. Почтамтская, д.9). Для остальных отделений почтовой связи 8 марта будет выходным днем.

9 марта отделения почтовой связи по всей стране будут работать по графику воскресенья. Отделения 1-ого класса с круглосуточным режимом работы откроют свои двери в 8:00.

10 марта ОПС всех классов будут обслуживать клиентов по установленному графику, а 11 марта – по режиму работы пятницы.

Доставка пенсий и пособий в выходные и праздничные дни будет осуществляться по согласованию с региональными отделениями Пенсионного фонда Российской Федерации, с учетом особенности организации их доставки в каждом конкретном регионе.

Информация о работе отделений почтовой связи: http://russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=6244

EMS Russian Post запускает новое бизнес-подразделение в Твери

2012-03-06T11:09:06.0000000

Открылось новое бизнес-подразделение EMS Russian Post в Твери. Флагманский экспресс-центр начинает прием и выдачу EMS отправлений по адресу: Зеленый проезд, д.43, корп.5.

С открытием бизнес-подразделения EMS Russian Post в Твери сервис доставки отправлений EMS в регионе выйдет на качественно новый уровень, что сделает услуги EMS для частных и корпоративных клиентов еще более доступными и привлекательными. Тверское подразделение EMS Russian Post станет самостоятельной бизнес-единицей, выполняющей в регионе полный комплекс функций по экспресс-доставке. Оно будет обеспечивать логистику, клиентское обслуживание, курьерскую доставку отправлений, продажи услуг.

Новое бизнес-подразделение EMS Russian Post в Твери запускается в связи с высокой востребованностью услуги экспресс-доставки в регионе. За прошедший 2011 год жители Тверской области отправили и получили порядка 60 тысяч EMS отправлений. Это в 1,5 раза больше, чем в 2010 году.

Теперь получить или отправить экспресс-почту можно не только в отделениях почтовой связи, но и непосредственно в офисе EMS Russian Post. Также жителям Твери станет доступна курьерская доставка отправлений и вызов курьера для отправки посылки из дома или офиса. В Твери будут функционировать четыре курьерских маршрута – по одному в каждом районе города. По плану в августе 2012 года будет открыт дополнительный пятый курьерский маршрут.

EMS Russian Post заключил соглашение с ООО «Аэропорт Москва»

2012-03-05T00:00:00.0000000

В целях повышения качества и надежности пересылки отправлений EMS авиатранспортом, а также сокращения сроков их прохождения, отечественный экспресс-оператор EMS Russian Post организовал прямую подачу почты EMS на терминал Шереметьево.

EMS Russian Post заключил прямое соглашение с ООО «Аэропорт Москва», являющимся основным оператором авиакомпании ОАО «Аэрофлот – Российские авиалинии» в аэропорту Шереметьево, который обеспечивает наземное терминальное и коммерческое обслуживание авиарейсов по пересылке внутрироссийской почты и грузов.

Сотрудничество двух компаний позволит создать предпосылки для перехода на альтернативные каналы авиаперевозки экспресс-почты за счет использования услуг ведущих компаний-перевозчиков – лидеров рынка, а, значит, будет способствовать повышению эффективности логистических процессов и сокращению сроков прохождения экспресс-почты EMS к адресатам.

Прямая сдача EMS отправлений на терминал ООО «Аэропорт Москва» организована на сегодняшний день по следующим направлениям: Дальневосточный, Центральный, Северо-Западный и Южный федеральные округа. Это будет способствовать сокращению сроков терминальной обработки и скорейшему вылету почты в пункты назначения указанных направлений.

График работы EMS Russian Post 23 февраля

2012-02-22T15:56:51.0000000

Уважаемые Клиенты!

Поздравляем Вас с Днем защитника Отечества! Желаем Вам крепкого здоровья, успехов, прекрасного настроения, мира и любви!

В праздничные дни EMS Russian Post работает по следующему графику:

- Курьерский прием и доставка отправлений EMS 22 и 24 февраля 2012 года осуществляются в обычном режиме. В праздничный день 23 февраля 2012 года – по графику работы субботнего дня (в ОСП Москвы и Санкт-Петербурга: с 9.00 до 20.00; в остальных ОСП: с 9.00 до 18.00).

- Клиентские залы EMS Russian Post в Москве на пр-те Вернадского, 18 и ул. Мясницкая, 26 работают в обычном режиме: круглосуточно, без выходных.

- Клиентский зал EMS Russian Post в Москве на Ленинградском шоссе, 56 работает в привычном режиме: с 8.00 до 20.00.

- Единая справочная служба 8 800 200 50 55, как обычно, готова ответить на Ваши вопросы круглосуточно, без выходных.

График работы отделений почтовой связи ФГУП «Почта России»:

В День защитника Отечества желающие смогут воспользоваться полным комплексом услуг почтовой связи в дежурных отделениях Почты России. С 10.00 до 18.00 без перерыва на обед клиентов будут обслуживать ОПС 101000 (г. Москва, ул. Мясницкая, д. 26) и ОПС 190000 (Санкт-Петербург, ул. Почтамтская, д.9). Для остальных отделений почтовой связи 23 февраля будет выходным днем.

24 февраля отделения почтовой связи по всей стране будут работать по установленному режиму. Отделения 1-ого класса с круглосуточным режимом работы откроют свои двери в 8:00.

Доставка пенсий и пособий в выходные и праздничные дни будет осуществляться по согласованию с региональными отделениями Пенсионного фонда Российской Федерации, с учетом особенности организации их доставки в каждом конкретном регионе. Информация о работе отделений почтовой связи: http://russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=6192

Доставка отправлений EMS Russian Post заработает на основе сети Logibox

2012-02-21T15:29:35.0000000

EMS Russian Post подписал предварительное соглашение с компанией Logibox – федеральной сетью автоматических станций по приему и вручению отправлений. Экспресс-оператор запустит доставку EMS отправлений на базе сети Logibox в России, первые постоматы начнут работать уже в этом полугодии в Москве.

В конце прошлого года EMS Russian Post запустил в опытно-коммерческую эксплуатацию два первых фирменных постомата в Москве и Санкт-Петербурге. Экспресс-оператор планирует расширять сеть постоматов по выдаче EMS отправлений в России. В ближайшее время появятся постоматы по доставке EMS отправлений на основе сети Logibox.

Автоматизированные почтовые терминалы (постоматы) позволяют клиенту самостоятельно, без помощи обслуживающего персонала, получить отправление. Сети постоматов широко распространены в Европе, также они активно используются зарубежными логистическими компаниями.

В России на сегодняшний день запущено около 100 постоматов Logibox (около 25 из них – в Москве и Санкт-Петербурге), призванных автоматизировать процесс «последней мили» - доставки заказов Интернет-магазинов и компаний каталожной торговли конечным покупателям. В постоматах Logibox можно будет получить отправление круглосуточно в отличие от первых постоматов EMS Russian Post в Москве и Санкт-Петербурге, работающих в соответствии с графиком работы почтовых отделений, в которых они установлены.

В настоящее время услуга получения отправлений через автоматизированные почтовые терминалы доступна клиентам EMS Russian Post после подписания договора на использование постоматов экспресс-оператора. Позднее появится возможность выбирать доставку EMS отправления через постомат сразу при оформлении посылки.

EMS Russian Post отладил систему контроля

2012-02-08T15:02:55.0000000

После сбоя в системе обмена электронными данными с зарубежными партнерами EMS Russian Post усилил контроль над работой собственных информационных систем. Работа проводится в рамках комплексной программы по повышению качества и потребительских свойств оказываемых услуг, которая также включает решение ряда организационных, кадровых, транспортных вопросов.

В январе компанией EMS Russian Post был обнаружен факт неполной выгрузки данных в систему глобального обмена электронными данными в ноябре и декабре 2011 года, вследствие чего партнеры компании – Иностранные Почтовые Администрации (ИПА) не получали информацию о вручении большинства отправлений, а их клиенты – отправители международных отправлений EMS в Россию – не могли отследить информацию о вручении этих отправлений на сайтах ИПА, в то время как на сайте EMS Russian Post информация отображалась в полном объеме.

На настоящий момент сбой в системе ликвидирован, и информация о вручении отправлений доступна на сайтах зарубежных коллег EMS Russian Post. Для предотвращения в дальнейшем возможных сбоев в информационном обмене с ИПА экспресс-оператор работает над созданием специальной системы контроля над обменом электронными данными с зарубежными партнерами.

В 2011 году объем EMS-отправлений увеличился более чем на четверть. За последние два года – на 78%. По словам директора EMS Russian Post Евгения Чечельницкого, в связи с технологическими неполадками со стороны IT-партнера компании в систему обмена электронными данными не попало порядка 300 тыс. сообщений о статусе доставки международных отправлений EMS. Таким образом, в системе не было информации о доставке 63% отправлений, врученных в ноябре, и 73% в декабре, что существенно повлияло на показатели сервиса в указанный период. Так, в ноябре по сравнению с октябрем данный показатель упал на 50%, что не соответствует фактическому состоянию.

Директор EMS Russian Post Евгений Чечельницкий обратился в Международное Бюро EMS с письмом, в котором уверил руководителя Отдела EMS Брайана Хатчинса в том, что все данные дозагружены в систему, с 15 января передаются в штатном режиме, и от имени EMS Russian Post принес извинения зарубежным коллегам за вынужденные неудобства.

В планах EMS Russian Post на 2012 год – реализация комплексной инвестиционной программы, решение кадровых и организационных вопросов в интересах повышения качества оказываемых услуг.

Новое обособленное структурное подразделение EMS Russian Post в Казани

2012-02-03T15:43:29.0000000

3 февраля 2012 года открылось первое обособленное структурное подразделение EMS Russian Post в республике Татарстан. Новое ОСП начинает прием и выдачу EMS отправлений по адресу: г. Казань, Привокзальная площадь, 1.

EMS Russian Post запускает в работу новое подразделение в Казани в связи с высокой востребованностью услуги экспресс-доставки в регионе. Теперь получить или отправить экспресс-почту можно не только в отделениях почтовой связи, но и непосредственно в офисе EMS Russian Post. Также жителям Казани станет доступна курьерская доставка отправлений и вызов курьера для отправки посылки из дома или офиса. С открытием в регионе экспресс-центра EMS Russian Post услуга выйдет на качественно новый уровень, что позволит эффективно оказывать услуги EMS частным и корпоративным клиентам экспресс-оператора в регионе.

Руководителем нового подразделения EMS Russian Post в Казани является Дамир Сафин, имеющий многолетний опыт работы в управлении почтовой связи республики Татарстан. Дамиру предстоит управлять самостоятельной бизнес-единицей, оказывающей жителям региона полный комплекс работ по экспресс-доставке: логистика, клиентское обслуживание, курьерская доставка отправлений, продажи.

Офис EMS Russian Post открылся в центральной части города, в непосредственной близости к железнодорожному вокзалу и недалеко от аэропорта. Наличие хорошей транспортной развязки делает месторасположение экспресс-центра удобным для клиентов и наиболее подходящим для эффективной работы подразделения. Жители Казани смогут заказать в экспресс-центре пересылку отправлений с товарными вложениями или документами по городу, области, по России или за рубеж.

В день открытия подразделения в экспресс-центре были оформлены первые EMS отправления, а также проведены переговоры с первым корпоративным клиентом.

Зимняя спартакиада сотрудников EMS Russian Post

2012-01-31T15:59:30.0000000

В минувшие выходные работники EMS Russian Post приняли участие в зимней спартакиаде, организованной впервые в истории компании. Мероприятие не случайно проводилось в конце января – в период пиковых нагрузок, вызванных стремительным ростом числа отправлений EMS, когда сотрудники особо нуждаются в поддержании командного духа и бодрого настроения.

В рамках мероприятия работники EMS Russian Post участвовали в лыжных гонках и эстафетах, состязались в армрестлинге, соревновались в командном перетягивании каната.

EMS Russian Post впервые организовал зимнюю спартакиаду для своих сотрудников. Подобные мероприятия способствуют налаживанию дружеских отношений в коллективе, формированию и развитию корпоративной культуры, а также популяризации здорового образа жизни среди работников компании. Зачастую сотрудникам приходится быть максимально мобильными, готовыми прийти на помощь своим коллегам, слаженно и сплоченно работать, чтобы доставлять отправления от двери до двери в самые сжатые сроки. Поэтому такого рода мероприятия можно считать тренировкой курьеров, операторов, работников сортировочных цехов и других сотрудников компании, направленной на повышение качества оказываемых услуг.

Работники EMS Russian Post смогли проявить фантазию и изобретательность во время творческого конкурса, придумав оригинальное название, эмблему и девиз для своей команды. По итогам состязаний лучшими в общекомандном зачете стали команды Московского сортировочного центра: «Восточный экспресс» (1 место) и «Белые медведи с Севера» (2 место) и Мытищинского сортировочного центра: «Дикая скорость» (3 место). В индивидуальных соревнованиях по армрестлингу среди мужчин равных не было водителю-курьеру Московского СЦ Юрию Галенскому, среди женщин – начальнику участка Московского СЦ Ольге Бетке. Победителями лыжной гонки стали оператор связи Мытищинского СЦ Сергей Кузин и оператор связи Московского СЦ Римма Фаткуллина. В лыжной эстафете первой пришла команда Московского сортировочного центра «Белые медведи с Севера». Лучшей в перетягивании каната стала команда Мытищинского сортировочного центра «Дикая скорость».

Победители и призеры спартакиады были награждены кубками, дипломами и подарочными сертификатами.

Сами сотрудники отметили, что довольны участием в мероприятии. Ведь субботний день, в который проходила спартакиада, оказался насыщенным не только спортивными соревнованиями, но и теплым общением с коллегами, новыми впечатлениями и позитивными эмоциями. Мероприятие позволило укрепить командный дух, расширить дружественные связи между подразделениями компании, поддержать бодрое настроение работников, когда это особенно необходимо – в период пиковых нагрузок.

EMS Russian Post открылся в Белгороде

2012-01-26T18:29:28.0000000

25 января состоялось открытие филиала EMS Russian Post в Белгороде. Новое подразделение экспресс-оператора представляет собой самостоятельную бизнес-единицу, обеспечивающую полный комплекс работ по экспресс-доставке в Белгороде: логистика, продажи, клиентское обслуживание.

Услуга доставки отправлений EMS широко востребована жителями Белгородской области. За прошедший 2011 год белгородцы отправили порядка 8 тысяч пакетов EMS и получили почти 40 тысяч. Ранее отправить или получить экспресс-почту в регионе можно было в отделениях почтовой связи. Теперь получателям станет также доступна курьерская доставка и возможность забирать свои отправления в новом экспресс-центре оператора. С открытием в регионе обособленного структурного подразделения EMS Russian Post услуга выйдет на новый уровень, появится возможность максимально эффективно оказывать услуги EMS как частным, так и корпоративным клиентам.

Экспресс-центр по приему и выдаче отправлений EMS открыт в удобном для клиентов месте по адресу: Белгород, пр. Б. Хмельницкого, 133 Д – в центральной части города, при наличии удобных подъездных путей и хорошей транспортной развязки. Жители Белгорода смогут заказать здесь доставку по городу, области, по России или за рубеж.

В первый день работы в новый офис поступили на обработку порядка 70 экспресс-отправлений, в том числе международные (из Германии, США, Китая). Производить доставку жителям областного центра будут четыре автомобиля с водителями-курьерами за рулем, с 8 до 20 часов (после предварительного звонка получателю).

EMS Russian Post объединяет обособленные структурные подразделения Москвы и Мытищ

2012-01-16T16:03:06.0000000

Отечественный экспресс-оператор EMS Russian Post продолжает проводить работу по оптимизации обработки и доставки экспресс-почты в Московском регионе. В рамках создания единого логистического комплекса по обслуживанию клиентов, приему и доставке отправлений EMS в Москве и области экспресс-оператором запущен процесс объединения двух коммерческих подразделений: Московского и Мытищинского EMS-сортировочных центров. Процесс объединения начался с интеграции курьерских маршрутов Москвы и области, направленной на повышение качества сервиса в столичном регионе.

В целях оптимизации объектов почтовой связи, координирующими органами управления EMS Russian Post в конце 2011 года принято решение о реорганизации двух ОСП столичного региона путем их слияния. Интеграция Московского и Мытищинского ОСП происходит в рамках создания единого логистического комплекса по обслуживанию клиентов, приему и доставке отправлений EMS в Москве и области.

В процессе создания новых удобных курьерских маршрутов в столичном регионе, к зонам обслуживания курьерских баз в Москве сегодня уже присоединены район Митино и поселок Северный (к Северной курьерской базе) и район Жулебино (к Восточной базе). Интеграция курьерских маршрутов Москвы и области позволит увеличить скорость доставки отправлений, перераспределить нагрузку между маршрутами, а также повысить в целом качество сервиса в столичном регионе.

EMS Russian Post начал работу по оптимизации обработки и доставки почты в Москве и области еще в 2011 году. Отечественный экспресс-оператор увеличил число курьерских маршрутов, а также произвел перераспределение нагрузки на маршрутах в центре Москвы за счет запуска четвертой курьерской базы на улице Мясницкая. В декабре 2011 года в г. Видное Московской области была открыта курьерская база EMS Russian Post. Это позволило снизить нагрузку на структурное подразделение в г. Мытищи.

По словам директора EMS Russian Post Евгения Чечельницкого, интеграция двух ОСП столичного региона позволит отечественному экспресс-оператору ускорить обработку почты, повысить скорость доставки и качество обслуживания клиентов.

EMS Russian Post продолжает оперативно доставлять отправления клиентам в праздничные дни

2012-01-07T16:33:08.0000000

В новогодние каникулы отечественный экспресс-оператор EMS Russian Post ведет прием и доставку отправлений клиентам во всех регионах присутствия. В Москве, традиционно самом насыщенном с точки зрения объемов экспресс-почты регионе, в праздничные дни работает более 100 курьеров.

Прогнозируя предновогодний рост объемов экспресс-отправлений, EMS Russian Post заблаговременно начал подготовку к увеличению нагрузки и еще в 2011 году дополнительно привлек к обработке отправлений около 100 сотрудников, запустил первые постоматы и перевел работу экспресс-центра в Москве на ул. Мясницкая на круглосуточный режим. Для своевременного предоставления клиентам информации по запросам на отслеживание отправлений с декабря 2011 года в call-центре было существенно увеличено количество операторов, которые сегодня обрабатывают несколько тысяч запросов в день.

Все предпринятые меры позволяют экспресс-оператору обеспечивать потребности клиентов в праздничные дни. Многие получатели активно используют и новые возможности, внедренные экспресс-оператором в предверии новогодних праздников для дополнительного удобства клиентов, - это выдача отправлений в круглосуточно работающих экспресс-центрах и постоматах. Только в Москве за прошедшие сутки клиенты самостоятельно забрали более 600 отправлений.

«Увеличение количества пересылаемых отправлений в период новогодних праздников традиционно приводит к росту нагрузки на курьеров. Самостоятельное обращение в экспресс-центры позволит клиентам не только получить свои посылки быстрее, но и сделать это в удобном для них месте и в удобное время», - отметил директор EMS Russian Post Евгений Чечельницкий.

Сегодня клиентская служба компании ежедневно обрабатывает до несколько сотен заказов на выезд курьера, запросов на переадресацию и самовывоз. В связи с большой нагрузкой прием заказов на выезд курьера в текущий период осуществляется на следующий день. При этом желающие могут воспользоваться специальной услугой «ночной курьер» и отправить посылку текущим днем.

Еще в декабре 2011 года все клиенты EMS Russian Post были проинформированы, что до новогодних праздников будут вручены только те международные отправления, которые поступили в Россию до 17 декабря 2011 года. Сейчас курьеры EMS прилагают все усилия для того, чтобы доставить в праздничные дни все отправления, поступившие в Россию после указанной даты.

От всего коллектива EMS Russian Post поздравляем Вас с Новым годом и Рождеством Христовым!

2011-12-29T17:12:35.0000000

Уважаемые Клиенты!

Желаем Вам благополучия и процветания, профессиональных успехов, надежных партнеров и новых перспектив! Пусть новый год принесет мир и тепло в Ваш дом, прекрасное настроение, благосостояние и крепкое здоровье Вам и Вашим близким!

29 декабря EMS Russian Post открывает новый экспресс-центр в Москве.

2011-12-29T17:03:34.0000000

В преддверии новогодних праздников EMS Russian Post открывает экспресс-центр по приему и выдаче отправлений в северо-западной части Москвы по адресу Ленинградское шоссе, д.56. Новый клиентский зал будет работать ежедневно с 8.00 до 20.00 часов.

Актуальность расширения сети центров выдачи экспресс-отправлений обусловлена небывалым ростом в России спроса на дистанционную торговлю, в связи с чем сервис экспресс-доставки в стране становится одним из самых востребованных в мире. Открытие экспресс-центра на Ленинградском шоссе особенно важно в предновогодний период, когда объемы поступающих в адреса россиян отправлений существенно возрастают не только за счет заказов в интернет-магазинах, но и благодаря посылкам с новогодними подарками от друзей и близких, проживающих за рубежом. Новый зал обслуживания EMS Russian Post позволит клиентам, проживающим в северо-западной части Москвы и Московской области, получать поздравления и другие важные посылки в течение всех новогодних праздников не только через курьера, но и самостоятельно в удобном для них месте.

Ранее в 2011 году для удобства клиентов на круглосуточный режим перешли центры обслуживания клиентов на пр.Вернадского, д.18 и на ул.Мясницкой, д.26, а также фирменный постомат на ул. Б.Тульская, д.2, в здании отделения почтовой связи №115191.

Новый экспресс-центр на Ленинградском шоссе в дальнейшем станет курьерской базой и будет способствовать перераспределению курьерских маршрутов и внедрению новых сервисов, направленных на повышение скорости доставки.

«Улучшение качества оказываемых услуг является нашей приоритетной задачей. Открытие экспресс-центра в северо-западной части столицы позволит значительно сократить сроки доставки отправлений жителям этого района Москвы», - отметил директор EMS Russian Post Евгений Чечельницкий.

График работы EMS Russian Post в праздничные новогодние дни

2011-12-27T11:23:32.0000000

Уважаемые Клиенты!

Поздравляем Вас с наступающими праздниками – Новым Годом и Рождеством Христовым! В праздничные новогодние дни EMS Russian Post работает по следующему графику.

Обособленные структурные подразделения EMS Russian Post (Контакты ОСП):

- 31 декабря 2011 года работают по сокращенному графику работы – до 19.00,

- 1 января 2012 года – выходной день,

- со 2 по 9 января 2011 года – обычный режим работы.

Курьерский прием и доставка отправлений EMS:

- 31 декабря 2011 года осуществляются до 15.00,

- 1 января 2012 года – выходной день,

- со 2 по 9 января 2012 года – обычный режим работы.

С 31 декабря 2011 года по 9 января 2012 года в обособленном структурном подразделении г. Петропавловск-Камчатский – выходные дни.

Клиентские залы EMS Russian Post в Москве на пр-те Вернадского, 18 и ул. Мясницкая, 26 работают по следующему графику:

- 31 декабря 2011 года – до 21.00,

- 1 января 2011 года – выходной день,

- со 2 по 9 января – круглосуточный режим работы, 2-го января работа начнется с 8.00.

Единая справочная служба 8 800 200 50 55: круглосуточно, без выходных.

Клиентский зал EMS Russian Post в центре Москвы начнет работу в круглосуточном режиме

2011-12-26T14:06:00.0000000

EMS Russian Post, один из крупнейших в РФ экспресс-операторов, в преддверии новогодних праздников устанавливает максимально удобный режим работы офисов обслуживания клиентов. Экспресс-оператор запускает клиентский зал в самом центре Москвы в круглосуточном режиме - с 26 декабря офис на ул. Мясницкая, 26, рядом со станцией метро «Чистые пруды», начнет круглосуточную выдачу и прием отправлений.

Клиентский зал на проспекте Вернадского, 18 в период новогодних праздников также будет работать в привычном круглосуточном режиме.

«Пересылка новогодних подарков россиянам их друзьями и близкими, живущими за рубежом, способствует увеличению количества отправлений, в том числе крупногабаритных. Открытие клиентского зала EMS Russian Post в центре Москвы в круглосуточном режиме создает для наших клиентов дополнительную возможность получать свои подарки и другие важные посылки в течение всех новогодних праздников не только через курьера, но и самостоятельно в удобном для них месте», - отметил директор EMS Russian Post Евгений Чечельницкий.

EMS Russian Post расширяет штат сотрудников в предновогодний период

2011-12-23T14:46:58.0000000

EMS Russian Post в преддверии новогодних праздников, когда стремительно увеличивается количество отправлений и обращений пользователей услугами EMS в клиентские службы компании, повышает число рабочих мест в производственных подразделениях.

Отечественный экспресс-оператор в ходе подготовки к новогодним праздникам, традиционно сопровождающимся стремительным ростом количества отправлений, расширяет штат сотрудников, занимающихся обработкой и доставкой отправлений, а также работающих в клиентских службах компании. Так, за последний месяц EMS Russian Post дополнительно привлек к обработке почты в Московский сортировочный центр порядка 100 работников.

В связи с непредсказуемыми климатическими условиями, характерными для зимнего периода, происходят изменения в сроках доставки почты. Отечественный экспресс-оператор вынужден заменять наиболее скоростные авиационные маршруты наземными – автомобильными и железнодорожными, из-за изменений в расписании авиакомпаний.

С изменением сроков доставки отправлений увеличивается число обращений клиентов в call-центр. Чтобы обеспечить обработку всех поступающих по горячей линии 8 800 2005 055 запросов, EMS Russian Post оснастил дополнительные рабочие места в call-центре. Количество операторов горячей линии EMS Russian Post увеличилось в предновогодний период на 20-30%. А число специалистов по отслеживанию отправлений вырастет в два раза. Call-центр компании будет работать в привычном круглосуточном режиме в течение всех новогодних праздников.

Для максимального удобства клиентов EMS Russian Post осуществляет клиентскую поддержку путем сбора запросов через различные каналы: call-центр, сайт, факс, заявления на бумажном носителе. Мониторинг сообщений клиентов также непрерывно ведется в блогах, социальных сетях, на специализированных форумах. Также запросы на отслеживание отправлений принимаются техническими службами компании, объединенными в Единый диспетчерский центр.

О контрольных сроках доставки международных отправлений EMS в предновогодний период

2011-12-21T17:39:45.0000000

EMS Russian Post сообщает о контрольных сроках доставки международных отправлений EMS в предновогодний период.

В целях объективного информирования клиентов об изменении сроков доставки в новогодний период, когда объемы отправлений значительно растут, иностранные службы EMS объявляют предельные даты поступления почты в страну назначения для гарантированной доставки получателям к новогодним праздникам.

Так, отечественный экспресс-оператор гарантирует россиянам доставку входящих из-за рубежа отправлений в срок до Нового года, если почта поступила на территорию России до 17 декабря. Другие страны-участники Кооператива EMS тоже назначают предельные даты на середину и третью декаду декабря. Например, служба EMS в США гарантирует доставку получателям в Соединенных Штатах к новогодним праздникам, если отправление поступило на территорию страны также не позднее 17-го декабря. Предельные даты озвучил еще ряд стран, почтовые операторы которых являются членами Кооператива EMS:

- в Индии отправления будут доставлены к новогодним праздникам, если поступили в страну до 14-го декабря,

- в Аргентине – до 16-го декабря,

- в Японии, Эстонии, Литве, Греции, Венгрии – до 20-го декабря,

- в Болгарии – до 21-го декабря,

- в Таиланде – до 22-го декабря,

- в Румынии – до 23-го декабря.

Ежегодное увеличение количества и объемов отправлений, характерное для периода новогодних праздников, приводит к изменениям сроков доставки. Неблагоприятные погодные условия в зимнее время также влияют на работу перевозчиков и вызывают необходимость поиска альтернативных маршрутов. Например, приходится заменять наиболее скоростные авиационные маршруты перевозок наземными – автомобильными и железнодорожными.

EMS Russian Post запускает первые постоматы

2011-12-07T17:04:48.0000000

EMS Russian Post 8 декабря запускает в опытно-коммерческую эксплуатацию первый постомат, работавший с середины ноября в тестовом режиме. Первые автоматизированные терминалы по выдаче отправлений EMS запускаются в конце 2011 года в Москве и Санкт-Петербурге. Теперь жители столичных регионов смогут получать свои отправления EMS в наиболее комфортное время и в удобном месте, не дожидаясь приезда курьера.

В середине ноября отечественный экспресс-оператор запустил в тестовом режиме первый фирменный постомат в Москве. С 8 декабря 2011 года услуга получения внутрироссийских или международных отправлений через московский терминал станет доступна частным клиентам EMS Russian Post. Автоматизированный терминал позволит клиенту самостоятельно, без помощи обслуживающего персонала, получить отправление. Сети постоматов широко распространены в Европе, также они активно используются зарубежными логистическими компаниями.

Постомат EMS Russian Post представляет собой сейф с индивидуальными ячейками для размещения экспресс-отправлений. О помещении посылки в ячейку, получатель будет уведомлен sms-сообщением с номером отправления, адресом расположения терминала и паролем доступа. В течение пяти дней клиент сможет забрать отправление. В случае если клиент не получит посылку в установленный срок, она будет храниться в сортировочном центре EMS Russian Post в течение месяца.

Постоматы EMS Russian Post размещены максимально удобно и доступно для клиентов. Терминал в Москве расположен в центральной части города, по ул. Б.Тульская, д.2, в здании отделения почтовой связи №115191. Постомат в Санкт-Петербурге будет запущен по адресу: ул. Б.Зеленина, д.11А, корп.1, в здании отделения почтовой связи №197110.

«Завершив тестирование первого постомата, мы приступаем к запуску терминала в опытно-коммерческую эксплуатацию. Услуга, позволяющая клиентам получить отправление самостоятельно, не ожидая вручения курьером компании, востребована на рынке экспресс-доставки и распространена в европейских странах. Если спрос россиян на получение отправлений EMS через постоматы будет расти, мы планируем расширить сеть терминалов по всей стране, устанавливая их в местах, наиболее посещаемых нашими клиентами в утренние и вечерние часы», - комментирует директор EMS Russian Post Евгений Чечельницкий.

EMS Russian Post открыл курьерскую базу в г. Видное

2011-12-06T10:54:12.0000000

EMS Russian Post открыл новую курьерскую базу в Московской области. Она позволит перераспределить растущие в пиковый предновогодний период объемы отправлений между структурными подразделениями столичного региона.

Отечественный экспресс-оператор открыл вторую курьерскую базу в Московской области наряду с уже существующим сортировочным центром EMS Russian Post в г. Мытищи.

С открытием базы происходит перераспределение курьерских маршрутов. Из шести маршрутов, закрепленных сейчас за сортировочным центром в г. Мытищи, будут сформированы 13 новых маршрутов, которые будет обслуживать курьерская база в г. Видное. Новая курьерская база позволит расширить зону обслуживания EMS Russian Post в Московской области и перераспределить нагрузку между Мытищинским ОСП и открывшимся подразделением.

«Открытие новой курьерской базы крайне актуально в период увеличения объемов отправлений EMS в пиковый новогодний период. Дополнительные производственные площади и расширение штата сотрудников позволят обрабатывать растущие объемы экспресс-почты», - отметил директор EMS Russian Post Евгений Чечельницкий.

Руководителем новой курьерской базы стал Виктор Кременецкий, имеющий многолетний опыт работы в отрасли почтовой связи. Виктор будет руководить организацией технологических процессов по обработке и доставке отправлений EMS по ряду курьерских маршрутов в Московской области.

EMS Russian Post готовится к стремительному росту объемов экспресс-почты

2011-11-28T18:16:33.0000000

В преддверии традиционного роста числа отправлений перед новым годом директор кооператива EMS Брайан Хатчинс оценил качество работы и усилия EMS Russian Post по обеспечению своевременной обработки и доставки экспресс-отправлений, объемы которых в последнее время растут вдвое быстрее, чем в среднем в мире. Для практической оценки деятельности российского подразделения кооператива EMS Брайан Хатчинс посетил место международного почтового обмена EMS в Шереметьево, Московский сортировочный центр, экспресс-центр по приему и выдаче отправлений и курьерскую базу в центре столицы.

В ходе встречи с директором EMS Russian Post Евгением Чечельницким Брайан Хатчинс отметил четкую организацию производственных процессов отечественного экспресс-оператора. Директор Кооператива EMS подчеркнул положительные тенденции в развитии российского экспресс-оператора, в частности, правильную логику в структурировании производственных процессов и меры, предпринимаемые для обработки растущих из года в год объемов экспресс-отправлений.

С целью построения качественного сервиса, ориентированного на растущие ожидания и требования современного клиента, Брайан Хатчинс и Евгений Чечельницкий подробно обсудили планы по развитию EMS Russian Post и стратегию взаимодействия с Кооперативом.

Брайан Хатчинс особо отметил необходимость дальнейшей работы по расширению производственных площадей EMS Russian Post для обработки экспресс-отправлений. Это залог успешного развития российского экспресс-оператора. Благодаря небывалому росту в России спроса на дистанционную торговлю сервис экспресс-доставки в стране становится одним из самых востребованных в мире. «В течение года рост EMS в России составил 40%. В целом в мире показатель остается на уровне 20-25 %», – сообщил Брайан Хатчинс.

Центральный офис EMS Russian Post начинает выдачу отправлений

2011-11-15T16:02:32.0000000

EMS Russian Post открывает курьерскую базу в центральном районе Москвы – в пункте на Мясницкой, 26. Клиентский зал экспресс-оператора в центре столицы, осуществляющий с середины сентября прием отправлений, начинает также выдачу экспресс-почты.

Офис обслуживания клиентов EMS Russian Post, расположенный в самом центре Москвы, по адресу: ул. Мясницкая, 26, помимо приема начинает выдачу экспресс-отправлений. Одновременно новый офис экспресс-оператора станет курьерской базой, обслуживающей центральную часть Москвы. Центральная курьерская база будет осуществлять доставку по 10 курьерским маршрутам, которые сейчас обслуживаются Южной и Восточной курьерскими базами.

Благодаря перераспределению курьерских маршрутов, а также доступности офиса для горожан организация выдачи отправлений в центральном клиентском зале будет способствовать ускорению получения клиентами своей экспресс-почты.

Со временем планируется сделать офис на Мясницкой, 26 вторым круглосуточным клиентским залом в Москве. Первый в России круглосуточный пункт приема/выдачи отправлений EMS был открыт EMS Russian Post на юго-западе Москвы (пр-т Вернадского, д. 18).

По словам директора EMS Russian Post Евгения Чечельницкого, перераспределение курьерских маршрутов, связанное с открытием нового клиентского зала, будет способствовать внедрению новых услуг, направленных на повышение скорости доставки. Например, планируется наладить сервис по доставке отправлений по Москве в течение суток.

EMS Russian Post меняет тарифы на отправления по области

2011-11-15T13:10:01.0000000

EMS Russian Post сообщает об изменении тарифов на внутриобластные отправления.

Согласно приказу об утверждении новых тарифов (Приказ 413-п от 14 ноября 2011 года) с 1 декабря 2011 года произойдет увеличение тарифов для внутриобластных отправлений EMS весом от 10 до 31,5 кг. Изменения коснутся только отправлений, пересылаемых в пределах регионов, относящихся к первой тарифной зоне*.

Также в соответствии с приложением №2 к Приказу 413-п отправления, пересылаемые из Ленинградской области в Санкт-Петербург и обратно, теперь будут тарифицироваться как внутриобластные.

* Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Воронежская область, Ивановская область, Калужская область, Костромская область, Курская область, Липецкая область, Московская область, Орловская область, Рязанская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Тульская область, Ярославская область, Республика Адыгея, Астраханская область, Волгоградская область, Республика Калмыкия, Краснодарский край, Ростовская область, Архангельская область, Вологодская область, Калининградская область, Республика Карелия, Республика Коми, Ленинградская область, Санкт-Петербург, Мурманская область, Ненецкий автономный округ, Новгородская область, Псковская область, Республика Башкортостан, Кировская область, Республика Марий Эл, Республика Мордовия, Нижегородская область, Оренбургская область, Пензенская область, Пермский край, Самарская область, Саратовская область, Республика Татарстан, Удмуртская Республика, Ульяновская область, Чувашская Республика, Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Кабардино-Балкарская Республика, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Северная Осетия-Алания, Ставропольский край

EMS Russian Post назначил руководителей трех новых обособленных структурных подразделений

2011-11-11T14:00:22.0000000

EMS Russian Post назначил руководителей трех новых обособленных структурных подразделений, которые будут открыты в Казани, Твери и Белгороде до конца 2011 года.

Руководители готовящихся к открытию ОСП – Валентина Полякова в Твери, Татьяна Матушкина в Белгороде, Дамир Сафин в Казани – займутся организацией работы и развитием деятельности EMS Russian Post в своих регионах. Им предстоит руководить самостоятельными региональными бизнес-единицами, обеспечивающими полный комплекс работ по экспресс-доставке: логистика, продажи, клиентское обслуживание.

Дамир Сафин родился 9 февраля 1974 года в г. Казань, получил высшее образование в Казанском государственном университете. Имеет многолетний опыт работы в отрасли почтовой связи. С октября 1998 года работает в управлении почтовой связи республики Татарстан: в качестве юрисконсульта УПС республики Татарстан, помощника начальника управления почтовой связи республики Татарстан, заместителя начальника, а затем начальника Республиканского центра перевозки почты, начальника Казанского межрайонного почтамта, директора республиканского рекламного центра «Почтовый курьер».

Татьяна Матушкина родилась 19 июля 1974 года в г. Хабаровск. Закончила Белгородский филиал Международной педагогической академии, а также Московский государственный университет коммерции. С сентября 2004 по декабрь 2007 года исполняла обязанности генерального директора ООО «Дом и Сад», после чего до сентября 2009 года работала заместителем директора совместного российско-украинского предприятия ЗАО «УКРРУС-Электро». С осени 2009 года Татьяна начала работу в структуре управления федеральной почтовой связи Белгородской области: в качестве заместителя руководителя информационно-выплатного центра УФПС Белгородской области, а затем руководителя группы по обработке выплатных документов информационно-выплатного центра УФПС Белгородской области.

Валентина Полякова родилась в г. Торжок Тверской области, закончила Тверской политехнический институт, после чего начала работу в структуре управления почтовой связи Тверской области. Валентина прошла путь от ученика оператора связи Тверского почтамта до заместителя начальника отделения почтовой связи. С февраля 2006 года Валентина отвечала за развитие продаж почтовых услуг в УФПС Тверской области.

По словам директора EMS Russian Post Евгения Чечельницкого, до конца 2011 года планируется открыть пять новых обособленных структурных подразделений. В ОСП Казани, Твери и Белгорода уже назначены руководители, которые активно готовятся к открытию. В ближайшее время будут назначены руководители еще двух ОСП – в Туле и Ярославле. Назначенным руководителям предстоит решать важные задачи по развитию обособленных структурных подразделений, наращиванию финансовых и операционных показателей компании, повышению эффективности работы предприятия в целом и качества оказываемых им услуг.

Открыты новые пункты приема отправлений EMS в Волгоградской области

2011-11-08T15:34:44.0000000

EMS Russian Post сообщает об открытии новых пунктов приема внутрироссийских и международных отправлений EMS в городах Волгоград и Михайловка Волгоградской области.

С 8 ноября 2011 года услуга экспресс-доставки корреспонденции и грузов станет еще ближе и комфортней для жителей Волгоградской области. Пять новых центров приема отправлений EMS в Волгограде открыты в отделениях почтовой связи по следующим адресам:

- ул. Дзержинского, 8,

- ул. Калининградская, 3,

- ул. Кирова, 120,

- ул. 8-ой Воздушной Армии, 35,

- ул. Елецкая, 4.

В г. Михайловка новый пункт приема отправлений EMS находится в здании почтового отделения по ул. Республиканская, 38.

До открытия новых EMS-центров в Волгограде существовало два пункта приема отправлений EMS, а в Михайловке только один.

«Услуга доставки отправлений службой EMS становится все более востребованной. И наша задача – сделать ее более доступной, а, значит, и более комфортной для клиентов. C этой целью мы увеличиваем количество центров по приему/выдаче отправлений EMS в населенных пунктах России», - отметил директор EMS Russian Post Евгений Чечельницкий.

График работы EMS Russian Post в праздничные дни

2011-11-02T14:58:40.0000000

Уважаемые клиенты!

3, 5 и 6 ноября обособленные структурные подразделения EMS Russian Post работают в обычном режиме.

В праздничный день, 4 ноября, курьерский прием и доставка отправлений EMS осуществляются по графику работы субботнего дня с 9.00 до 18.00 (Москва и Санкт-Петербург: с 9.00 до 20.00).

4, 5 и 6 ноября в обособленном структурном подразделении г. Петропавловск-Камчатский – выходные дни.

Клиентские залы EMS Russian Post в г. Москва 3, 4, 5 и 6 ноября работают в обычном режиме:

- Офис обслуживания клиентов по адресу: г. Москва, пр-т Вернадского, 18: круглосуточно, без обеда.

- Пункт приема отправлений EMS по адресу: г. Москва, ул. Мясницкая, 26: с 8.00 до 21.45.

Единая справочная служба 8 800 200 50 55: круглосуточно, без выходных.

График работы отделений почтовой связи ФГУП «Почта России»:

3 ноября все отделения почтовой связи будут работать в обычном режиме с сокращением рабочего дня на 1 час. ОПС 1 класса с круглосуточным режимом работы - до 21.00.

4 ноября – выходной день для всех отделений почтовой связи кроме дежурных почтамтов в Москве 101000 (ул. Мясницкая, д. 26) и в Санкт-Петербурге 190000 (ул. Почтамтская, д.9), которые будут предоставлять услуги почтовой связи с 10.00 до 18.00 без перерыва на обед.

5 и 6 ноября отделения связи будут работать по обычному графику. ОПС 1 класса с круглосуточным режимом работы начнут обслуживание клиентов 5 ноября с 08.00.

Информация о работе отделений почтовой связи: http://russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=5757

EMS Russian Post за устранение барьеров в международной интернет-торговле

2011-10-28T22:14:34.0000000

EMS Russian Post обсудит меры по развитию рынка интернет-торговли в рамках международного семинара Кооператива EMS в Берне. Одной из ключевых задач отечественного экспресс-оператора в рамках семинара является проведение переговоров с иностранными почтовыми администрациями по запуску услуги по доставке международных отправлений EMS с наложенным платежом.

1 и 2 ноября 2011 года в Берне состоится семинар, посвященный электронной торговле, возможностям, которые она создает для службы EMS, а также способам устранения барьеров в ее развитии. На семинаре будут заслушаны доклады представителей крупнейших международных интернет-магазинов. Участники семинара обсудят механизмы развития электронной торговли и формирование комплексного предложения Кооператива EMS для основных игроков рынка интернет-торговли.

По словам директора EMS Russian Post Евгения Чечельницкого, делегация отечественного экспресс-оператора планирует принять активное участие в семинаре и провести переговоры с представителями зарубежных служб EMS и международных интернет-магазинов, являющихся крупнейшими экспортерами в Россию, по запуску крайне востребованной на российском рынке экспресс-доставки услуги «cash on delivery из-за рубежа» (наложенный платеж).

Внедрение услуги по доставке международных отправлений с наложенным платежом позволит российским покупателям оплачивать заказанные в зарубежных интернет-магазинах товары лишь при их получении.

«В настоящий момент отечественный экспресс-оператор также плотно работает с зарубежными логистическими компаниями, не входящими в состав Кооператива EMS, с целью запуска в начале 2012 года услуги «Наложенный платеж из-за рубежа» для отправлений, которые доставляются по территории России EMS Russian Post и поступают, в том числе, через Берлинский филиал ФГУП «Почта России», - подчеркнул Евгений Чечельницкий.

EMS Russian Post запускает линейку услуг по переадресации отправлений

2011-10-26T15:20:44.0000000

EMS Russian Post запускает линейку услуг по переадресации отправлений, позволяющей перенаправить корреспонденцию или груз на более удобный для клиента адрес. Сначала сервис будет предоставляться в пределах одного города, а со временем внутри региона и по всей стране.

С 1 ноября 2011 года жители городов, в которых располагаются обособленные структурные подразделения EMS Russian Post, получат возможность воспользоваться новой линейкой услуг по платной переадресации отправлений. Сначала сервис будет предоставляться в пределах города (с одной улицы на другую).

Оформить переадресацию сможет только получатель внутреннего или международного отправления EMS. Для этого необходимо распечатать бланк заявления на сайте www.emspost.ru, затем скан-копию оформленного заявления с личной подписью направить по адресу address@emspost.ru, либо по факсу (495) 956-08-08, доб. 116.

«Такая услуга, как переадресация отправлений, востребована на рынке экспресс-доставки, и мы стремимся соответствовать пожеланиям наших клиентов. В дальнейшем мы планируем расширить линейку услуг сервисами по платной переадресации отправлений не только внутри города, но и региона, а затем и по всей стране. Мы стремимся поддерживать клиентов с активной жизненной позицией. Наиболее высоким спросом будет пользоваться услуга по переадресации у потребителей, которым требуется перенаправить отправление во время поездок: отпуска, командировки, переезда», - отметил директор EMS Russian Post Евгений Чечельницкий.

EMS Russian Post поздравляет с днем таможенника

2011-10-25T16:49:37.0000000

EMS Russian Post поздравляет таможенников России с профессиональным праздником.

Взаимодействие отечественного экспресс-оператора и Федеральной таможенной службы, отмечающей 25 октября свое 20-летие, ведется с момента возникновения EMS Russian Post. Федеральная таможенная служба, обеспечивая национальную безопасность и защищая экономические интересы нашей страны, заботится об успешном развитии России и благосостоянии ее жителей.

EMS Russian Post и ФТС совместно работают над обеспечением безопасной пересылки отправлений EMS, а также над повышением эффективности контроля прохождения международной экспресс-почты. Таможенные органы и службы проводят процедуры, необходимые для экспортных и импортных отправлений EMS. По данным EMS Russian Post, количество ввозимых из-за рубежа отправлений растет из года в год. В первом полугодии 2011 года их число увеличилось на 53% по сравнению с аналогичным периодом 2010 года и составило 760 тыс. шт.

В октябре 2011 года EMS Russian Post принял участие в выставке «Таможенная служба», федеральным партнером которой выступила Почта России. Отечественный экспресс-оператор представил свои логистические и таможенные услуги, провел консультирование интересующихся сервисом EMS клиентов. В целях предоставления комфортной услуги экспресс-доставки, EMS Russian Post оказывает комплексный сервис по таможенному оформлению международных почтовых отправлений.

Отечественный экспресс-оператор желает работникам таможни благополучия и успехов. EMS Russian Post надеется на дальнейшее плодотворное сотрудничество с ФТС в интересах благополучия российских граждан.

Почта Германии начала прием отправлений EMS в Россию

2011-10-24T17:07:37.0000000

EMS Russian Post сообщает об открытии почтовой администрацией Германии приема отправлений EMS в Россию.

В соответствии с соглашением с EMS Russian Post почта Германии начинает прием экспресс-почты в Россию. Теперь жители нашей страны, заказывающие товары в интернет-магазинах Германии, смогут получать свои заказы, воспользовавшись службой EMS.

EMS Russian Post ведет взаимодействие с Deutsche Post AG на протяжении многих лет. Ранее отечественный экспресс-оператор в одностороннем порядке доставлял отправления EMS из России в Германию. В целях расширения географии присутствия, а также учитывая постоянно растущий спрос на международные экспресс-перевозки во всем мире, в июне 2011 года стороны подписали меморандум о сотрудничестве. В соответствии с меморандумом было запланировано начало приема почтой Германии отправлений EMS в Россию.

«Взаимодействие экспресс-операторов в части обмена отправлениями будет способствовать повышению качества услуг, а также развитию и укреплению почтовой сети EMS в рамках Кооператива EMS. В целях развития отношений с зарубежными партнерами, EMS Russian Post также планирует подписать соглашения с рядом европейских почтовых операторов по внедрению услуги «Наложенный платеж», - отметил директор EMS Russian Post Евгений Чечельницкий.

EMS Russian Post: изменение условий взаимодействия с партнерами в интересах клиентов

2011-10-11T13:35:13.0000000

EMS Russian Post пересматривает действующую систему такс на входящие из-за рубежа отправления EMS для иностранных почтовых администраций. Дополнительные средства, которые будут получены в результате изменения системы международных такс, послужат инвестициями в строительство новых международных сортировочных центров в России. Планируемые АСЦ в Шереметьево, а также ММПО во Владивостоке позволят повысить качество обработки и доставки импортных отправлений.

Отечественный экспресс-оператор, как участник международного Кооператива EMS, взаимодействует с почтовыми администрациями более чем 190 стран мира. С 2004 года EMS Russian Post не менял оконечные таксы на доставку ввозимых из-за рубежа отправлений.

Отечественный экспресс-оператор вводит дифференциацию оконечных такс по товарам и документам, а также по доставке в Москву, Санкт-Петербург и другие города России. Москва и Санкт-Петербург выделены в обособленную зону, так как на эти города приходится до 35% импортной экспресс-почты, а также именно в них происходят необходимые таможенные процедуры.

Изменения системы оконечных международных такс будут введены для иностранных почтовых администраций и не отразятся на тарифах для клиентов EMS Russian Post.

Одной из причин изменения системы оконечных международных такс является необходимость соблюдения баланса в трафике между внутренними и международными отправлениями. По данным экспресс-оператора, доля импортных отправлений в общем потоке почты EMS неуклонно увеличивается. Средний объем входящих в Россию из-за рубежа отправлений составляет на сегодняшний день порядка 100-120 тыс. шт. в месяц. Этот показатель увеличивается ежегодно в среднем на 55-60%, а вес всех перевозимых импортных отправлений приближается к весу внутренних.

По словам директора EMS Russian Post Евгения Чечельницкого, изменение системы оконечных такс на международные отправления производится с учетом значительной доли участия отечественного экспресс-оператора в технологической цепочке доставки отправлений EMS. Также учитываются российские территориальные особенности, специфика импортных почтовых потоков между субъектами страны, деление отправлений по типам «товары» и «документы». Изменения расчетных такс будут осуществляться в зависимости от особенностей взаимодействия экспресс-оператора с почтовой администрацией той или иной страны.

«Экспресс-оператор ведет работу по повышению качества обработки и доставки импортных отправлений. Особое внимание уделяется импортной экспресс-почте, средний вес которой в 2-3 раза, а объем в 3-4 раза выше соответствующих показателей внутренних отправлений. В ближайших планах EMS Russian Post – строительство автоматизированного сортировочного центра в Шереметьево, который позволит упростить таможенные процедуры, необходимые для ввозимой экспресс-почты, и увеличить производственные мощности по ее обработке. Также планируется открытие места международного почтового обмена во Владивостоке, который вместе с Москвой и Санкт-Петербургом будет отнесен к центральной зоне по оконечным таксам на входящие отправления», - отметил Евгений Чечельницкий.

Согласно Регламенту Кооператива EMS новая система оконечных такс вступит в силу 1 января 2012 года в отношении тех стран, взаимодействие с которыми ведется на многосторонней основе. С теми странами, с которыми EMS Russian Post взаимодействует на двухсторонней основе, до 1 января будут проведены необходимые переговоры.

Новый офис EMS Russian Post во Владивостоке

2011-10-11T13:32:50.0000000

EMS Russian Post, чтобы сделать свои услуги более доступными для жителей Владивостока, переместил клиентский зал в центральную часть города.

EMS Russian Post меняет месторасположение клиентских залов с целью обеспечить клиентов максимально доступной услугой экспресс-доставки. Отечественный экспресс-оператор переместил Владивостокский офис обслуживания клиентов в более удобный район города – ближе к линиям общественного транспорта и деловых центров. Теперь прием и выдача отправлений EMS в г. Владивостоке будут производиться по адресу: ул. Давыдова, д. 8 А.

По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, компания стремится сделать услугу экспресс-доставки более комфортной и доступной и наряду с этим повысить качество сервиса, в том числе за счет сокращения сроков обработки отправлений. «Большие, по сравнению с предыдущим офисом, производственные помещения нового клиентского зала позволят быстрее обрабатывать отправления», - подчеркнул Евгений Чечельницкий.

В июле отечественный экспресс-оператор изменил месторасположение офиса EMS Russian Post в Воронеже на центральный район города, а в сентябре открыл новый пункт приема отправлений в центре Москвы.

«При выборе месторасположения мы ориентируемся, прежде всего, на комфортное для клиентов расположение новых офисов. Клиентские залы открываются или перемещаются ближе к центральным районам города, чтобы услуга экспресс-доставки была максимально доступной для жителей нашей страны. В планах экспресс-оператора открытие пунктов приема и выдачи отправлений EMS в Туле, Твери, Казани, Ярославле, Белгороде и других городах России», - поделился планами экспресс-оператора Евгений Чечельницкий.

EMS Russian Post поздравляет с Всемирным днем почты

2011-10-07T16:44:42.0000000

EMS Russian Post поздравляет своих клиентов, всех пользователей почтовых услуг, а также работников почтовой отрасли с Всемирным днем почты.

Всемирный день почты отмечается ежегодно 9 октября в день создания Всемирного почтового союза.

Почтовая связь по сей день остается самым массовым и доступным способом коммуникации. Работники почтовой отрасли ежедневно оказывают услуги по пересылке и доставке различных видов отправлений, и тем самым связывают воедино жителей всей нашей необъятной страны.

Современная российская почтовая связь активно реформируется: совершенствуются предоставляемые услуги, вводятся новые сервисы. Так и отечественный экспресс-оператор борется за обеспечение клиентов качественной, комфортной услугой экспресс-доставки. EMS Russian Post помогает людям обмениваться важными отправлениями и объединяет тем самым жителей всей России и за ее пределами.

EMS Russian Post, как участник Кооператива EMS, организованного входящими во Всемирный почтовый союз странами, поздравляет с Всемирным днем почты. Отечественный экспресс-оператор работает над тем, чтобы обеспечить надежную и качественную доставку отправлений в различные уголки нашей страны и мира.

Коллектив EMS Russian Post отправил подарки детям Тульской школы-интерната

2011-10-07T11:52:04.0000000

Сотрудники EMS Russian Post, одного из крупнейших в РФ операторов экспресс-доставки, в очередной раз навестили детей Тульской школы-интерната и вручили им подарки от всего коллектива экспресс-оператора.

Сотрудники отечественного экспресс-оператора в дружественной атмосфере встретились с воспитанниками школы-интерната и его директором Душкиным Александром Ивановичем. От всего коллектива EMS Russian Post были вручены подарки для детей: книги, игрушки, одежда, предметы личной гигиены.

Гостеприимное руководство познакомило сотрудников EMS Russian Post с талантливыми ребятами школы-интерната: воспитанники занимаются спортом и активно принимают участие в соревнованиях, любят рисовать, делать аппликации, мастерить собственными руками модели кораблей, самолетов, автомобилей. Преподаватели, с энтузиазмом относящиеся к своей работе, обучают ребят в современных учебных классах – кабинеты химии и биологии оборудованы электронными досками и снабжены необходимыми макетами.

Сотрудничество EMS Russian Post и ГОУ «Тульская областная школа-интернат для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» ведется с декабря 2010 года. За это время совместно с благотворительным фондом «Кто, если не Я?» экспресс-оператор оборудовал компьютерный класс, который помогает детям в подготовке к сдаче экзаменов и поступлении в учебные заведения. Также был проведен конкурс на лучшие новогодние рисунки среди воспитанников школы-интерната. Рисунки победителей использовались для дизайна настенных календарей от EMS Russian Post.

«EMS Russian Post» поздравляет с Днем Интернета

2011-09-30T14:24:25.0000000

«EMS Russian Post» поздравляет российских интернет-пользователей с днем Интернета в России.

Интернет является незаменимой частью жизни современного человека. Глобальная сеть предоставляет массу возможностей для общения, учебы, работы и новых знакомств, позволяет всегда быть в курсе мировых новостей, в короткое время получать необходимую информацию, совершать покупки, не выходя из дома.

Шоппинг в интернете становится все более популярным благодаря комфортному сервису, экономии времени и денег, а главное – возможности получать товары на дому или в офисе. Такой сервис предоставляет пользователям интернет-магазинов отечественный экспресс-оператор «EMS Russian Post», который доставляет покупки клиентам в любое удобное для них место.

«EMS Russian Post» развивает сотрудничество с участниками рынка интернет-продаж, чтобы обеспечивать клиентов интернет-магазинов услугой качественной скоростной доставки заказов. В июне 2011 года «EMS Russian Post» подписал соглашение с OZON.ru о расширении географии сотрудничества. Отечественный экспресс-оператор стал доставлять покупки, сделанные клиентами в одном из самых популярных в России интернет-магазинов, во все регионы страны.

Интернет также дает прекрасную возможность виртуально побывать в различных уголках нашей планеты, познакомиться с жителями разных стран. Любителей же путешествовать по миру в реальной жизни «EMS Russian Post» поздравляет с отмечавшимся 27 сентября Всемирным днем туризма. Специально для них экспресс-оператор создал на своем сайте раздел, который описывает услугу EMS в разных странах.

Благодаря всемирной сети EMS, объединяющей 190 стран, клиенты могут оформлять отправления EMS в Россию, находясь за рубежом. Чтобы не нагружать багаж, можно оформить экспресс-отправление практически в любом почтовом отделении. Как это сделать в той или иной стране, можно узнать на сайте «EMS Russian Post» в разделе «Отправить EMS из-за рубежа».

«EMS Russian Post» поздравляет любителей путешествий, интернет-пользователей, а также всех своих клиентов с Всемирным днем туризма и Днем Интернета в России. Экспресс-оператор работает над совершенствованием сервиса, заботясь о предоставлении качественной услуги, соответствующей потребительским запросам.

«EMS Russian Post» запускает Единый Диспетчерский Центр

2011-09-23T10:00:30.0000000

«EMS Russian Post» запускает в работу Единый Диспетчерский Центр, объединяющий информационные потоки не только всех структурных подразделений экспресс-оператора по стране, но и зарубежных почтовых операторов.

В целях обеспечения оперативной и своевременной клиентской поддержки отечественный экспресс-оператор запускает в работу Единый Диспетчерский Центр. Принципиально новое для экспресс-оператора подразделение позволяет осуществлять контроль своевременного прохождения экспресс-почты от места подачи до места назначения.

Единый Диспетчерский Центр представляет собой вторую линию поддержки клиентов, где происходит анализ обращений, регистрируемых через различные информационные каналы: call-центр, сайт, факс, заявления на бумажном носителе. В результате первичного анализа поступающих заявок, часть задач решается непосредственно в Едином Диспетчерском Центре, остальные направляются специалистам профильных подразделений.

Единый Диспетчерский Центр позволит повысить эффективность обработки поступающих от клиентов запросов, например, в более короткий срок уточнять статус разыскиваемых отправлений. По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, цель создания нового подразделения – обеспечение клиентов качественной услугой, соответствующей их запросам.

Новое подразделение создается в рамках оптимизации бизнес-процессов. Также экспресс-оператор внедряет новое программное обеспечение, которое позволяет оперативно обрабатывать обращения клиентов.

«EMS Russian Post» вводит новый сервис для частных клиентов

2011-09-21T09:40:33.0000000

Частные клиенты «EMS Russian Post», одного из крупнейших в РФ экспресс-операторов, получат возможность приобрести дополнительную упаковку для своих отправлений в офисах обслуживания на пр-те Вернадского, 18 и ул. Мясницкой, 26.

Стандартная линейка упаковки «EMS Russian Post», предоставляемая частным лицам бесплатно в виде защитных пакетов и картонных конвертов на выбор, дополнена новыми моделями. Частные клиенты теперь смогут приобрести необходимую коробку и фиксирующий наполнитель, в зависимости от размеров пересылаемых вложений и их особенностей.

Для транспортировки грузов, документов и печатных материалов предусмотрены два вида коробок размером 56х39х28,6 и 43х30х22. Тубусы треугольной формы размером 17х17х17х108 позволят пересылать фотографии большого формата, картины, чертежи, плакаты, настенные календари и географические карты. Для бутылок объемом 0,75 л. предназначена специальная упаковка размером 13х13х35. Все виды дополнительной упаковки сделаны из многослойного гофрированного картона. Для фиксации вложений внутри упаковки предлагаются пакеты из пузырьковой пленки и картонные вкладки.

Дополнительная упаковка разработана с учетом требований к транспортировке и предназначена для обеспечения максимальной сохранности отправлений.

С фирменной упаковкой EMS можно ознакомиться здесь

«EMS Russian Post» открыл новый клиентский зал в центре Москвы

2011-09-13T12:11:41.0000000

«EMS Russian Post» открыл новый клиентский зал в самом центре столицы. Новый пункт приема отправлений одновременно станет курьерской базой, обслуживающей центральную часть Москвы.

В рамках комплексных действий, направленных на повышение качества оказываемых услуг, отечественный экспресс-оператор открыл новый клиентский зал, который будет обслуживать центральную часть столицы. Это будет способствовать сокращению сроков доставки отправлений по Москве за счет перераспределения курьерских маршрутов, а также доступности офиса для горожан.

Первоначально в новом клиентском зале будет производиться только прием экспресс-отправлений по графику с 8.00 до 21.45 ч.

Затем планируется наладить работу и по выдаче отправлений, а также сделать офис вторым круглосуточным в Москве. Первый в России круглосуточный пункт приема/выдачи отправлений был открыт «EMS Russian Post» на юго-западе Москвы – на пр-те Вернадского, 18.

Московский филиал «EMS Russian Post» – ключевое структурное подразделение компании, обрабатывающее более 70% объемов всей внутрироссийской и международной EMS почты, которые продолжают интенсивно увеличиваться. Так, в первом полугодии 2011 года обрабатываемый объем почты вырос на 37% по сравнению с аналогичным периодом 2010 года и составил 2,9 млн. отправлений. Из них 40% составляет корреспонденция, собираемая у московских клиентов.

Открытие пункта приема и выдачи отправлений в центральной части столицы позволит значительно сократить сроки доставки отправлений жителям этого района Москвы.

«Улучшение качества оказываемых услуг является нашей приоритетной задачей. Перераспределение курьерских маршрутов, связанное с открытием нового клиентского зала, будет способствовать внедрению новых сервисов, направленных на повышение скорости доставки», - отметил на открытии директор «EMS Russian Post» Евгений Чечельницкий.

Адрес нового пункта работы с EMS-отправлениями – ул. Мясницкая, 26, здание Московского почтамта, рядом со станциями метро «Чистые пруды», «Тургеневская», «Сретенский бульвар».

Офис распологается в здании Московского почтамта. Вход со стороны улицы Мясницкая, через арку, по указателям «EMS Russian Post».

«EMS Russian Post» совместно с Почтой Казахстана совершенствует систему обмена данными о местонахождении отправлений

2011-09-09T12:24:11.0000000

«EMS Russian Post» запустил обмен данными о местонахождении отправлений в Астану и Алма-Ату, который позволит определить возможность доставки в течение суток.

В рамках комплексных действий, направленных на повышение качества оказываемых услуг, а также на развитие международного сотрудничества, отечественный экспресс-оператор совместно с Почтой Казахстана запускает электронный обмен данными о местонахождении отдельных отправлений с момента отправки и до прибытия в место вручения.

В целях реализации проекта по доставке отправлений в Астану и Алма-Ату за одни сутки, было проведено совещание рабочей группы EMS, действующей на базе Регионального Содружества в области Связи. В результате переговоров стороны приняли решение взять под контроль прохождение почты и сроки доставки отдельных отправлений.

Отслеживание данных и непрерывный обмен уведомлениями о местонахождении почты позволит выявить проблемы, препятствующие налаживанию оперативной доставки. Впоследствии будут определены способы решения этих проблем, а также составлены наиболее оптимальные маршруты, позволяющие осуществлять доставку в максимально короткий срок.

По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, начало непрерывного информационного обмена с Казахстаном – важный шаг на пути реализации комплексной программы повышения качества EMS услуг. В дальнейшем планируется наладить аналогичную работу с Почтовой администрацией Белоруссии в рамках реализации проекта по доставке отправлений в течение суток.

«Взаимодействие отечественного экспресс-оператора с Почтовыми администрациями Казахстана и Белоруссии особенно актуально в контексте укрепления Таможенного союза, участниками которого являются наши страны», – подчеркнул Евгений Чечельницкий.

«EMS Russian Post» вводит услугу «Личный курьер»

2011-09-06T09:52:25.0000000

«EMS Russian Post» запускает услугу бизнес-класса «Личный курьер». С 6 сентября находящиеся в Москве клиенты экспресс-оператора смогут заказать доставку внутреннего отправления специально выделенным курьером, сопровождающим его с момента приема и до вручения получателю.

Линейка услуг «EMS Russian Post» будет расширена престижным сервисом «Личный курьер». Сервис предполагает максимально надежную доставку важных экспресс-отправлений весом до 5 кг по территории РФ. Сотрудник «EMS Russian Post» будет сопровождать отправление на всем пути следования по стране, не выпуская его из рук вплоть до момента вручения адресату. При этом удастся избежать дополнительных сортировок экспресс-почты.

Услуга «Личный курьер» будет предоставляться только юридическим лицам.
Для того чтобы оформить заказ на услугу, необходимо обратиться в call-центр компании. Поступивший запрос будет обработан и передан сотруднику «EMS Russian Post», который и станет «личным курьером». После согласования деталей по телефону, сотрудник прибудет на место и примет внутреннее отправление, после чего доставит его получателю лично в руки.
«EMS Russian Post» будет оказывать услугу по привлекательному тарифу – на треть ниже, чем у ряда российских и зарубежных экспресс-операторов. Общая стоимость и сроки доставки экспресс-отправления «личным курьером» будут рассчитываться индивидуально для каждого клиента в зависимости от запроса.

«В целях повышения качества оказываемых EMS-услуг мы внедряем новые сервисы, максимально удобные для наших клиентов. «Личный курьер» является престижной услугой бизнес-класса, рассчитанной на тех, кто заботится о наиболее безопасной доставке своих ценных экспресс-отправлений. В случае успешного внедрения в Москве и области услуга будет распространена по территории страны, и внутрироссийские отправления будут приниматься «личными курьерами» во многих регионах», - отмечает директор «EMS Russian Post» Евгений Чечельницкий.

«EMS Russian Post»: как найти EMS за границей

2011-08-24T14:53:34.0000000

«EMS Russian Post» в интересах пользователей EMS-услуг организует информационный обмен со Всемирной сетью EMS. Посетители сайта экспресс-оператора уже сейчас могут ознакомиться с описанием EMS-услуг в разных странах.

Кооператив EMS объединяет почтовых операторов из 190 стран. Его задача – обеспечить клиентов услугой EMS в любой точке мира. Однако потребителям, находящимся за границей, бывает трудно выбрать EMS из многообразия международных курьерских служб. Зачастую почтовые операторы, входящие в Сообщество EMS и оказывающие услуги экспресс-доставки каждый в своей стране, имеют разные названия и собственный логотип услуги.

Для решения этой проблемы отечественный экспресс-оператор выступил с инициативой объединения информации об услуге EMS в разных странах.

На данный момент информация собирается в одностороннем порядке: «EMS Russian Post» запрашивает сведения у иностранных почтовых операторов. Получаемая информация обрабатывается и вносится в раздел сайта экспресс-оператора, посвященный инструкциям по отправке EMS из-за рубежа. Сейчас в разделе представлены описания услуги EMS в наиболее посещаемых россиянами странах.

Отечественный экспресс-оператор предложил Правлению Кооператива EMS всеобщий обмен информацией о правилах приема EMS-отправлений в той или иной стране. По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, «члены Правления высоко оценили инициативу отечественного экспресс-оператора и готовы рассмотреть наиболее оптимальные варианты информационного обмена между участниками Сообщества».

«В разгар летних отпусков особо ощутимой стала потребность россиян в информации о том, как они могут выслать вещи, приобретенные на отдыхе или в командировке, экспресс-отправлением домой в Россию. В связи с этим у нас возникла идея рассказать, как можно воспользоваться услугой EMS за рубежом. Раздел сайта экспресс-оператора, созданный на основе информации, полученной от коллег из Всемирной сети EMS, продолжает обновляться. Он будет актуален для россиян, отправляющихся за границу, в течение всего года, в том числе и в сезон зимних отпусков», - отметил Евгений Чечельницкий.

Клиенты «EMS Russian Post» и все посетители сайта могут ознакомиться с информацией раздела на странице http://www.emspost.ru/send_ems_from_overseas/

Открыт новый пункт приема и выдачи отправлений EMS в Сыктывкаре

2011-08-18T14:39:06.0000000

«EMS Russian Post» сообщает об открытии центра обслуживания клиентов в Сыктывкаре. Новый пункт приема и выдачи экспресс-отправлений расположен в центре города в непосредственной близости от линий общественного транспорта и деловых центров.

Открытие пункта приема и выдачи отправлений EMS стало одним из мероприятий, приуроченных к юбилею Республики Коми. Новый центр обслуживания клиентов будет располагаться в отделении почтовой связи Сыктывкар-1 по улице Коммунистическая, 39.

Решение об открытии выделенного операционного окна было принято в связи с возросшим спросом населения и организаций города на услуги экспресс-доставки отправлений. Теперь клиенты, отправляющие и получающие корреспонденцию и грузы службой EMS, могут рассчитывать на высокий уровень сервиса «EMS Russian Post».

Услуга EMS уже трижды становилась дипломантом республиканского конкурса «Лучшие товары и услуги Республики Коми». Открытие центра позволит сделать сервис еще более доступным для клиентов и наряду с этим повысить его качество, в том числе за счет сокращения сроков обработки отправлений.

«EMS Russian Post» в дальнейшем также планирует расширять географию услуги по стране. До конца года запланирован ряд открытий новых пунктов приема и выдачи экспресс-отправлений, а также новых офисов обслуживания клиентов в крупных городах России.

«EMS Russian Post» предупреждает о спам-рассылке с вирусными вложениями

2011-08-17T12:32:22.0000000

«EMS Russian Post» в рамках обеспечения информационной безопасности своих клиентов предупреждает об осуществляемой третьими лицами массовой спам-рассылке сообщений.

Сообщения приходят на электронные почтовые адреса пользователей сети Интернет от неизвестного абонента и призывают получить международное отправление, которое якобы «из-за ошибки в адресе получателя курьер не смог доставить». Для получения отправления предлагается распечатать «инвойс», приложенный к письму в виде файла, и обратиться в ближайшее почтовое отделение. Подпись в сообщении говорит клиенту, что оно отправлено службой EMS.

«EMS Russian Post» официально заявляет о том, что не осуществляет рассылку подобных писем, и рекомендует своим клиентам быть осторожными, игнорировать такого рода сообщения и не предпринимать никаких действий. Рассылаемый третьими лицами в письме «инвойс» содержит вирусные программы, запуск которых может нанести серьезный вред компьютеру.

«Такого рода спам-рассылки довольно распространены, и жертвами злоумышленников становятся как многочисленные пользователи Интернета, так и компании, от лица которых осуществляется рассылка. Наша задача – оперативно информировать общественность о злоумышленных несанкционированных действиях в Интернете, совершаемых от лица экспресс-оператора», - отмечает директор «EMS Russian Post» Евгений Чечельницкий.

Итоги работы «EMS Russian Post» в первом полугодии 2011 года

2011-08-11T13:51:18.0000000

Доходы «EMS Russian Post» выросли на 38% по сравнению с первым полугодием 2010 года и составили 1,5 млрд. рублей.

Обрабатываемый объем почты вырос на 37% - до 2,9 млн. отправлений. Из них 76% составили внутренние отправления по России, 22% - входящие международные отправления. В области импорта отправлений EMS наблюдается наибольший рост показателей, что объясняется увеличением числа заказов россиян в зарубежных интернет-магазинах. По сравнению с 2010 годом количество ввозимых из-за рубежа отправлений увеличилось на 53% и составляет на сегодняшний день около 640 000 штук.

Рост продаж в первом полугодии 2011 года связан как с увеличением клиентской базы на 21%, так и ростом объемов отправлений существующими клиентами. При этом в структуре продаж «EMS Russian Post» по-прежнему основную долю составляют корпоративные клиенты, а особое внимание уделяется работе с интернет-магазинами.

Дальнейшее развитие компании предполагает комплекс мероприятий в рамках стратегии по повышению качества предоставляемых услуг. На второе полугодие 2011 года компанией запланированы: открытие структурных подразделений в Казани, Белгороде, Туле, Твери, Ярославле, новых клиентских экспресс-центров по приему и выдаче отправлений в Москве, курьерских баз в Москве и области, разработка новых наземных маршрутов, введение системы «экстренного реагирования», расширение линейки услуг, а также внедрение новой системы технической поддержки в ходе оптимизации бизнес-процессов.

«EMS Russian Post» оптимизирует работу курьерской службы в столичном регионе

2011-08-01T13:08:55.0000000

«EMS Russian Post» в рамках оптимизации работы курьерской службы в столичном регионе вводит дополнительные рабочие места для курьеров и проводит техническое переоснащение Восточной базы.

В целях повышения качества оказываемых услуг отечественный экспресс-оператор «EMS Russian Post» запустил проект по оптимизации работы курьерской службы. На первом этапе произведено техническое переоснащение Восточной базы: оборудованы дополнительные рабочие места для операторов и диспетчеров, а также выделены дополнительные телефонные линии для взаимодействия операторов с клиентами по вопросам времени и места доставки отправлений.

Кроме того увеличено число курьеров, обслуживающих Восточный округ Москвы. В целом, в рамках проекта запланировано увеличение штата курьерской службы Восточной базы до 72 человек.

По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, «оптимизация работы Восточной базы – один из важных шагов на пути улучшения качества оказываемых отечественным экспресс-оператором в столичном регионе услуг. В Москве и области главной преградой в работе служб экпресс-доставки является высокий уровень загруженности автодорог. В этом контексте увеличение числа курьеров будет способствовать сокращению сроков доставки отправлений клиентам в Восточном округе Москвы».

Открыт новый офис «EMS Russian Post» в Воронеже

2011-07-28T21:18:38.0000000

«EMS Russian Post», дабы сделать свои услуги более доступными для жителей Воронежа, изменил месторасположение офиса обслуживания клиентов. Новый офис отныне расположен в центре города в непосредственной близости от линий общественного транспорта и деловых центров.

В целях повышения качества оказываемых услуг отечественный экспресс-оператор меняет место расположения офисов обслуживания в крупных городах. Главная цель – сделать услуги более доступными для клиентов. В этой связи отныне прием и выдача отправлений жителям Воронежа будут осуществляться по адресу: ул. Депутатская, д. 11 А.

По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, компания стремится сделать свои услуги более доступными для клиентов и наряду с этим повысить качество сервиса, в том числе за счет сокращения сроков обработки отправлений.

«В частности, промышленные помещения нового офиса в Воронеже намного больше, а значит, и отправления будут обрабатываться быстрее», - комментирует ситуацию Евгений Чечельницкий.

Кроме того, в новом офисе клиент сможет оформить заявку и воспользоваться услугой «SMS-уведомление» для внутренних отправлений: на номер телефона, отмеченный отправителем в бланке заказа, придет сообщение с номером отправления, местом и временем его вручения получателю.

«EMS Russian Post» вводит услугу «Ночной курьер»

2011-07-27T17:46:04.0000000

«EMS Russian Post» объявляет о запуске услуги «Ночной курьер» в Москве. С 28 июля жители столицы смогут даже ночью вызвать курьера на дом и оформить отправление.

<В целях повышения качества оказываемых в столичном регионе услуг «EMS Russian Post» вводит дополнительно два курьерских маршрута для приема отправлений в ночное время. С 28 июля клиенты «EMS Russian Post» могут в течение всего дня обратиться в call-центр компании и вызвать курьера на указанное время в период с 21:00 до 7:00. Прибывший на место курьер может принять как внутреннее, так и международное отправление.

Стоимость вызова курьера ночью составит 150 руб. (независимо от количества оформляемых отправлений).

На первом этапе до начала августа, когда услуга будет оказываться в тестовом режиме, два курьерских маршрута будут обслуживать юго-западный и юго-восточный район столицы, а также центр города. В дальнейшем планируется расширение географии оказания услуги с учетом северных районов столицы – уже в сентябре в рамках нового направления будет задействовано до 5 курьерских маршрутов.

По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, «новая услуга абсолютно революционна для российского рынка экспресс-доставки».
«Приоритетной задачей для «EMS Russian Post» является повышение качества оказываемых услуг. Мы стремимся сделать наши сервисы наиболее удобными для клиентов. А в Москве частным клиентам, в отличие от корпоративных, работающих строго по графику, зачастую удобнее получать и сдавать EMS-отправления после рабочего дня – после 18:00 – или в выходные дни. В связи с этим мы в свое время открыли в столице круглосуточный пункт приема и выдачи отправлений. Введение услуги «Ночной курьер» - очередной шаг на пути повышения качества сервиса», - отмечает Евгений Чечельницкий.

«EMS Russian Post» начинает прием отправлений в Черногорию

2011-07-25T18:21:20.0000000

«EMS Russian Post» объявляет о запуске EMS-обмена с Черногорией.

В целях расширения географии оказания услуг отечественный экспресс-оператор «EMS Russian Post» начинает прием отправлений в Черногорию. На сегодняшний день достигнуты договоренности с авиаперевозчиками, в результате которых российский экспресс-оператор будет пересылать отправления в Белград (Сербия) авиакомпанией "Аэрофлот", далее авиакомпанией Черногории JAT Airways в Подгорицу (Черногория).

В результате достигнутых договоренностей Черногория стала 199 страной, в которую отечественный оператор принимает сегодня отправления.

По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, «сегодня компания особое внимание уделяет международному блоку: с некоторыми странами, такими как Черногория, мы только начинаем сотрудничество, с рядом стран, как с Италией, упрощаются процедуры обмена, обеспечивается информационный обмен – с Китаем. Объемы международных отправлений растут из года в год, в том числе за счет развития рынка интернет-продаж. И нашей приоритетной задачей в этой связи является расширение географии, а также повышение качества оказываемых услуг».

«EMS Russian Post» ведет on-line мониторинг работы систем информационной безопасности

2011-07-21T14:20:53.0000000

«EMS Russian Post» в связи со сложившейся ситуацией вокруг работы интернет-поисковика «Яндекс» ведет непрерывный мониторинг работы систем информационной безопасности.

В целях защиты передаваемых данных по отправлениям EMS отечественный экспресс-оператор предпринял все меры по обеспечению защиты информации. На сегодняшний день на сайте компании размещены файлы robots.txt, не позволяющие поисковым системам («Яндекс», «Google») индексировать открытые страницы отслеживания отправлений.

Вместе с тем отечественный экспресс-оператор продолжает в on-line режиме следить за ситуацией в целях предотвращения возможных сбоев.

По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, «технические службы ведут круглосуточный мониторинг работы систем информационной безопасности, поскольку защита персональных данных наших клиентов – ключевой приоритет в работе «EMS Russian Post».

«EMS Russian Post» приступил к оптимизации бизнес-процессов

2011-07-19T17:37:14.0000000

«EMS Russian Post» в целях повышения качества оказываемых услуг запустил проект по оптимизации и реинжинирингу бизнес-процессов. Изменения коснутся четырех направлений в работе экспресс-оператора: курьерская доставка, логистика, сервисное обслуживание и продажи.

В первую очередь будут внесены изменения в области сервисного обслуживания, а именно - обработки обращений клиентов.

Для автоматизации процесса обработки запросов от граждан экспресс-оператор внедряет новое программное обеспечение, что позволит более оперативно обрабатывать обращения клиентов по основному блоку вопросов.

Кроме того, в целях повышения уровня информированности клиентов компания создает на базе нового программного обеспечения возможность для отправителя заявки отслеживать ход ее обработки.

В целях повышения качества услуг на сегодняшний день в структуре «EMS Russian Post» создана также группа анализа обращений клиентов, перед которой стоит задача комплексного мониторинга запросов, выявление проблем и оперативное устранение неполадок в работе экспресс-оператора.

По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, «до конца текущего года запланирован комплекс действий по повышению уровня и скорости обслуживания. Наша задача - сделать процесс обработки обращений клиентов максимально оперативным».

«EMS Russian Post» меняет тарифы на внутренние отправления

2011-07-15T17:16:07.0000000

«EMS Russian Post» объявляет об изменениях правил тарификации на внутренние отправления.

В рамках оптимизации предоставляемых услуг с 1 августа 2011 года «EMS Russian Post» вводит новые тарифы на внутренние отправления. Изменения правил тарификации вводятся отечественным экспресс-оператором впервые за 6 лет с момента принятия тарифных планов 1 августа 2005 года.

Согласно распоряжениям об утверждении новых тарифов (Приказ 247-п, Приказ 248-п, Приказ 250-п), стоимость доставки экспресс-почты по ряду направлений будет повышена, по другим направлениям снижена. В частности, увеличатся тарифы на внутригородскую доставку EMS-отправлений. Стоимость же отправлений по России и внутри регионов где-то повысится, а где-то понизится в зависимости от принадлежности населенных пунктов отправителя и получателя к той или иной тарифной зоне. Изменится также цена на внутрироссийские отправления, пересылаемые из Москвы в регионы и обратно.

По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, «цель проводимой нами работы в области тарифной политики – обеспечить конкурентоспособное ценовое предложение, которое позволит нашим клиентам получать доступные, качественные услуги».

Подробнее с новыми тарифами на внутренние EMS-отправления Вы можете ознакомиться на сайте:

http://emspost.ru/tarifi_sroki/

http://emspost.ru/tarifi_sroki/internal/

При заключении договора после 1 августа 2011 года Вы соглашаетесь c новыми тарифами внутренних EMS-отправлений.

«EMS Russian Post» готовит комплексный анализ обращений и претензий клиентов

2011-07-11T15:29:06.0000000

«EMS Russian Post» готовит комплексный анализ обращений и претензий клиентов, поступивших в первом полугодии 2011 года. В этих целях задействованы две группы: по работе с внутренними и международными отправлениями.

В рамках комплексных действий, направленных на повышение качества оказываемых услуг, «EMS Russian Post» ведет систематический анализ сообщений, поступающих от клиентов. Для обработки обращений в структуре отечественного экспресс-оператора были созданы две рабочие группы: по работе с внутренними отправлениями и международными. Результатом анализа поступивших сообщений станут предложения по улучшению работы экспресс-оператора.

«Основываясь на анализе поступивших за первое полугодие обращений клиентов, в том числе в пиковые периоды новогодних и весенних праздников, мы намерены внести изменения в работу внутренних служб, а также продолжить взаимодействие с таможенной службой, с иностранными интернет-магазинами, а также с почтовыми администрациями других стран, дабы ограничить сбои в доставке отправлений в пиковые периоды и сократить сроки доставки отправлений в целом», - отмечает директор «EMS Russian Post» Евгений Чечельницкий.

На сегодняшний день отечественный экспресс-оператор ведет активное сотрудничество с таможенной службой – созданы дополнительные рабочие места для таможенного осмотра EMS-отправлений в аэропорту Шереметьево. Кроме того, ведутся переговоры с почтовыми администрациями других стран, в частности уже достигнуты договоренности с Китаем по совершенствованию системы информирования о местоположении отправлений до поступления их в почтовую систему РФ, а также о возможных задержках. Наряду с этим «EMS Russian Post» совместно с иностранными коллегами ведет работу по совершенствованию системы возврата товаров в иностранные интернет-магазины и сокращению сроков их доставки.

«EMS Russian Post» создаст курьерскую «Группу экстренного реагирования»

2011-07-07T15:42:40.0000000

В целях повышения качества оказываемых услуг и сокращения сроков доставки отправлений «EMS Russian Post» принял решение о создании курьерской «Группы экстренного реагирования». Дополнительные пять автомобилей будут задействоваться в случае нехватки мощностей для доставки запланированного на день объема отправлений.

В рамках комплексных действий, направленных на повышение качества услуг, отечественный экспресс-оператор «EMS Russian Post» вводит дополнительные резервные мощности для доставки отправлений по Москве. С 28 июля в случае нехватки мощностей для выполнения ежедневного плана будут задействованы пять дополнительных курьерских команд.

Как отметил директор «EMS Russian Post» Евгений Чечельницкий, «создание «Группы экстренного реагирования» - важный шаг на пути оптимизации работы курьерской службы. Имея в запасе дополнительные мощности, мы сможем избежать сбоев в доставке. В рамках улучшения работы курьерской службы мы также вводим дополнительные курьерские маршруты в столице. Кроме того, в июле запланировано открытие нового офиса в центре Москвы, рассчитанного на прием и выдачу отправлений. За новым офисом будет также закреплен ряд маршрутов, обслуживающих исключительно центральный округ Москвы, что позволит сократить сроки доставки жителям этого района».

«EMS Russian Post» приглашает студентов на стажировку

2011-07-06T11:08:48.0000000

«EMS Russian Post» приглашает студентов вузов на стажировку на период летних каникул.

В рамках комплексных действий, направленных на развитие кадрового потенциала, «EMS Russian Post» приглашает студентов пройти стажировку в период летних каникул. Экспресс-оператор предлагает молодым специалистам получить опыт и профессиональные навыки в области логистики, экономики, бизнес-аналитики, а также сфере производства.

По мнению директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельцкого, динамично развивающаяся компания, в которой особое внимание уделяется кадровому потенциалу, должна привлекать молодых перспективных специалистов как на стажировку, так и на постоянную работу.

В рамках развития кадрового потенциала, по словам Чечельницкого, «EMS Russian Post» ранее так же объявила о запуске корпоративного проекта «Банк Идей». Сотрудникам, заинтересованным как в личном развитии, так и в развитии компании и повышении качества оказываемых EMS-услуг, предлагается направлять свои предложения по оптимизации работы экспресс-оператора в «Банк Идей». Все полученные сообщения будут просмотрены, а те сотрудники, которые предложили самые действенные пути решения сложившихся проблем и идеи по оптимизации работы «EMS Russian Post», получат награды из призового фонда проекта.

Подписано соглашение между «EMS Russian Post» и OZON.ru о расширении географии сотрудничества

2011-07-05T09:36:36.0000000

«EMS Russian Post» договорился с интернет-магазином OZON.ru о расширении географии сотрудничества. Отныне экспресс-оператор будет доставлять клиентам OZON.ru заказы во все регионы России.

В рамках комплексных действий, направленных на повышение качества услуг и укрепление взаимодействия с интернет-магазинами, «EMS Russian Post» и один из самых популярных в России интернет-магазтнов OZON.ru договорились о более тесном взаимодействии. Согласно достигнутым договоренностям теперь жители всех городов смогут воспользоваться услугами отечественного экспресс-оператора для доставки заказов.

По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, «укрепление взаимодействия с OZON.ru – важный шаг на пути развития сотрудничества с участниками динамично развивающегося на сегодняшний день рынка интернет-продаж. В дальнейшем мы намерены развивать сотрудничество и с другими интернет-магазинами в интересах наших клиентов».

Ранее «EMS Russian Post» также договорился с интернет-магазином «Yoox» о совершенствовании системы возврата товаров. Кроме того, в целях повышения качества оказываемых услуг отечественный экспресс-оператор договорился с почтовой администрацией Китая о совершенствовании системы уведомления клиентов о задержках и местонахождении отправлений.

Увеличено число курьерских маршрутов «EMS Russian Post» в Москве

2011-07-04T16:19:44.0000000

За июнь 2011 года «EMS Russian Post» увеличил число курьерских маршрутов по столице до 125. Введение 11 новых маршрутов в июне направлено на сокращение сроков доставки экспресс-отправлений москвичам.

В рамках комплексной программы повышения качества услуг «EMS Russian Post» увеличивает число курьерских маршрутов. Одним из приоритетных регионов на сегодняшний день является Москва, ибо именно в этом регионе отмечается перегруженность дорог и большой объем заказов на доставку.

По итогам проведенного анализа эксперты «EMS Russian Post» выявили необходимость введения дополнительных маршрутов в следующих районах: Тушино, Речной вокзал, Отрадное, ст. Лосиноостровская, Октябрьское поле, Киевская площадь, Университет, м. Академическая, Кузьминки, Марьино, Чертаново.

По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, «на сегодняшний день проводятся действия по оптимизации работы курьерской службы в столичном регионе. Следующим шагом станет введение новых услуг, в том числе «Поздняя доставка».

Наряду с усовершенствованием системы курьерской доставки экспресс-оператор также планирует с июля открыть новый офис в центре Москвы. Доступность нового офиса для жителей города сделает услугу EMS более комфортной для москвичей.

«EMS Russian Post» откроет в июле новый офис в центре Москвы

2011-07-01T16:40:16.0000000

«EMS Russian Post» в июле откроет новый офис в здании Московского почтамта. Открытие офиса в центре столицы будет способствовать сокращению сроков доставки отправлений по Москве за счет перераспределения курьерских маршрутов, а также доступности пункта выдачи отправлений для горожан.

В рамках комплексных действий, направленных на повышение качества оказываемых услуг, «EMS Russian Post» откроет в центре столицы новый офис по адресу: ул.Мясницкая, д. 26. Первое время офис будет работать до 21:00, в дальнейшем работу пункта приема отправлений в здании Московского почтамта планируется сделать круглосуточной, что особенно актуально для Москвы.

На сегодняшний день в столице уже работает один круглосуточный пункт приема и выдачи отправлений по адресу: проспект Вернадского, д. 18.

Новый офис будет обслуживать центральную часть города, что позволит значительно сократить сроки доставки отправлений жителям этого района.

По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, «открытие нового офиса в центре столицы позволит изменить систему доставки отправлений по Москве». «Следующим шагом на пути повышения качества оказываемых услуг в столичном регионе станет введение ряда новых услуг».

«EMS Russian Post» укрепляет международный блок: создана система информирования о местонахождении и задержках отправлений из Китая

2011-06-29T15:28:30.0000000

«EMS Russian Post» совместно с почтовой администрацией Китая запускает систему обмена данными о местонахождении и задержках отправлений.

В рамках комплексных действий, направленных на повышение качества оказываемых услуг, а также на развитие международного сотрудничества, экспресс-оператор «EMS Russian Post» обратился к почтовой администрации Китая с инициативой о создании совместной системы обмена данными и информирования клиентов.

По итогам переговоров «EMS Russian Post» и «China Post» начали полноценный обмен электронными данными в области отслеживания EMS-отправлений до их регистрации в почтовой сети РФ.

Ранее, чтобы определить местонахождения емкости с отправлениями из Китая до их регистрации в почтовой сети России, представители «EMS Russian Post» направляли запрос на предоставление такой информации по системе Rugby. Затяжная процедура ответа на подобные запросы негативно сказывалась на качестве оказываемых услуг. Отныне, согласно достигнутым договоренностям, представители «EMS Russian Post» вправе самостоятельно получать всю необходимую информацию для дальнейшего расследования местонахождения отправлений.

По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, «достигнутые с Китаем договоренности – важный шаг на пути реализации комплексной программы повышения качества EMS-услуг». «Этот шаг особенно важен в контексте постоянно растущего объема покупок россиян в интернет-магазинах Китая. Стабильный обмен данными между странами даст возможность адресатам в России получать максимально оперативную информацию о местонахождении отправлений до их регистрации в почтовой сети РФ, а «EMS Russian Post» контролировать ситуацию с доставками отправлений из Китая в пиковый период».

«EMS Russian Post» укрепляет международный блок: подписан меморандум о сотрудничестве с Германией

2011-06-28T16:27:09.0000000

«EMS Russian Post» начинает сотрудничество со службой EMS Германии. В ознаменование начала совместной работы компании подписали меморандум о сотрудничестве.

В рамках комплексных действий, направленных на повышение качества оказываемых услуг, а также в целях расширения географии присутствия «EMS Russian Post» был подписан меморандум о сотрудничестве с Почтовой администрацией Германии. Согласно тексту меморандума, экспресс-операторы намерены уже в августе этого года во время визита делегации «Deutsche Post AG» в Россию подписать соглашение о начале обмена EMS-отправлениями.

На протяжении многих лет Почта Германии являлась для службы EMS в России лишь доставляющим оператором, и жители России, заказывающие товары в интернет-магазинах Германии, не могли получить свои заказы, воспользовавшись службой EMS.

Принимая во внимание постоянно растущий спрос на международные экспресс-перевозки между Германией и Россией, а так во всем мире, признавая вместе с тем, что расширение сотрудничества между EMS-операторами будет способствовать повышению качества обслуживания клиентов, развитию и укреплению почтовой сети EMS в рамках Кооператива EMS, экспресс-операторы договорились о начале взаимодействия в части обмена EMS-отправлениями.

По словам Евгения Чечельницкого, «инициатива в отношении Почтовой администрации Германии – важный шаг на пути развития международного сотрудничества и повышения качества оказываемых «EMS Russian Post» услуг. На ближайший год также запланирован ряд мероприятий по взаимодействию с другими странами, целью которых является повышение качества EMS-услуг».

«EMS Russian Post» запускает корпоративный проект - коллективный «Банк Идей»

2011-06-24T16:17:05.0000000

«EMS Russian Post» запускает проект «Банк Идей» - коллективный ящик, куда каждый сотрудник может направить свою идею по улучшению качества предоставляемых оператором услуг.

В рамках комплексных действий, направленных на повышение качества оказываемых услуг, а также в целях поддержки перспективных квалифицированных кадров, «EMS Russian Post» запускает внутренний проект «Банк Идей».

Сотрудникам, заинтересованным как в личном развитии, так и в развитии компании и повышении качества оказываемых EMS-услуг, предлагается направлять свои предложения по оптимизации работы экспресс-оператора в «Банк Идей». Все полученные сообщения будут просмотрены, а те сотрудники, которые предложили самые действенные пути решения сложившихся проблем и идеи по оптимизации работы «EMS Russian Post», получат награды из призового фонда проекта.

Награждение авторов трех лучших идей будет проходить ежемесячно.

По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, «Банк Идей» создан для всех, кому интересно работать в EMS Russian Post, и кто хочет развиваться сам и, вместе с тем, способствовать развитию компании. Запуск проекта - очередной шаг на пути повышения качества оказываемых EMS-услуг».

«EMS Russian Post» объявляет конкурс на разработку и согласование проектной документации на строительство Автоматизированного сортировочного центра в Шереметьево

2011-06-23T17:21:29.0000000

«EMS Russian Post» извещает о проведении открытого конкурса на разработку и согласование проектной документации на строительство Автоматизированного сортировочного центра.

В рамках стратегии развития оказываемых услуг «EMS Russian Post» проводит конкурс на разработку и согласование проектной документации на строительство нового АСЦ на территории аэропорта Шереметьево. Новый автоматизированный сортировочный центр послужит развитию современной инфраструктуры и технологической базы для качественного оказания услуги по доставке экспресс-отправлений.

Строительство и запуск в эксплуатацию нового АСЦ приведет к кардинальному изменению существующей логистической схемы и позволит избежать перевозки почты по Москве между подразделениями почты и сократить транзитное время для международной почты на двое суток.

По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, «в целях повышения качества оказываемых EMS-услуг почтовая инфраструктура EMS-отправлений сегодня требует существенной модернизации и инноваций. Строительство нового АСЦ EMS является важным шагом в этом направлении».

«EMS Russian Post» - официальный оператор экспресс-доставки X Международного выставочного форума «Почтовая Тройка 2011»

2011-06-17T10:36:47.0000000

«EMS Russian Post» выступит официальным оператором экспресс-доставки форума «Почтовая тройка».

X Международный форум «Почтовая Тройка 2011» пройдет 21-23 июня в государственном комплексе «Дворец конгрессов» в Санкт-Петербурге. В ходе форума будут обсуждаться вопросы развития инфокоммуникационной отрасли и места в ней почтового сектора, модернизации традиционных почтовых сервисов и построения сопутствующих бизнесов. Участниками и гостями форума станут руководители профильных компаний и объединений, эксперты, представители российского и международного деловых сообществ.

Директор «EMS Russian Post» Евгений Чечельницкий выступит на форуме с докладом о развитии международного сотрудничества в части повышения качества EMS-услуг. Доклад будет представлен на секции «Почта для клиента – диверсификация услуг и повышение качества». В докладе будут представлены результаты переговоров с почтовыми администрациями других стран в части сокращения сроков доставки международных отправлений и упрощения процесса возврата заказов в иностранные итернет-магазины.

По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, «EMS Russian Post» готов сделать участие в форуме «Почтовая Тройка» традиционным и способствовать тем самым укреплению международного блока и повышению качества EMS-услуг».

«EMS Russian Post» укрепляет международный блок

2011-06-14T18:02:14.0000000

«EMS Russian Post» инициирует проект по упрощению процедуры возврата товаров, приобретенных в итальянских интренет-магазинах и доставленных в Россию службой EMS.

В целях повышения качества обслуживания клиентов и оптимизации процесса доставки и возврата товаров, приобретенных российскими клиентами в итальянском интернет-магазине Yoox, «EMS Russian Post» совместно с почтовой администрацией Италии обсуждает возможность упрощения процедуры возврата товаров.

Согласно инициативе «EMS Russian Post» в конверте с товаром клиент получит дополнительный ярлык (вкладыш) на возврат, содержащий основную информацию о заказе. Таким образом, в случае возврата товара специальный ярлык необходимо будет предоставить в офисе обслуживания «EMS Russian Post» или почтовом отделении, где на основе зашифрованных данных оформят возврат и примут товар обратно.

По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, «основным приоритетом работы «EMS Russian Post» является предоставление клиентам высококачественной EMS-услуги. Направленная в почтовую администрацию Италии инициатива – важный шаг на пути развития международного сотрудничества и повышения качества оказываемых «EMS Russian Post» услуг. На ближайший год также запланирован ряд мероприятий по взаимодействию с другими странами, целью которых является повышение качества EMS-услуг».

«EMS Russian Post» увеличивает число курьерских маршрутов по Москве

2011-06-10T12:43:13.0000000

«EMS Russian Post» до конца 2011 года увеличит число курьерских маршрутов до 150. Ввод новых маршрутов в столичном регионе позволит обеспечить 100%-ную доставку отправлений в спальные районы города.

В целях повышения качества обслуживания клиентов и сокращения сроков доставки отправлений «EMS Russian Post» до конца года увеличит число курьерских маршрутов по Москве до 150. На сегодняшний день в Москве действует 123 маршрута. По итогам введения новых маршрутов один спальный район будет обслуживать два водительских маршрута, что позволит значительно сократить сроки доставки отправлений адресатам.

На текущий момент в Москве действует 55 маршрутов в Южном округе (Южная база, пр. Вернандского, д. 18), 25 – в Северном округе (Северная база, ул.Докукина, д.16) и 43 – в Восточном округе (Восточная база, пер.Остаповский, д. 5, стр.6 ).

Кроме того, в рамках комплексных мероприятий, направленных на сокращение сроков доставки отправлений в столичном регионе, с 25 мая 2011г. впервые в Москве введены 3 заказных маршрута (используются для приема отправлений). Из них один маршрут – на Юге столицы (обслуживают районы Тёплый стан, Коньково, Бирюлево), два – на Севере (обслуживают Дмитровское шоссе, Тимирязево, Коровинско-Дмитровское шоссе).

На июнь 2011г. также запланировано введение двух заказных маршрутов на Северной базе (будут обслуживать Ленинградский проспект, Медведково, Алтуфьево, Ярославское шоссе) и одного на Юге (ориентирован на обслуживание клиентов в районе Бутово).

Директор «EMS Russian Post» Евгений Чечельницкий подчеркнул: «В рамках комплекса действий, направленных на сокращение сроков доставки по Москве и повышение качества оказываемых услуг, в июле в столице откроется база в Центральном округе, и будут введены 17 маршрутов доставки отправлений».

В целях повышения качества обслуживания клиентов в столичном регионе также запланировано открытие 10 новых офисов приема и выдачи отправлений в Москве.

График работы «EMS Russian Post» в праздничные дни

2011-06-10T09:47:26.0000000

Уважаемые клиенты!

В праздничные дни – 11, 12, 13 июня, курьерский прием и доставка отправлений EMS осуществляются по графику работы субботнего дня (с 9.00 до 18.00; Москва и Санкт-Петербург: с 9.00 до 20.00).

Офис обслуживания клиентов по адресу: г. Москва, пр-т Вернадского, 18 работает в обычном режиме: круглосуточно, без обеда.

Единая справочная служба 8 800 200 50 55: круглосуточно, без выходных.

В обособленном структурном подразделении г. Петропавловск-Камчатский 11, 12 и 13 июня – выходные дни.

График работы отделений почтовой связи ФГУП «Почта России»:

11 июня клиентские залы почтамтов и отделения почтовой связи закроются на 1 час раньше. Отделения 1 класса с круглосуточным режимом будут работать до 21:00.

12 июня воспользоваться услугами Почты России можно будет в дежурных отделениях почтовой связи г. Москвы 101000 (ул. Мясницкая, д. 26) и г. Санкт-Петербурга 190000 (ул. Почтамтская, д.9) с 10:00 до 18:00 без обеденного перерыва.

13 июня все отделения Почты России будут работать в обычном режиме. Отделения 1 класса с круглосуточным режимом откроются для посетителей в 8:00.

Информация о работе отделений почтовой связи: http://russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=5270

Новая услуга «SMS-уведомление о доставке отправления «EMS Russian Post»

2011-06-07T17:28:53.0000000

«EMS Russian Post» в тестовом режиме запускает услугу для отправителей «SMS-уведомление о доставке».

В рамках комплексной программы повышения уровня информированности клиентов и качества оказываемых «EMS Russian Post» услуг, с июня 2011г. в Санкт-Петербурге, Ленинградской и Воронежской области экспресс-оператор вводит услугу «SMS-уведомление» для внутренних отправлений.

Клиент, заполнивший заявку на оказание услуги «SMS-уведомление» в момент оформления посылки, будет оповещен о вручении отправления получателю. На номер телефона, отмеченный отправителем в бланке заказа, придет сообщение с номером отправления, местом и временем его вручения.

В момент оформления клиенту будет предоставлена полная информация о правилах оказания услуги. Оплата будет производиться одновременно с оплатой основных услуг. Тариф составит 12 рублей (с НДС).

«Внедрение услуги «SMS-уведомление» - часть комплексной программы повышения информированности клиентов и серьезный шаг на пути повышения качества оказываемых услуг. В полном объеме сервис будет доступен клиентам к сентябрю этого года. В дальнейшем мы так же планируем оповещать SMS-сообщениями и отправителей, и адресатов не только о вручении, но и о поступлении внутреннего отправления в почтовое отделение связи», - комментирует планы экспресс-оператора Евгений Чечельницкий.

Команда «EMS Russian Post» приняла участие в городской гонке «Men`s Health Urbanathlon&Festival»

2011-06-07T13:34:17.0000000

Команда «EMS Russian Post» приняла участие в городской гонке, организованной в Санкт-Петербурге на минувших выходных.

В рамках организованной приключенческой гонки, команды, получившие за пару минут до старта свои карты, должны были максимально оптимизировать свой маршрут, чтобы прийти на финиш как можно скорее. Задача была осложнена различными препятствиями на пути следования участников.

Команде «EMS Russian Post» пришлось преодолеть канатные лестницы, проявить навыки скалолазов, переправиться через реку по канату, стрелять по мишеням.

«EMS Russian Post» не случайно приняла участие в гонке, ведь сотрудникам именно этого подразделения ФГУП «Почта России» в своей работе приходится быть максимально мобильными, чтобы доставлять отправления от двери до двери в самые сжатые сроки. По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, участие команды «EMS Russian Post» в приключенческом забеге – как «домашнее задание» для сотрудников компании, часть комплексной программы повышения качества оказываемой услуги и сокращения сроков доставки.

Комментируя участие команды в забеге, Евгений Чечельницкий заметил, что «часто и в своей работе сотрудники должны перестраивать маршруты следования, чтобы вовремя доставить отправление получателю, преодолевать преграды – пробираться сквозь заторы на дорогах города».

Сами спортсмены, оценивая итоги забега, отметили, что результатами довольны: все этапы были пройдены, все преграды преодолены.

«EMS Russian Post» принимает участие в благотворительной акции «Первый – детям. Добрый свет»

2011-06-03T09:21:29.0000000

«EMS Russian Post» принимает участие в благотворительной акции «Первого канала» «Первый - детям. Добрый свет».

«Акция «Первый – детям. Добрый свет», приуроченная ко дню защиты детей, началась 19 мая. В рамках акции проводился благотворительный аукцион, в котором приняли участие звезды Первого канала. Знаменитости расписали акриловыми красками светильники, которые стали лотами благотворительного аукциона. Купить эксклюзивный светильник и таким образом помочь пациентам детских больниц имел возможность любой пользователь. Аукцион закончен 30 мая 2011г. Все лоты куплены.

Собранные средства по окончании благотворительного марафона перечислены в гематологические отделения областных детских больниц – калужской, челябинской, волгоградской и нижегородской, маленькие пациенты которых нуждаются в дорогостоящих препаратах.

В свою очередь, экспресс-оператор «EMS Russian Post», принявший участие в благотворительной акции, взял под личный контроль бесплатную доставку светильников адресатам. 2 июня посылки были отправлены из Москвы в регионы России, где будут доставлены прямо до двери дома получателей.

По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, за доставкой хрупких светильников ведется особый контроль. Для доставки лотов были выбраны самые безопасные маршруты, все отправления будут доставлены до двери дома получателей в самые кратчайшие сроки

В Пулково открылся пункт обработки EMS-отправлений

2011-06-01T18:31:36.0000000

С первых чисел июня «EMS Russian Post» запускает в работу обновленный блок почтовой обработки и таможенного досмотра отправлений из Северо-Западного округа.

В целях повышения качества услуг, оказываемых ФГУП «Почта России» и экспресс-оператором «EMS Russian Post», на территории аэропорта Пулково начал работу обновленный главный центр магистральных перевозок почты (ГЦ МПП), осуществляющий почтовую и таможенную обработку EMS-отправлений.

Ранее пункт обработки EMS-отправлений был расположен на территории Санкт-Петербургского почтамта.

Директор «EMS Russian Post» Евгений Чечельницкий подчеркнул: «На территории Пулково для почтовой обработки и таможенного досмотра EMS-отправлений был предоставлен участок, который значительно больше по площади, что позволит увеличить объемы ежедневно обрабатываемых отправлений и ускорить их прохождение».

По словам Чечельницкого, с 1 июня увеличилась также численность сотрудников таможенного поста в аэропорту Шереметьево. Отныне таможенный досмотр EMS-отправлений в Шереметьево осуществляют 16 человек. «Привлечение дополнительных сотрудников для обеспечения работы таможенного поста в Шереметьево позволит увеличить объемы ежедневно обрабатываемых отправлений и значительно сократить сроки доставки клиентам как на территории Российской Федерации, так и в страны дальнего и ближнего зарубежья и страны Балтии», - отметил Евгений Чечельницкий.

Кроме того, по словам Чечельницкого, для повышения качества оказываемых услуг рассматривается возможность открытия поста таможенного досмотра в Дальневосточном федеральном округе.

«EMS Russian Post» меняет правила доставки отправлений частным клиентам в выходные дни

2011-05-31T17:59:40.0000000

В целях повышения качества оказываемых «EMS Russian Post» услуг изменены правила доставки отправлений частным клиентам. А именно: в выходные и праздничные дни отправления частным лицам будут доставляться в обязательном порядке, даже несмотря на отсутствие на адресном ярлыке отметки о возможности вручения отправления в такие дни.

По словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, «часто клиенты забывают поставить отметку в графе «Доставка в выходной день», хотя именно этот день для них наиболее удобен, чтобы получить отправление».

Если же отправление не было доставлено в предварительно согласованный с клиентом день, и ему было оставлено извещение, то курьер обязан на следующий день вновь отправиться по указанному адресу после предварительного звонка клиенту и согласования с ним времени доставки.

И только если в течение двух дней к ряду связаться с клиентом не удалось, повторная доставка отправления будет осуществляться, согласно правилам, через 5 дней.

«EMS Russian Post» расширяет сеть представительств в Москве

2011-05-27T16:50:45.0000000

«EMS Russian Post» в целях повышения качества обслуживания клиентов планирует открытие в столице 10 пунктов приема и выдачи отправлений.

Новые клиентские пункты «EMS Russian Post» будут располагаться в разных районах столицы: в микрорайонах с высокой плотностью населения, на пересечении транспортных потоков, а также в районах торговых центров с широким ассортиментом товаров, наиболее востребованных в дистанционной торговле.

Пункты приема и выдачи отправлений будут работать семь дней в неделю, и, что особенно актуально в столице, до 22.00.

Кроме того, после поступления отправления в Московский Сортировочный центр клиент сможет выбрать способ доставки – оформить доставку курьером или же лично получить отправление в ближайшем EMS-пункте.

По словам руководителя московского подразделения «EMS Russian Post» Александра Боброва, «запланированное расширение сети пунктов приема и выдачи отправлений в свете существующих проблем столичного региона позволит значительно повысить качество оказываемых экспресс-оператором услуг за счет сокращения сроков доставки отправлений, увеличить объемы доставленных отправлений и повысить эффективность работы экспресс-оператора в целом».

Ранее в рамках комплексной программы повышения качества оказываемых «EMS Russian Post» услуг в столице был запущен в работу круглосуточный пункт приема и выдачи отправлений, расположенный по адресу: пр-кт Вернандского, д. 18. В новом офисе жители столичного региона могут воспользоваться услугами экспресс-доставки в любое удобное для них время семь дней в неделю.

«В столичном регионе в рамках программы повышения качества оказываемых «EMS Russian Post» услуг запланирован комплекс мероприятий, среди которых открытие новых офисов, сокращение сроков внутренней обработки обращений клиентов, повышение эффективности работы системы курьерской доставки, а именно – продление рабочего дня столичного подразделения курьерской службы и введение услуги «Поздняя доставка», - комментирует планы экспресс-оператора директор «EMS Russian Post» Евгений Чечельницкий.

«EMS Russian Post» развивает сотрудничество с таможенными службами

2011-05-27T16:47:38.0000000

В целях повышения качества оказываемых экспресс-оператором услуг «EMS Russian Post» инициирует увеличение численности сотрудников таможенных постов, где производится досмотр отправлений. В частности, планируется увеличение численности сотрудников нового таможенного поста на территории аэропорта Шереметьево.

До 1 июня новые сотрудники проходят обучение. К исполнению обязанностей они приступят уже с первого дня следующего месяца. В итоге в целях увеличения ежедневных объемов досмотренных отправлений кадровый состав таможенного поста аэропорта Шереметьево будет увеличен с 2 до 16 человек.

По словам заместителя директора «EMS Russian Post» Владимира Макарова, «сегодня «EMS Russian Post» проводит круглосуточный мониторинг ситуации на таможенном посту в Шереметьево».

Существующий ранее пункт по адресу: Варшавское шоссе, д. 37, продолжает функционировать. По словам Владимира Макарова, «привлечение дополнительных сотрудников для обеспечения работы таможенного поста в Шереметьево позволит увеличить объемы ежедневно обрабатываемых отправлений и значительно сократить сроки доставки клиентам, как на территории Российской Федерации, так и в страны дальнего и ближнего зарубежья и страны Балтии».

Кроме того, по словам директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, «на сокращении сроков доставки и увеличении объемов досмотренных отправлений скажется и предстоящее открытие нового таможенного поста в Северо-Западном регионе». «Для повышения качества оказываемых услуг рассматривается возможность открытия поста таможенного досмотра так же в Дальневосточном федеральном округе», - отметил Чечельницкий.

Назначен новый руководитель московского подразделения «EMS Russian Post»

2011-05-25T17:55:58.0000000

«EMS Russian Post» объявляет о назначении руководителем московского подразделения Александра Боброва.

Согласно распоряжению директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого московский ОСП возглавит исполнявший ранее обязанности руководителя Александр Бобров.

В новой должности Бобров продолжит развитие системы курьерской доставки по Москве и области, что входило в его обязанности на посту исполняющего обязанности руководителя, а также будет курировать изменение технологического процесса обработки отправлений, направленное на сокращение сроков доставки, и пр.

Главным приоритетом в своей работе на посту руководителя московского ОСП Бобров видит повышение качества оказываемых «EMS Russian Post» услуг и сокращение сроков доставки отправлений, что особенно актуально в столичном регионе, где уровень загруженности автодорог особенно высок.

Ранее Александр Бобров в период с 2006 года до момента вступления на должность и.о. руководителя московского ОСП занимался развитием региональной сети представительств «EMS Russian Post», а именно – руководил воронежским ОСП с момента его открытия.

До 2006 года служил в ВС РФ, занимался модернизацией и ремонтом технической базы систем связи ВС.

Комментируя назначение нового руководителя московского подразделения, директор «EMS Russian Post» Евгений Чечельницкий отметил, что «на сегодняшний день в столичном регионе вопрос комплексных изменений стоит особенно остро». «Столичное ОСП – одно из самых главных в структуре «EMS Russian Post», реализуя комплексную программу повышения качества оказываемых услуг в рамках всей России, этому региону мы должны уделить особое внимание», - считает Чечельницкий.

«EMS Russian Post» на студенческой ярмарке вакансий «Молодой карьерист»

2011-05-24T14:40:41.0000000

19 мая 2011 г. российский оператор экспресс-доставки «EMS Russian Post» принял участие в VII Всероссийской студенческой ярмарке вакансий «Молодой карьерист». На ярмарке были представлены вакансии ведущих государственных и коммерческих, российских и международных компаний.

В рамках направления «Карьера на государственной службе и в госкорпорациях» сотрудники «EMS Russian Post» познакомили сотни студентов с возможностью работы в коллективе крупнейшего оператора экспресс-доставки в России.

Как стабильный и перспективный работодатель и надежный партнер, «EMS Russian Post» из года в год предоставляет достойную работу как профессионалам своего дела, так и новичкам.

«EMS Russian Post» расширяет сеть представительств в регионах

2011-05-23T17:18:20.0000000

В целях повышения качества обслуживания клиентов «EMS Russian Post» откроет новые обособленные подразделения (ОСП) в городах Тула, Тверь, Ярославль, Белгород и Казань. В планах также открытие представительства в городе Сочи.

По словам заместителя директора «EMS Russian Post» Галины Рожковой: «Запланированное расширение сети представительств в регионах позволит, в первую очередь, значительно повысить качество оказываемых экспресс-оператором услуг, сократить сроки доставки отправлений, увеличить объемы доставляемых отправлений и повысить эффективность работы экспресс-оператора в целом».

В рамках комплексной программы повышения качества оказываемых «EMS Russian Post» услуг запланировано также открытие новых пунктов приема и выдачи отправлений в Москве. 4 мая 2011 г. в столице был запущен в работу круглосуточный пункт на пр-те Вернадского, где клиенты «EMS Russian Post» смогут воспользоваться услугами экспресс-доставки в любое удобное для них время семь дней в неделю.

«В течение этого года «EMS Russian Post» будет шаг за шагом реализовывать программу повышения качества оказываемых услуг, в рамках которой запланировано открытие новых офисов, сокращение сроков внутренней обработки обращений клиентов, повышение эффективности работы системы курьерской доставки и другие мероприятия», - комментирует планы «EMS Russian Post» директор компании Евгений Чечельницкий.

Назначен новый заместитель директора по финансам «EMS Russian Post»

2011-05-23T16:00:31.0000000

«EMS Russian Post» объявляет о назначении Галины Рожковой заместителем директора компании по финансовым вопросам.

Ранее Галина Рожкова занимала должность заместителя генерального директора, советника генерального директора ФГУП «Связь-Безопасность» в период с 2006 по 2011 год. Прежде работала в аппарате управления ФГУП «Почта России» в период с 2005 по 2006 год. До этих пор занимала руководящие должности в различных компаниях отрасли.

В должности заместителя директора «EMS Russian Post» Галина Рожкова будет курировать экономический блок филиала, отвечать за наращивание финансовых показателей и бухгалтерский учет.

«EMS Russian Post» на Днях Коммуникаций в Санкт-Петербурге

2011-05-19T11:43:57.0000000

14 и 15 мая 2011 г. компания «EMS Russian Post» приняла участие в праздновании Дней коммуникаций в Санкт-Петербурге.

Местом проведения праздника стал Приморский парк победы (Крестовский остров).

Компанию «EMS Russian Post» презентовал руководитель Санкт-Петербургского ОСП Николаев Евгений Русланович. Выступив с поздравительной речью, он познакомил гостей мероприятия с деятельностью компании. Сотрудники «EMS Russian Post», присутствовавшие на мероприятии в фирменной одежде, раздавали листовки и подарки гостям, проводили тематические викторины.

В развлекательную программу праздника, проходившего в течение двух дней, вошли выступления звезд эстрады, презентации и конкурсы, катания на воздушном шаре, турнир по мини-гольфу, выступления квадроциклов и велосипедистов, концертная программа от музыкально-издательской компании «Бомба-Питер».

Дни Коммуникаций – это профессиональный праздник для компании «EMS Russian Post», ведь мы всегда к услугам тех, кто ждет важную и срочную информацию; мы готовы доставить письма и документы до адресата из одного уголка нашей страны в другой и по всему миру.

«EMS Russian Post» ужесточает контроль за работой курьеров

2011-05-17T15:18:08.0000000

«EMS Russian Post» ужесточает контроль за соблюдением правила обязательного предупредительного звонка клиенту для подтверждения времени и адреса доставки отправлений.

Согласно распоряжению генерального директора ФГУП «Почта России» Александра Киселева, в рамках комплексной программы повышения качества услуг и уровня клиентского сервиса, реализуемой ФГУП «Почта России», экспресс-оператор ужесточает контроль за соблюдением правила обязательного предупредительного звонка клиенту для подтверждения времени и адреса доставки. Такая практика будет применяться в тех регионах, где были выявлены проблемы, в частности – в столичном.

В рамках программы повышения качества оказываемых услуг экспресс-оператор так же ужесточает требования к приему отправлений у клиентов – повышенное внимание теперь уделяется количеству номеров телефонов получателя на адресных ярлыках: рабочих, домашних, мобильных – на тот случай, если основной номер не доступен для связи.

По итогам каждого рабочего дня сотрудники диспетчерского центра будут проводить анализ качества работы курьеров. В случае выявления нарушений по отношению к курьерам и их руководителям будут применяться меры административного воздействия.

Следующим этапом реализации программы повышения качества оказываемых «EMS Russian Post» услуг станет усовершенствование системы обратной связи с клиентами. Сроки рассмотрения заявки от клиента на втором уровне технической поддержки планируется сократить до суток.

Началась реализация плана первоочередных мер по повышению качества EMS-услуг

2011-05-16T18:55:06.0000000

В рамках решения первоочередных задач по реализации стратегии развития компании в условиях быстрого роста, в «EMS Russian Post» принят план мероприятий, направленных на повышение качества предоставляемых услуг.

В числе основных мер планируется введение усиленной системы контроля за оказанием EMS-услуг курьерской службой, разработка и ввод новых маршрутов, в том числе, специализирующихся только на доставке отправлений или же их сбору у клиентов.

Среди других мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности компании, запланировано увеличение временных рамок работы курьеров, введение услуги "Поздняя доставка", открытие дополнительных пунктов приема и выдачи отправлений и курьерских баз в Москве и Подмосковье, а также новых обособленных структурных подразделений в крупных городах России.

Комментируя введение плана первоочередных мероприятий, Евгений Чечельницкий, директор экспресс-оператора отметил, что "своевременное выполнение этих задач станет серьезным шагом на пути улучшения качества оказываемых услуг и выстраивания более эффективного взаимодействия между компанией и клиентами".

Глава ФГУП «Почта России» А.Н. Киселев: EMS – наш драйвер роста

2011-05-12T18:49:32.0000000

«EMS Russian Post» – один из главных драйверов роста в портфеле услуг «Почты России». Об этом заявил генеральный директор ФГУП «Почта России» Александр Киселев на пресс-конференции, состоявшейся в рамках секции «Почтовая связь» расширенного заседания Коллеги Минкомсвязи России.

Экспресс-филиал «Почты России» продолжает демонстрировать стремительный рост – в 2010 году его выручка выросла на 44% по сравнению с 2009 годом и составила 2,6 млрд рублей. Количество доставленных EMS-отправлений выросло на 43% – до 4,8 млн. штук. Рост объема продаж российских отправлений превысил 40%. Дальнейший рост составит также не менее 40%, что позволит «EMS Russian Post» занять порядка четверти российского рынка экспресс-доставки.

В рамках проводимой Почтой в 2011 году реорганизации будут выделены несколько бизнес-единиц, одной из которых станет существующий филиал экспресс-доставки «EMS Russian Post», отметил Киселев. По словам генерального директора, всего «Почта России» планирует инвестировать в этом году в собственное развитие не менее 14 млрд рублей и одним из приоритетных направлений инвестирования станет развитие инфраструктуры экспресс-доставки.

В рамках пресс-конференции глава «Почты России» представил нового директора «EMS Russian Post» Евгения Чечельницкого, кандидатура которого был согласована на днях Федеральным агентством связи РФ.

В «EMS Russian Post» новый директор

2011-05-12T16:38:13.0000000

EMS Russian Post, крупнейший в РФ оператор экспресс-доставки, объявляет о назначении директором компании Евгения Чечельницкого.

Основными задачами Евгения Чечельницкого в должности директора филиала ФГУП «Почта России» станет реализация стратегии развития компании в условиях быстрого роста, наращивание финансовых и операционных показателей, повышение эффективности работы предприятия и качества оказываемых им услуг.

Евгений Чечельницкий родился 17 декабря 1973 года. В 1995 году окончил Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов, в 1998 году аспирантуру в том же учебном заведении. Имеет ученую степень кандидата экономических наук.

С 2000 по 2004 гг. работал заместителем руководителя Департамента экономической и инвестиционной политики Минсвязи России, где занимался разработкой закона «О связи» и всей системой подзаконных актов, регулирующих экономические взаимоотношения отрасли связи. С 2004 по 2006 гг. занимал должность заместителя руководителя Федеральной службы по надзору в сфере связи, отвечая за создание системы контроля за присоединением сетей связи, взаимодействием операторов, установлением цен на услуги присоединения и пропуска трафика.

В августе 2006 года перешел в ОАО «Связьинвест» на должность заместителя генерального директора, где занимался стратегий развития холдинга и дочерних обществ, реорганизацией системы продаж и обслуживания операторов связи, повышением операционной эффективности дочерних обществ и тарифной политикой.

С 2010 года, работая советником генерального директора ФГУП «Почта России» по стратегии, принимал активное участие в формировании стратегии предприятия, политики в области акционирования, реорганизации системы управления и в области формирования Почтового Банка.

С первых чисел апреля 2011 года Евгений исполнял обязанности директора «EMS Russian Post». 6 мая, после прохождения процедуры согласования кандидатуры в Федеральном агентстве связи, приказом ФГУП «Почта России» был назначен директором.

Комментируя свое назначение, г-н Чечельницкий отметил: «Я рад возглавить команду самого быстрорастущего филиала ФГУП «Почта России», одного из лидеров динамично развивающегося и высококонкурентного рынка экспресс-доставки. Потенциал компании огромен и правильная его реализация позволит решить самые амбициозные задачи по увеличению доли присутствия компании на рынке».

Министр связи на стенде "EMS Russian Post"

2011-05-10T19:52:03.0000000

В первый день работы выставки «Связь-Экспокомм» министры связи и массовых коммуникаций России и Азербайджана Игорь Щеголев и Али Аббасов посетили стенд «EMS Russian Post», расположенный на экспозиции ФГУП «Почта России», где обсудили перспективы взаимодействия почтовых операторов и финансовых институтов.

На экспозиции «EMS Russian Post» и ФГУП «Почта России» министров угостили фирменным экспресс-напитком мохито, который тут же готовился для всех посетителей стенда и ответили на вопросы об услугах федерального почтового оператора.

В ходе беседы Али Аббасов отметил, что Почта Азербайджана активно развивает финансовые услуги, такие как управление счетом, вкладами, микроплатежи и пр. Представители ФГУП, в свою очередь, отметили, что в структуре доходов Почты России финансовые услуги занимают второе место после традиционных почтовых, а по объему реализации предприятие входит в 20-ку компаний, оказывающих финансовые услуги.

В День Победы «EMS Russian Post» отправил письма ветеранам на знаменитом фронтовом грузовике

2011-05-10T18:00:16.0000000

9 мая на почтовый маршрут «EMS Russian Post» вышла легендарная «полуторка» военных лет – грузовой автомобиль ГАЗ-АА. Автомобиль отправился с почтой в путь с Поклонной горы, где проходили мероприятия, посвященные празднованию Дня Победы.

Для всех, кому дорога память о великом подвиге советского народа в 1941-1945 гг., ФГУП «Почта России» и ее филиалы в рамках празднования Дня Победы организовали на Поклонной горе пункты «Полевой почты». В воссозданной благодаря исторической реконструкции обстановке времен Великой отечественной войны все желающие смогли увидеть, как работала военная почта. В брезентовых палатках под звуки «патефонной музыки» их обслуживали операторы почтовой связи в форме бойцов Красной армии, работала выставка архивных фотографий «Почта на войне».

Каждому гостю «Полевой почты» предоставлялась возможность подписать открытку с поздравлением ветерану, которых только за полдня работы набралось более сотни. Все открытки, а также поздравительные письма-треугольники, как EMS-отправления были торжественно отправлены адресатам на легендарном фронтовом грузовике ГАЗ-АА, более известном как «полуторка».

Знаменитая «полуторка» была самым массовым автомобилем Красной Армии. Они спасли блокадный Ленинград, обеспечили успех Сталинградского сражения, применялись для многочисленных специальных модификаций военного и гражданского назначения, возили, в том числе, полевую почту.

В день великой победы поздравления от «EMS Russian Post» получили и те клиенты, кто, несмотря на выходной день, получал или отправлял экспресс-почту – в Москве и большинстве регионов России каждому из них были вручены памятные открытки с символами полевой почты.

«EMS Russian Post» начинает круглосуточный прием отправлений

2011-05-04T16:47:10.0000000

«EMS Russian Post», крупнейший в РФ оператор экспресс-доставки, впервые в России открывает круглосуточный пункт приема и выдачи отправлений.

Теперь клиенты Москвы могут сдавать свои отправления в центральном офисе экспресс-оператора в любое удобное для них время суток семь дней в неделю. Непосредственная близость производственных помещений, где отправления проходят регистрацию и обработку, будет способствовать сокращению сроков их доставки.

Также в новом клиентском зале будет осуществляться выдача отправлений тем получателям, кто не может или не желает ждать курьера по адресу доставки. В последнее время количество таких клиентов в столице увеличилось до 5% от общего числа московских пользователей, в связи с чем было принято решение об организации специально оборудованного зала для работы с клиентами.

Московский филиал «EMS Russian Post» – ключевое структурное подразделение компании, обрабатывающее более 70 % объемов всей внутрироссийской и международной EMS почты, которые продолжают интенсивно увеличиваться. Так, если за первый квартал 2010 года в Москве обработали 725 000 отправлений, то за аналогичный период текущего года – уже более 1 000 000 отправлений. Из них 40% составляет корреспонденция, собираемая у московских клиентов. Открытие пункта приема и выдачи отправлений в режиме 24х7х365 предоставит им дополнительные возможности по использованию услуги EMS.

Адрес нового пункта работы с EMS-отправлениями – пр. Вернадского, 18, рядом со станцией метро «Проспект Вернадского».

«EMS Russian Post» открывается на Сахалине

2011-05-04T01:38:49.0000000

«EMS Russian Post» открывает обособленное структурное подразделение в г. Южно-Сахалинск.

Сахалинская область – единственный регион Российской Федерации, полностью расположенный на островах, поэтому для некоторых населенных пунктов области единственными способами доставки почты являются авиасообщение или паромная переправа. Частые сбои в расписании, вызванные штормовыми предупреждениями, вносят коррективы в работу всех служб островов, включая обычную почту и EMS.

Открытие собственного подразделения в Южно-Сахалинске позволит «EMS Russian Post» сократить сроки обработки экспресс-отправлений, повысить качество доставки отправлений по городу и предоставлять его жителям профессиональное обслуживание в приеме и получении EMS–почты.

Представительство «EMS Russian Post» открылось в одном здании с Южно-Сахалинским почтамтом по адресу: ул. Вокзальная, 50. Офис осуществляет прием, обработку и курьерскую доставку экспресс-отправлений «от двери до двери». В зону обслуживания Южно-Сахалинского EMS Сортировочного центра вошли г. Южно-Сахалинск и районы Луговое, Ново-Александровка, Христофоровка, Хомутово, Дальнее, Санаторное, Синегорск.

«EMS Russian Post» готова к майским праздникам

2011-04-29T15:48:00.0000000

В преддверии майских праздников «EMS Russian Post» увеличивает количество доставочных маршрутов в выходные дни. Теперь курьеры компании будут работать в субботу, воскресенье и праздники по графику будних дней.

В связи с ростом рынка дистанционной торговли, за последний год изменился профиль клиента «EMS Russian Post», в котором все большее место начинают занимать физические лица. Работа с такими клиентами имеет свои особенности: на обслуживание каждого конкретного отправителя курьером затрачивается большее количество времени из-за необходимости заполнять адресные ярлыки и сопроводительную документацию, поверять законность вложений, упаковывать отправления и проводить рассчетно-кассовые операции.

В отличие от юридических лиц, работающих строго по графику, частным клиентам зачастую удобнее получать или сдавать EMS-отправления после 18.00 или же в выходные дни. В этой связи «EMS Russian Post» с апреля 2011 года стирает различия между будними и выходными днями в графике работы курьеров, увеличивая как время работы в вечерние часы, так и количество маршрутов выходного дня.

Так, в Московском регионе уже в майские праздники к клиентам поедут в два раза больше курьеров, чем их было в новогодние каникулы. Эти меры позволят повысить степень удовлетворенности клиентов за счет более качественного выполнения их пожеланий по временному интервалу доставки, предварительному созвону и пр.

График работы «EMS Russian Post» в майские праздники

2011-04-29T15:23:19.0000000

Уважаемые клиенты!

В дни майских праздников «EMS Russian Post» работает по следующему графику:

Курьерский прием и доставка отправлений EMS:

30 апреля, 2, 7, 8 мая – штатный режим работы.

1, 9 мая – режим работы субботнего дня (с 9.00 до 18.00. Москва и Санкт-Петербург: с 9.00 до 20.00).

Единая справочная служба 8 800 200 50 55: круглосуточно, без выходных.

В ОСП г. Петропавловск-Камчатский 30 апреля, 1, 2, 7, 9 мая – выходные дни.

График работы отделений почтовой связи ФГУП «Почта России»:

30 апреля и 8 мая отделения почтовой связи всех классов будут работать по установленному графику с сокращением рабочего дня на 1 час – кроме отделений 1 класса с круглосуточным режимом, которые будут работать до 21.00.

1 и 9 мая почтовые услуги будут предоставлять дежурные отделения Почты России в г. Москве (ул. Мясницкая, д. 26) и в г. Санкт-Петербурге (ул. Почтамтская, д.9), которые будут обслуживать клиентов с 10.00 до 18.00 без обеденного перерыва. Кроме того, в эти дни с 9:00 до 21:00 будет работать столичное отделение почтовой связи №121293, специально открытое после реконструкции к Дню Победы.

2, 7 и 10 мая отделения почтовой связи и клиентские залы почтамтов всех классов будут работать в обычном режиме – кроме отделений 1 класса с круглосуточным режимом, которые 2 и 10 мая начнут работу в 08.00.

9 мая, в связи с проведением официальных мероприятий, посвященных празднованию 66-летия Победы работа мобильных ОПС, а также пунктов и киосков почтовой связи будет организована в соответствие с решениями директоров управлений федеральной почтовой связи - филиалов ФГУП «Почта России» в каждом регионе по индивидуальному графику, согласованному с местными органами власти субъектов РФ. В частности, в г. Москве на Поклонной горе 9 мая с 10:00 до 18:00 будет работать выездное отделение почтовой связи.

Информация о работе ОПС: http://russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=5270

«EMS Russian Post» запустил рекламную кампанию

2011-04-28T14:07:17.0000000

В последних числах апреля началась весенне-летняя рекламная кампания «EMS Russian Post», крупнейшего оператора экспресс-доставки в Российской Федерации.

Рекламная кампания проходит на федеральном уровне, однако особое внимание уделено тем регионам, где находятся обособленные структурные подразделения компании – всего более 20 крупнейших российских городов от Калининграда до Петропавловска-Камчатского.

«Активное присутствие «EMS Russian Post» в регионах, доступные цены и самая широкая география экспресс-доставки являются теми преимуществами, за счет которых идет наше динамичное развитие, – отметил заместитель директора Дмитрий Баршев. – Поэтому и в рекламной кампании весны 2011 года основной упор мы делаем на города, где уже есть или планируются к открытию наши представительства».

11 апреля текущего года рекламная кампания услуг «EMS Russian Post» была признана одной из наиболее успешных рекламных кампаний ФГУП «Почта России», за что федеральный почтовый оператор был награжден международной премией «Брэнд года 2010» в номинации «Услуги и сервисы».

В рекламной кампании весны-лета 2011 года будут задействованы федеральные телевизионные каналы, наружная реклама, плазменные панели в аэропортах, реклама на радио и в Интернете. Продлится акция до конца июля.

Видеоролик EMS Russian Post

Новый офис в Ростове-на-Дону

2011-04-27T13:33:26.0000000

26 апреля в Ростове-на-Дону состоялась торжественная церемония открытия нового офиса «EMS Russian Post». В мероприятии приняли участие Министр информационных технологий и связи Ростовской области Лаврентьев А.А., заместитель главы администрации Ростова-на-Дону Курьянов А.Н., руководитель дирекции ФГУП «Почта России» Якунин К.Н., директор УФПС Ростовской области Горбаенко В.Н., заместитель директора «EMS Russian Post» Макаров В. Б. и другие официальные лица.

В своем приветственном слове Министр информационных технологий и связи Ростовской области Александр Лаврентьев отметил значительные перемены в развитии почты на Дону, поблагодарил руководство ФГУП «Почты России», Ростовского филиала и «EMS Russian Post» за проделанную работу и выразил надежду, что Ростовская почта станет самой лучшей в стране, а EMS – самым качественным.

«С 2007 года, когда было открыто Ростовское представительство EMS, темпы его развития опережали рост рынка экспресс-доставки в регионе – более 30% в год, – отметил на церемонии открытия Владимир Макаров. – Мы надеемся, что открытие современного офиса станет новым этапом успешного развития Ростовского филиала».

По словам Елены Русиной, руководителя местного отделения «EMS Russian Post», благодаря открытию нового офиса появится возможность максимально эффективно оказывать услуги как частным, так и корпоративным клиентам: «Теперь мы смогли расширить зону обслуживания, включив в нее города Батайск и Аксай, жители которых смогут воспользоваться услугами доставки «от двери до двери» в полном объеме».

Одним из преимуществ нового представительства компании является выгодное месторасположение в деловой части города по адресу: пр. Ворошиловский, д. 91. Именно здесь сконцентрированы адреса наибольшей части клиентов компании «EMS Russian Post», а также проходят основные транспортные маршруты. Шаговая доступность для основной части клиентов позволит компании значительно снизить сроки доставки. Кроме того, в непосредственной близости от нового офиса расположен Главпочтамт.

Как и все представительства компании, ростовский офис будет работать без выходных, с 9.00 до 20.00 в будние дни и до 18.00 – в субботу и воскресенье.

«EMS Russian Post» внедряет контейнерный обмен

2011-04-25T14:29:24.0000000

«EMS Russian Post» начинает пилотный проект по контейнерному обмену отправлениями с Московским региональным автоматизированным сортировочным центром (МР АСЦ).

Контейнерные перевозки подразумевают обмен с помощью почтовых контейнеров, в которые заделываются емкости с отправлениями. Каждый контейнер пломбируется и приписывается к накладной, обеспечивая, таким образом, сохранность вложений и прозрачность перевозок.

Транспортировка отправлений в контейнерах экономична и имеет ряд преимуществ, основным из которых является отсутствие перегрузок почты при смене транспортных средств. Отправления загружаются один раз в контейнер в Московском EMS Сортировочном центре и выгружаются в МР АСЦ, минуя этапы формирования новых емкостей в транзитных пунктах. Благодаря этому достигается значительная экономия средств при возможности гибкого сочетания различных видов транспорта.

Контейнерная перевозка отличается высоким уровнем безопасности, поскольку современные емкости имеют прочную конструкцию. Введение данного вида транспортировки позволит уменьшить время обмена между подразделениями ФГУП «Почта России», будет способствовать ускорению прохождения емкостей, идущих транзитом через МР АСЦ.

В случае успешного завершения пилотного проекта предполагается поэтапный ввод контейнерного обмена со всеми подразделениями «EMS Russian Post», Главным центром магистральных перевозок почты и УФПС Московского региона.

Наложенный платеж «EMS Russian Post» – гарантия качества

2011-04-20T12:25:35.0000000

В 2010 году «EMS Russian Post» доставила клиентам товаров на сумму, превышающую 2 млрд рублей. Об этом на международной конференции по дистанционной торговле «Mail Order in Russia» сообщил заместитель директора компании Дмитрий Баршев.

Оказывая на протяжении нескольких лет услугу «наложенный платеж» частным и корпоративным клиентам, в частности, интернет-магазинам, «EMS Russian Post» имеет серьезную компетенцию в данном вопросе. Число EMS-отправлений дистанционной торговли превысило в прошлом году 350 тыс. штук, что в 4,5 раза больше, чем в 2009 году. Являясь государственной компанией, EMS гарантирует качество предоставления услуги, своевременность в получении денежных переводов и сохранность вложений.

Как филиал ФГУП «Почта России», «EMS Russian Post» обладает уникальной по масштабу сетью приема и доставки экспресс-отправлений по всей России, включая самые удаленные ее районы. Доставка отправлений с наложенным платежом осуществляется на всей территории страны, что позволяет интернет-магазинам заявлять самую широкую географию обслуживания и доставлять покупки буквально до каждого дома.

В завершение выступления Дмитрий поделился со слушателями ближайшими планами компании, среди которых открытие в Москве круглосуточного пункта приема и выдачи EMS-отправлений, открытие представительства в Южно-Сахалинске, внедрение ускоренной доставки в рамках Таможенного союза и сервиса «наложенный платеж» для международных отправлений.

Х международная конференция «Mail Order in Russia», прошедшая в середине апреля в Москве, является площадкой для выработки практических мер и предложений по развитию отечественного рынка дистанционной торговли. Основными темами конференции в этом году стали современные тенденции в дистанционной торговле, решения для логистики, новые технологии доставки, Интернет-продажи, платежи on-line и особенности продажи товаров в Таможенном Союзе. Участие в конференции приняли крупнейшие отечественные и международные компании, занимающиеся дистанционной торговлей.

Почта России стала БРЭНДОМ ГОДА 2010

2011-04-14T12:44:35.0000000

11 апреля 2011 года ФГУП «Почта России» было награждено международной премией «Брэнд года 2010» в номинации «Услуги и сервисы». Самую авторитетную награду в области построения брэндов присудили федеральному почтовому оператору за проведенную в 2010 году и признанную наиболее успешной масштабную рекламную кампанию таких услуг Почты России, как: «Отправление 1 класса», «EMS Russian Post», «Электронные денежные переводы «Форсаж», «Погашение кредитов на почте», «Прием коммунальных платежей», «Правильное написание индекса».

Общенациональная рекламная кампания услуг Почты России, охватившая всю страну, призвана проинформировать россиян о преимуществах традиционных и новых почтовых и финансовых сервисов, предлагаемых в отделениях почтовой связи, модернизации Почты России и новом подходе к обслуживанию клиентов.

Почта России использовала для продвижения услуг предприятия все основные медиаканалы: ТВ, радио, интернет, наружную и транспортную рекламу, рекламу в прессе. Совместное использование основных медиаканалов и одновременное продвижение основных услуг обеспечили синергетический эффект от проведения рекламной кампании и максимальный охват целевой аудитории, за что кампания и получила высокие оценки от независимых членов жюри – экспертов в области маркетинга и рекламы, представителей АКАР, Международной Рекламной Ассоциации (IAA) и золотых лауреатов прошлых лет.

Данная награда стала подтверждением высокой репутации Почты России, которая по итогам 2010 года стала лидером рейтинга доверия, проводимого исследовательским холдингом Romir.

Справочно:

Брэнд года\\EFFIE – ежегодная международная профессиональная награда в области построения брэндов, самая значимая в России в сфере маркетинговых коммуникаций. Это единственный конкурс в нашей стране, который имеет международное признание и лицензию Американской Маркетинговой Ассоциации (АМА).

Экспресс-почта ускорится в рамках Таможенного союза

2011-04-08T16:16:54.0000000

«EMS Russian Post» на прошедшем заседании Комиссии Регионального содружества в области связи (РСС) по почтовой связи отчиталась о реализации системы экспресс-почты в рамках Содружества.

Первым серьезным шагом по созданию единых сервисных услуг и стандартов экспресс-почты для стран-участниц РСС стала разработка EMS-операторами России, Казахстана и Беларуси услуги «Доставка на следующий день» между столицами этих государств. Запуск данного сервиса позволит клиентам стран Таможенного союза получать отправления в течение суток. Его особенностью станут единый тариф для отправителей, повышенная ответственность перед клиентами за замедления. Тестирование услуги начнется уже в начале третьего квартала 2011 года.

В ближайшее время «EMS Russian Post» планирует внедрение услуги по доставке международных отправлений с наложенным платежом, в первую очередь – между странами СНГ. Также в планах разработка пилотных проектов по другим направлениям, предусмотренных Концепцией EMS PCC в части развития IT-технологий, поддержки обмена данными систем слежения, проведении мероприятий обучающего характера и др.

В Региональное содружество в области связи входят ведомства связи 12 стран: Азербайджана, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстана, Кыргызстана, Молдовы, России, Таджикистана, Туркменистана, Узбекистана и Украины.

Решением от 23 ноября 2010 г. № 43/8 Совет глав АС РСС утвердил Концепцию создания в рамках РСС системы экспресс-почты (EMS PCC). В Решении было отмечено, что реализация Концепции будет способствовать совершенствованию услуги, продвижению на региональный рынок новых EMS продуктов, повышению их качества и более полному удовлетворению запросов потребителей.

«EMS Russian Post» расширяется в Санкт-Петербурге

2011-03-31T12:01:13.0000000

«EMS Russian Post», крупнейший в РФ оператор экспресс-доставки, с целью улучшения качества обслуживания клиентов расширяет производственные мощности в северной столице.

Новое подразделение компании открылось во Фрунзенском районе на улице Бухарестская, 122/1 и будет обслуживать Кировский, Красносельский, Невский, Московский и Фрунзенский районы Санкт-Петербурга. За офисом, расположенном на ул. Комсомола, д.37, останутся северная и центральная части города.

С открытием новой базы общее количество курьерских маршрутов в городе увеличится с 51 до 83. Это позволит сократить сроки доставки отправлений петербуржцам за счет уменьшения времени на перемещения по маршрутам. В планах филиала на 2011 год – запуск нескольких областных маршрутов, которые включат в зону обслуживания такие города Ленинградской области как Пушкин, Павловск, Петродворец, Ломоносов, Сестрорецк и др.

Обособленное структурное подразделение «EMS Russian Post» в Санкт-Петербурге было образовано в 2006 году, через год после начала работы компании в качестве филиала ФГУП «Почта России». С тех пор объемы обрабатываемых отправлений ежегодно увеличивались, а в 2010 году выросли на 50% против объемов 2009 года – с 485 тысяч до 743 тысяч отправлений.

На сегодняшний день питерский филиал «EMS Russian Post» является вторым по объемам продаж и обработке отправлений после московского. С целью улучшения качества обслуживания клиентов было принято решение об открытии еще одного доставочного офиса.

«EMS Russian Post» начинает сотрудничество с Почтой Франции

2011-03-24T13:28:00.0000000

С марта текущего года филиал «Почты России» начинает сотрудничество с национальным почтовым оператором Франции по доставке в Россию экспресс-отправлений.

Теперь жители Российской Федерации при выборе способа доставки документов, заказа из интернет-магазина или любых других оправлений из Франции могут пользоваться услугами «EMS Russian Post».

«EMS Russian Post» входит в мировую систему EMS (Express Mail Service), созданную в рамках Всемирного почтового союза и объединяющую национальные службы экспресс-доставки большинства стран мира. На сегодняшний день филиал Почты России осуществляет обмен экспресс-отправлениями физических и юридических лиц из 195 стран мира и ведет переговоры о сотрудничестве с почтовыми администрациями еще нескольких государств.

Рост выручки «EMS Russian Post» в 2010 году составил 44%

2011-03-21T12:57:38.0000000

Выручка «EMS Russian Post», крупнейшего в РФ оператора экспресс-доставки, в 2010 году выросла на 44% по сравнению с 2009 годом и составила 2,6 млрд рублей.

Количество доставленных EMS-отправлений выросло на 43% – до 4,8 млн. штук. Из них 81% составили исходящие российские отправления. По итогам года рост объема продаж российских отправлений составил 40%. Количество входящей международной почты выросло на 52%.

Доля «EMS Russian Post» – филиала ФГУП «Почта России» на внутрироссийском рынке экспресс-доставки увеличилась за прошедший год с 16% до 20%.

По итогам года наибольший рост объемов продаж был зафиксирован в обособленных структурных подразделениях Челябинской области (393%) и Удмуртии (349%), в Томской и Волгоградской областях (243% и 232% соответственно), а также в Приморском крае, где рост составил 182% по сравнению с прошлым годом.

Рост продаж в 2010 году связан с увеличением как числа активных клиентов – юридических лиц, так и объемов отправлений существующими клиентами. В структуре продаж «EMS Russian Post» корпоративные клиенты по-прежнему составляют основную долю – более 60%. Особое внимание компании в 2010 году было уделено работе с интернет-магазинами – оборот этого сегмента за год увеличился в пять раз.

Изменения, произошедшие в 2009 году в таможенном законодательстве, значительно увеличили рост входящих международных отправлений EMS в виде заказанных россиянами товаров из-за рубежа. По итогам 2010 года доля входящих международных отправлений в объемах «EMS Russian Post» составила 19%.

В 2010 году филиал ФГУП «Почта России» завершил строительство специализированного места международного почтового обмена (ММПО) в московском аэропорту Шереметьево, эксплуатация которого началась в январе 2011 года. Кроме того, там же начинается строительство собственного хаба, производительность которого составит 10-15 тысяч отправлений в час. Данный терминал станет главным российским перегрузочным и сортировочным почтовым узлом экспресс-отправлений и позволит существенно сократить сроки доставки EMS-отправлений.

В 2011 году в рамках внедрения новой системы идентификации корреспонденции с использованием RFID-технологий на все экспресс-отправления планируется нанесение радиометок, позволяющих точно отслеживать их местонахождение на всех этапах обработки.

Дальнейшее развитие компании предполагает комплекс мероприятий в рамках стратегии по повышению качества предоставляемых услуг. На 2011 год компанией запланированы: открытие структурных подразделений в Казани, Белгороде, Туле, Твери и др., разработка новых наземных маршрутов, расширение линейки дополнительных услуг, в том числе введение международного наложенного платежа, услуги «Супер-экспресс», а также SMS-оповещений о нахождении EMS-отправлений, увеличение пропускной способности мест международного почтового обмена в Санкт-Петербурге и Москве, открытие ММПО В Приморском крае (г. Артеме) и др.

Форс-мажорные обстоятельства в почтовом сообщении с Японией

2011-03-18T17:20:05.0000000

ФГУП «Почта России» информирует своих клиентов о том, что в условиях чрезвычайной ситуации на Японских островах возможны сбои в почтовом сообщении с Японией. В этой связи не исключены задержки в поступлении на территорию Российской Федерации международных почтовых отправлений, следующих как из самой Японии, так и из Соединенных Штатов Америки и других стран транзитом через Токио.

Кроме того, согласно официальным сообщениям Почты Японии, в настоящее время японским национальным почтовым оператором не доставляется внутренняя и международная почта в районы Хоккайдо, Аомори, Акита, Ивате, Мияги, Ямагата, Фукусима и Ибараки. В остальных районах Японии имеют место задержки доставки почты из-за изменений маршрутов авиасообщения и сложной ситуации во внутренних перевозках.

Почта России призывает своих клиентов принимать в расчет указанные форс-мажорные обстоятельства при пользовании услугами международной почтовой связи, в том числе при совершении покупок в зарубежных интернет-магазинах.

«EMS Russian Post» открывает офис в Якутске

2011-02-27T20:51:43.0000000

«EMS Russian Post», крупнейший в РФ оператор экспресс-доставки, открыл обособленное структурное подразделение EMS Сортировочный центр в столице Республики Саха (Якутия).

На сегодняшний день поток EMS отправлений в Республику Саха (Якутия) является одним из самых значительных среди регионов Дальневосточного федерального округа. Так, в январе 2011 года в республику было доставлено более 116 000 отправлений, что в 2-3 раза превышает объемы отправлений в другие регионы Дальнего Востока. Количество же исходящей из Якутии почты сопоставимо с объемами Сахалинской, Магаданской областей и Чукотского АО, вместе взятых.

Помимо больших объемов отправлений, регион является достаточно сложным в части логистики транспортных потоков. Это связано как с тяжелыми погодными условиями на протяжении большей части года, так и со значительной территориальной распределенностью населенных пунктов республики.

С последних чисел февраля 2011 года в Якутске начал функционировать EMS Сортировочный центр с полным производственным циклом, который включает в себя прием, обработку и доставку экспресс-отправлений «от двери до двери», контроль пересылки емкостей с отправлениями и прямые продажи услуг компании.

Открытие собственного подразделения в Якутске позволит «EMS Russian Post» сократить сроки прохождения и доставки экспресс-отправлений по региону, как за счет новых производственных мощностей, так и за счет удлиненного рабочего графика EMS Сортировочного центра, который будет работать в выходные и праздничные дни.

На момент открытия штат подразделения состоит из 15 человек, из которых почти половина – курьеры. Возглавил Якутский ЕMS Сортировочный центр Колосов Герман Валерьевич, работающий в «EMS Russian Post» с 2006 года. Адрес подразделения в Якутске: ул. Комарова, д. 2/1.

«EMS Russian Post» – первый покупатель обновленного Volkswagen Caddy

2011-02-17T15:38:20.0000000

17 февраля в Москве состоялась официальная церемония передачи партии автомобилей Volkswagen Caddy крупнейшему российскому оператору экспресс-доставки «EMS Russian Post». Филиал «Почты России» стал первым покупателем обновленного Volkswagen Caddy, производство которого стартовало в октябре в Европе.

Руководитель региона Volkswagen по России, Балтики и Белоруссии Ян Цахов в торжественной обстановке дилерского центра «Автоганза» передал Андрею Буданову, директору «EMS Russian Post», ключи от партии из 132 минифургонов Volkswagen Caddy.

«Мы сотрудничаем с Volkswagen уже много лет – автомобили этой марки были первыми машинами собственного парка EMS, когда в 2005 году мы стали структурным подразделением ФГУП «Почта России», – прокомментировал событие Андрей Буданов. – С сегодняшнего дня наш автопарк уже на 60 % состоит из машин этой марки. Экономичность, надежность, удобство и безопасность эксплуатации, а также наличие широкой сети сервисных центров, который год определяет наш выбор в пользу этого партнера».

79 новых Caddy, приобретенных «EMS Russian Post» в рамках программы по улучшению клиентского сервиса, будет обслуживать клиентов Москвы и Санкт-Петербурга, поскольку именно в этих городах традиционно сосредоточено более 50% объемов доставки. Партия в 9 машин будет направлена в Екатеринбургское подразделение, остальные машины будут равномерно распределены по остальным городам присутствия «EMS Russian Post».

«Территориальная распределенность представительств EMS, от юга до районов Крайнего Севера предъявляет серьезные требования к используемому транспорту. А специфика работы партнера – срочная доставка отправлений тем более обязывает быть надежным. Универсальность, вариативность комплектаций, и непревзойденное немецкое качество делают новый Caddy партнером, на которого можно положиться», - отмечает Глава марки Volkswagen Коммерческие автомобили Михаил Семенихин.

Volkswagen Caddy – самый популярный коммерческий автомобиль для перевозки малотоннажных грузов.

Caddy максимально приспособлен к условиям современной жизни.

В нем сочетаются вместительность грузового автомобиля и легкость управления легковым. Просторное грузопассажирское отделение, с самыми широкими в классе сдвижными дверьми, образцовая эргономика

в сочетании с мощными и экономичными двигателями – это качества, которые выделяют Caddy среди конкурентов.

Caddy положительно зарекомендовал себя на российском рынке коммерческих автомобилей. Отличительными чертами этой модели является высокая жёсткость кузова, продуманная эргономика салона и надежность в эксплуатации. На все автомобили установлена гарантия 2 года без ограничения пробега. Полная сервисная поддержка на поставляемые машины будет предоставлена официальным дилером марки Volkswagen Коммерческие автомобили, компанией «АвтоГанза».

Почта России открыла первое специализированное место международного почтового обмена для обработки EMS-отправлений

2011-01-26T18:45:01.0000000

В московском аэропорту Шереметьево открыто первое специализированное место международного почтового обмена (ММПО), предназначенное для приема и обработки растущих объемов международной экспресс-почты. Расчетная пропускная способность Шереметьевского ММПО составляет около 100 тыс. отправлений EMS в месяц.

Новое ММПО позволит оптимизировать логистическую схему прохождения международных EMS-отправлений, что приведет к сокращению сроков доставки в среднем на 1 сутки.

В настоящее время ММПО в Шереметьево функционирует в тестовом режиме и обрабатывает экспортные EMS-отправления. Перевод в новое ММПО почтовых потоков, поступающих из-за рубежа, планируется c начала февраля.

Также в планах Почты России открытие нового ММПО на другом конце страны – в Приморском крае, который будет, в первую очередь, ориентирован на обработку международных почтовых отправлений EMS из Китая, Кореи, Гонконга, Японии, а также с Западного побережья США. Учитывая высокие темпы развития экономики стран Юго-Восточной Азии, а также то, что уже сегодня отправления из этих стран составляют 40% от общего объема импорта, развитие международного почтового обмена на Дальнем Востоке будет способствовать дальнейшей оптимизации логистики «EMS Почта России» и значительному сокращению сроков доставки отправлений получателям.

Технические работы в выходные дни

2011-01-20T10:04:42.0000000

Уважаемые клиенты!

В целях улучшения клиентского сервиса с 08.00 22 января до 20.00 23 января 2011 года по московскому времени ФГУП «Почта России» проводит обновление информационных систем, используемых в процессе обработки почтовых отправлений.

В этой связи в указанное время работа автоматической системы отслеживания отправлений (трекинг) на корпоративном сайте www.emspost.ru, а также www.russianpost.ru для EMS отправлений будет осуществляться с увеличенными интервалами.

В этот же период для жителей Москвы будет недоступна возможность забирать отправления самостоятельно в Сортировочных центрах на пр-те Вернадского, д. 18 и Остаповском пр., д. 5.

Доставка EMS отправлений в указанный период будет осуществляться курьерами в обычном режиме.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Обращение директора «EMS Russian Рost» - филиала ФГУП «Почта России» Андрея Буданова

2011-01-19T17:16:40.0000000

Уважаемые клиенты!

В конце декабря – начале января возникли серьезные проблемы, повлиявшие на сроки доставки экспресс-почты. В первую очередь, задержки были вызваны отменой регулярного авиасообщения во всем мире. Так, в период с 25 декабря по 3 января было отменено более 250 рейсов из-за рубежа в Россию и около 100 внутрироссийских рейсов, которыми следовали, в том числе, EMS-отправления. Для компаний экспресс-доставки, высокая скорость работы которых обеспечивается авиатранспортом, подобная ситуация стала полноценным кризисом.

Еще одним фактором, спровоцировавшим сбои в доставке грузов, стала работа московских аэропортов, которые самостоятельно определили свои приоритеты в работе, сосредоточившись на доставке пассажиров и введя эмбарго на отправку почты. В результате таких решений аэропорты не обрабатывали и не передавали почту для регистрации. И только к 6 января 2011 года, когда последствия сбоя в работе московского авиаузла были частично преодолены, «EMS Russian Post» начала частями получать с терминалов скопившуюся почту.

Кроме того, необходимо отметить еще один важный фактор – транзитные схемы доставки международных отправлений. Ряд стран не пользуются прямым авиасообщением для доставки экспресс-почты в Россию, а осуществляют ее через транзитные аэропорты. Так поступают, например, США и Китай. Но, зачастую, лимиты транзитных рейсов значительно меньше объемов почты, которые поступают из этих стран, в связи с чем грузы могут неделями дожидаться отправки в транзитных аэропортах. Повлиять на эту ситуацию мы не можем, поскольку за перевозку отправлений из страны экспорта в страну импорта отвечает отправляющая сторона, а переговоры с почтовыми администрациями пока действенного результата не дали.

В период отсутствия авиасообщения в конце декабря компанией «EMS Russian Post» были предприняты меры по переводу потока грузов на железнодорожный и автомобильный транспорт, что позволило решить вопрос доставки на тот сложный период. Когда с 8 января полеты были возобновлены и авиакомпании стали принимать на борт почту, мы восстановили доставку отправлений регулярными рейсами, а также дополнительно задействовали 34 борта для рассылки почты ЕМS по России.

В этот период был изменен график работы всех служб компании, внесены корректировки в логистику, увеличено количество курьерских маршрутов и т.д. Первые две недели года все службы компании работали в усиленном режиме, что позволило локализовать проблему и оперативно с ней справиться.

В настоящее время ситуация нормализовалась. С 17 января 2011 года производственные подразделения «EMS Russian Post» вышли на штатный режим работы. Во всех регионах присутствия компании действует обычная процедура приема и выдачи отправлений – «из рук в руки» курьером или в отделении почтовой связи.

Несмотря на то, что природные катаклизмы относятся к форс-мажорным обстоятельствами, руководством компании принято решение выплатить клиентам компенсации за задержку доставки международной почты оправленной в предновогодний период. На сегодняшний день мы уже начали производить первые выплаты. Тем клиентам, кто подал документы на компенсацию без подтверждения суммы расходов на доставку международных отправлений, выплачивается 10$ в рублевом эквиваленте. При наличии документального подтверждения расходов на отправку посылки в Россию в период с 15 по 31 декабря от почтового оператора страны-отправителя и отказа отправителя от компенсации в пользу получателя, подтвержденного почтовой администрацией, будет компенсировано 100% понесенных расходов.

Мы приносим извинения всем, кто в той или иной степени пострадал от данной ситуации, не получив в срок новогодние подарки или важные документы. Компания предпримет максимум усилий для того, чтобы вернуть доверие своих клиентов.

С уважением, Андрей Буданов

Порядок выплаты компенсаций задержек, связанных с нарушением авиасообщения

2011-01-11T09:28:37.0000000

«EMS Russian Post» принимает на себя добровольные обязательства по выплате компенсаций за задержки более трех дней в пересылке корреспонденции получателям международной экспресс-почты EMS, отправленной в период с 15 по 31 декабря 2010 года.

Сумма компенсации составит 100% стоимости пересылки за каждое международное отправление EMS в рублевом эквиваленте при наличии документального подтверждения затрат на пересылку и отказа отправителя в стране подачи отправления от получения компенсации в пользу получателя в стране назначения, удостоверенного Почтовой администрацией страны отправителя. При отсутствии вышеуказанного подтверждения сумма компенсации составит 10$ США в рублевом эквиваленте за каждое международное отправление EMS.

Порядок получения возмещения в размере 10$ США, при отсутствии документального подтверждения, удостоверенного Почтовой администрацией страны отправления

Порядок получения 100% стоимости пересылки международного отправления EMS, при наличии документального подтверждения, удостоверенного Почтовой администрацией страны отправления

Компенсации по внутрироссийским отправлениям EMS выплачиваются в соответствии с установленными процедурами, ознакомиться с которыми можно в разделе «Выплата возмещений».

ВНИМАНИЕ! График работы "EMS Почта России" 7-10 января 2011

2011-01-06T14:57:08.0000000

С 7 по 10 января 2011 года "EMS Почта России" вводит специальный график работы:

Доставка отправлений курьером - с 9:00 до 20:00.

Выдача отправлений (пр. Вернадского, дом 18) - с 9:00 до 22:00.

С новым 2011 годом!

2010-12-30T10:32:10.0000000

Уважаемые партнеры!

«EMS Почта России» - филиал ФГУП «Почта России»

поздравляет вас с наступающим Новым годом!

Благодарим Вас за сотрудничество, и за то,

что выбрали нас!

Пусть Новый 2011 год станет годом успешных дел

и начинаний, а каждый его день будет добрым для вас

и ваших близких.

В этом году компания EMS Почта России

приняла решение присоединиться к движению

«Благотворительность вместо сувениров»

и направила средства на благотворительную акцию

помощи детям-сиротам.

Надеемся, что это позволит сделать мир добрее

и детских глаз станет чуточку больше.

Искренне Ваш EMS Почта России

График работы «EMS Почта России» в новогодние праздники.

2010-12-30T10:17:18.0000000

Уважаемые клиенты и партнеры!

Мы от всей души хотим поблагодарить Вас за возможность работать вместе с Вами. Благодарим Вас за поддержку, помощь и сотрудничество, за Ваши отзывы и советы, которые помогают нам совершенствовать свою работу.

Желаем Вам в новом 2011 году счастья, здоровья и удачи Вам и Вашим близким!

В праздничные дни «EMS Почта России» будет работать:

Call-center - круглосуточно, без выходных.

Курьерский прием и доставка отправлений EMS

31 декабря 2010 года до 15-00

01.01, 07.01 - выходной

2, 3, 4, 5, 6, 9 и 10 января курьерский прием и доставка будут осуществляться в обычном режиме.

8 января курьерский прием, доставка и выдача отправлений будет осуществляется с 12-00

С 06 по 10 января – выходной для ОСП городов Южно-Сахалинск, Петропавловск- Камчатский, Якутск

График работы отделений почтовой связи ФГУП «Почта России»:

31 декабря и 6 января все отделения почтовой связи будут работать по обычному графику с сокращением рабочего дня на 1 час, отделения 1 класса с круглосуточным режимом работы будут оказывать услуги до 21.00.

1, 2 и 7 января – выходной день для всех типов отделений почтовой связи, за исключением отделений Почты России в г. Москве 101000 (ул. Мясницкая, д. 26) и в г. Санкт-Петербурге 190000 (ул. Почтамтская, д. 9), которые будут работать в эти дни с 10.00 до 18.00 без обеденного перерыва.

3, 4, 5, 8, 9 и 10 января все отделения связи будут предоставлять услуги в обычном режиме.

Подробная информация о работе ОПС на странице http://www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=5141

Будем рады видеть Вас в Новом Году!

EMS Почта России и Tojiro завершили Большое путешествие

2010-12-28T16:34:22.0000000

Завершилась всероссийская акция «Большое путешествие ножа Tojiro по России», организованная «EMS Почта России» и компанией «Тоджиро». Нож, объехавший всю страну, вернулся в Москву погостить у Эвелины Бледанс, а призы отправляются в Волгоград, Новосибирск, Ростов-на-Дону и Воронеж.

Pass around-проект «Большое путешествие ножа Tojiro по России», организованный крупнейшим федеральным оператором экспресс-доставки «EMS Почта России» и представителем вековых технологий японского ножевого искусства компанией «Тоджиро» стартовал 4 октября на Красной площади.

В ходе акции нож Tojiro путешествовал по крупным российским городам, где его тестировали народные эксперты и знатоки профессиональных ножей. За два с половиной месяца путешествия нож побывал в гостях у жителей крупнейших городов страны: Воронежа, Ростова-на-Дону, Волгограда, Самары, Челябинска, Екатеринбурга, Тюмени, Новосибирска, Красноярска, Иркутска, Хабаровска, Владивостока и Санкт-Петербурга.

Всего в пути нож-путешественник провел более 280 часов и проехал 18 135 километров, из которых 2 304 км колесил по автодорогам и 9 330 км ехал в железнодорожных вагонах. 6 561 км нож пролетел по воздуху по самому длинному отрезку маршрута – из Владивостока в Санкт-Петербург. А самым коротким участком поездки, всего 202 километра, стала дорога между Челябинском и Екатеринбургом.

В каждом городе курьер «EMS Почта России» встречался с участником акции возле одной из местных достопримечательностей, чтобы передать эстафетный нож и сделать памятные фотоснимки. В Воронеже, чтобы сделать снимок с хорошего ракурса, пришлось звать на помощь сотрудников ДПС, которые на несколько минут перекрыли движение автотранспорта, а в Новосибирске вручение проводилось в несколько дублей, как в настоящем кино, поскольку эксперт задумал сделать свой отчет об участии в акции в видео-формате.

В финале акции нож-путешественник отправился домой к известной актрисе, певице, телеведущей и show-woman Эвелине Блёданс. Фееричное вручение ножа, перешедшее в автограф-сессию, состоялось 23 декабря на Красной площади. После тестирования столь популярным экспертом нож, сам ставший звездой, займет почетное место в Музее славы компании Тоджиро.

По итогам акции победителями стали:

Роман из Волгограда – «За глубокие познания в ножевой области и самый информативный отчет!»

Денис из Новосибирска – «За борьбу с преступностью в Новосибирске и нестандартное применение ножа Tojiro!»

Елена из Ростова-на-Дону – «За яркие краски фруктового десерта!»

Александр из Воронежа – «За фото-отчет, олицетворяющий красоту и строгость японских ножей Tojiro!»

Каждому победителю будут направлены наборы ножей от компании Tojiro и уникальная коллекция «Почтовые Марки России» от оператора экспресс-доставки «EMS Почта России». Поздравляем победителей и благодарим всех, кто принял участие в акции!

За дополнительной информацией обращайтесь: Дюкова Ольга, PR-менеджер Тел. +7-926-906-30-55 pr@emspost.ru

Вниманию частных клиентов

2010-12-27T15:35:16.0000000

В связи с предновогодним ростом нагрузки на курьерскую службу, ограничен прием отправлений у частных лиц – приезд курьера возможен только на следующий день после заказа.

Напоминаем, что вы всегда можете сдать отправление в любое из 9 000 отделений почтовой связи, оказывающих услугу EMS. Информацию об адресах отделений связи и другую справочную информацию можно узнать на сайте www.emspost.ru или по телефону единой справочной службы 8 800 2005 055.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Главе Почты России Александру Киселеву вручена благодарность Президента Российской Федерации

2010-12-24T17:01:59.0000000

24 декабря 2010 года на торжественной церемонии вручения государственных и ведомственных наград работникам сферы связи и массовых коммуникаций генеральный директор ФГУП «Почта России» А.Н. Киселев получил благодарность Президента Российской Федерации Д.А. Медведева за активное участие в подготовке и проведении торжественных мероприятий, посвященных 65-летию Победы в Великой Отечественной войне. В 2010 году, в период празднования юбилея Великой Победы Почта России успешно реализовала целый комплекс мероприятий.

Накануне Дня Победы почтовые работники доставили и вручили персональные поздравления Президента Российской Федерации 4 620 419 ветеранам Великой Отечественной войны, проживающим на территории России и государств СНГ. Кроме того, Почтой России был разработан оригинальный дизайн почтового конверта в виде фронтового письма-треугольника. Конверты бесплатно выдавались ветеранам Великой Отечественной войны для поздравления родных и близких.

В праздничные дни Почта России предоставила всем ветеранам Великой Отечественной войны льготы и скидки на свои услуги. Почтой России был издан специальный подписной каталог «К 65-летию Великой Победы!», по которому ветераны могли подписаться на периодические издания со скидкой. В отделениях почтовой связи по всей России всем желающим раздавали «георгиевские» ленточки, проводили торжественные церемонии гашения почтовых марок и конвертов, чествовали ветеранов-связистов; в почтовых музеях были организованы экспозиции и экскурсии, посвященные 65-летнему юбилею Победы; в местах проведения праздничных мероприятий работали «передвижные» отделения почтовой связи, оказывающие полный спектр почтовых услуг.

Также Почтой России в рамках Всероссийского конкурса «Лучший урок письма» были изданы сборник детских писем «Письма Победы» и фотоальбом «Почта на войне», посвященные Великой Отечественной войне.

«EMS Почта России» открыла компьютерный класс в Туле

2010-12-23T09:00:00.0000000

«EMS Почта России» совместно с Благотворительным фондом «Кто, если не Я?» провели 22 декабря волонтерский тур в Тулу, где презентовали компьютерный класс в областной школе-интернате для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Тур был организован в рамках программы «Благотворительность вместо сувениров».

Компьютерный класс на одиннадцать рабочих мест оснащен специальной мебелью и современным техническим оборудованием. В кабинете установлены портативные компьютеры, многофункциональное лазерное устройство, интерактивная доска. Для подготовки уроков по предмету «информатика» в рамках благотворительной программы приобретены набор обучающих дисков, электронная энциклопедия и серия мастер-классов по теме «Компьютерная грамотность».

По словам директора Тульской школы-интерната Александра Душкина, благодаря новому компьютерному классу воспитанники школы-интерната приобщатся к новейшим информационным технологиям, получат возможность дистанционно обучаться у опытных педагогов из Москвы и других регионов. «В школе-интернате будет создан медиацентр, кабельное телевидение, у детей повысится мотивация к обучению и познавательный интерес к предмету «информатика». Все эти обстоятельства позволят детям-сиротам чувствовать себя полноценными гражданами России», – подчеркнул директор учреждения.

«Мы считаем для себя принципиально важным принимать участие в повышении доступности современных прогрессивных технологий для детей и подростков, способствовать становлению новых личностей, социально адаптированных и ориентированных на дальнейшее самостоятельное развитие – отметил заместитель директора «EMS Почта России» Дмитрий Баршев. – Мы поддерживаем программу «Благотворительность вместо сувениров» уже второй год и надеемся, что наш вклад в оснащение компьютерного класса для тульских детей будет способствовать их развитию и интеграции в современное общество».

В рамках презентации нового класса в школе состоялся открытый урок по «информатике», в ходе которого были продемонстрированы возможности нового компьютерного оборудования, а по его окончанию состоялся концерт воспитанников школы-интерната и вручение новогодних подарков.

Тульская областная школа-интернат является крупнейшим учреждением России для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. На сегодняшний день в школе-интернате обучается 136 детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей в возрасте от 7 до 19 лет.

Число EMS-отправлений дистанционной торговли в РФ в 2010 году выросло в 4,5 раза

2010-12-16T13:17:53.0000000

По оценкам «EMS Почта России» число EMS-отправлений дистанционной торговли в России выросло в 4,5 раза по сравнению с 2009 годом и составило более 343 тыс. штук. Об этом на конференции «Ритейл в России: игра по новым правилам», которую провела газета «Ведомости», сообщил директор «EMS Почта России» Андрей Буданов.

Рост внутрироссийских объемов, в частности, связан с развитием доступа в Интернет в российских регионах и возрастающей опытностью пользователей. Наибольший потенциал роста в следующие 3-5 лет прогнозируется в крупных региональных центрах.

Число EMS-отправлений дистанционной торговли из-за рубежа в 2010 году выросло на 67 % до 221 тыс. штук по сравнению с прошлым годом. Рост международных отправлений связан с либерализацией таможенного законодательства, произошедшей в конце 2009 года.

«EMS Почта России» работает с интернет-магазинами с 2007 года и за прошедшее время увеличила оборот этого сегмента в пять раз. Доля EMS-отправлений дистанционной торговли среди корпоративных клиентов составляет около 20%. На сегодняшний день в клиентском портфеле «EMS Почта России» находится более 40 компаний, занимающихся дистанционной торговлей, среди которых такие магазины, как KupiVIP, Dostavka, Ozon и др. И их количество постоянно растет.

В заключение выступления директор «EMS Почта России» отметил, что, в связи с бурным ростом дистанционной торговли, компания планирует целый комплекс мероприятий, среди которых расширение территориальной сети филиалов, разработка новых наземных маршрутов, расширение линейки дополнительных услуг, в том числе введение международного наложенного платежа, строительство мест международного почтового обмена в Москве, Санкт-Петербурге и пр.

Международные почтовые отправления

2010-12-09T09:00:00.0000000

«EMS Почта России» предупреждает клиентов о возможном увеличении сроков прохождения международных отправлений в Россию из отдельных регионов Северной Америки, Восточной и Юго-Восточной Азии в связи с предновогодним увеличением количества отправлений, исходящих из этих регионов.

Обращаем внимание клиентов на то, что в трекинге отображается информация только о ключевых событиях пересылки отправлений (обработка, экспорт, импорт, вручение), и не отображается процесс прохождения отправления в транзитных узлах маршрута до поступления на территорию Российской Федерации. Таким образом, до тех пор, пока почтовое отправление не пересечет границу Российской Федерации, на всем пути следования отправления (который может пролегать через несколько стран) в трекинге сохраняется статус «экспорт».

Поскольку в период увеличения потока корреспонденции вероятность изменения маршрута и увеличения времени его прохождения сильно возрастает, статус «экспорт» у отправлений может сохраняться дольше обычного.

Надеемся на понимание.

Почтовая связь имеет большие перспективы развития

2010-12-08T09:00:00.0000000

Текущее состояние и перспективы развития российской отрасли почтовой связи обсуждали 8 декабря в Москве в рамках Всероссийской отраслевой конференции «Совершенствование работы отрасли почтовой связи», проводимой Федеральным агентством связи. В конференции приняли участие представители федеральных органов государственной власти, отраслевых государственных предприятий, в т.ч. ФГУП «Почта России», а также негосударственных операторов почтовой связи. В своем выступлении заместитель генерального директора ФГУП «Почта России» Г.И. Котов отметил, что «завершающийся 2010 год можно оценить как успешный для Почты России и с точки зрения повышения экономической эффективности деятельности предприятия, и с точки зрения модернизационных процессов, а предварительные итоги года позволяют с оптимизмом смотреть в будущее».

В рамках конференции были рассмотрены актуальные вопросы по основным направлениям развития почтовой отрасли, в их числе международные тенденции развития почтового сектора, государственное регулирование тарифов на услуги общедоступной почтовой связи, лицензирование в области связи, совершенствование и развитие рынка почтовой связи и пути повышения качества услуг. Особое внимание было уделено такому перспективному направлению развития российского почтового оператора как предоставление государственных и муниципальных услуг на базе использования инфраструктуры отделений почтовой связи. В рамках конференции было отмечено, что Почта России имеет уникальную филиальную сеть, оснащенную пунктами коллективного доступа в Интернет.

На сегодняшний день Почта России предоставляет населению услуги по доступу в Интернет через 24 тыс. пунктов коллективного доступа во всех регионах РФ. При этом операторы отделений почтовой связи имеют огромный опыт по предоставлению услуг в банковском и страховом бизнесе, выплат пенсий и социальных пособий и других услуг. В рамках конференции руководитель проекта «Развитие многофункциональных центров оказания государственных и муниципальных услуг» ФГУП «Почта России» Б.Б. Лавренко доложил концепцию предоставления государственных и муниципальных услуг на базе взаимодействия многофункциональных центров (МФЦ) и отделений почтовой связи, которая была разработана по заданию Федерального агентства связи и принята для реализации.

В рамках данной концепции Почта России предлагает регионам Российской Федерации использовать свою инфраструктуру в качестве фронт-офисов МФЦ и предоставлять государственные и муниципальные услуги, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна». Реализация данной концепции обеспечит предоставление государственных и муниципальных услуг практически для всего населения Российской Федерации, в том числе проживающего в удаленных и труднодоступных поселениях. При этом затраты бюджетов различных уровней на создание системы предоставления государственных и муниципальных услуг могут быть сокращены не менее чем в 10 раз.

Первый опыт взаимодействия между МФЦ и отделениями почтовой связи у Почты России уже имеется. В настоящее время подписаны 2 договора с многофункциональными центрами в Ульяновской и Тверской областях. О ходе реализации проекта и первых его итогах рассказала заместитель председателя Правительства Ульяновской области С.В. Опёнышева и директор УФПС Ульяновской области – филиала ФГУП «Почта России» А.А. Игрушкин. Опыт региона демонстрирует реалистичность реализации проекта на базе инфраструктуры Почты России и восстребованность данных услуг у населения.

О планах создания системы предоставления государственных и муниципальных услуг на базе инфраструктуры Почты России на конференции доложил представитель Ростовской области начальник отдела по созданию и координации деятельности МФЦ А.Н. Тагаев. На конференции было отмечено, что Почта России в настоящее время прорабатывает условия предоставления государственных и муниципальных услуг на базе взаимодействия МФЦ и отделений почтовой связи еще не менее чем в 30 регионах Российской Федерации. Было также отмечено, что до конца 2010 г. в отделениях почтовой связи Российского почтового оператора на базе ПКД будет организовано 10 тыс. точек информирования граждан о перечне государственных и муниципальных услуг и порядке их предоставления.

Почта России признана «Компанией года»

2010-12-07T09:05:17.0000000

ФГУП «Почта России» стало лауреатом ежегодной национальной премии в области бизнеса «Компания года», подведение итогов которой состоялось 7 декабря в Колонном зале Дома союзов г. Москвы. Почта России удостоилась специальной награды экспертного совета «За модернизацию инфраструктуры почтовой связи России».

Предприятие активизировало модернизационные процессы в 2009 году. В 2010 году Почтой России были сделаны значительные шаги в реализации масштабных инфраструктурных проектов, нацеленных на комплексную автоматизацию производственных процессов, на модернизацию сети почтовых отделений и системы почтовых перевозок. Так, в частности, начал полноценно функционировать первый в России Московской региональный автоматизированный сортировочный центр, был введен в строй автоматизированный сортировочный центр в г. Санкт-Петербурге. На сегодняшний день эти два центра уже обрабатывают около 45% почтовых потоков страны. Начаты работы по созданию аналогичных центров в Ростове-на-Дону и Новосибирске. Осуществлена модернизация 720 отделений почтовой связи, ведутся работы по оснащению 10 тыс. почтовых автомобилей системами спутниковой навигации ГЛОНАСС-GPS.

Для определения основных стратегических подходов к модернизации и технико-технологическому развитию Почты России предприятием в ноябре 2010 года подготовлена Концепция инновационного развития. Этот документ закладывает основы работы федерального почтового оператора по внедрению новых технологий почтовой связи, инновационных продуктов и услуг.

«EMS Почта России» объявляет о начале рекламной кампании

2010-11-29T10:53:50.0000000

Кампания в поддержку бренда «EMS Почта России» охватит все федеральные округа. В процессе ее реализации задействовано четыре центральных телевизионных канала, 15 печатных газет и журналов федерального значения, более 70 наружных носителей в 15 крупных российских городах, а также популярные интернет-сайты. Продлится рекламная кампания до середины декабря 2010 года.

Цель рекламной кампании – проинформировать потенциальных клиентов о возможностях и преимуществах услуг курьерской экспресс-доставки деловой корреспонденции и грузов, а также подчеркнуть широкую географию обслуживания, которая включает все города России и 190 стран мира.

Ролик

Глава Почты России А.Н. Киселев встретился с Президентом Республики Ингушетия Ю.Б. Евкуровым

2010-11-25T15:13:49.0000000

25 ноября в г. Москве состоялась встреча генерального директора ФГУП «Почта России» А.Н. Киселева с Президентом Республики Ингушетия Ю.Б. Евкуровым, на которой обсуждались перспективы развития почтовой сети на территории региона, а также актуальные вопросы обеспечения граждан широким спектром востребованных услуг Почты России.

Была отмечена важная роль почтовой связи в жизни Республики Ингушетия. Являясь одним из ключевых элементов социальной инфраструктуры региона, Почта вносит существенный вклад в удовлетворение повседневных потребностей его жителей, а также в реализацию неотъемлемых прав граждан на получение и передачу информации.

Особое внимание было уделено проблеме сохранения за региональным филиалом федерального почтового оператора функций по доставке детских пособий в Республике Ингушетия, которые республиканское Министерство труда и социального развития в настоящее время планирует передать специально создаваемой организации – Службе доставки. Неоднократно предпринимавшиеся ранее попытки замены УФПС Республики Ингушетия как доставщика социальных выплат в регионе альтернативными структурами приводили к нарушению функционирования отлаженной системы доставки пособий и негативно сказывались на их получателях. Проведенный среди населения региона опрос показал, что подавляющее большинство получателей детских пособий предпочитают пользоваться услугами Почты России.

По итогам встречи Ю.Б. Евкуров обещал лично разобраться в проблеме и оказать Почте России поддержку в ее разрешении.

Для справки:

В состав Ингушского филиала Почты России входят 3 почтамта: Назрановский почтамт, Малгобекский почтамт и Сунженский почтамт.

В республике работает 54 отделения почтовой связи, из которых 38 расположены в сельской местности.

На базе инфраструктуры почтовой связи организована система доставки пенсий, пособий и других выплат целевого назначения. УФПС Республики Ингушетия доставляет социальные выплаты более чем 110 тыс. получателей. Общая сумма доставляемых денежных средств составляет более 620 млн руб. в месяц.

Почта России готовит инфраструктуру к Олимпиаде 2014 года

2010-11-25T09:00:00.0000000

24 ноября заместитель генерального директора ФГУП «Почта России» Г. Котов и директор Краснодарского филиала Г. Осенчаков приняли участие в заседании Общественного совета по подготовке к Олимпийским Играм 2014 года, посвященном вопросам обеспечения связи и перспективам развития телекоммуникаций в г. Сочи.

Почта России активно участвует в развитии почтовой инфраструктуры региона для оказания полного комплекса современных услуг. Так на 2010-2011 гг запланирована реконструкция 60 отделений почтовой связи, в т.ч. 9 – в г.Сочи. Программой подготовки к Играм предусмотрено также строительство нового почтового отделения на горнолыжном курорте Красная Поляна, которое планируется завершить в мае 2011 года.

Министр связи и массовых коммуникаций РФ И. Щёголев подчеркнул, что задача доступности почтовой связи не может лежать только на плечах федерального почтового оператора – это также должно заботить все вертикали власти. «Задача местной администрации – создавать условия для доступности почтовых услуг», – отметил он. В этой связи Министр выступил с инициативой к администрации г. Сочи при осуществлении жилой застройки планировать помещения для открытия новых отделений почтовой связи.

В Самарском подразделении «EMS Почта России» новый руководитель

2010-11-17T15:00:00.0000000

«EMS Почта России» объявляет о назначении нового руководителя обособленного подразделения в городе Самара. Им стал Агеев Антон.

Антон родился в 1970 году, окончил факультет «Автоматическая электросвязь» Поволжского института информатики, радиотехники и связи по специальности «Инженер электросвязи». Второе, юридическое образование получил в московском Современном гуманитарном институте. В 1994-2001 гг. работал начальником отдела РЭС в самарском управлении Госсвязьнадзора, с 2001 по 2003 курировал региональную сеть ОАО «МСС–Поволжье» (торговая марка «МегаФон»). Начиная с 2004 года и до прихода в «EMS Почта России» занимал различные руководящие должности в телекоммуникационных и медийных компаниях Самары. С 25 октября 2010 года г-н Агеев назначен на должность руководителя Самарского EMS сортировочного центра «EMS Почта России» - филиала ФГУП «Почта России».

Самарский EMS сортировочный центр «EMS Почта России» открыт в декабре 2007 года и на сегодняшний день является одним из лидеров рынка экспресс-доставки в регионе. За 10 месяцев 2010 года количество EMS-отправлений, обработанных сортировочным центром, выросло на 48 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Перед г-ном Агеевым стоят задачи по общему руководству подразделением и оптимизации его деятельности, увеличению доли присутствия компании на рынке, улучшению качества услуг, обслуживанию существующих клиентов и привлечению новых. Среди первоочередных задач – подготовка технологических процессов подразделения к увеличению потока отправлений в период новогодних и рождественских праздников.

Запрет на отправку принтеров и картриджей в США

2010-11-15T17:30:04.0000000

В связи с вводом Соединенными Штатами Америки новых правил безопасности перевозки почты на самолетах с 18 ноября 2010 года временно введен запрет на прием отправлений с вложением принтеров и картриджей в адрес США.

«EMS Почта России» приняла участие в семинаре Кооператива EMS

2010-11-15T12:29:53.0000000

Представители «EMS Почта России» приняли участие в семинаре Кооператива EMS, который состоялся в последних числах октября в столице Швейцарии. Основной темой встречи стал обмен опытом по взаимодействию с таможенными органами стран-участниц кооператива.

Семинары Кооператива EMS проводятся каждую осень в штаб-квартире Всемирного почтового союза в Берне в рамках ежегодной Сессии Административного совета ВПС. Во время проведения сессии ее участники принимают участие в мероприятиях различного формата, которые затрагивают основные направления почтовой деятельности - посылки, письменную корреспонденцию, EMS, денежные переводы и т.п.

В семинарах EMS участвуют представители всех Почтовых Администраций стран-участниц Кооператива, отвечающие за услугу EMS, в том числе и от России. В этом году на мероприятии присутствовали 120 представителей и основной темой обсуждения стали меры по совершенствованию взаимодействия почтовых администраций с таможенными органами.

На семинаре были рассмотрены case-study Великобритании, Канады и Кении, обсуждались наиболее актуальные вопросы взаимодействия почтовых и таможенных структур, оптимизации механизмов по обмену данными, снижения рисков задержек отправлений и поиска новых точек взаимодействия между ведомствами, которые позволят сократить сроки прохождения отправлений и обеспечить продуктивное сотрудничество с таможенными органами.

В «EMS Почта России» новый руководитель Московского подразделения

2010-11-11T09:53:00.0000000

«EMS Почта России» объявляет о назначении Маврина Андрея руководителем Московского EMS сортировочного центра.

Андрей Маврин родился в Москве в 1967 году. В 1992 году окончил Московский институт электронного машиностроения. Трудовую карьеру начал в 1988 г. во ФГУП «Главный центр специальной связи», где за 8 лет прошел путь от фельдъегеря до руководителя отдела эксплуатации предприятия. С 1996 по 2006 год работал в «EMS Гарантпост», занимая должности менеджера, руководителя отдела доставки и заместителя руководителя Московского регионального центра. В 2006 - 2007 годах возглавлял аналитический отдел департамента контроллинга Дирекции по управлению качеством ФГУП «Почты России», откуда в феврале 2007 года перешел в «EMS Почта России» на должность руководителя отдела курьерской доставки производственной службы.

«Перед Андреем стоят задачи по вводу в эксплуатацию места международного почтового обмена EMS в аэропорту Шереметьево и связанная с этим корректировка логистики потока международных отправлений. Обеспечение бесперебойной работы нового объекта и слаженная работа всего Московского EMS СЦ в период новогоднего увеличения потоков отправлений – серьезное испытание для нового руководителя, - комментирует назначение директор «EMS Почта России» Андрей Буданов.

Московский EMS сортировочный центр – самый крупный из обособленных структурных подразделений «EMS Почта России», основными задачами которого являются предоставление услуги EMS в пределах Москвы, а также сортировка и отправка EMS-отправлений, поступающих из других регионов. Общая численность сотрудников подразделения превышает 700 человек. Ежемесячный объем обрабатываемых в сортировочном центре отправлений превышает 350 000 единиц.

«EMS Почта России» обновляет корпоративный сайт

2010-11-08T13:52:34.0000000

«EMS Почта России», крупнейший в РФ оператор экспресс-доставки, объявляет о запуске нового корпоративного сайта www.emspost.ru.

Обновленный сайт имеет лаконичный дизайн, улучшенную систему навигации и расширенные возможности по работе с информацией. Особенностью нового сайта является высокая отказоустойчивость и оптимизированная система обращений к трекингу (отслеживание перемещения отправлений).

«За последние годы аудитория сайта «EMS Почта России» возросла многократно, изменились и ее потребности, – комментирует директор «EMS Почта России» Андрей Буданов. - Мы учли пожелания наших клиентов и сделали доступ к контенту максимально удобным».

В обновленной версии сайта появился функционал «Личный кабинет», который позволяет сделать процесс оформления отправлений более оперативным, а работу с информацией о них – удобной. Особенно полезен данный сервис будет корпоративным клиентам, в частности, интернет-магазинам – его функционал позволяет оперативно создавать отправления, формировать все необходимые документы, просматривать информацию о текущих отправлениях и вести архив взаимодействия с «EMS Почта России».

График работ в праздничные дни

2010-11-02T17:50:44.0000000

Уважаемые клиенты и партнеры!

Поздравляем вас с Днем народного единства и сообщаем вам, что в праздничные дни для «EMS Почта России» установлен следующий график работы:

03 ноября ОСП в городах: Мытищи, Екатеринбург, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Ижевск, Иркутск, Калининград, Краснодар, Красноярск, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Томск, Уфа, Хабаровск и Челябинск работают в штатном режиме. ОСП в городах: Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск и Якутск работают до 17.00.

04 ноября участок обработки отправлений в ОСП в городах: Мытищи, Екатеринбург, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Ижевск, Иркутск, Калининград, Краснодар, Красноярск, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Томск, Уфа, Хабаровск и Челябинск работают в штатном режиме, а курьерский прием и доставка отправлений – в режиме субботнего дня. В ОСП в городах: Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск и Якутск – выходной праздничный день.

05, 06 и 07 ноября ОСП в городах: Мытищи, Екатеринбург, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Ижевск, Иркутск, Калининград, Краснодар, Красноярск, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Томск, Уфа, Хабаровск и Челябинск работают в штатном режиме. В ОСП в городах: Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск и Якутск – выходной день.

13 ноября ОСП в городах: Мытищи, Екатеринбург, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Ижевск, Иркутск, Калининград, Краснодар, Красноярск, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Томск, Уфа, Хабаровск и Челябинск работают в штатном режиме. ОСП в городах: Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск и Якутск работают до 16.45.

Для отделений почтовой связи установлен следующий график работ:

3 ноября отделения почтовой связи всех клaccов будут работать по обычному графику, отделения 1 класса с круглосуточным режимом работы будут оказывать услуги до 21:00.

4 ноября – выходной день для всех отделений почтовой связи, за исключением дежурных отделений Почты России в г. Москве 101000 (ул. Мясницкая, д. 26) и в г. Санкт-Петербурге 190000 (ул. Почтамтская, д.9), которые будут открыты с 10.00 до 18.00 без обеденного перерыва.

5 ноября все отделения связи будут предоставлять услуги по обычному графику, кроме отделений 1 класса с круглосуточным режимом, которые в этот день начнут работать с 8.00.

6 и 7 ноября отделения связи всех классов будут работать в обычном режиме.

Доставка почтовой корреспонденции в праздничные дни будет осуществляться по мере поступления, а периодические издания будут доставляться согласно графику их выхода из печати.

Справочно:

К отделениям почтовой связи 1-го класса относятся клиентские залы почтамтов областных, краевых и республиканских городов и отделения связи «городов-миллионников». Отделения 2-го класса – клиентские залы почтамтов и почтовые отделения крупных городов. Отделения 3-го класса – сельские отделения, а также отделения в средних и небольших городах. К 4-му классу относятся отделения, расположенные в основном в сельской местности.

«EMS Почта России» приняла участие в конференции по электронной коммерции

2010-10-22T11:29:52.0000000

«EMS Почта России», крупнейший оператор экспресс-доставки в Российской Федерации, приняла участие в работе 6-ой Конференции по интернет-продажам и электронной коммерции «Электронная торговля-2010», которая прошла 14-15 октября в Москве.

Конференция "Электронная торговля" является одним из основных событий российского рынка интернет-продаж, на котором специалисты компаний, активно применяющих электронную коммерцию, обмениваются опытом и ноу-хау, обсуждают наболевшие вопросы и ищут пути их решения. Среди главных тем конференции – технические решения для интернет-магазинов, маркетинг, законодательные вопросы деятельности, доставка и логистика.

Дмитрий Баршев, заместитель директора «EMS Почта России, выступил на конференции с докладом «Что не видит клиент?», в котором подробно рассказал о тонкостях работы курьерской службы – связующим звеном между интернет-продавцом и покупателем.

В выступлении были подробно освещены вопросы организации маршрутов, способы обработки заказов, приведена статистика московского и региональных филиалов «EMS Почта России». Так, главный сортировочный центр столицы ежемесячно обрабатывает более 350 тысяч отправлений, которые доставляются до получателей по 100 маршрутам общей протяженностью более 8 000 км. Поскольку «EMS Почта России» является единственным в России оператором экспресс-доставки, оказывающим услугу «наложенный платеж», то доля EMS-отправлений от онлайн-продавцов продолжает уверенно расти.

В заключение доклада Дмитрий Баршев поделился планами по оптимизации работы курьерской службы, введению новых технологий и сервисов, которые будут внедряться в рамках программы развития «EMS Почта России».

9 октября отмечается Всемирный день почты

2010-10-08T00:00:00.0000000

9 октября 2010 года российские почтовики и их зарубежные коллеги празднуют Всемирный день почты.

С 1878 года этот день считается официальной датой создания Всемирного почтового союза (ВПС) – одной из самых представительных международных, межправительственных организаций, имеющей статус специализированного учреждения ООН. Национальные почтовые администрации, входящие в ВПС, образуют единое почтовое пространство и крупнейшую глобальную доставочную сеть, обеспечивая ежегодно обработку и доставку во все уголки земного шара почти 440 млрд почтовых отправлений. Почтовая связь сегодня находится на новом этапе своего развития, отвечая на вызовы времени. Почтовые службы всего мира трансформируются в соответствии с актуальными тенденциями коммуникационной отрасли, адаптируются к меняющимся экономическим условиям, внедряя новые технологии и расширяя горизонты своей деятельности.

Традиционные услуги почтовой связи, такие как пересылка письменной корреспонденции, сегодня все в большей степени замещаются телекоммуникационными услугами, что приводит к снижению их объемов. Развитие высоких технологий в области связи не предполагает полный отказ от физической доставки и приводит к сокращению объемов писем, но не посылок. Напротив, во многих странах за счет электронных продаж объем посылочной почты ежегодно увеличивается на 20%. Кроме того, почтовые службы предлагают все больше и больше электронных финансовых услуг, адаптированных к потребностям клиентов, логистические и многие другие услуги. При этом особо важным и перспективным направлением их коммерческого развития является создание и продвижение почтовых банков на базе почтовой инфраструктуры.

Такие банки позволяют кардинально повысить доступность банковских услуг для населения и бизнеса, стимулировать повышение деловой активности граждан и общий экономический рост. Создание почтовых банков также обеспечивает дополнительный приток финансовых ресурсов, столь необходимых почтовым службам для содержания национальных почтовых сетей и оказания ими нерентабельных, но социально значимых услуг в рамках своей миссии. Зарубежная практика изобилует примерами успешного функционирования национальных почтовых банков. С декабря 2009 года ведется работа по созданию такого банка в Российской Федерации. Он будет реализовывать банковские услуги посредством обширной и территориально распределенной сети отделений Почты России на территории всей страны. Таким образом, уже в ближайшей перспективе российские почтовые работники будут осваивать новое для себя направление деятельности, которые позволит им получать дополнительные доходы. А ассортимент услуг почтовых отделений пополнится качественными и доступными банковскими услугами, крайне востребованными гражданами, а также малым и средним бизнесом.

Сегодня Почта России развивается в фарватере глобальных тенденций, диверсифицируя свою деятельность и расширяя спектр услуг, непрестанно работая над повышением качества услуг, эффективности своих бизнес-процессов и организационной структуры. Высокая степень доверия граждан, уникальные возможности сети почтовых отделений, по сути, представляющих собой мультисервисные центры, и участие в крупнейших проектах национального масштаба – все это предопределяет высокий потенциал роста и благоприятные перспективы развития российского федерального почтового оператора.

Справочно: В 1874 году в столице Швейцарии г. Берне была созвана Конференция полномочных представителей двадцати двух стран, включая Россию, с целью выработать единую точку зрения по принципам организации и функционирования международного почтового обмена, порядка согласования тарифов и системы взаиморасчетов между почтовыми администрациями за международную почту. Конференция завершилась подписанием Договора и созданием Генерального почтового союза, а также принятием Всемирной почтовой конвенции – основного документа, регламентирующего функционирование международной почтовой службы. В 1878 году в г. Париже (Франция) прошел Второй Всемирный почтовый конгресс, который изменил название организации. Из Генерального почтового союза (General Postal Union) она превратилась во Всемирный почтовый союз (Universal Postal Union). Сегодня Всемирный почтовый союз, в который входит 191 национальная почтовая администрация, является главным почтовым органом, вырабатывающим стратегию развития мирового почтового сектора и обеспечивающим информационную, консультационную и техническую поддержку странам-членам Союза.

«EMS Почта России» в Хабаровске переехала в новый офис

2010-09-03T00:00:00.0000000

«EMS Почта России» в Хабаровске переехала в новый офис Новый офис предоставляет более комфортные условия пользователям услуг экспресс-доставки EMS.

И кроме того полностью решает вопросы, связанные с расширением бизнеса, так как со дня открытия офиса «EMS Почта России» в Хабаровске в июне 2007 года объемы перерабатываемых им отправлений каждый год увеличивались более чем в три раза.

Новое представительство «EMS Почта России» в Хабаровске расположилось в Центральном районе на улице Волочаевская, д. 8, на территории торговой компании «ЭНКА-Техника», где также находятся, несколько магазинов, сервисный центр и фитнесс-центр. Площадь нового офиса увеличилась 5,5 раз – со 108 квадратных метров до 590 квадратных метров.

«EMS Почта России» предложила ввести на территории РСС единые EMS-услуги

2010-09-01T00:00:00.0000000

«EMS Почта России», крупнейший в РФ оператор экспресс-доставки, на прошедшем 24-26 августа заседании Комиссии Регионального содружества в области связи (РСС) предложил ввести единые стандарты предоставления услуг международной экспресс-почты EMS на территории государств, входящих в РСС.

Предложение«EMS Почта России» включает создание единых сервисных услуг: оплату получателем, наложенный платеж и оплату третьей стороной, а также ввод единых стандартов и сроков доставки.

«Наши инициативы опираются в том числе и на зарубежный опыт. Например, EMS-операторы Австралии, Великобритании, Гонконга, Испании, Китая, Кореи, Сингапура, США, Франции и Японии, объединились в Kahala Posts Group, разработали единые стандарты и единый продукт. За два года объемы пересылаемых ими отправлений экспресс-почты выросли на 40%. Создание единых услуг и единых стандартов может позволить увеличить объемы пересылаемых отправлений операторов «EMS РСС» в два раза в течение трех-четырех лет», - прокомментировал глава «EMS Почта России» Андрей Буданов предложения своей компании.

В Региональное содружество в области связи входят ведомства связи 12 стран: Азербайджана, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстана, Кыргызстана, Молдовы, России, Таджикистана, Туркменистана, Узбекистана и Украины.

В 2009 году «EMS Почта России» стала инициатором создания единой системы экспресс-почты для EMS-операторов этих стран – «EMS РСС». В рабочую группу по созданию единой системы вошли EMS-операторы 10 стран.

Сейчас эти операторы разрабатывают внутренние для «EMS РСС» сроки доставки EMS-отправлений, схему контроля за их соблюдением, создают единые стандарты предоставления информации, программы по обучению и обмену опытом, а также оптимизируют логистические схемы.

Система учета за прохождением почтовых отправлений на профилактике

2010-08-20T00:00:00.0000000

Уважаемые клиенты!

Информируем Вас о том, что 21-22 августа Общероссийская автоматизированная система учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений будет находиться на профилактике.

Благодарим за понимание!

Перерыв в работе ОАСУ РПО

2010-08-19T00:00:00.0000000

Уважаемые клиенты!

Информируем вас о том, что в период с 12.00 21 августа 2010 года до 24.00 22 августа 2010 по московскому времени состоится технический перерыв в работе ОАСУ РПО.

Выручка «EMS Почта России» растет быстрее рынка экспресс-доставки РФ

2010-08-04T00:00:00.0000000

Выручка «EMS Почта России», крупнейшего в РФ оператора экспресс-доставки, в I полугодии 2010 года выросла на 36% по сравнению с аналогичным периодом 2009 года и составила 1,1 млрд рублей.

Количество доставленных EMS-отправлений выросло на 37% - до 2,085 млн штук. Из них 82% составили исходящие российские отправления, 18% - входящие международные. По итогам полугодия рост объема российских отправлений составил 36%, входящих международных - 43%.

За январь-июнь 2010 года транспортный парк «EMS Почта России» пополнился 47 новыми автомобилями и составил 441 машин. В июне компания открыла новый офис с сортировочным центром и курьерской базой в Тюмени. Также компания начала подготовку к строительству собственного хаба в Шереметьево.

«Услуги экспресс-доставки активно развиваются в России. Способствуют этому Интернет- и дистанционная торговля, причем не только в Москве, но и в целом по России. Активизировался банковский сектор, который в условиях оживления рынка потребительского кредитования ищет пути продвижения кредитных карт частным лицам вне сети офисов. «EMS Почта России» делает акцент на такого рода перспективные направления работы, но при этом динамично развивает и традиционные услуги. В результате по итогам 2010 года компания планирует занять не менее 20% российского рынка экспресс-доставки», - отметил директор «EMS Почта России» Андрей Буданов.

По данным «EMS Почта России», в целом рынок экспресс-доставки в РФ в I полугодии 2010 года вырос на 12% и превысил 6 млрд рублей.

Порядок оформления EMS-отправлений, пересылаемых по территории Таможенного союза, упрощен

2010-07-30T00:00:00.0000000

Уважаемые клиенты!

В связи с вступлением в силу нового Таможенного кодекса Таможенного союза России, Беларуси и Казахстана внесены изменения в порядок обработки и отправки EMS-отправлений.

С 15 июля 2010 года при отправке EMS-отправлений в Республику Беларусь или в Республику Казахстан не требуется заполнение таможенных деклараций по форме CN22 и CN23, а также получение отправителем разрешения на отправку товара в пределах Таможенного союза.

Все отправления минуют таможенный контроль.

Однако напоминаем, что также с вступлением с силу Таможенного кодекса и упрощением процедур введены и новые запретительные меры. Так теперь к пересылке за пределы и в пределы Таможенного союза запрещены абсолютно вся алкогольная продукция и любые виды табачных изделий, а также некоторые другие товары.

В течение календарного месяца в адрес одного получателя, являющегося физическим лицом, находящимся на таможенной территории Таможенного союза, можно переслать товаров, таможенная стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 1 000 евро, и общий вес которых не превышает 31 кг. В случае превышения указанных норм предусмотрены таможенные сборы по единой ставке 30% от таможенной стоимости товара, но не менее 4 евро за 1 килограмм веса.

Пересылка же таких товаров через государственную границу Российской Федерации с Республикой Беларусь и Республикой Казахстан осуществляется без применения указанных норм.

«EMS Почта России» объявляет о назначении нового директора

2010-07-30T00:00:00.0000000

«EMS Почта России», крупнейший в РФ оператор экспресс-доставки, объявляет о назначении Андрея Буданова директором компании.

Андрей Буданов родился в Саратове в 1971 году. В 1993 году окончил Саратовский Экономический институт по специальности «Экономика управления производством». В 2005 году получил дополнительное образование по программе MBA в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ по специальности «Инновационный и проектный менеджмент».

Профессиональную карьеру начал в 1992 году в коммерческих структурах. В 1996 году пришел в Управление Федеральной почтовой связи Саратовской области, где прошел путь от специалиста отдела маркетинга до заместителя начальника Управления. В 2003 году в период формирования объединенной почтовой компания на базе существующих ГУПов был переведен в Москву и возглавил Департамент по работе с почтовыми операторами ФГУП «Почта России». В 2004 году в рамках ФГУП «Почта России» был создан филиал «EMS Почта России», где А.Буданов отвечал за создание с нуля всех производственных процессов – организацию логистики, обработки отправлений и создание службы курьерской доставки.

C апреля 2010 года исполнял обязанности директора филиала. В задачи нового главы «EMS Почта России» входит ввод новых сервисов экспресс-доставки, строительство современного сортировочного центра в Шереметьево и улучшение системы логистики. Александр Тимофеев, ранее возглавлявший «EMS Почта России», назначен руководителем Дирекции почтовых услуг ФГУП «Почта России».

Технические работы в ГИВЦ "Почта России"

2010-07-16T00:00:00.0000000

Уважаемые клиенты!

Сообщаем Вам, что в период с 20:00 часов 17.07.2010 года до 12:00 часов 18.07.2010 года (время московское) в Аппарате управления ФГУП "Почта России" будут проводиться технические работы по модернизации ГИВЦ. В указанный период работа ОАСУ РПО и корпоративного портала будет полностью остановлена.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Поздравление генерального директора ФГУП «Почта России» А.Н. Киселева коллективу предприятия с Днем российской почты

2010-07-08T00:00:00.0000000

Дорогие коллеги, друзья!

От всей души поздравляю Вас с профессиональным праздником – Днем российской почты.

Почтовая связь по-прежнему остается самым массовым и доступным средством общения людей, разделенных границами и расстояниями. Конечно, технический прогресс не стоит на месте, появляются все новые виды коммуникаций. Но и сегодня можно с уверенностью сказать, что услугами почтовой связи пользуется каждый житель России, а следовательно, нашими клиентами являются около 142 миллионов наших соотечественников!

Наш профессиональный праздник – хороший повод еще раз вспомнить о весомом вкладе российской почты в становление и развитие нашей Родины, о важной роли почтовой связи в жизни общества и государства, а также о значении многотрудной ежедневной работы российских почтовиков, сплоченных в один из крупнейших трудовых коллективов страны.

Коллеги! Сегодня наше предприятие меняется: расширяется спектр услуг, внедряются новые технологии, повышается уровень почтового сервиса. Почта России превращается в инвестиционно привлекательную и коммерчески успешную компанию – об этом уже свидетельствует полученная по итогам 2009 года чистая прибыль. Безусловно, это ваша заслуга! Без заинтересованного участия работников всех уровней преобразования, направленные на модернизацию Почты и повышение ее эффективности, были бы обречены на неудачу.

Сегодня наша основная задача состоит в том, чтобы сделать услуги почтовой связи не только доступными, но и качественными, соответствующими самым высоким современным стандартам. Модернизация представляет для нас единственно возможный путь в будущее, и на этом пути мы уже сделали первые шаги. Запуск в 2009 году Московского регионального автоматизированного сортировочного центра ознаменовал новый этап в истории российской почтовой связи, а возобновленный проект по реконструкции отделений почтовой связи открыл благоприятные перспективы по дальнейшему превращению почтовых отделений в ультрасовременные мультисервисные центры, в которых граждане и организации могут получить доступ ко всем самым необходимым услугам.

При этом роль почтового работника всегда будет оставаться ключевой, и мы стремимся к тому, чтобы те, на чьем добросовестном каждодневном труде зиждится российская почта, получали заслуженное признание и достойное вознаграждение. В этом году мы впервые на всероссийском уровне проводим конкурс «Почтальон года», финал которого состоится в канун Дня российской почты. Этот конкурс – дань уважения самой популярной почтовой профессии. Уверен, он позволит не только выявить и поощрить самых достойных, но и продемонстрировать работникам предприятия передовой опыт коллег, создать стимул к профессиональному росту и саморазвитию.

В преддверии нашего профессионального праздника хочу также выразить признательность тем, от кого напрямую зависят успехи и благополучие Почты России, – нашим клиентам и партнерам – за конструктивное сотрудничество и взаимопонимание.

В год празднования 65-летия Победы в Великой Отечественной войне особые слова благодарности и наилучшие пожелания я хочу адресовать нашим ветеранам-почтовикам. Доброго вам здоровья и благополучия! Для нас вы всегда остаетесь старшими товарищами и наставниками, пользующимися заслуженным почетом и уважением.

А всем работникам нашего предприятия я искренне желаю счастья, удачи и процветания, новых успехов и высоких достижений в труде на благо России!

С праздником вас, друзья!

Новый сортировочный центр в г. Тюмени

2010-06-16T00:00:00.0000000

Уважаемые клиенты!

«EMS Почта России» - филиал ФГУП «Почта России» продолжает укреплять свои позиции на пути к лидерству на рынке экспресс-доставки в России. Одним из факторов, положительно влияющих на достижение этой цели, является успешно реализуемая программа по улучшению качества обслуживания клиентов в регионах.

Мы рады сообщить вам, что 16 июня 2010 г. в Тюмени открывается 25-й по счету сортировочный центр, который предоставит клиентам полный спектр услуг по экспресс-доставке, включая такие дополнительные опции, как страхование отправлений, предоставление бесплатного упаковочного материала и т.д.

Постоянное увеличение сортировочных и курьерских центров «EMS Почта России» способствует сокращению сроков доставки и увеличивает возможности клиентов пользоваться нашими услугами.

Новый сортировочный центр располагается по адресу:

г.Тюмень, ул.Самарцева, д.8/1.

Также вы можете обратиться в новый сортировочный цент по тел.:

8 800 200 50 55 (звонок по России бесплатный).

Поздравляем вас с открытием нового сортировочного центра и желаем успехов!

Проект закона «О почтовой связи» не предполагает новых преимуществ для почтовых автомобилей

2010-06-11T00:00:00.0000000

Проект новой редакции федерального закона «О почтовой связи» не содержит положений, которые давали бы какие-либо дополнительные преимущества почтовому автотранспорту по сравнению с теми, которые имеются у него на сегодняшний день.

Так, в частности, пункт ст. 32, в котором говорится об использовании почтовым автотранспортом специальных отличительных знаков и световых сигналов, представлен в неизменном виде, в том же, что и во всех предыдущих редакциях закона, начиная с принятия Федерального закона «О почтовой связи» в 1999 году. В соответствии со статьей 3.6. Правил дорожного движения Российской Федерации, (утверждены Постановлением Совета Министров – Правительства Российской Федерации от 23 октября 1993 г. №1090), а также Приказом Министерства внутренних дел «О выдаче разрешений на установку на транспортных средствах опознавательных знаков, устройств для подачи специальных световых и звуковых сигналов» от 19.02.2007 №167, на транспортных средствах организаций федеральной почтовой связи могут быть установлены проблесковые маячки бело-лунного цвета. Таким образом, в проекте новой редакции федерального закона «О почтовой связи» говорится о праве Почтой России использовать на собственном автотранспорте «бело-лунные» проблесковые маячки. В настоящее время не планируется внесение изменений в другие законодательные акты, регулирующие данный вопрос.

Для справки:

Выдержка из ст. 32 Федерального закона «О почтовой связи» (№176-ФЗ, вступил в силу 17 июля 1999 г.):

Почтовый транспорт организаций почтовой связи должен иметь специальные отличительные знаки. Почтовый транспорт организаций федеральной почтовой связи в качестве отличительных знаков имеет белую диагональную полосу на синем фоне, эмблему организаций федеральной почтовой связи, надпись «Почта России» и может быть оборудован специальными световыми сигналами (проблесковыми маячками). Указанный почтовый транспорт имеет право на беспрепятственный проезд по всем улицам населенных пунктов и дорогам Российской Федерации, а также на заправку горючим вне очереди наряду с автомобилями оперативных и специальных служб.

Почта России оборудует свои автомобили спутниковыми терминалами ГЛОНАСС/ GPS

2010-06-02T00:00:00.0000000

31 мая 2010 года Почта России подписала договор с Федеральным сетевым оператором «НИС-ГЛОНАСС» о создании автоматизированной системы мониторинга почтовых транспортных средств. В рамках совместного проекта 10000 почтовых автомобилей, задействованных на маршрутах перевозки почты, будут оборудованы бортовыми спутниковыми терминалами ГЛОНАСС/ GPS, в филиалах Почты России будут развернуты 300 диспетчерских пунктов. Внедрение системы транспортного мониторинга создаст условия для повышения эффективности использования логистической сети федерального почтового оператора и улучшения качественных характеристик предоставляемых предприятием почтовых услуг.

Прежде всего, это касается соблюдения контрольных сроков доставки корреспонденции. Кроме того, реализация проекта будет способствовать экономии горюче-смазочных материалов, сокращению расходов Почты на амортизацию и ремонт почтового транспорта. Система обеспечит контроль передвижения почтовых автомобилей в режиме реального времени, получение актуальных данных о соблюдении ими маршрутов, их пробеге, длительности и местах простоев, фактическом расходе топлива и т.п. Оперативно получаемая информация поможет избегать нерационального использования автотранспорта. Согласно технико-экономическим оценкам, в результате внедрения системы транспортного мониторинга общие эксплуатационные затраты Почты России на автотранспортные перевозки почтовых грузов сократятся на 20%.

Помимо навигационной аппаратуры почтовые автомобили будут оснащаться средствами экстренной связи и другими специальными устройствами, которые позволят повысить безопасность перевозок и сохранность почтовых грузов. Поставки бортовых терминалов ГЛОНАСС/ GPS начнутся с середины июня 2010 года. Параллельно будет поставляться серверное оборудование и развертываться телематическая часть программного обеспечения. «НИС-ГЛОНАСС» в рамках проекта для ФГУП «Почта России» осуществит монтаж и пуско-наладку всего комплекса оборудования, разработку полного комплекта эксплуатационно-технической документации и обучение 300 сотрудников Почты России работе с системой.

Почта России воспользуется европейским опытом для увеличения скорости прохождения почтовых отправлений

2010-05-27T00:00:00.0000000

В рамках развития международного сотрудничества и обмена передовым опытом Почта России выступила организатором Девятой встречи Рабочей группы по качеству и Рабочей группы по эксплуатации Ассоциации европейских почтовых операторов «ПостЕвропа», которая проходила 26 и 27 мая в Подмосковье. Встреча, в которой приняли участие представители 25 стран-участниц, стала одним из важных событий для мировой почтовой отрасли в 2010 году. Центральной темой встречи стало развитие взаимодействия почтовых операторов в сфере мониторинга качества службы, как на уровне региональных объединений, так и на уровне Всемирного почтового союза.

Для результативной работы по повышению скорости прохождения почтовых отправлений, своевременному выявлению проблем функционирования почтовой логистики необходима эффективная система измерения качества пересылки почты. Почта России предполагает активно использовать европейский опыт в работе по улучшению качественных показателей предоставляемых ею почтовых услуг. Также российский почтовый оператор планирует войти в созданную Всемирным почтовым союзом (ВПС) глобальную систему мониторинга. Эта система основана на инновационной технологии отслеживания движения тестовых писем, оснащенных радиометками и пересылаемых независимыми панелистами из стран-партнеров.

На сегодняшний день Почтой России утвержден список объектов почтовой связи, на территории которых будет установлено специальное диагностическое оборудование. Эти объекты выборочно обследованы специалистами российского федерального почтового оператора совместно с экспертами ВПС. В ближайшей перспективе будут осуществлены выбор типа диагностического оборудования, поставка его на места и тестирование.

Для справки:

Почта России, которая представляет Российскую Федерацию в Ассоциации ПостЕвропа, активно участвует в работе организации, является членом Правления и возглавляет Рабочую группу «Расширенная Европа». Деятельность в рамках Ассоциации является для российского национального почтового оператора важнейшим направлением развития международного сотрудничества на европейском уровне.

Инновации «EMS Почта России» для интернет-магазинов в рамках проведения «Недели электронной торговли».

2010-05-20T00:00:00.0000000

18-21 мая в гостинице «Аэростар» г. Москва проходит масштабный форум «Неделя электронной торговли». В ходе Форума проводятся ряд конференций, а также представлен цикл практических семинаров для всех, кто заинтересован в эффективной работе Интернет-магазина. 20 мая «EMS Почта России» - филиал ФГУП «Почта России» участвует в Конференции "Электронная торговля - весна", где расскажет о новом продукте для российских Интернет-магазинов.

20 мая в рамках Форума «Неделя электронной торговли» на Конференции "Электронная торговля - весна"в секции 2.4. «Доставка и операции: путь к эффективности» и.о. директора «EMS Почта России» Буданов А.А. расскажет об инновациях для Интернет-магазинов, планирующих выход в регионы, представив доклад на тему «Заказ и доставка глазами клиента: эффективная работа Интернет-магазина с логистическим оператором».

Посетители «Недели электронной торговли» и участники конференции смогут узнать о том, как создать Интернет-магазин «с нуля» и какие системы оплат лучше внедрять для Интернет-магазинов, ознакомиться с методами привлечения клиентов и с особенностями бухгалтерского учета Интернет-магазина, получить практические знания о настройке и оптимизации бизнес-процессов Интернет-магазина. На семинарах и тематических конференциях будут раскрыты модели эффективной доставки, участники смогут получить ответы на вопросы построения и повышения эффективности работы, как собственной службы доставки, так и работы с аутсорсинговой компанией, и многие другие.

Для справки:

«EMS Почта России», осуществляя экспресс-доставку в самые удаленные регионы Российской Федерации, активно участвует в развитии рынка электронной коммерции, предлагая Интернет-покупателям новые удобные сервисы, благодаря которым оплачивать и получать заказ становится проще. Одним из наиболее востребованных сервисов является «Наложенный платеж», о популярности которого можно судить по тому, что в I-м квартале 2010 года количество EMS-отправлений с наложенным платежом увеличилось по отношению к аналогичному периоду 2009 года в 7,5 раз.

Международная выставка «Связь-Экспокомм-2010» запечатлена на памятном почтовом блоке

2010-05-11T00:00:00.0000000

11 мая 2010 года на стенде Почты России состоялось гашение памятного почтового блока, выпущенного специально к XXII Международной выставке телекоммуникационного оборудования, систем управления, информационных технологий и услуг связи «Связь Экспокомм-2010»

В торжественной церемонии приняли участие Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства РФ С.С. Собянин и генеральный директор ФГУП «Почта России» А.Н. Киселев, которые оставили на блоке свои подписи и оттиск памятного штемпеля, специально изготовленного для гашения.

Блок состоит из четырех марок. На нем запечатлены символы современной отрасли, объединившей связь, информационные технологии и массовые коммуникации. Выпуск и гашение подобных сувенирных марок, посвященных крупным отраслевым мероприятиям, стал традицией для Почты России.

Прогрессивные технологии и бизнес-инновации Почты России – на выставке «Связь-Экспокомм-2010»

2010-05-11T00:00:00.0000000

Новые проекты и технологические решения в области почтовой связи представлены на стенде Почты России в рамках XXII Международной выставки «Связь-Экспокомм-2010», проходящей в Москве с 11 по 14 мая 2010 года.

Выставочный стенд федерального почтового оператора оформлен как отделение почтовой связи, в котором воплощены самые современные разработки почтовой отрасли. Причем посетители выставки могут не только ознакомиться с услугами и сервисами федерального почтового оператора, но и воспользоваться ими.

В рамках экспозиции Почты России в режиме реального времени демонстрируется работа новейшей франкировальной машины с дистанционным контролем, применение которой позволяет обеспечить высокую скорость и экономическую безопасность при обработке корреспонденции корпоративных клиентов предприятия. Также вниманию посетителей выставки предложены современные технологии, обеспечивающие автоматизацию производственных процессов и повышение уровня сервиса. В том числе прогрессивная технология гибридной печати, позволяющая ускорить и удешевить массовую рассылку адресатам корреспонденции с индивидуализированными данными: счетов, информационных писем и т.п. Эта технология предполагает пересылку информации по электронным каналам связи с последующей доставкой ее получателю в распечатанном на бумаге и конвертованном виде.

Среди перспективных технологических решений, представленных на стенде Почты России, – и терминал внутренней инкассации, обеспечивающий безопасность управления наличностью отделения почтовой связи. Также на стенде представлена интеллектуальная система видеонаблюдения, которая позволяет определять эмоции посетителей и своевременно принимать превентивные меры для обеспечения безопасности объектов.

Кроме того, федеральным почтовым оператором экспонируется макет первого в России автоматизированного сортировочного центра, приступившего к работе в конце 2009 году в Московской области. Московский региональный АСЦ, в котором воплощены самые современные почтовые технологии мирового уровня, является крупнейшим сортировочным центром в Восточной Европе. Он рассчитан на обслуживание до 25% почтового обмена страны.

Для справки:

На стенде Почты России можно отправить электронный почтовый перевод, оплатить коммунальные услуги и услуги мобильной связи, обналичить денежные средства с пластиковой банковской карты, а также оформить подписку на периодические печатные издания, отправить письмо (в том числе в рамках услуги «Отправление I класса») и экспресс-отправление EMS, приобрести конверты, открытки, филателистическую и нумизматическую продукцию. Кроме того, на стенде работает Пункт коллективного доступа в Интернет (ПКД) с двумя рабочими местами, воспользовавшись которым, все желающие могут не только получить необходимую информацию из глобальной сети, а также отправить и получить электронную почту, но и ознакомиться с возможностями проекта «Электронное правительство», в реализации которого участвует федеральный почтовый оператор.

Почта России представила положительные итоги 2009 года и определила направления работы на 2010 год

2010-05-11T00:00:00.0000000

Результаты работы Почты России в 2009 году и программа деятельности на 2010 год были обнародованы на Расширенном заседании Коллегии Министерства связи и массовых коммуникаций 11 мая 2010 года. Благодаря повышению эффективности и оптимизации издержек, а также развитию перспективных рентабельных направлений деятельности (экспресс-доставка, финансовые услуги, услуги компаниям дистанционной торговли) предприятию удалось достичь намеченных целей и впервые c 2005 года выйти на уровень безубыточности. Годовая выручка от реализации составила 96,3 млрд руб., что на 11,3% выше аналогичного показателя 2008 года. 42% доходов предприятия в 2009 году принесли почтовые услуги, 37% – финансовые услуги, 21% – прочие коммерческие услуги. Чистая прибыль Почты России по итогам 2009 года составила 306 млн руб.

В 2009 году Почта России возобновила инвестиционные процессы, приостановленные в 2008 году. Инвестиции в размере 5,4 млрд руб. были направлены на решение стратегических задач развития предприятия и осуществлялась по следующим основным направлениям: создание сети автоматизированных сортировочных центров – 1,58 млрд руб., модернизация технологической инфраструктуры, технического и программного обеспечения – 2,9 млрд руб., реконструкция отделений почтовой связи – 139,9 млн руб, развитие транспортной инфраструктуры – 77,7 млн руб.

Почта России продолжила наращивать свою рыночную долю в перспективных направлениях бизнеса и удерживать в традиционных. Так, в частности, в сегменте письменной корреспонденции доля Почты России, как и годом ранее, составляет 97%, а в сегменте посылочной почты – 90%. Предприятие по-прежнему занимает 69% рынка подписки и доставки периодической печати и 45% рынка денежных переводов по России. При этом на рынке экспресс-доставки Почте России удалось укрепить свои позиции: рыночная доля «EMS Почта России» в 2009 году увеличилась с 12% до 16%.

В 2010 году Почта России планирует получение операционного дохода в размере 109 млрд руб. Рост по отношению к 2009 году должен составить 13%. Для обеспечения достижения плановых показателей предприятием предусмотрены мероприятия по развитию бизнеса и по повышению собственной эффективности, внедрению инноваций и повышению технологического уровня оказываемых услуг. Запланированный объем инвестиций в развитие инфраструктуры и технологий более чем в 2 раза превышает инвестиции 2009 года и составит 12 млрд руб.

Почта России продолжит расширение спектра современных высокорентабельных услуг. В 2010 году предполагается внедрение нового сервиса для клиентов: «SMS-уведомление» о поступлении почтовых отправлений, поступлении и выплате почтовых переводов. Также запланировано расширение функциональных возможностей Пунктов коллективного доступа в отделениях почтовой связи и превращение их в полноценное временное офисное рабочее место.

В 2010 году федеральный почтовый оператор планирует интенсифицировать работу по повышению качества сервиса в отделениях почтовой связи. Для этого Почтой разработана комплексная программа, которая предполагает организацию для операторов связи специальных тренингов, формирующих позитивные модели поведения в рабочих ситуациях, а также проведение контрольных мероприятий, в т.ч. с использованием методики «Таинственный клиент», когда под видом клиентов работу операторов почтовых отделений будут оценивать независимые наблюдатели.

Данная программа прошла апробацию в начале 2010 года в 3 пилотных регионах: в Калужской, Самарской и Саратовской областях. Сейчас обрабатываются полученные результаты и вносятся необходимые коррективы в дальнейшую программу обучения. С III квартала 2010 года программа будет запущена во всех регионах страны и будет реализовываться на постоянной основе.

Поздравление генерального директора ФГУП «Почта России» А.Н. Киселева с Днем Победы

2010-05-07T00:00:00.0000000

Уважаемые коллеги, друзья!

Сердечно поздравляю вас с очередной годовщиной Великой Победы! 65 лет прошло с момента капитуляции гитлеровской Германии, но подвиг наших отцов и дедов, освободивших мир от фашизма, по-прежнему живет в памяти нашего народа как ярчайший пример героизма, мужества и любви к Родине.

В этот день традиционно вспоминаем всех тех, кто не вернулся с полей сражений, кто пожертвовал своей жизнью ради спасения страны, ради будущих поколений. Но еще важнее сегодня помнить о живых. О тех, кто, пройдя горнило самой страшной войны 20 века, выжил, победил и затем многие годы продолжал трудиться на благо своего Отечества. Огромное спасибо нашим ветеранам – тем, кто подарил нам этот праздник – День Победы!

Не могу не выразить особую признательность труженикам полевой почты. Именно они, не щадя своей жизни, без перебоев доставляли корреспонденцию на фронт и обеспечивали связь солдат с их родными и близкими. Письма из дома вселяли надежду в сердца бойцов, поднимали их боевой дух и, в конечном счете, приближали нашу победу. И сегодня в рядах почтовиков трудятся те, кто в годы войны избрал нелегкий путь фронтового почтальона. Низкий им поклон.

Друзья! Желаю вам и вашим близким успехов, здоровья и процветания. Пусть ваша жизнь всегда будет мирной и счастливой.

С праздником вас!

Информационное сообщение

2010-04-21T00:00:00.0000000

Количество зарегистрированных для прохождения таможенного контроля посылок и EMS-отправлений в ММПО Москва соответствует нормативам дневной обработки, незарегистрированные остатки сведены к нулю (для информации: на 06 апреля 2010 года к таможенному оформлению были готовы 27 704 посылок, а также 6 389 зарегистрированных EMS-отправлений ожидали процедуры таможенного досмотра и около 10 тысяч емкостей ожидали регистрации). Таким образом стабилизировалась ситуация с международными отправлениями в зоне таможенного контроля ММПО Москва, обслуживающего более 80% потока корреспонденции из-за рубежа.

ММПО Москва с 30 марта 2010 года работает в режиме двух 12-тичасовых смен, который будет действовать и впредь. Не планируется сокращение количества сотрудников таможенных органов: 15 таможенников осуществляют контроль посылочной почты, 7 –EMS-отправлений.

Почтой России осуществлен ряд мер по корректировке логистики потока международных отправлений. Также в настоящее время Почтой России и руководством таможенных органов обсуждается изменение статуса двух ММПО: в г. Брянске и аэропорту Шереметьево. Это позволит за счет перераспределения потока отправлений (в частности транзитный поток и EMS-отправления) существенно разгрузить таможенный пост «Международный почтамт» в среднесрочной перспективе с учетом прогнозируемого почтовым оператором роста количества международных отправлений на 15-20% в год. Решением проблемы обработки возросших потоков почты, поступающей из-за рубежа, является расширение перечня ММПО по России с 12 существующих до 25 (Почта России выступала с инициативой о внесении упомянутых изменений в соответствующую нормативную базу Российской Федерации в 2009 году).

В call-ЦЕНТРЕ ВНИМАНИЯ!

2010-04-16T00:00:00.0000000

На Генеральной Ассамблее Кооператива EMS, прошедшей в Берне 15-16 апреля, был награжден почетным сертификатом call-центр «EMS Почта России» - филиала ФГУП «Почта России».

Россия, повторив результат 2007 года, второй раз одержала победу в самой почетной, так называемой, «крупной группе», опередив главного конкурента – Почту Японии (японский call-центр признавался лучшим в 2006 и 2008 годах).

Эта награда существует всего 4 года и вручается операторам почтовой связи за высококачественное обслуживание клиентов.

Для того, чтобы претендовать на звание «Лучший call-центр», организации необходимо быть членом Кооператива EMS, отвечать своевременно не менее, чем на 95% запросов каждый месяц по международной системе Регби и не иметь по этой системе просроченных запросов.

Кандидаты, удовлетворяющие критериям отбора, делятся на 3 группы в соответствии с объемами рекламаций, поступающих в их call-центры. После этого, на заключительном голосовании специалисты в сфере обслуживания клиентов EMS определяют троих победителей.

Вслед за Россией превосходство своего call-центра в средней группе подтвердила Почта Сингапура. Группу с самыми маленькими объемами поступающих в call-центр запросов возглавила Почта Венгрии.

Модернизация и высокие технологии – путь в будущее Почты России

2010-04-14T00:00:00.0000000

Основные направления технологической модернизации Почты России стали темой выступления генерального директора ФГУП «Почта России» А.Н. Киселева на Конференции «Инновации и технологическая модернизация: меняющийся ландшафт российской экономики» рамках Недели российского бизнеса, организованной Российским союзом промышленников и предпринимателей в Москве.

В 2009 году Почта России стала выходить из порочного круга, когда недостаточная материально-техническая база не давала возможности улучшать финансовое состояние предприятия, а неустойчивое финансовое положение не позволяло инвестировать средства в развитие материально-технической базы и инфраструктуры. Эффективная антикризисная программа позволила не только повысить финансовую устойчивость и ликвидность предприятия, но и возобновить инвестиционный процесс и реализацию инфраструктурных проектов.

На сегодняшний день Почта России осуществляет планомерную модернизацию всех производственных процессов, и в т.ч. логистики. Серьезным шагом вперед должен стать переход на зонально-узловой принцип перевозки почты, который начался со ввода в строй Московского автоматизированного сортировочного центра, что позволит существенно сократить сроки доставки почтовых отправлений в зоне его обслуживания.

Главным вызовом времени для Почты России стала необходимость проведения глубокой модернизации. Чтобы сроки доставки почты сократились по всей стране необходима целостная сеть региональных автоматизированных центров.

Стратегия Почты России – это создание современной национальной инфраструктуры коммуникационных и логистических услуг – части национальной инфраструктуры страны. В этой связи модернизация Почты России представляется важной задачей с точки зрения развития российской экономики. Ведь модернизация ключевой общественной инфраструктуры всегда предполагает мультипликативный эффект. Оно дает дополнительный импульс всем сопряженным отраслям экономики и в конечном итоге благоприятно влияет на благосостояние общества в целом.

Долгосрочная экономическая политика государства заключается в усилении развития инфраструктуры в стране. Инфраструктурные проекты способны придать мощный импульс развитию как отдельных отраслей, так и территорий.

Учитывая важность данного вопроса для экономики страны, А.Н. Киселев обратился в Российский союз промышленников и предпринимателей с инициативой о создании Комитета по развитию национальной инфраструктуры. По его мнению, это поможет заручиться интеллектуальной и организационной поддержкой ведущего объединения делового сообщества России при реформировании крупнейшего инфраструктурного проекта страны, а также создаст возможность максимального встраивания Почты России в систему национальной инфраструктуры для достижения положительного синергетического эффекта.

Социальные гарантии предоставляются российским почтовым работникам в полном объеме

2010-04-12T00:00:00.0000000

Такое заключение было сделано по итогам анализа выполнения Коллективного договора ФГУП «Почта России» на 2007-2009 гг., который провели федеральный почтовый оператор и Общероссийский профсоюз работников связи РФ.

Согласно данным, полученным двусторонней комиссией, в прошедшем году почтовики воспользовались социальными гарантиями, льготами и компенсациями более чем 782 тыс. раз на сумму свыше 831 млн руб., при этом расходы предприятия на социальное обеспечение превысили аналогичный показатель 2008 года почти на треть.

Расширить социальные гарантии почтовиков призвана программа негосударственного пенсионного обеспечения для работников федерального почтового оператора, которая реализуется с конца 2009 года и нашла отражение в новом Коллективном договоре ФГУП «Почта России» на 2010-2012 гг. С 2010 года дополнительными стимулирующими мерами для персонала предприятия также стали специально организованные конкурсы профессионального мастерства «Почтальон года» и «Лучший начальник отделения почтовой связи».

Итоги выполнения Коллективного договора ФГУП «Почта России» на 2007-2009 гг. были обнародованы на заседании двусторонней комиссии по ведению коллективных переговоров, подготовке проекта и заключению Коллективного договора ФГУП «Почта России», где в качестве почетного гостя присутствовал председатель Общероссийского профсоюза работников связи РФ А.Г. Назейкин. Заседание было организовано с применением видеоконференцсвязи, что позволило принять участие в обсуждении вопросов социально-трудовых отношений не только членам двусторонней комиссии, но и директорам филиалов Почты России, а также секретарям ЦК Общероссийского профсоюза работников связи РФ по федеральным округам.

Московский региональный автоматизированный сортировочный центр набирает обороты

2010-04-07T00:00:00.0000000

Московский региональный автоматизированный сортировочный центр уверенно выходит на проектную мощность: с 15 апреля начнется поэтапное переключение на АСЦ почтовых потоков г. Москвы – субъекта, генерирующего основной объем почты в зоне обслуживания центра.

Московский АСЦ будет сортировать почту для 8 регионов Центрального федерального округа с общим населением более 25 млн человек. В настоящее время на обслуживание уже переведены Московская и Рязанская области, на очереди – Москва, а к середине 2010 года планируется подключить остальные регионы зоны обслуживания центра: Владимирскую, Калужскую, Тверскую, Тульскую и Ивановскую области.

Московский АСЦ – первый подобный центр в России и крупнейший в Восточной Европе. Его площадь составляет 29 тыс. кв. м. Центр осуществляет детальную сортировку (до отделений почтовой связи) до 3 млн почтовых отправлений в день. Через Московский АСЦ будет проходить около 25% почтового обмена страны. Переключение почтовых потоков региона позволит изменить сроки доставки корреспонденции: внутри Москвы почта будет доставляться за сутки, не считая дня приема. Для городов и районных центров этот норматив составит 2 суток, для небольших городов и сельской местности – 3 суток.

В Московском региональном автоматизированном сортировочном центре представлена уникальная для России и широко распространенная в странах с развитой национальной почтовой инфраструктурой технология гибридной почты. Это наиболее современная и перспективная почтовая технология, предназначенная для ускорения и удешевления массовых адресных рассылок почтовой корреспонденции с индивидуализированными данными. Гибридная почта сочетает в себе пересылку информации по электронным каналам связи и ее физическую доставку потребителю в распечатанном на бумаге и конвертованном виде. Для реализации этой технологии на базе АСЦ создан и функционирует Центр гибридной почты.

«Почтовая автоматизация и использование зонально-узлового принципа перевозки почты сегодня являются неотъемлемыми элементами работы развитых почтовых операторов мира. Сегодня мы адаптируем передовые зарубежные технологии к российским условиям и начинаем применять их в нашей стране в интересах потребителей услуг почтовой связи», – отмечает заместитель генерального директора ФГУП «Почта России» Г.И. Котов.

Для справки:

Московский автоматизированный сортировочный центр расположен в поселке Львовский Подольского района Московской области. Работы по созданию центра велись с 2005 по 2009 год. Строительство, поставку и монтаж сортировочного оборудования осуществляла итальянская кампания «Elsag Datamat S.p.A.». В центре воплощены самые передовые и совершенные из существующих на сегодняшний день в мире почтовых технологий.

Следующий АСЦ – в Санкт-Петербурге – будет открыт в середине 2010 года. Также в настоящее время уже ведутся подготовительные работы по созданию автоматизированных центров в Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани и Минеральных Водах. В целях полномасштабного охвата автоматизированной сортировкой всей страны Почта России в настоящее время производит расчеты оптимального количества, размещения и мощностей АСЦ в других регионах.

Опыт итальянских коллег послужит развитию услуг Почты России

2010-03-30T00:00:00.0000000

30 марта 2010 года в Москве в рамках встречи руководства Почты России и Почты Италии состоялось подписание пакета документов, направленных на развитие отношений между сторонами, а также создание совместной российско-итальянской рабочей группы по развитию в России услуг гибридной почты и почтово-финансовых сервисов. Меморандум о взаимопонимании и Заявление о намерениях подписаны главами российского и итальянского национальных почтовых операторов – Александром Киселевым и Массимо Сарми.

Подписанные документы закладывают основу для дальнейшего продуктивного сотрудничества российского и итальянского национальных почтовых операторов и предусматривают взаимодействие в сфере обмена опытом, привлечения технологических и интеллектуальных ресурсов в интересах развития высокотехнологичных сегментов российской почтовой отрасли.

Совместная рабочая группа, состав которой будет определен в течение ближайших двух недель, разработает схему взаимодействия сторон, определит цели, основные этапы совместной работы, распределение обязанностей и ресурсов.

Внедрение передовых почтовых технологий и автоматизация производственных процессов являются приоритетными задачами в рамках работы по повышению эффективности Почты России. Использование зарубежных инноваций и «ноу-хау» – наиболее оптимальный путь решения этих задач в сжатые сроки. Не менее важным для российского национального почтового оператора является развитие почтово-финансовых услуг, которые не только являются высокорентабельными, но и имеют высокую социальную значимость. «Использование передового зарубежного опыта придаст новый импульс развитию наиболее перспективных направлений деятельности российского национального почтового оператора», – подчеркнул Александр Киселев.

В целом, заимствование инноваций и использование передового зарубежного опыта в части внедрения современных технологий, совершенствования логистической и IT-инфраструктуры будут способствовать достижению Почтой России мирового уровня сервиса и качества оказываемых услуг.

Для справки:

Почта России уже имеет опыт сотрудничества и использования итальянских почтовых технологий. Строительство первого в России Московского регионального автоматизированного сортировочного центра (включая поставку и монтаж сортировочного оборудования) осуществляла кампания «Elsag Datamat S.p.A.». «Elsag Datamat S.p.A.» также поставила, смонтировала и наладила оборудование Центров гибридной почты, созданных на базе Московского и Петербургского АСЦ.

Заявление для СМИ

2010-03-16T00:00:00.0000000

В связи с появлением в средствах массовой информации заявлений о имеющих место задержках доставки почтовых отправлений из-за рубежа Почта России заявляет: вся международная почта передается таможенным органам для досмотра и оформления в предусмотренные законодательством сроки с момента поступления почтового отправления на территорию РФ. Прошедшие таможенную обработку отправления в тот же день без задержек отправляются по назначению адресатам.

Таможенная обработка международных почтовых отправлений производится в объектах почтовой связи в рамках зон таможенного контроля – на территории, арендуемой у Почты России таможенными органами. Почта России не может влиять на скорость таможенного оформления международной почты, поскольку этот процесс находится в ведении Федеральной таможенной службы. Тем не менее, предприятие совместно с таможенными органами реализует комплекс мер, направленный на ускорение прохождения международных почтовых отправлений.

Договор между ФГУП «Почта России» и СОГАЗом послужит развитию услуги «Таможенный брокер»

2010-03-12T00:00:00.0000000

Новый импульс развитию перспективной услуги «Таможенный брокер», предоставляемой ФГУП «Почта России», придаст сотрудничество с ОАО «СОГАЗ», который обеспечит страхование гражданской ответственности федерального почтового оператора при оказании им посреднических и консультационных услуг при таможенном оформлении почтовых отправлений.

Почта России предлагает всем своим клиентам услуги таможенного брокера, т.е. осуществляет все таможенные операции от имени и по поручению отправителя или получателя. В пакет услуг Почты России по таможенному оформлению входит оформление экспортных и импортных товаров в международных почтовых отправлениях, представление интересов клиента в таможенных органах России и консультации по вопросам таможенного оформления. Эти возможности Почты России способствуют укреплению ее позиций на рынке дистанционной торговли.

В соответствии с результатами открытого конкурса в течение одного года страхование гражданской ответственности ФГУП «Почта России» при осуществлении профессиональной деятельности в качестве таможенного брокера обеспечит СОГАЗ.

Справочно:

О Почте России

ФГУП «Почта России» – федеральный почтовый оператор. Предоставляет услуги почтовой связи на всей территории России, включая все города и сельские населенные пункты.

Почта России сегодня – это 86 филиалов, около 42 тыс. объектов почтовой связи, почти 415 тыс. сотрудников. Почта России предоставляет своим клиентам около 80 разноплановых услуг, в том числе посреднические и консультационные услуги при таможенном оформлении почтовых отправлений, как обычных, так и экспресс-отправлений EMS.

Специально для оказания услуги «Таможенный брокер» организованы дополнительные рабочие места в Москве (в Центре международной почты, Варшавское ш., 37) и в Санкт-Петербурге (в Санкт-Петербургском EMS – сортировочном центре на ул. Комсомола, 37, кор. 3, лит. А, а также в ОПС 190000 при Санкт-Петербургском почтамте, расположенном на ул. Почтамтская, д. 9).

О Страховой Группе «СОГАЗ»

Страховая Группа «СОГАЗ» объединяет страховые компании ОАО «СОГАЗ»,

ООО СК «СОГАЗ-АГРО» (прежнее название – ООО «СК «Нефтеполис»), ОАО СК «СОГАЗ-МЕД» (прежнее название – ОАО «Газпроммедстрах»), ООО СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ»,

ОАО СК «СОГАЗ-ШЕКСНА», ОАО МСК «Шексна-М», компанию по управлению активами ЗАО «Лидер» и сервисную медицинскую компанию ООО «Газпроммедсервис». В настоящее время региональная сеть Группы включает в себя более 600 подразделений и офисов продаж по всей России, а также представительство в Республике Казахстан. СОГАЗ имеет высший рейтинг надежности А++, присвоенный рейтинговым агентством «Эксперт РА», а также международные рейтинги финансовой устойчивости, присвоенные агентствами Standard & Poor's («BB», прогноз «Позитивный») и Fitch Ratings («BB», прогноз «Позитивный»).

Почта России выступает за скорейшее изменение таможенных процедур оформления международных почтовых отправлений

2010-03-10T00:00:00.0000000

Почта России, уделяя приоритетное внимание развитию рынка дистанционной торговли, принимает активные действия по совершенствованию процесса обработки и доставки почтовых отправлений из-за рубежа. Однако для сокращения сроков доставки необходима заинтересованность всех участников данного процесса.

В связи с тем, что таможенное оформление международных почтовых отправлений находится в ведении Федеральной таможенной службы, Почта России еще осенью 2009 года инициировала изменения в нормативно-правовую базу таможенного оформления и контроля международных почтовых отправлений, направив в Федеральную таможенную службу свои предложения по сокращению сроков оформления. Почта России предлагает увеличить перечень мест международного почтового обмена, а также установить конкретные сроки таможенного оформления, в частности не более 2-х дней для письменной корреспонденции.

Для реализации этих инициатив ФГУП «Почта России» осуществила модернизацию ряда мест международного почтового обмена, подготовила производственные площади для открытия новых, разработала логистическую модель перемещения международных почтовых отправлений с целью сокращения сроков их обработки и доставки. Однако эти предложения, уже одобренные Федеральной таможенной службой, в Правила таможенного оформления и таможенного контроля товаров, пересылаемых через таможенную границу Российской Федерации в международных почтовых отправлениях, до сих пор не внесены.

До обновления нормативной базы Почтой России совместно с Федеральной таможенной службой в рабочем порядке проводятся мероприятия для сокращения процесса таможенного оформления отправлений: увеличено число рабочих мест на производственных участках мест международного почтового обмена; часть почты перенаправляется на обработку и таможенное оформление в другие места международного почтового обмена, существующие на территории РФ, разрабатываются направления совершенствования технологии обработки международной почты и логистики ее движения и др. Принимаемые меры направлены на своевременную обработку возросшего объема поступления международной почты и недопущение случаев замедлений.

Что касается информации о возможном отказе мирового интернет-аукциона Ebay от продажи товаров в Россию, Почта России заявляет, что никаких жалоб на качество доставки от компании Ebay или каких-либо других интернет-магазинов национальному почтовому оператору не поступало. Почта России считает безосновательным и недопустимым ограничение права россиян на покупки через зарубежные интернет-магазины.

Справочно:

Снижение оборота розничной торговли в 2009 году, развитие потребительского рынка, а также целенаправленные действия Почты России на рынке дистанционной торговли привели к стремительному развитию данного бизнеса в России. С начала 2010 года наблюдается значительный рост поступления международных почтовых отправлений: по разным категориям отправлений рост в январе-феврале составил от 50 до 90% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Почта России активно развивает отношения с компаниями посылочной торговли, обеспечивая как доставку товаров потребителям, так и возможность дистанционных расчетов с клиентами посредством наложенного платежа. Для поддержания российского посылторгового бизнеса Почта России применяет системы скидок на объемы пересылаемых отправлений; для развития зарубежного рынка дистанционной торговли Почта ведет переговоры с почтовыми администрациями мира с целью снижения их расходов на отправку международной почты.

Поздравление генерального директора ФГУП «Почта России» А.Н. Киселева с Международным женским днем 8 Марта

2010-03-08T00:00:00.0000000

Дорогие женщины!

От всей души поздравляю вас с прекрасным весенним праздником – Международным женским днем 8 Марта!

8 Марта – торжество красоты, весны и тепла. Для нас, мужчин, это замечательный повод в очередной раз выказать свое уважение, восхищение и признательность прекрасной половине человечества – женщинам, которые каждый день дарят окружающим свою любовь и очарование.

Сегодня дамы наравне с мужчинами принимают участие в жизни общества, умудряясь удивительным образом совмещать ответственную работу с домашними делами и воспитанием детей. Именно благодаря женщинам мы знаем уют и тепло домашнего очага. При этом вызывает восхищение женская самоотдача и бескорыстие. В трудную минуту мы всегда можем рассчитывать на вашу поддержку, и это, безусловно, для нас очень важно. Спасибо вам за понимание, терпение и доброту!

В Почте России женщины играют особую роль. И не только потому, что они составляют абсолютное большинство. Кропотливая почтовая работа лучше всего спорится в женских руках, ведь она требует огромного терпения и внимания, доброжелательности и участия. Отдавая дань уважения вкладу прекрасного пола в развитие почтовой отрасли, мы, представители мужской части нашего почтового коллектива, всегда будем стараться брать на себя самые трудные задачи, защищать и оберегать наших коллег-женщин от всех превратностей, встречающихся на нашем трудовом пути.

Милые дамы! От всей души желаю вам счастья, красоты, вдохновения, солнечного настроения и огромной любви! Чтобы не только 8 Марта, но круглый год вы были окружены мужским вниманием и заботой. Вы этого достойны!

С праздником вас, дорогие женщины!

«EMS Почта России» представил клиентам новый вид упаковки

2010-03-05T00:00:00.0000000

Уважаемые корпоративные клиенты!

«EMS Почта России» приступил к реализации упаковки, которую можно приобрести за дополнительную плату.

Новый вид упаковки представлен двумя моделями коробок размером 56х39х28,6 см и 43х30х22 см, тубуса 17х17х17х108 см и специальной упаковки для бутылок. Фиксировать вложения внутри упаковки предлагается при помощи пакетов из пузырьковой пленки и картонных вкладок.

Данное решение обеспечивает дополнительную сохранность вложений и дает возможность подобрать упаковку, максимально соответствующую особенностям различных видов вложений, в том числе и таких хрупких, как бутылки.

Ознакомиться с видами упаковки вы можете здесь, а для оформления заказа предлагаем заполнить соответствующую форму.

«EMS Почта России» поздравляет Вас с самым нежным, самым весенним праздником – Международным женским днем!

2010-03-02T00:00:00.0000000

8 марта – праздник, посвященный милым, прекрасным дамам! Именно с этого чудесного праздника начинается Весна! От души поздравляем прекрасную половину человечества! Желаем любви, красоты, счастья и удачи!

Информируем Вас о том, что курьерская доставка EMS-отправлений в праздничные дни будет осуществляться в обычном режиме в городах: Владивосток, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Калининград, Краснодар, Красноярск, Москва, Мытищи, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Петропавловск-Камчатский, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Томск, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Южно-Сахалинск и Якутск.

В других населенных пунктах вручение отправлений будет осуществляться с учетом утвержденного праздничного выходного дня.

Для отделений почтовой связи ФГУП «Почта России» утвержден следующий график работы: 7 марта 2010 года почтовые отделения будут работать согласно установленному режиму с сокращением рабочего дня на 1 час. Отделения почтовой связи 1 класса с круглосуточным режимом работы будут открыты до 21.00.

8 марта 2010 года в 10.00 к услугам посетителей откроются крупнейшие отделения почтовой связи в г. Москве 101000 (ул. Мясницкая, д. 26) и в г. Санкт-Петербурге 190000 (ул. Почтамтская, д.9), которые будут работать до 18.00 без перерыва на обед.

9 марта 2010 года Почта работает в обычном режиме. Отделения 1 класса с круглосуточным режимом откроются для посетителей в 08.00.

На пути интенсивного развития: Почта России наращивает темпы реконструкции почтовых отделений

2010-03-01T00:00:00.0000000

В соответствии с принятым Планом реконструкции отделений почтовой связи Почта России в 2010 году реконструирует 1000 ОПС – вдвое больше, чем планировалось первоначально. Таким образом федеральный почтовый оператор планирует наращивать свои доходы за счет обеспечения высокого уровня качества сервиса в обновленных отделениях, повышения привлекательности для клиентов и популяризации своего бренда. Как показывает практика, доходность реконструированных отделений по сравнению с не реконструированными возрастает в среднем на 15-20%.

Проект предполагает проведение ремонтных работ и оформление отделений в едином фирменном стиле Почты России. Кроме того, почтовые отделения оснащаются изготовленной индивидуально для федерального почтового оператора эргономичной мебелью, современной техникой и специальными информационными носителями (стендами, навигационными столбами и т.п.), предназначенными для комфортного ориентирования клиентов в пространстве отделения связи и информирования их об услугах и сервисах.

В связи с форсированием проекта в Москве 25-26 февраля 2010 года прошел семинар на тему: «Организация деятельности в рамках реализации проекта «Реконструкция ОПС» для специалистов сразу нескольких направлений из всех филиалов Почты России. Основным приоритетом для работников, участвующих в планировании и обеспечении мероприятий по реконструкции отделений почтовой связи, должно стать оптимальное распределение задач и применение командных принципов работы.

Справочно:

Проект модернизации ОПС, стартовавший в 2004 году, был приостановлен в 2007 году в связи со сворачиванием инвестиционной деятельности Почты России до стабилизации финансового положения предприятия. Поскольку эффективное развитие Почты в качестве многопрофильной компании, оказывающей населению широкий спектр разноплановых услуг, невозможно без технологического переоснащения, реконструкции и оформления в корпоративном стиле сети почтовых отделений, в 2009 году Почта России возобновила работы по модернизации ОПС. На сегодняшний день в рамках проекта модернизировано около 3 тыс. отделений почтовой связи по всей стране.

Еще один клиент "EMS Почта России"

2010-02-26T00:00:00.0000000

Интернет-магазин PanasonicEplaza, монобрендовый проект компании Panasonic, заключил договор на обслуживание с экспресс-оператором. Благодаря сотрудничеству с "EMS Почта России", интернет-магазин расширил географию доставки товаров.

Согласно собственным данным предприятия, ежемесячно "EMS Почта России" заключает договора примерно с 60 интернет-магазинами. Компания занимает 16% российского рынка экспресс-доставки и намерена увеличить свою долю до 20%. Повышения тарифов на экспресс-доставку, как заявляло ранее руководство предприятия, не планируется.

Глава Почты России А.Н. Киселев стал лауреатом премии «Персона года 2009»

2010-02-26T00:00:00.0000000

Решением экспертного совета международной премии «Персона года» генеральному директору ФГУП «Почта России» А.Н. Киселеву присуждена премия в специальной номинации «За вклад в развитие национальной инфраструктуры». Торжественное вручение награды состоялось 25 февраля 2010 года.

Среди заслуг А.Н. Киселева, особо отмеченных экспертами, разработка комплексной Программы модернизации инфраструктуры почтовой связи РФ, направленной на формирование современной многофункциональной информационно-логистической инфраструктуры на основе существующей сети почтовой связи, а также успешная реализация в сжатые сроки антикризисной программы Почты России и ряда инициатив, связанных с участием предприятия в крупных государственных проектах, в том числе в проекте по созданию «электронного правительства».

Ежегодная международная премия «Персона года» учреждена в 2001 году. Она вручается людям, оказавшим заметное влияние на жизнь страны. В состав экспертного совета, который определяет лауреатов как в области бизнеса, так и в общественно-политической сфере, входят известные общественные деятели, представители государственного управления, руководители российских компаний и СМИ.

Поздравление генерального директора ФГУП «Почта России» А.Н.Киселева с Днем защитника Отечества

2010-02-23T00:00:00.0000000

Уважаемые коллеги, друзья!

Примите искренние поздравления с Днем защитника Отечества. Этот праздник поистине всенародный. Он касается не только тех, кто служит своей Родине с оружием в руках, но каждого, кто на своем месте трудится во благо России и защищает ее интересы.

Это праздник настоящих мужчин, тех, кто во имя любви к своей стране, к своим соотечественникам, родным и близким готов на подвиги и испытания. Ведь защита своего дома, своей Родины – первейший долг, от выполнения которого зависят мужские честь и достоинство.

Россия во все времена славилась сильными и достойными людьми, способными в трудную минуту встать на защиту Отечества, прийти на помощь тем, кто нуждается в этом. И российские почтовики всегда являли собой пример доблести и беззаветного служения своей стране. Испокон веков они выполняли важнейшие государственные задачи, труд их почти всегда был сопряжен с трудностями и опасностями, требовал большого мужества, упорства и дисциплины. Поэтому почтовые служащие неизменно и по праву пользовались в обществе большим уважением.

И сегодня работа на Почте требует огромного энтузиазма, любви к Родине и к своей профессии. Многое поменялось в почтовой отрасли, и с точки зрения технологий, и с точки зрения организации, но неизменной осталась ее важная государственная миссия – обеспечивать надежную связь между людьми по всей стране, обеспечивая единство ее территории.

Хочу сердечно поблагодарить вас за ваш труд и вашу самоотверженность. Хотя на Почте мы, мужчины, сегодня в меньшинстве, уверен, что в нашем коллективе сохраняются самые лучшие и правильные традиции и каждый из нас всегда готов поддержать и защитить своих коллег – представительниц прекрасного пола, взять на себя решение самых трудных задач.

От всей души желаю вам счастья, здоровья, благополучия и удачи во всех начинаниях. Пусть ваша судьба всегда будет в ваших руках! Будьте всегда надеждой и опорой для ваших родных и близких!

«EMS Почта России» - филиал ФГУП «Почта России» вводит новый вид упаковки

2010-02-18T00:00:00.0000000

Скоро в продаже появится новый вид фирменной упаковки EMS, который можно будет приобрести за дополнительную плату.

Стандартная линейка упаковки «EMS Почта России», предоставляемая клиентам бесплатно в виде защитных пакетов и картонных конвертов на выбор, будет дополнена новыми моделями. Помимо бесплатной упаковки, в зависимости от размеров пересылаемых вложений и их особенностей, можно будет приобрести необходимую коробку и фиксирующий наполнитель. Это позволит «EMS Почта России» обеспечить более высокие гарантии сохранности отправлений, чем в прошлом году, где показатель сохранности отправлений EMS составил 99,98 %.

Новый вид упаковки будет представлен двумя моделями коробок размером 56х39х28,6 см и 43х30х22 см, тубуса 17х17х17х108 см и специальной упаковки для бутылок. Фиксировать вложения внутри упаковки предлагается при помощи пакетов из пузырьковой пленки и картонных вкладок.

Платная упаковка, разработанная с учетом требований по транспортировке, предназначена для обеспечения максимальной сохранности отправлений. Она изготовлена из жесткого многослойного гофрированного картона, специально предназначенного для пересылки хрупких предметов.

Еще одним из достоинств нового дополнительного сервиса является экологическая безопасность материала, из которого изготовлена упаковка, и возможность ее последующей переработки.

Вы можете ознакомиться с видами фирменной упаковки EMS и отправить предварительный заказ менеджеру, заполнив соответствующую форму.

«EMS Почта России» планирует создать в Шереметьево-1 почтовый хаб

2010-02-10T00:00:00.0000000

Экспресс-оператор «EMS Почта России» (филиал ФГУП «Почта России») намерен начать в аэропорту Шереметьево-1 строительство первого в России крупного перегрузочного и сортировочного почтового узла, сообщил РИА Новости директор компании Александр Тимофеев.

По его словам, почтовый хаб, предполагаемая площадь которого составит 10 тысяч квадратных метров, будет оснащен высокотехнологичной сортировочной линией производительностью 10-15 тысяч отправлений в час, современной погрузо-разгрузочной техникой, складским оборудованием и станет одним из главных в России сортировочных узлов экспресс-отправлений.

«Появление подобного терминала серьезно сократит сроки доставки почтовых отправлений и в целом существенно повысит качество экспресс-доставки», — сказал Тимофеев, отметив при этом, что сокращение сроков доставки на многих направлениях может составить сутки, поскольку наличие сортировочного терминала в Шереметьево-1 позволит экспресс-оператору уменьшить транзитное время пересылки.

Кроме того, по словам Тимофеева, почтовый хаб, создание которого является одним из ключевых направлений стратегии развития «EMS Почта России», поможет сократить издержки на доставку отправлений в центры сортировки.

«EMS Почта России» усиливает свои позиции на рынке экспресс-отправлений

2010-02-08T00:00:00.0000000

В 2010 г. «EMS Почта России» - филиал ФГУП «Почта России» намерен увеличить свою долю на рынке экспресс-доставки России с 16% до 20%. Об этом сообщил журналистам директор «EMS Почта России» Александр Тимофеев.

Эти планы компания намерена осуществить в результате расширения сети EMS на 16 курьерских центров. Таким образом, их общее количество достигнет 40. Кроме того, в наступившем году компания построит перегрузочный почтовый хаб в аэропорту Шереметьево-1, а также расширит транспортный парк до 600 автомобилей. «Это даст нам возможность очень ощутимо сократить сроки пересылки отправлений», - отмечает Александр Тимофеев.

Помимо этого, в 2010 г. «EMS Почта России» будет работать над уменьшением сроков доставки между субъектами РФ. На сегодняшний день, средний срок прохождения отправления составляет от 24 до 72 часов. Также работа будет проводиться над улучшением системы международных отправлений и развитием трафика в СНГ.

В планах национального экспресс-оператора - внедрение ряда новых дополнительных сервисов, таких как специализированная фирменная упаковка различных форматов, доставка после 19 часов, а также активное развитие в сегменте электронной коммерции.

Также в 2010 г. компания намерена совершенствовать и в полной мере использовать свои главные конкурентные преимущества, подчеркнул глава «EMS Почта России». Во-первых, это территориальный охват и наличие магистральных сетей доставки почты, которые позволяют пересылать отправления в любую точку РФ. «Мы единственные, кто может доставить письма и на Чукотку, и в Тыву», - напомнил Тимофеев, добавив, что EMS-отправления принимаются в 5,5 тыс. почтовых отделениях, их обработка происходит в 42 тыс. отделений связи, а география EMS включает 190 стран мира.

Второе преимущество федерального экспресс-оператора заключается в его тарифной сетке, которая была разработана еще в 2004 году и с тех пор остается неизменной. Стабильность цен – неоспоримое конкурентное преимущество «EMS Почта России», отмечает его глава.

Кроме того, компании обязуется вернуть деньги в случае нарушения сроков доставки отправления, а также выплатить отправителю компенсации за утрату или повреждение вложения в размере двойного оплаченного тарифа.

Выручка "Почты России" от услуги экспресс-доставки может достигнуть 10 проц – прогноз аналитиков

2010-02-08T00:00:00.0000000

Объем выручки ФГУП "Почта России" от услуги экспресс-доставки "EMS Почта России" в 2010 году будет постепенно увеличиваться, считают эксперты. "Это вполне логично: выручка ФГУП от традиционных видов почтовой связи растет значительно медленнее по сравнению с направлением экспресс-доставки, - утверждает управляющий директор Dynargie Маргарита Зобнина. - Думаю, в среднесрочной перспективе выручка от услуги EMS сможет дорасти как минимум до 10 проц".

Она отметила, что сейчас рынок экспресс-доставки в России хорошо развивается. Наиболее перспективное направление, по ее мнению, это быстрая доставка продуктов из-за рубежа в Россию для нужд интернет-торговли. "Также может быть выгодна отправка документов, хотя здесь "EMS Почта России" надо будет укреплять свой имидж. Придется соревноваться с такими компаниями как Fedex, DHL", - утверждает аналитик.

"Сегодня "Почта России" активно проводит активные рекламные кампании в поддержку акции "Пиши индекс правильно" или подписки на периодические издания. Но, как известно, подписка на издания сокращается, и, сейчас необходимо также продвигать экспресс-доставку", - комментирует Маргарита Зобнина.

"Дальнейшее увеличение числа операционных пунктов, инвестиции в наращивание собственных логистических мощностей положительно отразятся на финансовых показателях "EMS Почта России", - отмечает аналитик УК "Финам Менеджмент" Максим Клягин.

"Стоит отметить, что, несмотря на негативное влияние кризиса /по данным Росстата, грузооборот транспорта за январь-ноябрь снизился на 11,6 проц, доходы от услуг связи за январь-сентябрь выросли только на 3,7 проц/, EMS смогла продемонстрировать существенную положительную динамику роста выручки на уровне 31 проц. Это лишь немногим уступает показателям 2008 г., когда темпы составили около 40 проц", - подчеркнул Клягин.

Как ранее сообщал ПРАЙМ-ТАСС, чистая прибыль ФГУП "Почта России" в 2009 г, по предварительным данным, составила 200 млн руб против чистого убытка 1,5 млрд руб в 2008 г. Выручка предприятия по итогам 2009 г составила 96 млрд руб по сравнению с 86,6 млрд руб годом ранее. При этом оборот предприятия превышает 2,5 трлн руб.

Доход ФГУП "Почты России" от услуг экспресс-доставки "EMS Почта России" в 2009 г по сравнению с 2008 г вырос на 31 проц до 1,8 млрд руб. По итогам 2009 г в структуре доходов "Почты России" доходы от услуг экспресс-доставки составили 2 проц.

Установленные государством новые тарифы на универсальные услуги почтовой связи вступают в силу

2010-02-05T00:00:00.0000000

С 16 февраля услуги по пересылке внутренней письменной корреспонденции (почтовых карточек, писем, бандеролей) будут оказываться по новой тарифной сетке, установленной Федеральной службой по тарифам.

В среднем стоимость универсальных услуг почтовой связи возрастет для потребителей на 12%. При этом тарифы на пересылку заказных карточек, заказных писем весом до 20 г и заказных бандеролей весом 100 г останутся на уровне прошлого года. Также на уровне 2009 года останется плата за объявленную ценность письма.

Несмотря на повышение, тарифы на универсальную услугу почтовой связи не достигают уровня себестоимости их оказания. Индексация тарифов лишь частично сократит убытки Почты России от оказания социально значимых услуг по пересылке внутренней письменной корреспонденции. В соответствии с прогнозом, отрицательный финансовый результат предприятия от оказания универсальных услуг общедоступной почтовой связи в 2010 году составит 3,3 млрд руб.

Решение о пересмотре тарифных ставок на услуги по пересылке внутренней письменной корреспонденции было принято ФСТ России в соответствии с постановлением Правительства РФ «О государственном регулировании тарифов на услуги общедоступной электросвязи и общедоступной почтовой связи» и сценарными условиями функционирования экономики Российской Федерации, основными параметрами прогноза социально-экономического развития Российской Федерации на 2010 год и плановый период 2011 и 2012 годов.

Почта России вводит новые тарифы на пересылку посылок по России

2010-01-29T00:00:00.0000000

Почта России приближает тарифы на пересылку внутренней посылочной почты к экономически обоснованному уровню: новые тарифы на пересылку посылок внутри страны вступят в силу с 1 февраля 2010 года.

Повышение тарифов будет производиться в зависимости от дальности отправления, веса и способа пересылки и составит в среднем 15%.

Так, например, стоимость стандартной посылки весом до 500 гр. наземным транспортом из г. Москвы в Калужскую область составит 111 руб. 20 коп., а стоимость отправки аналогичной посылки из Ставропольского края в Республику Татарстан – 112 руб. 70 коп.

Если посылка пересылается комбинированным способом (наземным и авиатранспортом), то тариф будет формироваться из двух составляющих: за наземную часть пути – определяется в соответствии с новой тарифной сеткой Почты России, – и за воздушную часть пути – в соответствии с тарифами авиапредприятия.

Необходимость пересмотра тарифов вызвана инфляцией, увеличением цен на горюче-смазочные материалы и изменением условий рынка. Последний раз актуализация тарифов на пересылку посылок по России производилась полтора года назад – в 2008 году.

В 2009 году доходы Почты России от реализации услуги экспресс-доставки выросли почти на треть

2010-01-26T00:00:00.0000000

Такое заявление сделал заместитель генерального директора ФГУП «Почта России» на пресс-конференции на тему «EMS Почта России» на рынке экспресс-доставки. Планы и достижения», которая состоялась 26 января 2010 года в пресс-центре «РИА Новости». Он подчеркнул, что сегодня «EMS Почта России» имеет все шансы для привлечения новых клиентов, предлагая качественную услугу по конкурентной цене. В условиях вынужденной оптимизации затрат большинство компаний пересматривают свои расходы на экспресс-перевозки, а «EMS Почта России» выступает в качестве доступной альтернативы более дорогим экспресс-операторам.

И.А. Мандрыкин также отметил, что хотя в структуре доходов ФГУП «Почта России» по итогам 2009 года доходы от услуг «EMS Почта России» составляют около 2%, услуга экспресс-доставки является лидером по прибыльности и имеет большое значение для федерального почтового оператора. В условиях снижения темпов роста доходов от оказания финансовых услуг на почте прибыль, генерируемая «EMS Почта России», направляется не только на развитие услуги, но и частично субсидирует убытки от оказания регулируемых почтовых услуг.

Директор «EMS Почта России» А.С. Тимофеев, также принимавший участие в пресс-конференции, рассказал об основных достижениях 2009 года и планах на 2010 год.

Он отметил, что продвижение экспресс-оператора в 2009 году продолжалось согласно стратегии развития. Рост спроса на услуги стимулировался за счет усовершенствования производственных технологий, реализации программы по улучшению качества обслуживания корпоративных клиентов.

За 2009 год в России было доставлено более 3,4 млн. отправлений EMS. Соотношение внутрироссийских и международных отправлений составило 80% и 20% соответственно. По итогам года рост внутрироссийских отправлений составил 33%, международных отправлений – -2%.

В 2009 году «EMS Почта России» провел ряд мероприятий, направленных на расширение инфраструктуры обслуживания, улучшение потребительских свойств оказываемых услуг и создание наилучших условий для клиентов. Экспресс-оператор открыл 3 новых специализированных курьерских центра: в Ижевске, Челябинске и Волгограде, а также начал присваивать крупным компаниям Интернет-торговли, доставляющим товар с наложенным платежом, статус федерального клиента. Этот статус дает целый ряд преимуществ: автоматизированное заполнение документации, применение льготной процентной ставки за перевод денежных средств на счет отправителя и многие другие. Как показывает практика, всего около 30% граждан, совершающих Интернет-покупки, используют для оплаты банковские карты, остальные 70% предпочитают оплату наличными, и именно для них была внедрена услуга доставки товаров с наложенным платежом. В 2009 году объем отправлений с дополнительным сервисом «Наложенный платеж» вырос на 141% по сравнению с предыдущим годом. На данный момент доставлено более 80 тыс. отправлений с наложенным платежом.

В планах «EMS Почта России» на 2010 год улучшение производственной базы, дальнейшее повышение качества обслуживания, расширение сети продаж, сохранение темпов роста на уровне не ниже уровня 2009 года и захват более 20% доли рынка экспресс-доставки.

Также в наступившем году экспресс-оператор планирует расширить транспортный парк до 600 автомобилей, построить перегрузочный почтовый хаб в аэропорту Шереметьево-1 (это позволит существенно сократить сроки пересылки отправлений), увеличить количество обособленных структурных подразделений в регионах с 24 до 40, а также внедрить ряд новых сервисов, таких как специализированная фирменная упаковка разных форматов и доставка после 19 часов.

Справочно:

ФГУП «Почта России» – национальный оператор почтовой связи. Оказывает услуги населению и организациям на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты.

Почта России сегодня – это 86 филиалов, 42 тыс. объектов почтовой связи, 415 тыс. сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют почти 1,7 млрд писем, 54 млн посылок и более 180 млн денежных переводов.

Всего федеральный почтовый оператор предлагает своим клиентам около 80 почтовых, финансовых, инфокоммуникационных и прочих услуг. Среди них доставка пенсий и пособий, подписных печатных изданий, а также экспресс-отправлений, пересылка почтовых переводов физических и юридических лиц, прием платежей за услуги связи, включая сотовую связь, коммунальные и иные платежи в пользу третьих лиц, выдача наличных денежных средств держателям банковских карт, погашение и выдача банковских кредитов, предоставление доступа в глобальную сеть Интернет и т.д.

Несмотря на существенный убыток, который предприятие несет от оказания социально значимых услуг по тарифам, не покрывающим их себестоимость, благодаря эффективному менеджменту в 2009 году Почтой России впервые за последние годы получена чистая прибыль, которая составила около 200 млн руб.

«EMS Почта России» – филиал ФГУП «Почта России» входит в мировую сеть EMS (Express Mail Service), созданную в 1990 году в рамках Всемирного почтового союза и объединяющую национальные службы экспресс-доставки 190 стран мира.

В распоряжении экспресс-оператора находятся сетевые и инфраструктурные ресурсы Почты России, поэтому он обладает самой широкой сетью доставки отправлений в Российской Федерации – более 42 тыс. отделений связи. EMS-отправления принимаются в 5,5 тыс. отделениях связи по всей России. Кроме того, в 24 крупнейших городах России работают обособленные структурные подразделения «EMS Почта России». Экспресс-доставка отправлений осуществляется в любой населенный пункт России и 190 стран мира по принципу «от двери до двери», т.е. отправления принимаются курьером дома или в офисе, доставляются до пункта назначения и вручаются адресату.

Наряду с СПСР, Pony Express, DHL и DPD, «EMS Почта России» входит в пятерку ведущих операторов экспресс-доставки России. По собственным оценкам компании, доля «EMS Почта России» в РФ увеличилась с 7% в 2005 году до 16% в 2009 году.

Шаг на пути к акционированию: создано Правление ФГУП «Почта России»

2010-01-14T00:00:00.0000000

В рамках подготовки к акционированию, предусмотренному Концепцией реструктуризации организаций федеральной почтовой связи, принятой Распоряжением Правительства РФ от 28 июня 2002 года, Почта России продолжает планомерную работу по совершенствованию своей системы управления. На предприятии создано Правление – новый исполнительный орган, который будет определять политику федерального почтового оператора и обеспечивать его эффективную работу в целях повышения качества предоставляемых услуг, защиты интересов их пользователей и достижения высоких финансовых результатов.

Коллегиальный исполнительный орган – Правление – типичный элемент в структуре управления акционерного общества. Его существенным преимуществом является возможность включения высококлассных специалистов разной направленности и, следовательно, обеспечения высокого уровня компетентности управленческих решений, максимального учета всех факторов.

Правление Почты России будет вырабатывать рекомендации относительно деятельности предприятия, стратегических программ его развития, инвестиционных проектов, совершения крупных сделок, распределять прибыль, рассматривать бюджеты, отчеты, планы деятельности на очередной период и др. Также в компетенцию этого органа будет входить решение текущих вопросов кадровой, инвестиционной, учетной, кредитной, тарифной и информационной политики, безопасности и т.п.

Правление возглавит генеральный директор Почты России А.Н. Киселев, который будет организовывать работу главного исполнительного органа, созывать его заседания и председательствовать на них.

Менеджеры Почты России освоят основные рабочие профессии

2010-01-13T00:00:00.0000000

В рамках повышения качества менеджмента и выстраивания эффективных управленческих коммуникаций Почта России в 2010 году приступила к реализации проекта, в рамках которого каждый работник административно-управленческого звена федерального почтового оператора будет в течение 5 дней проходить стажировку в отделениях почтовой связи в качестве работников основного производства – операторов связи и почтальонов.

Оторванность работников аппаратов управления предприятия и филиалов от непосредственного производства в значительной степени затрудняет коммуникацию с руководителями отделений почтовой связи, что негативным образом влияет на качество управленческих решений и является одним из факторов, тормозящих развитие Почты.

Приоритетной задачей кадровой политики Почты России является создание эффективного коллектива, обеспечивающего высокий уровень производительности труда и качества оказываемых услуг. Решение этой задачи обеспечивается за счет постоянного повышения квалификации, комплексной и разносторонней профессиональной подготовки работников предприятия.

Только в период с I по III квартал 2009 года повышение квалификации и профессиональную переподготовку прошли 131 502 работника Почты России, что на 42% больше, чем за аналогичный период предыдущего года.

В настоящее время федеральным почтовым оператором организована работа региональных учебных и учебно-внедренческих центров на базе филиалов предприятия, сформирована единая учебно-методическая база, ведется разработка и внедрение системы дистанционного обучения почтовых работников. Также Почта России активно сотрудничает с образовательными учреждениями, в которых открываются новые отделения и кафедры, позволяющие получить высшее профессиональное образование в области почтовой связи.

Справочно:

Работники Аппарата управления предприятия и аппаратов управления филиалов Почты России будут направлены на стажировку в отделения почтовой связи предприятия. Работники «EMS Почта России» будут стажироваться в Московском EMS – сортировочном центре или на маршрутах по доставке EMS-отправлений в должностях оператора связи, курьера.

Поздравление генерального директора ФГУП «Почта России» А.Н. Киселева коллективу предприятия с Новым 2010 годом

2009-12-31T00:00:00.0000000

Уважаемые коллеги! Друзья!

В последнее время стало традицией начинать новогоднее поздравление со слов «уходящий год был для нас непростым». И пусть в отношении Почты России эта фраза полностью соответствует действительности, но мы постараемся уйти от этого штампа.

Давайте сосредоточим свое внимание на том хорошем, что было в 2009 году, на наших успехах и достижениях. Нами была проделана большая работа. В сложных социально-экономических условиях, сложившихся под влиянием мирового финансового кризиса мы сумели сохранить, а ряде случаев и улучшить свои позиции на ключевых рынках услуг. Мы возобновили инвестиционный процесс и модернизацию инфраструктуры нашего предприятия, сделали существенный шаг вперед в оптимизации структуры и повышении эффективности управления. Уверен, результаты этой работы не заставят себя долго ждать и переход российской почты на качественно новый этап своего развития – вопрос самого ближайшего будущего. О том, что мы на верном пути свидетельствует тот факт, что 2009 год предприятие впервые за последние годы заканчивает с чистой прибылью.

Почта России подтвердила свои позиции на международной арене: принимала непосредственное участие в важнейших мероприятиях мирового почтового сектора, сама организовала и провела международный форум-выставку «Почтовая Тройка – 2009», который стал одним из самых знаменательных событий почтовой отрасли в уходящем году.

Мы активно работали над решением стоящих перед нами важных внутрироссийских задач инфраструктурного характера. Наш главный успех на этом поприще – восстановление единого почтового пространства страны: ФГУП УПС «Татарстан Почтасы», наконец, вошел в состав ФГУП «Почта России».

Благополучие Почты России зиждется на каждодневном добросовестном труде ее работников. Улучшение условий труда, повышение заработной платы и расширение социальных гарантий явилось для нас важным направлением работы в уходящем году. Нам удалось почти на 10% поднять среднюю зарплату на предприятии, расширить социальные гарантии за счет внедрения негосударственного пенсионного обеспечения и дополнительного страхования работников, чей труд связан с риском. Наконец, мы начали автоматизировать производственные процессы для искоренения неквалифицированного и тяжелого ручного труда: с 2010 года вся почта центральных регионов страны будет сортироваться автоматически в современном и высокотехнологичном Московском автоматизированном сортировочном центре.

Друзья, у нас есть все основания смотреть в будущее с оптимизмом. Уверен, новый 2010 год станет для нас годом новых побед и свершений. Мы продолжим внедрять инновационные технологии, повышать качество и доступность предоставляемых услуг, эффективность работы Почты России.

Мы ставим перед собой большие цели. Достичь их можно только сообща, всем нашим огромным почтовым коллективом. Мы должны упорно и добросовестно трудиться на своих местах, проявлять инициативу и энтузиазм, внедрять новаторские решения, новые методы работы и помнить, что наш общий успех и благополучие нашего предприятия зависят от личного вклада каждого работника.

От всей души поздравляю Вас с наступающими праздниками!

Желаю вам и вашим близким успехов, здоровья и процветания в наступающем году. Пусть вас не покидает хорошее настроение, душевное равновесие и гордость за свою важную и очень нужную людям профессию!

Почта России запускает Московский региональный автоматизированный сортировочный центр

2009-12-31T00:00:00.0000000

30 декабря 2009 году Почтой России получено Разрешение на ввод в эксплуатацию Московского регионального автоматизированного сортировочного центра. Таким образом, после окончания тестового режима центр будет переведен в полноценную промышленную эксплуатацию. Почтовые потоки субъектов центрального региона России – г. Москвы, Московской, Тверской, Ивановской, Смоленской, Рязанской, Тульской, Владимирской и Калужской областей начнут поэтапно переводиться на обслуживание в Московский АСЦ. Как предполагается, центр выйдет на проектную мощность в первом полугодии 2010 года.

Московский АСЦ – самый крупный в Восточной Европе. Его площадь составляет 29 тыс. кв. м., мощность – до 3 млн почтовых отправлений в день. Детальная сортировка осуществляется на более чем 5200 отделений. Через центр будет проходить около 25% почтового обмена страны.

Ввод в строй Московского АСЦ позволяет обеспечить переход на зонально-узловой принцип перевозки почты, благодаря чему, согласно расчетам, произойдет ускорение прохождения почтовых отправлений в зоне обслуживания центра до 2–3 дней за счет автоматизации и исключения промежуточных этапов обработки корреспонденции. Так, если в настоящее время отправления в Центральном федеральном округе подвергаются ручной сортировке сначала в районных узлах почтовой связи, затем – в областных и, наконец, в сортировочном центре в г. Москве, то теперь в районных и областных узлах почта будет лишь группироваться по контейнерам, после чего направляться в Московский АСЦ для сортировки. Те почтовые отправления, которые пересылаются внутри Центрального федерального округа, будут сортироваться на АСЦ: простые письма – до отделения связи, вся регистрируемая почта – до почтамта, а те, которые идут в другие федеральные округа, – по направлениям. В результате объединения потоков почты по направлениям будут обеспечены: оптимальная загрузка контейнеров и перевозящих их автомашин, сокращение времени обмена и трудозатрат, уменьшение потребности в автотранспорте и оптимизация маршрутов. Благодаря сокращению количества сортировочных участков будут высвобождены значительные производственные площади.

Почта России присоединила «Татарстан Почтасы»

2009-12-29T00:00:00.0000000

2009 год завершается окончательным восстановлением единого почтового пространства страны. Благодаря конструктивной совместной работе в течение года и достижению взаимопонимания по ряду ключевых вопросов между Правительством Республики Татарстан, Федеральным агентством связи и руководством Почты России успешно завершился продолжавшийся более 4 лет процесс формирования единого федерального почтового оператора: ФГУП УПС «Татарстан почтасы» с 1 января 2010 года войдет в состав ФГУП «Почта России».

Соответствующее решение о реорганизации Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» путем присоединения к нему Федерального государственного унитарного предприятия «Управление почтовой связи «Татарстан почтасы» было принято распоряжением Федерального агентства по управлению государственным имуществом.

31 декабря 2009 года Почта России планирует получить из регистрирующих органов Свидетельство о прекращении деятельности ФГУП «УПС Татарстан Почтасы» в связи с его присоединением к ФГУП «Почта России», и с 1 января 2010 года почтовое обслуживание населения и организаций Республики Татарстан будет в полной мере осуществлять региональный филиал Почты России.

Проведены необходимые подготовительные мероприятия, проведена инвентаризация имущества ФГУП УПС «Татарстан Почтасы», которое в установленном порядке передается на баланс его правопреемника – Почты России.

Для сохранения культурных традиций и упрощения переходного периода было решено сохранить название: филиал Почты России в республике Татарстан будет называться УФПС «Татарстан Почтасы».

Присоединение ФГУП УПС «Татарстан Почтасы» к ФГУП «Почта России» будет способствовать введению единых стандартов оказания услуг почтовой связи в Республике Татарстан, доведению их до общефедерального уровня и повышению качества, а в перспективе – преодолению информационно-коммуникационного неравенства в регионе.

Справочно:

В настоящее время сеть почтовой связи Республики Татарстан включает 23 обособленных структурных подразделения, 1120 объектов почтовой связи, в т.ч. 1101 стационарных и 19 передвижных; 36 пунктов почтовой связи.

Транспортный парк насчитывает 6 почтовых вагонов и 331 почтовый автомобиль.

Почтовые перевозки осуществляются по 9 внутрирегиональным маршрутам общей протяженностью более 3,7 тыс. км и 199 внутрирайонным маршрутам, протяженностью более 26 тыс. км.

За год почтовые работники Республики Татарстан обрабатывают и доставляют 21,3 млн писем, 232 тыс. посылок, 2 млн денежных переводов.

Почтовики Приморья обсудили с Министром связи и массовых коммуникаций РФ И.О. Щёголевым вопросы подготовки к форуму АТЭС-2012

2009-12-28T00:00:00.0000000

Вопросы эффективного использования возможностей Почты России при проведении инвестиционного форума Азиатско-Тихоокеанского экономического содружества рассматривались 27 декабря 2009 года на расширенном совещании Администрации Приморского края, в котором принимали участие Министр связи и массовых коммуникаций РФ И.О.Щёголев, руководитель Федеральной службы по надзору в сфере массовых коммуникаций и связи С.К. Ситников, представители Администрации Приморского края, директор УФПС Приморского края А.П. Брик и другие.

На совещании было принято решение о выделении помещения для почтового отделения на острове Русский – месте проведения Форума, а также о подготовке всех почтовых отделений края к форуму.

В рамках своего визита Министр связи и массовых коммуникаций РФ И.О.Щёголев также ознакомился с реконструированным залом по приему посылочной почты центрального почтового отделения №90 Владивостокского почтамта – самого крупного на Дальнем Востоке – и принял участие в новогоднем спецгашении конвертов с изображением символа Приморья – тигра.

Вниманию Министра был представлен информационный киоск, установленный совместно с Администрацией Приморского края в рамках проекта по созданию «электронного правительства». Администрация Приморского края, отдавая приоритет Почте, установила в отделениях почтовой связи Приморья 22 интернет-киоска – большую часть из всех киосков, функционирующих на сегодняшний день в регионе. С помощью таких киосков любой посетитель почтового отделения может получить информацию о государственных услугах, предоставляемых органами государственной власти Приморского края.

Материал подготовлен при участии

Пресс-службы УФПС Приморского края

Утверждены новые тарифы на пересылку внутренней письменной корреспонденции

2009-12-25T00:00:00.0000000

В новом году тарифы на услуги по пересылке внутренней письменной корреспонденции (почтовых карточек, писем, бандеролей) возрастут в среднем на 12%. Такое решение было принято Федеральной службой по тарифам РФ в соответствии с постановлением Правительства РФ «О государственном регулировании тарифов на услуги общедоступной электросвязи и общедоступной почтовой связи» и сценарными условиями социально-экономического развития РФ на 2010-2012 года.

Так, в 2010 году будут установлены следующие тарифы: за пересылку простой почтовой карточки – 7 руб. 70 коп. (тариф увеличен на 16,5%), заказной карточки – 18 руб. 00 коп. (тариф остался на уровне 2009 года), простого письма весом до 20 г – 10 руб. 50 коп. (тариф увеличен на 16,5 %), заказного письма весом до 20 г – 24 руб. 15 коп (тариф остался на уровне 2009 года), письма с объявленной ценностью весом до 20 г – 52 руб. 80 коп (тариф увеличен на 10%). Тариф на пересылку бандеролей останется без изменений.

Принятые ФСТ России тарифные решения вступят в силу в установленном порядке в начале февраля 2010 года.

Между тем, несмотря на повышение, тарифы на универсальную услугу почтовой связи не достигают уровня себестоимости ее оказания. Индексация тарифов лишь частично сократит убытки Почты России от оказания социально значимых услуг по пересылке внутренней письменной корреспонденции.

График работы в праздничные дни «EMS Почта России» и ФГУП «Почта России»

2009-12-24T00:00:00.0000000

Уважаемые клиенты!

В праздничные дни для «EMS Почта России» установлен следующий график работы:

31 декабря обособленные структурные подразделения в Москве, Мытищах, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге будут работать до 20.00. Курьерский прием и доставка отправлений будут осуществляться до 14.00

Обособленные структурные подразделения во Владивостоке, Волгограде, Воронеже, Ижевске, Иркутске, Калининграде, Краснодаре, Красноярске, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Омске, Перми, Ростове-на-Дону, Самаре, Томске, Уфе, Хабаровске и Челябинске будут работать до 18.00. Курьерский прием и доставка отправлений будут осуществляться до 14.00.

Обособленные структурные подразделения в Петропавловске-Камчатском, Южно-Сахалинске и Якутске будут работать до 17.00.

1 января с 8.00 в обычном режиме начинает работу обособленное структурное подразделение в Москве. Курьерский прием и доставка отправлений возобновляются 2 января в обычном режиме. Обособленное структурное подразделение в Санкт-Петербурге будет работать в обычном режиме с 20.00. Курьерский прием и доставка отправлений возобновляются 2 января в обычном режиме.

2 января в обычном режиме начинают работу обособленные структурные подразделения в следующих городах: Мытищи, Екатеринбург, Владивосток, Волгоград, Краснодар, Красноярск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Томск, Уфа, Хабаровск и Челябинск 1 и 7 января – выходные дни, а со. Курьерский прием и доставка отправлений возобновляются 2 января в обычном режиме, выходные дни также 1 и 7 января.

С 1 по 10 января выходные продлятся в обособленных структурных подразделениях в Петропавловске-Камчатском, Южно-Сахалинске и Якутске.

Единая справочная по номеру 8 800 2005 055 будет работать круглосуточно и без выходных.

Для отделений почтовой связи ФГУП «Почта России» установлен следующий график работы:

31 декабря отделения почтовой связи 1 и 2 клacca будут работать c 08.00 дo 18.00 6eз обеденного перерыва, отделения 1 класса с круглосуточным режимом работы будут оказывать услуги до 21.00, 3 класса – с 8.00 до 14.00 без обеденного перерыва. Отделения связи 4 класса будут работать в этот день не менее 3-х часов.

1, 2 и 7 января – выходной день для всех типов отделений почтовой связи, за исключением отделений Почты России в Москве 101000 (ул. Мясницкая, д. 26) и в Санкт-Петербурге 190000 (ул. Почтамтская, д.9) с 10.00 до 18.00 без обеденного перерыва.

3, 4, 5, 8, 9 и 10 января все отделения связи будут предоставлять услуги в обычном режиме, кроме отделений 1 класса с круглосуточным режимом, которые 3 и 8 января начнут работать с 8.00.

6 января отделения почтовой связи 1 класса будут оказывать услуги до 21.00, 2, 3 и 4 класса будут работать в обычном режиме с сокращением рабочего дня на 1 час.

Несмотря на праздничные дни, доставка почтовой корреспонденции будет обеспечиваться по мере поступления, а периодические издания будут доставляться согласно графику их выхода из печати.

Справочно:

К отделениям почтовой связи 1-го класса относятся клиентские залы почтамтов областных, краевых и республиканских городов и отделения связи «городов-миллионников». Отделения 2-го класса – клиентские залы почтамтов и почтовые отделения крупных городов. Отделения 3-го класса – сельские отделения, а также отделения в средних и небольших городах. К 4-му классу относятся отделения, расположенные в основном в сельской местности.

А.Н. Киселев: 2010 год станет для Почты годом финансово-экономической стабилизации и интенсивного развития высокорентабельных услуг

2009-12-24T00:00:00.0000000

Предварительные итоги деятельности федерального почтового оператора в 2009 году и планы предприятия на 2010 год стали основной темой пресс-конференции генерального директора ФГУП «Почта России» А.Н. Киселева, которая состоялась 24 декабря 2009 года в РИА «Новости». Как отметил глава российской Почты, по итогам года обеспечен рост выручки, повысилась финансовая устойчивость и ликвидность.

По предварительным прогнозам, операционные доходы предприятия в уходящем году составят около 96 млрд, рублей, что на 10% больше, чем в 2008 году. По итогам 2009 года предприятие планирует зафиксировать чистую прибыль более 200 млн рублей, что существенно превышает аналогичный показатель предыдущего года, учитывая, что 2008 год ФГУП «Почта России» закончило с убытком в объеме 1,5 млрд рублей.

Основными мерами, предопределившими положительный результат работы предприятия в уходящем году, стали жесткий контроль издержек, оптимизация численности персонала (прежде всего управленческого), реинжиниринг основных бизнес-процессов, а также увеличение темпов роста ряда услуг.

В числе лидеров по прибыльности 2009 году – услуга экспресс-доставки почтовых отправлений EMS. В 2009 году филиал «EMS Почта России» доставил более 3,5 млн отправлений EMS в Российской Федерации, а прирост доходов по услуге превысил 31%.

Среди финансовых услуг наибольшие темпы роста объемов (более 20%) демонстрируют услуги по приему платежей в пользу третьих лиц. Среди сетевых коммерческих услуг наибольший рост доходов (12%) достигнут от реализации товаров в отделениях почтовой связи.

В будущем году рост доходов от оказания услуг почтовой связи составит около 15%. Принимая во внимание общее негативное влияние кризиса на экономику страны и некоторое снижение экономической активности населения, Почта консервативно подходит к планированию доходов от реализации финансовых услуг и ожидает, что рост по этому направлению не превысит 5% по сравнению с 2009 годом. В целом будущий год ФГУП «Почта России» планирует завершить также с положительным финансовым результатом, который должен быть выше результата 2009 года – около 500 млн руб.

А.Н. Киселев рассказал о принятых в 2009 году мерах по повышению эффективности Почты России, качества и технологического уровня оказываемых услуг, а также по совершенствованию системы управления предприятием, модернизации инфраструктуры почтовой связи.

Также глава Почты России осветил планы по развитию бизнеса предприятия в 2010 году. Он отметил, что будущее почты – за финансовыми сервисами, и в качестве перспективного проекта обозначил создание почтового банка, в котором федеральный почтовый оператор принимает самое непосредственное участие.

«Предполагается, что федеральный почтовый банк, создаваемый на базе Связьбанка, не только обеспечит недискриминационный доступ к банковским услугам для сельского населения. Он также станет каналом кредитных коммуникаций для представителей малого и среднего бизнеса, остро нуждающихся в надежном государственном опорном банке в своем регионе», – отметил А.Н. Киселев.

Срок реализации проекта по созданию федерального почтового банка по предварительным расчетам составит около 5 лет. Почта России войдет в проект на паритетных началах, однако для этого требуется изменение действующей нормативно-правовой базы (в настоящее время федеральное государственное унитарное предприятие не может выступать соучредителем финансово-кредитной организации) или же изменение организационно-правовой формы Почты России.

Почта в рамках проекта по созданию почтового банка предоставит свои инфраструктурные возможности. Также важным ресурсом является персонал почтовых отделений, который, как предполагается, будет задействован в оказании услуг почтобанка (по предварительным оценкам, вновь создаваемому банку потребуется до 75 тыс. работников).

Хотя федеральный почтовый банк по своей сути социальный, Почта России планирует получить положительный финансовый результат от участия в проекте.

Видеозапись пресс-конференции http://www.rian.ru/press_video/20091224/201213736.html

«Викимарт» получил статус федерального клиента компании «EMS Почта России»

2009-12-23T00:00:00.0000000

Онлайн торговый центр «Викимарт» получил статус федерального клиента компании «EMS Почта России». Теперь все магазины Викимарта могут воспользоваться услугой «доставка по России наложенным платежом с перечислением средств на счет отправителя» по льготному тарифу – 1,7% от стоимости отправляемого товара. Для сравнения: комиссия «EMS Почта России» по этой услуге для клиентов, не имеющих статус «федерального», составляет от 5% до 9% от стоимости отправляемого товара.

В пакет услуг «доставка по России наложенным платежом» входит прием товара у магазина, доставка товара покупателю, прием наличных от покупателя и перечисление средств на счет отправителя. Клиенты могут отслеживать статус доставки на сайте EMS по уникальному номеру отправления. Услуга распространяется на товары весом до 31,5 кг и стоимостью до 50 тыс. рублей.

С подключением услуги «доставка по России наложенным платежом», Викимарт делает доступным весь ассортимент интернет-магазинов Москвы жителям всех 89 регионов РФ. На сегодняшний день на Викимарте работает более 1200 магазинов, предлагающих покупателям свыше 430’000 товаров.

Директор Викимарта Курмакаев К.З. отметил: «Отсутствие возможности оплатить заказ после его получения – мощнейший барьер на пути развития интернет-торговли в регионах РФ. Нас не может не радовать то, что наши коллеги из компании «EMS Почта России» активно развивают услугу «наложенный платеж». Тарифы, по которым эта услуга будет доступна магазинам Викимарта – весьма и весьма умеренные. Напомню, до последнего времени до 70% российской интернет-торговли было сосредоточено в Москве. Мы ожидаем, что в течение 2010-11 годов мы увидим резкий скачок в развитии электронной коммерции в российских регионах».

О EMS Почта России

«EMS Почта России» является филиалом ФГУП «Почта России» и оказывает услуги экспресс-доставки по всей России и 190 странам мира, обеспечивая высокую надежность, привлекательное соотношение цены и качества. «EMS Почта России» обеспечивает контроль безопасности и сохранности экспресс — отправлений на всем пути следования, благодаря хорошо развитой сети магистральных перевозок. Искусство проведения отправлений через транспортные процедуры, выбора транспортного средства, оптимизации маршрутов, разработки документации и комплектации грузов, позволяет «EMS Почта России» быстро и точно осуществлять доставку, что является отличительной особенностью от других видов почтовых услуг.

О Викимарте

Викимарт (www.wikimart.ru) – онлайн торговый центр, где более тысячи магазинов ежедневно продают свои товары десяткам тысяч покупателей. Викимарт предлагает предприятиям розничной торговли полное решение для открытия Интернет-магазина – технологическую платформу, услуги доставки и оплаты товаров, call-центр, стабильный поток покупателей. Покупателям Викимарт предлагает широчайший в России ассортимент товаров по разумным ценам.

В отделениях Почты России теперь можно приобрести комплекты подключения от МегаФона

2009-12-23T00:00:00.0000000

Федеральный почтовый оператор «Почта России» и первый общероссийский оператор сотовой связи и мобильного интернета МегаФон развивают партнерские отношения: в рамках федерального договора, заключенного сторонами, в почтовых отделениях теперь можно приобрести предактивированные сим-карты (комплекты подключения) от МегаФона.

С I квартала 2010 года услуга будет доступна во всех отделениях Почты России, находящихся в зоне покрытия сети МегаФон. Проект уже прошел апробацию: на сегодняшний день комплекты подключения продаются уже в 15 тыс. почтовых отделений.

Воспользоваться услугой очень просто. Надо прийти на Почту, предъявить документ, удостоверяющий личность (для иностранных граждан необходимо также разрешение на временное проживание или вид на жительство, с обязательным указанием срока действия), оформить регистрационную форму Абонента и оплатить стоимость комплекта подключения. После этого клиент получает свой экземпляр договора и сим-карту, готовую к использованию. Новое совместное предложение ФГУП «Почта России» и ОАО «МегаФон» адресовано не только физическим, но и юридическим лицам: подключиться к сети сотовой связи в почтовых отделениях смогут не только граждане, но и организации (правда, пакет требуемых документов в этом случае будет несколько шире).

«Миссия Почты России предполагает обеспечение доступности самых необходимых в повседневной жизни разноплановых услуг для граждан и организаций по всей стране. Мы постоянно расширяем ассортимент сервисов, предоставляемых клиентам в почтовых отделениях, и внедрение новой услуги совместно с ОАО «МегаФон» стало очередным закономерным шагом в этом направлении», – отмечает генеральный директор ФГУП «Почта России» Александр Киселев.

«Мы рады начать сотрудничество с крупнейшим российским почтовым оператором – Почтой России, – говорит генеральный директор ОАО «МегаФон» Сергей Солдатенков. – Вместе мы сделаем связь доступной даже в отдаленных уголках России: теперь каждый житель страны может стать абонентом МегаФона, воспользоваться выгодными, удобными тарифами и получить единый набор основных и дополнительных услуг от Калининграда до Владивостока».

В планах компаний расширение ассортимента продаж. Вскоре в отделениях Почты России можно будет приобрести не только контракты с подключением, но и мобильные устройства (например, МегаФон-модемы).

Справочно:

О Почте России

ФГУП «Почта России» – федеральный оператор почтовой связи. Оказывает почтовые, финансовые, инфокоммуникационные и проч. услуги (всего около 80 наименований) на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты.

Почта России сегодня – это 86 филиалов, 42 тыс. объектов почтовой связи, 415 тыс. сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют почти 1,7 млрд писем, 54 млн посылок и более 180 млн денежных переводов.

О «МегаФоне»

ОАО «МегаФон» - первый общероссийский оператор сотовой связи.

«МегаФон» стал первым и единственным оператором, развернувшим собственную сеть во всех регионах России. Компания также первой в России ввела в коммерческую эксплуатацию сеть 3G в стандарте UMTS.

В 2009 году «МегаФон» стал официальным мобильным оператором XXII Зимних Олимпийских Игр 2014 года.

Уникальный для российского телекоммуникационного рынка спектр услуг адресован как частным лицам, так и корпоративным клиентам. В сети «МегаФон» используются передовые технологии, открывающие клиентам новые возможности общения и работы с информацией.

По состоянию на дату последнего общего собрания акционеров, основными акционерами ОАО «МегаФон» являются ОАО «Телекоминвест», компании группы TeliaSonera, компания Altimo.

Количество абонентов компании в данный момент превышает 49,7 млн.

В Почте России принят новый коллективный договор

2009-12-23T00:00:00.0000000

23 декабря 2009 года принят Коллективный договор ФГУП «Почта России» на 2010-2012 годы.

Почта России и Общероссийский профсоюз работников связи заключили новый коллективный договор, который послужит дальнейшему развитию социального партнерства в интересах трудового коллектива и позволит снизить негативные последствия экономического кризиса для работников Почты России.

При подготовке проекта нового коллективного договора представителями Почты России и профсоюза была проведена масштабная совместная работа в целях обеспечения максимального объема социальных льгот, гарантий и компенсаций для работников в пределах финансовых возможностей сторон. Перечень льгот, гарантий и компенсаций, предусмотренных в коллективном договоре для работников Почты России, существенно расширен по сравнению с установленными Трудовым кодексом Российской Федерации.

В новом коллективном договоре также предусмотрено негосударственное пенсионное обеспечение работников за счет средств предприятия. Реализация пенсионной программы началась в 4 квартале 2009 года. Обеспечение социальной защиты сотрудников после выхода на пенсию позволит решить вопросы снижения текучести кадров, а также мотивации и закрепления высококвалифицированных кадров.

Кроме социальных гарантий, включенных в коллективный договор, Почта России планирует ввести дополнительное страхование жизни для работников, чья работа связана с риском.

Почта России и Общероссийский профсоюз работников связи продолжат совместную работу по соблюдению трудовых и социальных прав работников Почты и повышению уровня их благосостояния.

В связи с заключением нового коллективного договора генеральный директор ФГУП «Почта России» А.Н. Киселев и председатель Общероссийского профсоюза работников связи РФ приняли Обращение к работникам ФГУП «Почта России».

«EMS Почта России» - филиал ФГУП «Почта России» и интернет-аукцион «Молоток.Ру» объявляют о сотрудничестве.

2009-12-22T00:00:00.0000000

В рамках договора, «Молоток.Ру» получает статус «Федеральный клиент», основными преимуществами которого являются: единая процентная ставка на осуществление денежного перевода в размере 2%, автоматизированная система заполнения формы 113ф и скорый перевод наложенного платежа в течение 72-х часов отправителю.

Это позволит клиентам интернет-аукциона «Молоток.Ру» самостоятельно легко рассчитывать стоимость экспресс-доставки заказа, получать товар в кратчайшие сроки, находясь дома или в офисе, и производить оплату курьеру по факту получения покупки.

В декабре стартует акция «Молоток.Ру» «Подари себе Италию» при поддержке «EMS Почта России», 50 победителей которой получат ваучеры на путешествие в Италию на двоих по цене одного.

Сотрудничество «EMS Почта России» с одной из крупнейших компаний интернет-торговли будет и дальше способствовать развитию российского рынка дистанционной торговли.

Глава Почты России вошел в состав Всероссийской федерации плавания

2009-12-22T00:00:00.0000000

Генеральный директор ФГУП «Почта России» А.Н. Киселев включен в состав Высшего наблюдательного Совета Всероссийской федерации плавания, первое заседание которого состоялось 19 декабря 2009 г. в г.Санкт-Петербурге в день открытия международных соревнований по плаванию «Кубок Владимира Сальникова».

С 2006 года ФГУП «Почта России» оказывает поддержку основным спортивным мероприятиям, проводимым Всероссийской федерацией плавания, принимает активное участие в подготовке и проведении внутрироссийских чемпионатов, первенств и матчевых встреч, а также международных соревнований. Почта России планирует оставаться генеральным спонсором Всероссийской федерацией плавания и в 2010 году, способствуя продвижению новых спортивных талантов, которыми по праву может гордиться наша страна.

Подтверждая ожидания любителей плавания, российские спортсмены демонстрирует новые рекорды и достижения. Так, на прошедшем международном турнире «Кубок Владимира Сальникова» ими было установлено 5 рекордов России и один мировой рекорд в комбинированной эстафете 4х100 м.

Почта России утвердила режим работы почтовых отделений в новогодние праздники

2009-12-21T00:00:00.0000000

Так, 31 декабря отделения почтовой связи 1 и 2 клacca будут работать c 08.00 дo 18.00 6eз обеденного перерыва, отделения 1 класса с круглосуточным режимом работы будут оказывать услуги до 21.00, 3 класса – с 8.00 до 14.00 без обеденного перерыва. Отделения связи 4 класса будут работать в этот день не менее 3-х часов.

1, 2 и 7 января – выходной день для всех типов отделений почтовой связи, за исключением отделений Почты России в г. Москве 101000 (ул. Мясницкая, д. 26) и в г. Санкт-Петербурге 190000 (ул. Почтамтская, д.9) с 10.00 до 18.00 без обеденного перерыва.

3, 4, 5, 8, 9 и 10 января все отделения связи будут предоставлять услуги в обычном режиме, кроме отделений 1 класса с круглосуточным режимом, которые 3 и 8 января начнут работать с 8.00.

6 января отделения почтовой связи 1 класса будут оказывать услуги до 21.00, 2, 3 и 4 класса будут работать в обычном режиме с сокращением рабочего дня на 1 час.

Несмотря на праздничные дни, доставка почтовой корреспонденции будет обеспечиваться по мере поступления, а периодические издания будут доставляться согласно графику их выхода из печати.

Справочно:

К отделениям почтовой связи 1-го класса относятся клиентские залы почтамтов областных, краевых и республиканских городов и отделения связи «городов-миллионников». Отделения 2-го класса – клиентские залы почтамтов и почтовые отделения крупных городов. Отделения 3-го класса – сельские отделения, а также отделения в средних и небольших городах. К 4-му классу относятся отделения, расположенные в основном в сельской местности.

Почта России готова к участию в проекте по созданию федерального почтового банка

2009-12-18T00:00:00.0000000

Почта России приветствует решение Наблюдательного совета Внешэкономбанка о создании федерального почтового банка и заявляет о своей готовности войти в проект.

Почта России и Внешэкономбанк совместно готовили проект Концепции и предложения по использованию сети отделений почтовой связи для оказания финансовых услуг широкому кругу населения страны, в том числе тех малонаселенных и труднодоступных населенных пунктов, где банковские институты попросту отсутствуют. Как предполагается, создание федерального почтового банка будет способствовать расширению перечня оказываемых Почтой России почтово-банковских услуг, их популяризации, повышению качества и доступности, росту их объемов. Использование сети почтовых отделений для оказания банковских услуг является логичной мировой практикой: во многих странах мира разветвленная сеть почтовых отделений используется как банковский институт.

При принятии решения о создании отдельного федерального почтового банка Почта России планирует войти в состав собственников этого банковского учреждения.