Обращаем Ваше внимание, что заявление на розыск и EMS отправления вправе подать как отправитель, так и адресат, либо третье лицо представляющие интересы отправителя или адресата по доверенности.
 

Распечатайте бланк заявления на розыск отправления, заполните его, поставьте подпись и дату. Отсканируйте документ и приложите файл к обращению.
 

Заявление, отправленное в формате Word без оригинальной подписи заявителя, не может быть принято к рассмотрению.
 

К заявлению в обязательном порядке необходимо приложить копии адресного бланка ф. Е1.

Обращаем Ваше внимание, что заявление на розыск и EMS отправления вправе подать как отправитель, так и адресат, либо третье лицо представляющие интересы отправителя или адресата по доверенности.
 

Распечатайте бланк заявления на розыск отправления, заполните его, поставьте подпись и дату. Отсканируйте документ и приложите файл к обращению.
 

Заявление, отправленное в формате Word без оригинальной подписи заявителя, не может быть принято к рассмотрению.
 

К заявлению в обязательном порядке необходимо приложить копии адресного бланка ф. Е1.

Обращаем Ваше внимание, что заявление на розыск и EMS отправления вправе подать как отправитель, так и адресат, либо третье лицо представляющие интересы отправителя или адресата по доверенности.
 

Распечатайте бланк заявления на розыск отправления, заполните его, поставьте подпись и дату. Отсканируйте документ и приложите файл к обращению.
 

Заявление, отправленное в формате Word без оригинальной подписи заявителя, не может быть принято к рассмотрению.
 

К заявлению в обязательном порядке необходимо приложить копии адресного бланка ф. Е1.

В запросе необходимо указать идентификационный номер отправления, сумму наложенного платежа, полные адреса отправителя и получателя с указанием индексов. Запрос можно подать в место приема отправления или приложить к данному обращению (При направлении запроса по адресу электронной почты в теме письма необходимо указывать идентификационный номер отправления). Срок рассмотрения обращения на розыск денежных средств наложенного платежа составляет 5 дней с момента регистрации заявления. В случае необходимости проведения дополнительной проверки срок рассмотрения обращения может быть продлен до двух месяцев с момента регистрации заявления.
 

К заявлению в обязательном порядке необходимо приложить копии адресного бланка ф. Е1.

Услуга по платной переадресации отправлений EMS оказывается всем категориям клиентов – получателей отправлений EMS (физические лица и юридические лица) только за наличный расчет.
 

Сервис оказывается в городах, где располагаются обособленные структурные подразделения EMS Russian Post.
 

Как воспользоваться услугой:
 

• Оформить бланк заявления (образец заполнения бланка заявления) на оказание услуги «Платная переадресация» отправления EMS
• Приложите скан-копию оформленного заявления с личной подписью к данному обращению.
• Произвести оплату Услуги курьеру в момент получения отправления. Услуга предоставляется только за наличный расчет. Стоимость услуги составляет 150 р.

*Обратите внимание! В заявлении должны быть заполнены все требуемые поля, также в целях скорейшего рассмотрения заявления, рекомендуется писать номер отправления в теме электронного письма.
 

*Пользование услугой адресатом должно происходить в строгом соответствии с условиями оферты.

При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг EMS, отправитель вправе предъявить «EMS Russian Post» претензию на выплату возмещения. Претензии на выплату возмещения принимаются в течение 6 месяцев со дня приема отправления. Срок рассмотрения претензии на выплату возмещения составляет 2 месяца с момента получения заявления. Возмещение выплачивается на основании результатов служебного расследования по факту заявления.
 

Вы можете распечатать бланк соответствующего Вашей ситуации заявления, заполнить его, поставить подпись, дату и приложить к данному обращению.
 

В случае отправки заявления по электронной почте, оно должно быть в отсканированном виде. Заявление, отправленное в формате Word без оригинальной подписи заявителя, не может быть принято к рассмотрению.
 

К заявлению в обязательном порядке необходимо приложить копии адресного бланка ф. Е1 и квитанции ф. 1 об оплате тарифа.
 

Положение о порядке выплаты возмещений
 

Заявление на выплату возмещения
 

Заявление о возврате тарифа за пересылку
 

Заявление отправителя об отказе от выплаты возмещения в пользу адресата или третьего лица