Экспресс-оператор EMS Russian Post информирует
своих клиентов, что в настоящее время наблюдаются существенные задержки в
поступлении на территорию Российской Федерации отправлений из США, следующих
транзитом через третьи страны.
Проведенный в рамках регулярных
контрольных мероприятий анализ поступления депеш из Нью-Йорка показал, что по
состоянию на конец марта в аэропорту г. Стамбула в ожидании дальнейшей отправки
в Россию находилось более 20 тонн почтовых отправлений, направленных в РФ из
США еще в конце февраля.
При этом российским клиентам EMS Russian Post американская
сторона на запросы о местонахождении отправлений отвечала, что вся пересылаемая
экспресс-почта якобы задерживалась на российской таможне.
В этой связи экспресс-оператор EMS Russian Post направил официальное
обращение к руководству Департамента международных отношений USPS (Почты США) относительно ускорения
отправки задержавшейся экспресс-почты из аэропорта г. Стамбула в московские
аэропорты Домодедово и Шереметьево. Вместе с этим компания потребовала
своевременного информирования российской стороны о существующих проблемах в
доставке экспресс-почты на территорию РФ. Подчеркивается необходимость принятия
мер, исключающих повторение описанной выше ситуации.
Переговоры с американскими
контрагентами подтвердили факты, вызвавшие обеспокоенность EMS Russian Post. Основные причины
проблем с доставкой отправлений связаны со схемами их движения из США и
пребыванием в Турции. Усложненная логистика при отправке – пересортировка уже
сформированных грузовых отправлений, отправка различных партий грузов
усложненными маршрутами – эти и другие действия авиаперевозчиков в американских
аэропортах привели к сложившейся ситуации. Выбор таких схем определяется тем,
что авиаперевозчики самостоятельно формируют маршруты следования грузов до
транзитного пункта, Турция же выбирается ими в качестве такового по причинам
экономии. Другим «узким местом» данной схемы стала нерегулярность и
неравномерность движения экспресс-почты. Многочисленные отправления,
накапливаемые в течение длительных сроков в транзитных странах, затем
направляются без должного предуведомления в Российскую Федерацию в объемах,
значительно (двукратно и более) превышающих рабочие нормы. Это создает высокие
дополнительные нагрузки и вынуждает принимающую сторону работать в нештатном
режиме. Пока EMS Russian Post удается
справляться с подобными ситуациями, но недопустимость перевода такой практики
на постоянную основу стала еще одним требованием, о котором были
проинформированы зарубежные партнеры.
EMS Russian Post просит своих клиентов, ожидающих доставки
входящих в Россию отправлений из США, с пониманием отнестись к ситуации и при
пользовании услугами принимать во внимание существующие риски замедлений
пересылки отправлений из США в Российскую Федерацию. Хотя данные проблемы
возникли не по вине российского экспресс-оператора, компания предпринимает
активные усилия, чтобы ситуация была исправлена и не повторялась впредь – с
американской стороной ведутся переговоры по способам оперативного исправления
сложившегося положения, а также о необходимых изменениях в рабочих схемах,
исключающих возникновение подобных проблем в дальнейшем.